Отзывы Guest House at the Polytechnic Institute

Шум гостей после 23-00

Слабая звукоизоляция, для молодой пары может не совсем подойти (:

Шумоизоляция была низкой, но с этим вряд ли можно что-то сделать.

Звукоизоляция недостаточно хорошая. При бронировании было указано, что своя ванная комната; на деле оказалось, что общая на 2 номера.

Звукоизоляцию ожидал получше, было слышно как храпит сосед, и как соседи говорят на кухне утром.

Недоброжелательный администратор.

Администрация не очень приветливая , брали номер с отдельной ванной за 850/ сутки и при этом тапочки нам предложили и продали ещё за 30 грн/пара.

Отношение персонала. Гостеприимность замечена не была.

Санузел на несколько номеров - если это можно назвать минусом. Можно, как вариант, добавить одноразовые шампуни в санузел.

Трудно найти отель,т к нет вывески,поэтому будьте на связи с администрацией.Ранняя уборка:хорошо все слышно в номерах,т к отсутствует ковровое покрытие.

Вход в отель находится во дворе жилого дома. Пришлось звонить администрации, чтобы найти вход, поскольку нет никакой вывески или указателей.

Все понравилось.

1. При заселении нам выдали тапочки и не предупредили что они платные. При выезде еще и плату за тапочки взяли ! ( 2. При выселении попросили одолжения у хозяйки оставить один рюкзак небольшой, где-то часа на 4 (до поезда время оставалось), чтоб не носить его с собой. Так она за это 70 грн взяла!! Чтоб рюкзак просто полежал 4 часа - 70 грн!!!! Не очень гостеприимно как-то... ( 3. Фен не работал в номере 4. При заселении берут залог 300 грн

В комнате было прохладно, но под одеялом спать можно👍

Не могу ничего придумать...

Туалет с ванной один на несколько номеров (на Booking указанно что санузел в номере свой!) Самым большим разочарованием стало , что при заселении (приехал в 2 часа дня) в номере не было ни полотенец, ни постельного белья! На вопросительное "- а где?", персонал уверял , что в течении часа все будет, якобы нет чистого белья. Поехав по своим делам, я вернулся в номер около 5 часов вечера, и вопреки всем ожиданиям и мечтам о отдыхе после долгой дороги ситуация с постельным бельем и полотенцами была прежняя. Когда очередной раз я обратился к женщине (то ли горничная, то ли администратор так и не выяснил, она одна там почему-то) , с логичным вопросом, как мне лечь поспать если кроме голого матраса на кровати ничего нет, мне ответили "- ну а шо я сделаю, машина с чистым бельем где-то едет". Принесли мне его около 6 часов вечера .

Из описания размещения не очевидно что гостю предлагается комната в квартире в доме со страшным подъездом

Разочаровала что по приезду попросили продлить бронь еще на одни сутки. Нам подтвердили ее. На следующий день ближе к 12-00(время выселения) нам сообщили что у нас нет брони и мы должны покинуть апартаменты до 12-00! Возмущению не было предела. Времени искать жилье не было, вынужденно пришлось воспользоваться предложенными ими же апартаментами на Хрещатике. Это было все неожиданно, не удобно, впопыхах. Ужас.

В целом всё понравилось. Можно было бы добавить только некоторые мелочи: например, полочку в ванной для большего удобства.

-

Минусов не нашла)

Немного душно в комнате из-за расположения её в цокольном этаже..совет подумать хорошую вентиляцию. Почему при заказе комнаты со своим санузлом по приезду была поселена в комнату без своего сан узла?когда задала вопрос об этом мне указали на сан узел общий ещё с тремя комнатами .и сказали что это и есть отдельный сан узел))))))..на букинге было фото другой комнаты. Грязно и на ковриках везде мусор и волосы..постель не первой свежести..нашла чьи-то волосы на ней..В туалете аналогично - коврик в волосах мусорка в плевках каких-то.. Вообще не говорят точный адрес..трудно дозвонится..что со связью?связь работает только когда они мне звонят а не я им...что за конспирация.?.промерзла на улице пока администратор вышла встретить.. Почему на букинге написано отдельная комната со своим санузлом а по приезду ходила в ванную и туалет общий с тремя комнатами? Я за что дороже других комнат заплатила?

Меня удивило то, что в номер на 2 человека выдали 2 банных полотенца и ОДНО лицевое. Причём горничная сказала, что так положено.

Плохая звукоизоляция

Общение с персоналом

В комнате прохладно, в кране с горячей водой идет теплая, поэтому в душе мыться холодно.

На протяжении полу года езжу в регулярные командировки в Киев и останавливаюсь тут, поскольку удобное расположение и чисто. При каждом заезде возникают какие-то проблемы, но я не обращала сильного внимания. Последний случай просто стал уже вопиющим. Сняла единственный номер со своим санузлом, номер 4. Приехала в час дня, постельного и полотенец нет, отопления нет, гарячей воды нет. В контакт-центре сказали, что мастер по отоплению и горячей воде придёт завтра. (прошлая поездка была неделю назад и тоже говорили о том, что мастер придёт завтра и не пришёл видимо). Звонила в контакт центр в надежде что мне предложат другие варианты жилья или хоть проявят участие в проблеме, но это не та компания абсолютно, говорили что могу съезжать если что то не нравится и что другие клиенты с радостью займут мой номер. Я не местная, куда мне бежать искать номер? После длительных переговоров предложили квартиру в каком то другом районе и дороже на 2тыс.)) в итоге, я уже сама узнала, что в этом отеле есть душ с бойлером общий и решила остаться тут, но ходить в общий душ, так как города я не знаю и не было времени искать новое жилье. Исходя из того, что номер я оплатила с собственным душем, отоплением и постельным вовремя, а этого всего не оказалось - попросила скидку и это было ужасно) как будто я просто так просила снизить стоимость номера, хотя они не предоставили услуги заявленные на сайте. Согласились на скидку, только если я удалю бронирование на Букинге) естественно я не удалила, доверия нет, могли бы просто выселить и пришлось жить по полной стоимости. В тот же день пришёл мастер, но в 4 номере все равно отопление и горячая вода с перебоями. Очень обидно, что компания не ценит постоянных клиентов, надеюсь найду другое жилье для командировок и не придётся больше к ним приезжать. Постельное и полотенца привезли после 17:00 вечера и так очень часто бывает.

В 4 номере прохладно, окно полностью не закрывается, в ванной 4 номера безумно холодно, нет батареи и вытяжка прямо на улицу выходит. А это единственный номер с собственным сан узлом. Просьба к администрации обеспечить ванную этого номера электро батареей или обогревателем. Горячая вода в этом номере в отопительный период с перебоями, так как газовый котёл видимо не выдерживает тянуть столько батарей и подавать воду в 3 ванных комнатах. Можно в этом номере и бойлер поставить. Самый лучший номер в этой гостинице, но зимой обнаружился ряд неудобств. Лейла Александровна из контакт-центра не слишком профессионально общается с клиентами, которые столкнулись с проблемой отсутствия гарячей воды и отопления в номере.

Отсутствие зеркала и хоть небольшого ведёрка для мусора (санузел общий)

Гудел телевизор, входная дверь была с большой щелью под ней, слышали мы и слышали нас. Была заявлена ванна, но по факту оказалась душевая кабинка, горячая вода была еле тёплой

Постель была слегка уже старая и простираная. Не сразу нашел ночью как попасть в здание, так как подьезд во внутреннем дворе.

Хотелось бы описать ситуацию, сложившуюся в данном хостеле и реакцию работников. В ванной есть ниша, в которой незакрепленная декоративная стеклянная полка, сверху на полке - ракушечки и статуетка. По технике безопасности незакрепленное стекло в ванной - недопустимо. Во время принятия душа, слегка задев рукой эту стеклянную полку она упала и разбилась о нишу, и большие осколки упали в ванную, разлетелись, и разрезали до глубоких порезов ноги, началось кровотечение. В процессе попыток остановить кровь было запачкано одно из полотенец, за которое впоследствии взяли 150 грн по их прайсу. В то время как мы вызвали и ожидали скорую, девушка - работник гест хауса донесла до нас информацию, что мы должны оплатить стоимость стеклянной полки, которую разбили. Сказать, что мы тогда опешили - ничего не сказать. Естественно, нам захотелось поговорить с хозяевами, с которыми девушка вела связь по телефону. После её разговора с ними тема полки больше не поднималась. К слову, время близилось к выселению, и на просьбу оставить сумки и чемоданы пока мы поедем в больницу зашивать открытые раны, нам сказали, что нужно будет доплатить. В итоге в карете скорой помощи мы ехали с нашими вещами. Когда вы заселяетесь в комнату, вы оставляете залог в размере 300 грн, из них нам вернули 150 грн (выше я упоминала ситуацию с полотенцем). Очень хорошо, что все обошлось и стекло не разрубило сухожилия и пальцы целы, иначе мы бы к вам еще вернулись, не на ночлег, конечно. Благодаря оперативной работе медиков все раны были зашиты и обработаны. В свою очередь администрация гест хауса даже не поинтересовалась исходом ситуации, и никаких извинений за несоблюдение ими правил техники безопасности не последовало! В случае если администрация Guest House at the Polytechnic Institute следит за своей репутацией и отзывами об их апартаменах, проверьте предоставленное вами жилье по всем правилам техники безопасности.

Грубый администратор

Общий туалет и душ.

Сосед в поезде

Трудно найти, если нет возможности связаться с администратором

Приехала около 14:00, а постельное и полотенца привезли в отель только к 17:00. Второй раз уже такая ситуация, так что, если планируете по приезду искупаться или поспать, вам не сюда или берите с собой.

Предупреждайте заранее гостей, что подъезд с квартирой во внутреннем дворике. Это упростит квест Ваших готей по поиску )

Отсутствие ванных принадлежностей , не было туалетной бумаги, не работал телевизор, не было утюга

Был указан адрес , однако, по этому адресу обычный жилой дом без каких либо обозначений , что здесь есть хостел ! Мы с ребёнком бродили вокруг дома час среди ночи ! У меня не было возможности им позвонить ! Я стучалась в окна этого хостела , но мне сказали , что его здесь нет ! От кого они скрываются ? Мы чудом туда попали ! Ходили по этому страшному двору ночью , беззащитные! Это очень плохо !

Были с коллегой в рабочей командировке, расселившись обнаружили отсутствие воды, на вопрос как быть с водой-ответ, вот 1 бутылка 5л на два номера, идите и набирайте. Персонал грубый, документы для отчета по командировке не предоставлены!!! Не рекомендую!!!

Персонал

Очень интересная нумерация подездов. Было немного сложно найти тот, что нужно.

Во время моего прибывания велись ремонтные работы. Если бы была необходимость отдохнуть днем, сделать этого не получилось бы. Работы прекращались вечером, до моего возвращения, поэтому меня это никак не беспокоило. Также была проблема с горячей водой. После рабочего дня хотелось принять горячий душ, но температура воды была чуть теплая. Состояние полотенец тоже немного расстроило, мне показались слишком застиранными.

Это печаль! Заселяясь сюда ожидайте, что вы просто снимаете спальню в чьей-то квартире. Ну и чьи-то забытые носки под кроватью вообще не порадовали... утром вас разбудит ремонт, так как в части этого жилища он в процессе, запах еды, ноне вашей с кухни и радио...никому бы не посоветовала!

Во время моего отсутсвия в мою комнату принесли вешалку. Я конечно благодарна, но мне не очень это понравилось. Перед уходом я закрывала дверь на ключ, потому что у меня там личные вещи.

1. Ремонт во время проживания. 2. Грязный пол. 3. В квартире постоянно в течение дня находится персонал. 4. Ключи дают только от комнаты и домофона, а от входной двери нету. Непонятно как можно зайти допустим в 3-4 часа ночи. 5. Поблизости нет большого супермаркета 6. Рядом только 1 маленькое кафе. 7. Залог при регистрации. 8. Мелочь, но было непросто настроить горячую воду в душе.