Отзывы Hôtel L’Arboisie, 4 звезды

В детской компоте не все игрушки целые. Хотелось бы больше развлечений для детей.

Понравилось все

Расположение отеля, необорудованная лыжная комната

Номера и спа ужасные

Номер был на первом этаже ,прямо напротив бассейна. Иногда в номере сильно пахло хлоркой. Болела голова. Бар после 22 часов не работал, продлили бы до 23 часов.

Персонал глухонемой, т.е. Почти все разговаривают по французски. Завтрак на 3-ку

Ресторан для завтраков маловат, пришлось ждать в очереди столик.

Очень ранний выезд-в 10 часов и позднее заселение -16 часов. И несмотря на это комната готова к 16 не была. Ждали более часа. На второй день в соседней комнате была авария с водопроводом. Два дня в нашей комнате было мокрое ковровое покрытие. Неприятно. К сожалению, отель не предложил замену номера. Как впрочем и скидку в связи с доставленными неудобствами.

Расположение достаточно далеко от центра Межева. Открытый бассейн не работал. Завтрак очень слабый, поздно пришёл, уже нечего есть. Бар закрывался в 22-00, приходилось просить на ресепшн, чтобы сделать заказ. В номерах убирали только после напоминаний.

Запах в отеле от коврового покрытия, разбросанные полотенца (использованные) в спа..., не убирались персоналом, не разнообразный завтрак..В течении 9 дней ничего не менялось, нет меню на английском языке (уже не говорю что нет меню на русском) Хотя отель 4 звезды. В ресторане только один англоговорящий официант. Не предложили расписание автобуса для доставки в зону катания

Цена

Плохое местоположение, все передвижение на машине.есть бесплатный трансфер, но он не на все подемники приезжает, а куда приезжает приходиться ждать минут по 40.Спа комплекс плохой сауны старые с плохим запахом. Интернет еле работает, все время сбрасывается и приходиться каждый раз заполнять всю форму заново.завтрак скудный, ни кашу , ни омлет заказать нельзя.

К сожалению, в отеле больше минусов, чем плюсов:1) отель расположен вне города, по скользкой узкой дороге без тротуара самостоятельно до города добраться НЕЛЬЗЯ!2) приготовьтесь, что в отеле все будет работать ровно наполовину:- комната для лыж без возможности посушить ботинки;- бассеин один из двух и с холодной водой;- если работает сауна, значит хамам не работает;- бассеин не выглядит очень чистым;- в нашем номере из 2х спален только одна была с дверью!!! Это при том, что наш номер был заявлен для максимум 8 гостей! Это что, общежитие!? Они не могли вторую дверь установить!?- в спальнях нет шкафов, при том, что место для них есть! Всем нужно идти в гостиную за трусами и майкой? Или свалить их в чемодане у свой кровати? В своей комнате разложить их некуда!;- путь от ресепшн к лифту лежит через катакомбы..Отель до своей категории явно не дотягивает, хотя функционально это 4*. В общем, порекоммендовать этот отель за те деньги, что он стоит не могу.

работа администрации группы отелей hmc, к которой относится отель. мывнесли 30% предоплату и при въезде в отель предложили оплатитьоставшуюся сумму. нам сказали, что это не нужно и предложилирассчитаться при выезде. через день группа hmc заблокировала с нашейкарты сумму превышающую сумму остатка платежа. до сих пор этаблокировка не снята, хотя наш отпуск уже закончился и нам пришлось привыезде оплачивать все расходы с другой карты. к сожалению, в этойситуации директор отеля не смогла нам помочь. при таком подходеруководства группы отелей hmc, мы не сможем пользоваться услугами этойгруппы в будущем.

выбирая отель ориентировалась на наличие спа , что немаловажно дляощущения приятного расслабления после дня проведенного в горах на лыжах.но, как оказалось, турецкая баня не функционировала вообще, а в саунезамерзали ноги )). за 10 дней нашего пребывания мы неоднократнообращались с жалобой. но никаких действий предпринято не было, рукодствоссылалось на наличие проблем с электричеством. желания вернуться в отельсовсем нет и рекомендовать как отель 4 звезд не стану.

Мы заказали на одну ночь номер люкс с видом на холмы. Это был определяющий момент в выборе отеля, потому что он находится высоко на горе и хотелось увидеть прекрасный вид на долину. Естественно, такой номер стоил дороже, чем обычный номер без вида. А поселили нас в номер на первом этаже с видом на хоз.двор. Попытки разобраться в ситуации ни к чему не привели, так как менеджер заявил, что других готовых номеров в отеле нет, а выяснить, почему получилась такая ситуация, он не может, потому что мы приехали поздно вечером. Никого знающего нет)) Предложение решить ситуацию утром нас развеселило, потому что останавливались мы в отеле на одну ночь) Таким образом, переплатив, мы получили очень посредственный номер. Никаких компенсаций или извинений нам предложено не было.Еще один "милый" момент. Мы пытались найти что-нибудь перекусить или выпить ночью (а в несезон в Межеве сделать это невозможно)) И менеджер предложил нам воспользоваться минибаром. Когда мы указали ему на то, что заявленный минибар в нашем номере пуст, он искренне удивился, сказав: как странно, но поделать я тоже ничего не могу)) Вот так хорошо подготовились к нашему приезду в этом отеле! Больше я в этот бардак никогда не поеду. И Вам не рекомендую))