Отзывы Guest House Comfort-House-Balkhash

В номере в начале мая было очень холодно, пришлось спать в одежде. Есть кондиционер, чтобы надуть теплого воздуха, но на ночь его работать не оставишь. Пляж городской рядом удручающий, с видом на заводские трубы, лучше туда вообще не ходить, а полюбоваться озером за пределами городской зоны. Виды будут значительно позитивнее. Поесть в городе негде, все кафе и рестораны это прошлый век. Единственный вариант магазин.

В номере нет телефона и если у вас есть вопросы или просьбы к персоналу то надо спускаться на ресепшн ))

Долго ждали пока в системе нагреется вода, довольно простой завтрак, сам город и озеро, точнее отношение отдыхающих и местного населения к озеру!

Перебои с водой, день не было горячей, день холодной. Хотя понятно что это проблема с водоснабжением по городу была. В последнюю ночь пребывания проходило какое то шумное мероприятие в кафе на первом этаже, что не способствовало отдыху перед поездкой

Ну очень хамская администрация! Оказывается душем пользоваться нельзя, так как при этом затапливает нижние этажи. А если ты решил принять душ, то в номер врывается 70 летний старик, с замашками аульного агашки, устраивает скандал, грозя составлением акта и выплаты стоимости будущего ремонта. При выписке документов о проживании, Вам предложат проехать вслед за машиной администрации в другой конец города, так как принтер не работает, а ремонт принтера в 21 веке это неслыханная роскош.

Гостиница небольшая, ресторана как такового нет. Поесть особо не получится.

Завтраки предлагаются лишь с 9 утра. Для путешествующих это не всегда удобно.

Отсутствие холодной воды в течении всего времени прибытия.

Не было холодной воды. Не отвечали на телефонный номер , заявленный на Букингемском.

Завтрака не было вообще, сослались на отсутствие повара, персонал необразованный, получал документы (Счет фактуру и Акт выполненных работ) в течении 10 дней, собственным курьером из Астаны - находится бухгалтерия.

Оказалось повар в отпуске. Завтрак делали мы сами, но администрация сделали скидку на завтрак. Лифта нет 3 этажа.

Продумать более удобное размещение вещей в номере, организацию места для чаепития.

В здании есть только место для самостоятельной готовки. Нетпитания. Воду в душе долго сливал чтобы пошла горячая

Администрация отеля заверила, что скоро наладят кухню и с питанием вопросов не будет. питались в кафе. рекомендуем обходить стороной кафе "Улыбка" подали сазана жаренного с волосом и грибы с прокисшей сметаной. чуть дальше есть кафе Алтын Шанырак, там более приемлемо, медленный сервис, но еда нормальная. для улучшения было бы здорово установить что нибудь для ополаскивания ног перед отелем, чтобы не таскать песок в номера. и гостям удобнее и уборщикам легче. рекомендую на пляж специальную обувь для плавания, т.к. местами вход в море каменистое, но зато с этой стороны пляжа народу меньше.

Сервис, персонал (о клиентоориентированности молчу) начиная с ресепшен, заканчивая кафе-столовой, номер худший из тех, где приходилось быть в этой ценовой категории, не говоря о том, что нет душевых наборов, щёток для обуви и одежды, крючков для полотенец нет, их надо вешать на двери (ну капец ведь) и т.п. Понимаю что каждому своё, возможно тем, едет отдыхать это не нужно, но ведь это стоит "копейки", а как повышает уровень сервиса в глазах клиентов. Завтраки... они типа есть, но их нет... это даже не континентальный завтрак... к слову, за деньги купить тоже ничего не получится, т.к.нет! Сотрудники кафе отдельная тема, не говоря о уровне обслуживания уже, но это как минимум отсутствие манер поведения и воспитания.Считаю так, не нравится работать-уволься и сиди дома, чем грубить и хамить постояльцам. Сложилось впечатление придорожного "мотеля" на час или ночь с девушкой "легкого поведения". Очень надеюсь, что руководство отеля увидит отзыв и "перевернёт" обслуживание отеля и сервис с ног на голову, а так же обучит персонал манерам поведения и культуры речи. Расположение ведь у отеля отличное:) это единственное, что есть хорошее... ну и та девушка, которая по телефону показала себя как компетентный специалист и профессионал гостиничного сервиса.

В ванной комнате мало крючков и вешалок для полотенца и одежды

Такого нет

В номере нет холодильника, что то оставить или даже охладить напитки только просить рецепшен. В номере нет полотенца для ног.