Отзывы Hôtel De Castiglione, 4 звезды

Ремонт ещё не закончен.

Белье и полотенца поменяли только на пятый день, после обращения к работнику на рецэпшен. Такая же история с шампунем . Пакетик чая только в день заезда. Ни халатов ни тапочек. А ведь отель 4 звезды. Расчитываю на порядочность администрации отеля и мне возвратят деньги, которые были сняты с моей кредитной карточки при бронировании отеля, так как я оплатила все свое проживание наличными деньгами.

Бронировали номер с двумя отдельными кроватями, дали одну, не стали просить замену так как останавливались на одну ночь и не было времени менять. Очень шумно! Окно плотно не закрывается, все что происходит на улице как в комнате. В 9 утра начали долбить стены или делать ремонт. Завтрак никакой!

Наше пребывание омрачил один факт.Мною 15.06.2018 года был забронирован 2-х местный номер в отеле De Castiglione на период с 26 февраля по 5 марта 2019года через Booking.com . Отелем 21 февраля с моего счета была заблокирована сумма в размере 147.00 евро. При выезде из отеля 5 марта 2019 года мною был произведен полный расчет за проживание 26.02-5.03.2019 в сумме 1069.32 евро. Заблокированные ранее средства в размере 147.00 евро на мой счет отелем не возвращены. Обращения в адрес отеля по электронной почте результатов не дали. Alexander Iliichev.

Все хорошо!

Ванна это отстой. Вода течёт плохо. Душ работал в кавычках. В комнате нет русских каналов. Обстановка убогая и старая.

Идет ремонт

Персонал грубит и забивает! Минус только один-это персонал!

Указанных парковочных мест нет! Описание и картинки в интернете вообще не похожи на этот отель, не тянет даже на 1 звезду. Разочарование.

В гостинице идёт ремонт, об этом никто не предупреждал. Номер старый. В номере неприятный запах. При этом цена астрономическая. В целом гостиница напоминает советскую гостиницу в самых худших её проявлениях. Номер на фотографиях данного отеля не имеют ничего общего с номером, в котором жил я (помимо того, что отель любят китайцы). При выходе из лифта на моем этаже представала картина ремонта - снятые со стен панели, кабели и прочее. Одна из дверей в номер была просто забита листом гипсокартона. В целом - фильм ужасов за ваш счёт, категорически не рекомендую

В отеле идёт ремонт !!! При живущих гостях!!!!

Это не отель, а сплошной обман! Фото совершенно не соответствуют действительности! По факту это старая убитая ночлежка! Не знаю, кто присвоил ей 4 звезды! За 10 лет регулярных поездок в Париж впервые сталкнулась с таким непригодным жильём и таким хамским персоналом!!! И верх этого хамства - менеджер, которая, не моргнув глазом, призналась, что фото действительно не соответствуют действительности! Я просто в шоке!!!!

Шумно. Каждое утро мусоровоз вывозил мусор под окнами в 6 утра. Спать с закрытыми окнами - жарко. С открытыми - шумно. Включали кондиционер. Но это скорее только летний нюанс.

Гостиница вся в ремонте, на этажах пыль, номера грязные и в плесени.

1. Несоответствие фотографий с тем что мы увидели по приезду... не говоря уже о пыльных грязных ободранных коридорах... мы брали самый дорогой номер с террасой и видом на башню - на фото просторная красивая ванная комната, а по факту ванная там же где и спальня, нет ни стены ни двери... угловая маленькая ванночка... рядом туалет и если например я умываюсь, то муж не мог открыть дверь из туалета, очень тесно. Планировка полностью не соответствовала фото. Видимо фото ванной взяли с одного номера, а вид из окна с другого. 2. На ресепшн была азиатка, которая не знала английского, и по всей видимости только недавно выучила французский. Двух слов не могла связать, пришлось ждать кого то из работников, кто говорил по английски...3. И самое возмутительное!! Горничная украла мои новые джинсы Филипп плейн! Это было в последний день, мы пришли после прогулки, муж сразу обратил внимание что одежда аккуратно сложена и лежит в другом месте - говорит проверь чтоб ничего не украла! Стала собирать чемодан и джинц не было! На ресепшн попросили составить официальную заявку для разбирательств, но вы сами понимаете что никто не скажет что в их отеле воровство! Ни ответа ни привета! Джинсы покупала за 1000€! Советую всем при любых путешествиях ставить маленькую камеру в номере и смотреть если что то вдруг украдут чтоб было доказательство! Я впервые была в Париже и впечатление о городе очень испорчено! Отель этот категорически не советую!

Во время моего проживания в отеле шел ремонт. Погрузка строительных материалов начиналась уже с 7 утра. Далее все утро шли постоянные громкие звуки ремонтных работ. Акустика в отеле хорошая, поэтому это было невозможно слышать. При этом в моем номере дверь практически невозможно было закрыть: требовалось со всей силы ее захлопнуть. В первые дни ручка, при открывании двери изнутри, вылетала и оставалась в руке. Вероятно, данный номер также будут в ближайшее время ремонтировать, так как в ванной на потолке отслаивалась штукатурка и плитка была в трещинах.

В номере была кофемашина, но капсулы с кофе не пополняют (в день заселения было только 2 капсулы с кофе и 2 с чаем), воду ставили через раз 1 бутылку 0,5 на двоих.

Мы за заехали в номер, в нем пахло стариной, затхлый запах не оставлял ни на секунду даже проветрив номер, но это ещё цветочки, зайдя в туалет в самой ванной мы обнаружили буквально кучу волос и грязи, я не преувеличиваю. Зрелище было примерзким. Показав фото на стойке регистрации нам предложили поменять номер на более лучший, мы решили его посмотреть, номер был в разы лучше, но окна выходили на закрытую часть здания, т.е из окна мы видели только слева и справа ещё окна, а прямо огромную плотную сетку в несколько этажей, туда кстати можно было выйти. Поменяли мы номер т.к время уже было около часа ночи и искать новый отель с чемоданами было тяжело, в следующий раз в этот отель ни ногой!

Завтраки категорически не понравились

Далеко до метро. Рядом мало ресторанов/кафе. Окна в глухой двор

Грибок по окнам, в ванной по стенам.

Я считаю, что в отеле 4 звезд в номере должны быть тапочки и желательно халат (но можно и без халата). А еще хотелось бы, чтобы в номере были какие-то приборы (вилки, ложки, ножи) и штопор для вина. Ведь это Франция! Как же без бутылочки Бордо вечером :))) Но это, на мой взгляд, небольшие недостатки :)

В отеле идет затяжной ремонт,об этом нигде не упоминается и это не создает уютной рбстановки

Отель явно не 4 звезды. Цена завышена, я ожидал большего. Берут деньги за местоположение, остальное все средненько.

Сам отель ужасный просто ,поселили в маленькую комнатушку ,это была не кровать а как-будто матрас постелили на полу ,доисторический отель .

Когда мы я приехала в отель, оказалось что в отеле ремонт и моего номера нет. Предлагали заселить в соседний отель. в конце концов дали номер но отняли у меня несколько часов времени и нервов.

Ремонт и очень плохая организация работы!

Stay 22-24/9/2017. Placed the booking for the Superior room and paid accordingly. Room was not provided. Accomodation was in a standard room. Hotel under reconstruction!!! Unpleasant smell inside... Shower didn't function. The hotel is REALLY old. Not sure if it can earn it's 4 stars. Moreover they deducted the funds for one night from my credit card two days before my arrival to the hotel. When I checked out they obliged me to pay the full stay amount. So in fact I've paid for three nights instead of two. Till the moment money booked for one night didn't came to my credit card amount... Настойчиво не рекомендую данный отель! В данный момент (Сентябрь-октябрь 2017) находится в стадии вялотекущей реконструкции. Рабочие, измазанные штукатуркой полы и стены первого этажа, частично неуложенная плитка на полу - все это сопутствует. Ужасный запах сырости на всех этажах. Отель очень старый. Фотографии на booking.com не соответствуют действительности. Вход в отель осуществляется через второй вход с соседней улицы. Забронирован был номер Супериор, но отель не в какую его собирался предоставлять. Расселили в стандартном номере. Деньги, естественно сняли за Супериор. Более того, за два дня до заселения на карте зарезервировали деньги в размере стоимости одной ночи. При Чекауте с карты списали полную стоимость проживания за две ночи. Таким образом оплату сняли не за две, а за три ночи. День рождения в Париже в итоге был сильно омрачен...

Не знали, что в Отеле ремонт, и можно было дать тапочки.

Мне категорически не нравится женщина на ресепшн. Даёт неправильную информацию! Сказала что ехать до аэропорта Орли почти полтора часа и заставила выехать очень рано! Мало того,объявила цену до аэропорта 60 евро!!! В то время как я поехала на такси и заплатила 35€!! Я в этом отеле останавливаюсь очень часто и каждый раз думала написать отзыв именно об этой женщине,имя которой я к сожалению не знаю!

Завтраки, ремонт, лифт

В отеле шел ремонт, об этом, заранее, не предупреждали, днем шум- шли работы по ремонту. Бронировали два номера, в одни номер заехали в 14 часов, второй номер ждали около 3-х часов, не смотря на то, что заселение в 14 часов. Завтраки оставляют желать лучшего. Мы останавливались в этом отеле в 2012 году, тогда нам очень понравилось все. Сейчас могу сказать, что больше в этом отеле мы никогда останавливаться не будем.

В отеле идёт ремонт. По этому очень пыльно в коридорах. Ресторан (из-за ремонта) небольшой, много людей. Работники не сплавляются, столы грязные. Завтрак ооочень плохой. Ребёнок оставался голодным. Лифт один, утром приходилось ждать минут по 20 чтоб подняться на самые верхние этажи.

Часть номеров очень старая, расселяют так как удобно сотрудникам отеля, бронирование ничего не значит. Завтраки очень очень скудные, на 4* совсем не тянут

Ремонт доделать хорошо бы...

Один маленький лифт

1) В пешей доступности ни кафе, ни ресторанов, ни продуктовых магазинов, ни доступных простому смертному магазинов с одеждой. 2) В настоящий момент в отеле происходит ремонт. В вашем распоряжении: а) 1 маленький лифт на 8 этажей; б) ступеньки без пандуса до лифта (таскать тяжелый чемодан по лестнице - мое любимое дело!), и да, портье был замечен только 2 раза из 8 прожитых там дней; в) маленькое пространство в зале для завтрака; часто создавалась толпа из ожидающих столики. 3) Во время завтрака приходилось ждать чистые приборы и чашки и пополнение еды и напитков; была посуда со сколами. 4) Для отеля 4* могли бы и французских сыров на завтрак дать (был 1 вид сыра ломтиками и 2 типа ветчины). В Италии в отеле 3* завтрак богаче раза в два. А теперь самое интересное! За время своего проживания была в 2 номерах (из первого мы попросили нас переселить - было жутко тесно, во втором немного получше): 1) Зайдя в первый номер на троих, не оказалось третьего спального места и третьего набора полотенец. Пришлось ждать, а заезд был поздний. Номера на троих очень маленькие! Троим взрослым будет тесновато. Постоянно придется отодвигать раскладушку, чтобы добраться до шкафа или холодильника. Кстати, вместо заявленных в брони 3 отдельных кроватей - 2 кровати с раскладушкой. 2) Отвратительные плоские подушки - шея после сна болит. 3) Мыло и гель для душа возобновляют редко. В номере на троих один раз в середине проживания дали 2 пары тапок (благо тапочки были с собой, но все же странно). 4) В первом номере не работал ни чайник, ни холодильник. Кнопку чайника приходилось держать, чтобы вода закипела. Во втором номере все работало, правда, то чай не положат, то стаканчики не давали. 5) Во втором номере не было крючков в ванной, чтобы повесить полотенца, а полочка для полотенец была так высоко и глубоко, что приходилось залезать на ванну. 6) Во втором номере, чтобы отключить кондиционер, надо не только поставить его на off, но и выставить температуру на 30 градусов. Иначе никак.

Немного мешал ремонт на 1 этаже.

Нам дали самый старый номер. На фотографиях такого вы не увидите, но не ведитесь на цену. Кровати ужасные, через час сна все тело чесалось. Из ванной дикая вонь канализации, ночью проснулись, открыли балкон проветриваться. Вода в номере, то течёт, то резко Ее нет. Номер выбрали для четверых, троих взрослых и ребёнка- ДАЛИ НОМЕР С ОДНОЙ ДВУСПАЛЬНОЙ КРОВАТЬЮ

Мы в номере только спали. Минусов нет.

Отель нуждается в серьезном ремонте. Шведский стол скудный. Зал с запахами. Лифты всегда долго ждешь. Общий компьютер никакой. Персонала нехватает. уборка до 5-6 часов. Отопление никакое.

Кровать (все 4) были с ужасными старыми матрасами, все старое, туалет ужасен! Отель весь разваливается, трещины по стенам, рабочий лифт один и маленький, дверь в отель (вертушка) сломалась на второй день и так и не была исправлена. Ковры истёрты до подложки. Еда на завтраке заканчивалась за час до окончания времени и качеством не отличалась. В общем жалею потраченных на этот отель денег. Это позор для рейтинга в 4 звезды! Не ожидал такого. Этому отелю надо было закрыться на капитальный ремонт лет 10 назад.

Отсутствие в номере халатов и тапочек.

Очень шумно по утрам, завтраки не очень вкусно, грязновато! Персонал не доброжелательный(

Вид из номера был во двор-колодец. Это не беда, но из него все время запах кухни, окно не откроешь. К reception не подойдешь, один receptionist, работает очень медленно, приходится долго стоять в очереди, для которой нет места , т.к. холл очень маленький. В лобби всегда полно арабов, которые очень громко разговаривают. С кем-то встретиться или поговорить по телефону просто невозможно. На завтраке сложно найти место, взять ложу , налить молока и т.д. Все время чего-нибудь не хватает. Чашки плохо помыты - были следы помады предыдущих посетителей.

Далеко от метро и рядом мало кафешек

Было 2 номера -335 и 336! Не было портье кто бы помогал с чемоданами !!! Лифт маленький и из 6 дней прибывания -2 дня не работал ! Чай, воду в номер пока не попросишь - каждый день не обновляли . В 335 номере протикала труда и было пятно моерое с размера 2 футбольных мячей! Краска полопалась на стенках и отпала ... В номерах духота, плохо работали кондиционер.

В целом остались довольны, неплохо бы сделать ремонт

Такое ощущение что ванную комнату не убирали.На полу были черные волосы.Сантехника не мылась пол года точно.Бедэ было в желтых пятнах,в прочем как и ванна.

Затасканный ремонт, не работал wifi, две кровати вместо одной, нет чайника!!!

Одно утро не было горячей воды! Белье пора выбросить и закупить новое

Плохо работает wi-fi

Ужасный отель !!! Это 2 звезды с натяжкой а не 4Все старое и убогое , лифт размером с коробку

Внутренний интерьер

Гостиница требует ремонта, старая сантехника в ванной.

Грязно и нет уюта плохой сервис

Все

Ужасно маленькие номера-просто каморки.Старая сантехника, раковина держалась только на божьем слове и доброте.

Скромные завтраки для четырех звезд. Не очень устойчивый прием Интернета. Плохо, что нет тапочек, это было бы очень удобно, так как с собой таскать уже отвык.

Ужасно маленькие номера-просто каморки.Старая сантехника, раковина держалась только на божьем слове и доброте.

Старый и грязновато

Все

Пора делать ремонт в ванных комнатах: старая сантехника, ободранные шкафы и в принципе, ощущение такое, что в ванной никто особо не убирают. Плохой вайфай.