Отзывы Guesthouse Saksonia

Отношение хозяйки и работницы ( администратор)

На букинге был заблаговременно забронирован номер, но по пути в Горячий ключ, в этот раз, возникли непредвиденные обстоятельства - ужасные пробки на дорогах на протяжении всего пути. Когда стало понятно, что мы опаздываем по времени к заселению, примерно, в 7 часов вечера мы связались с сотрудником Саксонии по номеру, указанному на сайте, чтобы предупредить персонал и узнать смогут ли нас расселить, если мы приедем ориентировочно в половине первого ночи. Нам ответили, что да, без проблем разместят и дали номер телефона администратора Светланы, с которой тоже надо будет связаться и предупредить о приблизительном времени своего приезда. Так мы и поступили. Примерно, в 23-15 мы связались с администратором Саксонии Светланой. В ответ нас так же заверили, что будут нас ждать. Однако, уже через пол часа (и за пол часа до нашего приезда) нам позвонила Светлана и сообщила, что расселение у них идёт до 22-00, и по этой причине они нам отказывают. Так мы остались уставшие, измученные длительной поездкой и пробками в первом часу ночи на улице без ночлега. Пришлось срочно его искать. Формально сотрудники Саксонии правы, но зачем было говорить нам ранее, что они нас встретят и расселят без проблем в половине первого ночи, если это противоречит их правилам? В общем, как говорится: ложечки нашлись, но осадочек остался. Отношение к клиентам? Да! И большое спасибо работникам соседнего гостевого дома за то что приняли нас несмотря на позднее время.

Хозяева постоянно совершенствуют дом, двор, места для отдыха, продуманы все мелочи. Для того, чтобы предложить усовершенствования надо побывать там не один десяток раз. С первого раза - все идеально!

Не очень удобный матрас на двуспальной кровати.

Лающая часто собака из двора напротив, но это не вина хозяев Саксонии.

За бассейн отдельная плата 300 р с человека

Скорее пожелание. Были с ребёнком 3 лет. Для детей есть отличная площадка с качелями, горкой, но всё установлено на тротуарной плитке. Недопустимо, опасно для подвижной малышни (к сожалению не пользовались, ходили с внуком на горки в парк). Территория позволяет перенести всю эту прелесть на землю. А если с песком - это подарок для гостей с детьми.

Нет такого

-

Горничная

Очень не удобные подушки.

Нам всё очень понравилось.

Минусов нет

Не особо рады гостям с детьми, нельзя ступить на газон 3 - летнему ребёнку (какой правда газон в январе??), хозяйка вылетает из дому с замечаниями и советами как воспитывать детей. Запах канализации в туалете.

Недоделки в сан узле. Нет чайника в номере. Крайне тонкие подушки на кровати.

Все понравилось

В номере все новое. Комфортно и уютно. Тихо - правилами дома установлено время тишины. Можно хорошо отдохнуть. Паркинг во дворе.

-

Настоятельно не рекомендую оставаться на территории отеля после 12ч. без запроса разрешения на нахождение на территории, так как мирно договориться потом с хозяйкой скорее всего не получится (и это мое сугубо личное мнение))))))

В бане кафельные полы, поэтому все время ледяные, несмотря на температуру бани.

По моей рекомендации поехали туда с адекватной компанией на выходные. Так как мы (я с женой) уезжали на день раньше, заранее сдали номер (11ч.30мин) и решили остаться на территории отеля еще на пару часов пообедать со своей компанией (кроме нас в отеле больше никого уже не было). В районе 15ч. позвонила хозяйка отеля с вопросом дословно "Что вы и ваша машина делаете на территории отеля после 12ч. дня без согласования и дополнительной оплаты???" я попытался объяснить что номер мы своевременно сдали и не кому не мешая просто остались на обед со своей компанией. На что был получен ответ " Вы нам что родственники или друзья что бы бесплатно оставаться на территории отеля????" А я всего ваш уже бывший постоянный клиент, который рекомендовал ваш отель своим знакомым. Чем было вызвано такое отношение непонятно, можно было и деликатно заранее это сообщить а не испортить концовку отдыха я бы через 10 мин и без звонка уехал. Да, я не согласовал задержку на территории отеля, но я ничем не пользовался и ни кому не мешал, даже не мог подумать что это услуга платная. для меня это урок, теперь буду знать что такое бывает. В целом мой отзыв не жалоба на кого то, а предупреждение будущим путешественникам с чем они могут столкнуться при нахождении на территории данного отеля после 12ч. дня выезда. Предупрежден-вооружен как говорится. Всем приятного отдыха!

Минусов не заметили

Крайне неудобная парковка

То,что бассейн платный,для проживающих в отеле он должен быть бесплатным.

Отсутствие столов и стульев в номере . В кухне всего два стола на 4 человека и беседка одна . То есть , если вы приехали компанией, вам придётся бороться за место под солнцем ( за столом) или кушать в номере на тумбочке. Бассейн и баня платная ( время устанавливает хозяйка) . Вы можете заказать баню на 4 часа, но вам скажут « Нет, только на 2» 🙄 Креветки, раки варить на кухне нельзя ( просто потому что нельзя). Ощущение , что мы приехали не в гостиницу за деньги, а в гости... и не очень желанные гости.. больше , вряд ли вернёмся , и друзьям не порекомендуем

Такого нет

Утром будил петух.... возможно, это можно отнести к минусам, но моих родителей это не смущало )))

Всё очень понравилось!

Оплата только налом. Мало места для отдыха не территории гостиницы. Хотя территория большая. Есть одна беседка и на террасе угловой диван под зонтом. Фактически место для двух компаний. Отдых по принципу, кто первый встал, того и тапки. Кровати большие и новые, но матрацы очень мягкие, для спины это боль, пришлось уйти спать не диван. Вентиляция в санузле в нашем (4-х местном) номере не работала. Отверстие есть, но запах держится часами. WiFi есть, но его нужно по всей гостинице искать. Я в итоге использовал свой МТС. Сломанный замок в санузел. Зашел, закрылся и ... пришлось звать обслуживающий персонал. Выйти не смог. Замок вскрыли и порекомендовали дверь замок не запирать. Может уже и починили..

Нет претензий. Хотела бы вернуться.

Такого нет

Нас абсолютно все устроило. Вот только забыли тапочки и это стало для нас проблемой. В ближайших магазинах удалось найти только утепленные калоши. Было бы очень круто, если бы тут продавались одноразовые тапочки и дрова для мангала. Мангал есть на территории, как и баня с бассейном. Одноразовые тапочки могли бы пригодится и в бане тоже. Но это просто мечты, а не претензии.

Слишком мягкий матрас

Гостевой дом выше всех похвал. Прекрасное расположение, близость к курортной зоне, ко всем достопримечательностям города. Особенно понравился дизайн как самого гостевого дома, номеров, так и участка. Всё сделано со вкусом и любовью. Красивейшие уголки хочется рассматривать и фотографировать. Всё очень удобно, со вкусом, просто очаровательно. Единственное пожелание, хотелось бы спать на пружинном матрасе, т.к. было слишком мягко. А в остал.ном, всё просто прекрасно и незабываемо! Спасибо и владельцам и заботливой Светлане!!! Будем рекомендовать своим друзьям.

Москитная сетка на окне нашего номера на втором этаже отсутствовала - не уверена что в других номерах ее тоже нет. К нам позалетало всяко разно.

Не знаю, может луну с неба, а так больше ничего.

Нет

Рядом железная дорога шумит

Понравилось всё:)

Электричества не было с утра. Ночью была гроза и из-за этого весь город остался без света. К хозяевам притензий нет вообще ни каких . Только БОООльшое спасибо 😉

Нет

Сплит-система маломощная в номере. не хватает зонтика у садового диванчика. незавершенная территория для прогулки.

-