Отзывы HƯƠNG XƯA, 2 звезды

Мы бронировали Делюкс для двух взрослых с ребёнком 20 кВ м с балконом. По факту это была одна комната, площадью около 10 кВ м с одной кроватью (включая площадь коридора) и без балкона. Я не представляю, как в ней можно было бы разместиться вместе с ребёнком. Места для дополнительной кровати там нет в принципе. Мне был принципиален балкон, поскольку я курю. Балкона не было, но комната оказалась курящей. Это был плюс для меня, но это будет минусом для тех, кто не курит, поскольку комнаты заявлены как некурящие. Но главная проблема в том, что совершенно никто не говорит по английски! Невозможно оценить работу персонала, поскольку если вы не говорите на вьетнамском - они отказываются с вами общаться. Только от третьего менеджера мы добились попытаться пользоваться певодчиком. И напоследок нам пришлось требовать хоть какой-то счёт, для подтверждения оплаты. Карты в отеле не принимают, они предпочитают просто взять наличные и не выдать никакой кваитанции об оплате. Вот с таким во Вьетнаме я столкнулась впервые. Цены в меню с английским языком на 20% выше, чем в меню на вьетнамском. We booked 20 sq m delux room for 2 persons + kid with a balcony. I'm a smoker (so sorry) and balkonoy was important for me, but Hotel doesn't have any rooms with a balcony. Despite the fact what smoking is prohibited (according the information from booking.com), they allowed me to smoke inside the room. The real size of the room was around 10 sq m (very small) and I can not imagine how its possible to stay with a child without any space for extra bed. But the main problem was English language of hotel staff, it was absent at all. No one could speak English, they did not wanted to use translators and tried to speak only Vietnamese. That really caused more problems than others. They have English translated menu, but the price is 20% higher then Vietnamese one.

Персонал практически не говорит по-английски, попросили вызвать такси - отправили ловить на улицу, дошли до автовокзала, свободных машин так не встретили, довезла местная турфирма на минибасе. Нет обмена денег, но недалеко есть банк с приличным курсом. Отсутствует в принципе горячая вода. Балкон технический, из номеров выхода нет.