Отзывы Guest house Golubaya luna

Нет электророзетка в ванной комнате. В номере одна доступная электророзетка.

Пружинный матрац создавал неудобства для сна

Нет такого

Ночлежка, а не отель. Не понравилось отношение администрации к клиентам,

Номер достался другой, потому как наш отдали другим. пришлось спать на раскладушке и тв поставили через несколько часов

Срочно поменять матрасы

Холодильник в номер

Приехал в гостиницу в 12 часов, заселение по правилам гостиницы в 14. Попросили доплатить за номер 600 рублей! Это за два часа! Хотя номер был свободен. Бывал во многих гостиницах в разных странах, первый раз сталкиваюсь с таким крохоборством! Обычно стараются идти навстречу клиентам, тем более если номер свободен, заселяют раньше. Конечно, в такую гостиницу второй раз уже не приеду. Запах кухни по всей гостинице!! Неприятно!

Уровень и перечень предоставляемых услуг не соответствует заявленному на сайте и оговоренному при бронировании

Матрас плохой-чувствуются все пружины. Температура воды в душе нестабильная. На выходе из отеля и во дворе отеля гололед- лед почищен плохо и не посыпан песком-скользко,опасно ходить.В реале цена за парковку оказалась выше заявленной в рекламе. Также нет чайника, предлагаемого в рекламе отеля.

Описание не соответствует действительности. Мы просили раний заезд на два часа и нам ответили что можно за 300 рублей в час. Мы были согласны, но когда приехали с нас взяли 500 рублей за каждый час.Машину поставили во двор дома и за это с нас ещё взяли по 300 рублей за каждую ночь, хотя в описании стоит цена 200 рублей. И я не считаю что это парковка для машин. Мы много ездим и на территории отеля машина как правило на парковке стоит бесплатно. В номере было накурено когда мы заселились. Нет чайника или кофеварки.Фена в номере нет его надо спрашивать на ресепшене.

Всё было очень хорошо.

Впечатление немного подпортил душ - очень слабый напор. Надеюсь были временные трудности.

Основная претензия не к гостинице, а к властям поселка: зимой по улице Пограничной, где она расположена, невозможно нормально передвигаться. Мало того, что тротуара нет, еще и снег сгребают поближе к заборам, так что приходится идти по дороге, отскакивая от проезжающих машин. Также не помешал бы "Голубой луне" свой ресторан (но над этим вроде работают) и фен в каждом номере.

Отсутствие завтрака ( надеюсь временно), лифта нет, поэтому людям с ограниченными возможностями надо учесть этот момент.

Нас заселили в другой номер

Были как раз в морозные дни -21, очень холодно в номере, батареи чуть тепленькие, кондиционера нет, дополнительных обогревателей тоже.

Отсутствие бесплатной отгороженной стоянки (машину оставили на дороге). Проживание на 1м этаже ( предпочитаю повыше). Рядом нет недорогих столовых, кафе. Питались в номере. Дороги занесены снегом, далеко прогуляться не удалось.

Холодный санузел

На первом этаже в номере нужна звукоизоляция, но не критично, после первых суток привыкаешь...

Комфорт, качественное обслуживание, удобства, внимание и доброжелательность.

Нужна просторная парковка!!!

Розетка была одна в номере. Нет чайника и холодильника в номере. Антена ловит только 5 каналов. Нет возможности оформить поздний выезд.

Немного шумно от машин

Такого нет

Тетя-консьерж была очень недовольна поздним заездом (23:00), мы прервали ее сладкий сон, была очень невежлива. Заявленной в описании отеля парковки нет, машину с вещами пришлось оставить прямо на дороге. Объяснение консьержа - у нее нет ключа от парковки (я парковки не видел), ключ у хозяина, а его нет, бросайте машину на дороге. Также возникли недоразумения с завтраком (должен был включен в стоимость 2-х номеров на 4-х человек), но консьерж сказала, что это ошибка booking завтрак заказан только на двоих. Комментариев консьерж никаких не дает, обсуждать проблемы отказалась, все вопросы к хозяину, которого нет, будет утром, но так и не появился. В итоге сделали скидку на 2 номера 600р, питание по меню, стоимость в 2 раза выше, 1200р. Чеков отель не дает, оплата наличными, сдачи у консьержа тоже нет.

Отсутствие парковки. Машину пришлось оставить на тоассе,с утра была вся грязная. Слылимость такая,что слылшно как на рецепции говорят. Мебель вроде новоя ,всё шатается.Больше не поеду. Идёт строительство.

Отсутствие чайника и фена в номере. Шум от дороги.

Хорошая слышимость всего, что происходит в холле. Очень громко слышно, когда сливают воду в унитазе в номере сверху.

Дважды утром муж ходил за феном, который обещала накануне вечером выдать администратор, но так и не получил. У меня длинные волосы и пришлось с сырой головой идти по делам! Считаю, что в такого уровня гостинице, фены должны быть УЖЕ В НОМЕРАХ!

Нет парковки на территории отеля

Все Хорошо 👌

Нет парковки совсем . Отсутствует столовая или кафе , негде посИдеть. Кушают а номерах .

Насчет звукоизоляции номеров, сомневаюсь, что она есть, в соседнем номере до поздней ночи громко разговаривали, было очень хорошо слышно и если честно, напрягало. Также в кровати оказалась очень жёсткая пружина, которая прямо впивалась в ребра((Так что уснуть получилось не сразу. Ну и еще небольшие бытовые неудобства, вроде засоренного слива в душевой кабине и незакрывающейся двери в ванную комнату.

Не понравилось несоответствие между заявленным статусом "отель" и фактическим положением вещей - "гостевой дом", о чем неоднократно напоминают. Из этого исходит несколько негативных важных моментов, очень заметных для тех, кто много путешествовал и видел разные отели. Это отражается на качестве уборки, на наборе услуг, и на поведении персонала, режиме их работы - "домашнем" - как они понимают, но не профессиональном, как быть должно в приличном отеле. Отличия начинаются сразу - в гостевом доме три высоких этажа, на которые ведет очень крутая винтовая лестница на манер дачно-коттеджных, но нет лифта - багаж по лестницам вы будете тащить наверх сами. Совершенно непрофессиональный подход к ведению дел: персонал доброжелательный, но на манер "приветливой хозяйки" у которой ты живешь в личном доме: тебе задают вопросы куда ты пошел, когда вернешься, почему пришел вчера поздно (в 21.45), приходить нужно не поздно, никого нельзя приводить - нас подвез до "Голубой луны" коллега (уважаемый серьезный человек) на машине, зашел с нами в холл в 21.35 - нам в его присутствии был задан вопрос: "Кто это?", "Он что, будет ночевать? Это нельзя!", "Разговаривайте тихо, здесь люди отдыхают!". В 21.45 - "У вас есть 2 минуты, чтобы закончить разговор, мне нужно идти спать, я целый день на ногах!" - такое даже представить нельзя в приличном отеле. По описанию заявлены завтраки по отдельной цене 300 руб., что не соответствует действительности - не ждите хоть скромных, но готовых организованных завтраков - их нужно предварительно заказать из имеющегося скромного перечня (каши, сырники, блины, яйца-омлеты). Завтрак подают начиная с 8.00 утра - не раньше! На просьбу к 7.45 ответ "Это очень рано, повар сердится, ей нужно раньше вставать!" - странновато для отеля, очень неудобно для тех, кто приехал по работе. И в 300 руб. вы не уложитесь, будет больше.

На завтрак не входит кофе, только чай. Завтрак мог бы быть побольше в выборе, не только одно блюдо.

Добраться до данного размещения даже по меркам п. Песочный не совсем комфортно.

Всё

Спасибо всё хорошо понравилось мне

Слабая шумоизоляция в номере.

Гостиница расположена на оживленной дороге без тротуаров! Очень не комфортно идти, особенно в дождь. По-этому, такси вам в помощь!

Завтрак шикарный. Тепло и уютно.

Далеко от метро.

Долго думала, но ничего не нашла.

За окном - стройка нового здания. Отсутствие кондиционера, сеток на окнах (с комарами не очень хочется спать) и отсутствие холодильника.