Отзывы Hôtel De Vendôme, 5 звезд

Завтрак, скудно

Завтрак не очень . Омлет не вкусный

При заселении в номер, он оказался технически не исправен. Нам предложили категорию ниже, поскольку мы бронировали самый дорогой. В качестве компенсации предложили завтраки. Думаю, при такой стоимости номера за ночь, могли бы более ответственно подойти к подготовке номера к заселению. В номере очень плохо работает сантехника, она в принципе, неисправна. Не работает смыв и неприятный запах канализации. Розетки тоже не работают. Приходилось постоянно обращаться за помощью.

Отвратительная ситуация с бронированием!!!! Огромный минус отелю и букингу!!! В описании номера значилась возможность установления дополнительной кровати за 70 евро в сутки. Искали именно номер с этой опцией, т.к. муж путешествовал с 2 детьми. В итоге забронировали номер, с нас тут же сняли полную оплату (стоимость была невозвратная). После чего, за день до поездки, отель прислал уведомление , что в этот номер они кровать не установят! И мужа, даже без доп кровати, не пустят в номер с 2 детьми, несмотря на то , что номер специально брали улучшенной планировки с king-size кроватью! И все что они предложили - это чуть ли не президентский люкс в 2 раза дороже того номера, что мы заказали! Объяснили, что им плевать, что указано в букинге в описании,они к этому никак не причастны, кровати не будет и точка, втроем в номер не пустят и точка. Букинг никак в ситуации не помог! Якобы если написано , что кровать установят , это ничего не значит!!! Что это на усмотрение отеля! Что нужно было звонить в Париж самим и уточнять будет ли кровать!!! БРЕД И ЖУТКИЙ РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! Оплату они снимают сразу, а вы потом выкручивайтесь, как хотите! Отель тоже не пошел никак навстречу ! Как можно не пустить в номер размером 30 квадратов с двумя детишками??? Возмущению нет предела! Искать новую гостиницу в ночь перед полетом не было возможности! Вернуть деньги за бронь отказались. Огромное счастье, что у нас была возможность заплатить в итоге в 2 раза больше, но осадок остался неприятнейший! А если бы у нас не было денег, если бы все было под копейку расписано , как это обычно бывает, мы бы просто остались на улице, а наши деньги в отеле! Не доверяйте информации на букинге! Все перепроверяйте и уточняйте напрямую в гостинице! ТОЛЬКО ТОГДА НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ НУЖЕН ЭТОТ ПОРТАЛ.

Неразбериха с завтраками, в карте написано одно , по факту принесли другое, вернее не донесли, пришлось звать менеджера и просить разобраться :)

Староват интерьер в ванной - этого я очень не люблю. мало розеток, работают как попало. не сильный "запах старины":))). остальное ок.

Завтрак лучше не брать, очень дорого и никакого удовольствия, официант Флориан- наверное худший в мире, половину всех заказов просто забыл, а половину перепутал, и это со всеми столиками, которые обслуживал

Кондиционер в номере плохо регулируется. Если включён, то дует в кровать, соответсвенно холодно. Если отключён - жарко и душно.

Хромала уборка ванной комнаты ( Нет на завтрак шведского стола ( для маленьких детей важно было) Немного придавленные кровати

Отель требует ремонта

Мало розеток для зарядки, а когда отодвигаешь тумбочку чтобы вынуть лампу там пыль ещё с 19 века. Чекин строго по расписанию в 15.00

Останавливалась в отеле на 3 дня. Сервиса просто нет. Бокалы никто не мыл в течении всего времени. Как использовали в первый вечер, так они и простояли до отъезда. Утром вывесила табличку "не беспокоить", убрала ее в 12 часов дня, за целый день никто ни разу не пришел и номер не убирали совсем. Завтрак очень скудный. Надо заказывать все! Очень сложно понять, какая будет порция и как это выглядит, соответственно разочаровываешься, когда приносят заказ. Рассчитывайте на завтрак целый час. Так как нет "шведского стола", приходится ждать когда принесут, а работают очень медленно.

Понравилось все!

Что мы так мало времени провели в этом чудесном городе и отеле . Хочется ещё 😄

Мы выбрали этот отель, как 5 звёзд в самом центре на одной из исторических площадей Парижа за довольно высокую стоимость. Отель заявлен, как 5 звёзд, а на самом деле 2 или 3 максимум. Старая и грязная мебель, плохая уборка, плохой затхлый запах в номерах, категории которых выше стандарта. Цена высокая очень для такого размещения. В этот отель надо вкладывать деньги, обновлять мебель, реновировать и нанимать персонал, который будет делать качественную уборку. Отличное месторасположение, но все остальное - очень плохо. Мы в итоге переехали в другой отель неподалеку с качественным сервисом, отличными номерами, свежей постелью и ниже по стоимости за все это.

Ремонт в номере немного староват. Возможно, антикварная мебель специально была поставлена для сохранения историческрго облика, но хотелось бы более современный дизайн.

Где розетки для подзарядки гаджетов?

Отсутствие лобби и пространства в целом

Для 5 звездочного отеля наверное в ванной комнате должны быть зубная паста, щетка, расческа. Явно не хватает в номере чайника и минимальный набор чая и всего остального.

Нет такого!

За продление проживания на одну ночь запросили цену в два раза выше, чем на Букинге!

Ужасная уборка номера. При заселении на полу и диване были осколки битого стекла. После скандала вроде убрали, но все равно чистоты не было. На пять звёзд отель по этому критерию конечно не тянет.

В день нашего пребывания в отеле не было завтрака

Завтрак

Все замечательно.

При выезде из отеля просил заблокированную сумму за первую ночь валидировать в счет оплаты или отменить пре-авторизацию, чтобы не ждать 7 дней когда автоматически разблокируются деньги. Сразу сделать не смогли из-за каких-то технических проблем и списали полную сумму проживания, но заверили, что непременно сделают вот-вот. Прошли сутки - ничего не разблокировалось. Смазало впечатление об отеле.

Грязные окна, оборванные шторы, в ванной не очень чисто. Кровать была с продавленным матрасом и всю ночь ты скатываешься к краю кровати

Не самая удобная, короткая кровать.Слабый вай-фай

Отвратительная звукоизоляции в крайних комнатах, примыкающих к служебным помещениям.

Ремонт уже достаточно старый. Требует обновления. Президентский люкс - это мансарда. Огромная, но бестолковая. И достаточно бедно меблированная.

Отсутствие завтраков, медлительность и не расторопность персонала, принесли доп кровать со сломанной пружиной под матрац.

Прошло 5 дней как мы уехали, деньги за бронь отеля так и не вернули пока....

Нет серьезных замечаний,если не выискивать заранее косяки...)

Позиционируется как отель 5 звезд, однако явно уступает соседствующим отелям Scribe Paris (Sofitel) и Westminster (4*) по размеру и оснащенности номеров.

Брали суперлюкс, поселили на 4 этаже-номер 403, окна расположены выше уровня глаз( под потолком), посмотреть в окна-не реально.

Ничего.

Все началось нормально. несмотря на то, что обивка кресла была ободрана и не везде в углах убрана пыль, в целом уборка была удовлетворительна, поэтому спустя несколько дней на чай было оставлено 10 евро. однако позже обнаружилась пропажа моей игрушечной собаки, с которой я всегда езжу. персонал никак на просьбы о розыске не отреагировал, четко дав понять, что ее не найдут. после этого инцидента оставлять горничным на чай совершенно не хотелось, тогда они занялись откровенным вредительством: не вытирали совсем пыль, клали грязные полотенца и некачественные предметы гигиены. на мой взгляд, подобное недопустимо в пятизвездочном отеле.it all started normally. despite the fact that the seat cover was stripped and everywhere in the corners removed the dust, overall cleaning was satisfactory, so a few days later the tea was left for 10 euros. however, later showed up missing my stuffed dog that I always go. the staff does on tracing requests not responded, clearly making it clear that it will not find. after this incident, leaving the maids to tea did not want to, then they turned to outright sabotage: not completely wiped the dust, put the dirty towels and poor hygiene items. in my opinion, this is unacceptable in a five star hotel.

Грязные окна, шатающийся душ, слабая сантехника, постоянные извещения об ограничениях работы ресторана

Один недружелюбный консьерж, все остальное замечательно

Обслуживание в ресторане за завтраком. Невкусный кофе!!!

Нет замечаний !!!

У нас с мужем был стандартный номер - небольшой, зато огромная мраморная ванная комната:)Вид из окна был во внутренний двор, вид на город из других категорий номеров.

Хам-хостес в ресторане на завтраке. Нам сообщили при въезде, что завтрак до 10.30, мы пришли в 10.03. Гости сидели, еда лежала на столах. Но хостес нам отказал в завтраке, потому что "завтрак уже закончился". Нам пришлось уйти без завтрака. За него потом другим сотрудникам пришлось извиняться, но это уже опишу в плюсах.

Скудный завтрак