Отзывы Guest House Etoka

Ничего сказать не могу

Зашли в номер пока нас не было. Без спроса.

Парковка отсутствует, машину можно поставить только перед входом в отель. Совершенно жуткие матрасы, пружинные и слишком мягкие. Спать неудобно! В номере на двоих только два больших полотенца и две салфетки 30х30 см. Нет ежедневной уборки номеров и смены полотенец. Нет светильников над кроватью, только верхнее освещение. Душевая кабина (вернее отсек для душа) из-за отсутствия двери на первый взгляд смотрится стильно и необычно, но на деле оказалось, что вода течёт в основное помещение, и после 10-минутного принятия душа весь санузел стал большой лужей (в номере 6). Рассказали об этом администратору, но она ответила, что такого быть не может, никто никогда не жаловался. И самый огромный минус отеля - это полное отсутствие шумоизоляции. Слышно все перемещения по коридору, как открывают/закрывают замки в дверях, как в соседнем номере гудит вентилятор в туалете, щёлкают выключателями, выдергивают из розетки приборы, ходят на каблуках, разговаривают и т.д... А ещё не надейтесь на крепкий сон и полноценный отдых в этом отеле! В час ночи заехала большая компания пьяных юнцов, они ходили туда-сюда по этажам, разговаривали в полный голос, матерились, хлопали дверями, дважды пытались вломиться в наш номер... В общем, это "веселье" закончилось только в 4:20 утра! И ни разу за это время мы не слышали, чтобы администратор приняла хоть какие-то меры для наведения порядка.

Матрас на кровати)))

Матрасы низкой жесткости, очень прогибаются. Громко работают санитарные насосы для канализации.

Нет завтрака. Одна из сотрудниц ресепшн сделала все, чтоб мы не вернулись. Сначала вломилась в номер ночью с фразой у вас вода из крана течет, то, что гость принимал душ ее не волновало. Утром купили кофе на ресепшн и скушали пасхальный кулич в честь праздника, на вопрос куда можно выкинуть упаковку - устроила истерику, наорала и пояснила что у нас в номере на 3м этаже есть мусорное ведро, вот туда и идите, а мне тут ваши куличи не нужны.

Я считаю гостевому дому нужно что-нибудь о придумать с питанием посетителей. Или кухню для гостей сделать или простые завтраки готовить персоналу и приносить в номер. Есть интернет по WiFi, но скорость не очень большая. И у меня и у друга произошел глюк с мобильной сетью Мегафон - когда сеть ловит 3G перестают работать вызовы, и до такси, например, дозвониться нельзя. Решение: в ручном режиме поиска сети выбирать сеть 4G.

Я так и не понял, почему вместо одеяла была только простыня. Хоть и Краснодарский край, но зима ведь всё-таки. И в номере не жара. Я где-то по углам должен искать или как? Завтраков нет в принципе. Банковские карты не принимают, кассового аппарата нет вовсе. На вопрос о документах за проживание (были в командировке) был ответ, что кончились некие бланки. Звонок в booking.com вопроса не снял, паренёк с трудом говорил по-русски, несмотря на то, что я позвонил по российскому номеру, пытался связаться с отелем, но потом вовсе бросил трубку, так и не решив ничего. То ли от досады, то ли от обиды или бессилия бороться с южнорусской действительностью. Я так понимаю, что booking.com, снова отредактирует мой комментарий, вырезав половину, как было сделано ранее в отзывах по другому отелю. Утром во время выезда мадам на ресепшн попыталась вручить мне какие-то рукописные бумажки, наверное, с клятвой о том, что они мне пришлют документы по почте. Господа из booking.com, как можно работать с такими контрагентами???!!! Вы хоть какую-то проверку проводите??? Кто мне будет компенсировать деньги за проживание без документов???!!! Давайте, это сделаете Вы?