Отзывы Guest house Ar-na

Двухместные номера расположены на мансарде и имеют скошенный потолок и мансардное окошечко- это очень жарко и темно. в номере есть какая-то каморка с незакрывающейся дверью, откуда идет горячий дурно пахнущий воздух. В номере бельё ветхое, в душе вода не сливалась, не было ни мыла-шампуня, ни всяких душевых шапочек-тапочек. Принимающая девушка сказала, что у них все кончилось. Спасибо, что дали по одному полотенчику.

Все номера без окон. Кондиционер направлен в изголовье кровати. Входная дверь со стеклянными ставками, через которые виден свет в коридоре. Никакой звукоизоляции.

Номер без окон!

Мы с семьёй останавливались в Guest house Ar-Na в Темрюке на одну ночь, следуя транзитом с отдыха. Первое неприятное впечатление возникло когда мы увидели, что Guest house Ar-Na расположен над продуктовым магазином. Далее при заселении дежурная работница гостевого дома больше часа не могла найти сведения о нашей предоплате 1000 рублей. После оплаты оставшейся суммы в размере 1500 рублей, выяснилось, что предоставленный номер без окна, проветрить его можно только открыв дверь в общий коридор. Мы озвучили своё нежелание жить в таком номере. Дежурная работница вначале нам отказала в предоставлении номера с окном, сообщив, что таких номеров у них только два. Учитывая, что гостевой дом полупустой, мы настояли на предоставлении номера с окном. На этом наши впечатления не закончились. Дверь в номер стеклянная, как впрочем и в санузел. Хотя стекло и матовое, но все контуры находящихся за дверью людей видны. Ночью свет в общем коридоре на выключается и через стеклянную дверь в номере светло как днём. Матрасы на кроватях оказались тонкими и все пружины чувствовались. Когда мы легли спать, стали слышны странные звуки: скрип и щёлканье внутри стен. Я подумала на мышей, муж - на деформирующиеся отделочные материалы. В три часа ночи нас разбудил лай собаки и крик петуха. Утром, не выспавшиеся и с головной болью, мы с большой радостью покинули Guest house Ar-Na.

Основной минус - Отсутствие окон. Помещение не проветривается. Вентиляция есть только в туалете, она включается вместе со светом. Кондиционер дует прям на кровати, поэтому с ним спать не будешь, без него очень душно. Также в нашем номере не было холодильника. Еды на обратном пути у нас было не много, поэтому складывала в общий

Предрплата за бронь, хотя в описании это не прописано. В номере НЕТ ОКОН!!! И в описании об этом ни слова. Номер маленький и тесный, хотя "идеально подходит для двух взрослых и двух детей". В номере нет вентиляции. В номере нет питьевой воды - предложили попить из-под крана. Холодильник почти не холодит.

В описании номера был заявлен кондиционер, фен, холодильник, но ничего этого не оказалось! Окно бы заменило кондиционер, ночью свежо, НО окон нет!!! Этого в описании отеля тоже нет! В номере было жарко как в бане, а мы в четвёртом! Пришлось спать с открытой дверью, тк в коридоре есть кондиционер и там прохладно! Вы когда нибудь спали с открытой дверью в отеле?)) Фен дали по просьбе. Про холодильник даже спрашивать не стали. Администратор очень странная женщина, все время ссылалась на хозяйку, готова была дать ее номер телефона, чтобы мы могли все спросить у неё, да и описание тоже давала на букинг она, я администратор- ни при чем! И все это с недовольством! Ужасные двери, хлопают жутко, слышимость катастрофическая! Бронировала за 2200 за месяц, по приезду 2500. На вопрос как так? Ответ: сейчас так! Пришлось найти подтверждение брони, чтобы заплатить как и было 2200. Сам по себе отель ничего, но ещё раз в нем не остановимся.

Нельзя оплатить проживание картой. Номер абсолютно не соответветствует тому, что показан на фото. За малюсенький номер без окна слишком высокая цена. Слишком строгие правила пользования пастельным бельём: легче спать совсем без него)))

Но в нашем номере не было кондиционера, и в итоге спали только дети, в тем кому бы надо было отдохнуть, это сделать не смогли (((( номер бронировался с кондиционером. А так все отлично!

После подтверждения бронирования отель через день потребовал предоплату на карту сбербанка физического лица. По приезду был удивлен тем что входные двери в номера полупрозрачные. Шкаф в номере не позволяет повесить ни одну вешалку. Из полезной информации об отеле лежал только прейскурант на порчу и пачьканье имущества отеля. Кондиционер отсутствовал, вентиляции в номере нет, и в довершении всю ночь над головой работала стиральная машинка, девушка с ресепшена ничего с этим сделать не смогла.

Я в принципе был готов, что номер будет без окна, но это всё-таки неуютно, к тому же ночью нельзя проветрить естественным образом. Отсутствие окна видимо пытались скрасить дверью с матовым стеклом, но это тоже добавляет "неуюта", так как все силуэты в коридоре видно. Кроме того, в номере не было холодильника, "потому что номера разные и надо было оговаривать при бронировании". Так что описание вам не гарантирует всех опций.

В номере нет окна... При заезде, несмотря на предварительный мой звонок в отель, наш 4 местный номер был занят, а также была озвучена цена за него на 1000 руб дороже, чем при бронировании. Но после достаточно долгих ночных разбирательств с администратором нас все-таки заселили в два меньших номера за первоначальную стоимость при бронировании. Надеюсь, что такие казусы редки в этом отеле. В целом, приличный отельчик)

Огромный минус-отсутствие окон!!!! Вентиляция-никакая. Наш номер типа на четверых плюс ребёнок пойдёт максимум на двое плюс ребёнок. Цена за номер завышена минимум вдвое!!! Утром проснулись от жуткой влажности и духоты в номере. Однозначно больше не выберу этот вариант. В описании на Букинге нужно обязательно указать отсутствие окон!!!!!!!!!

Забронировали номер стоимостью 3000 р , на ресепшене нам сказали, что номер подорожал и теперь он 3500. Вообще странно , спорить не стали , очень устали и искать что-то другое не хотелось . Так же во всех номерах нет окон и все гости вынуждены спать с открытыми дверьми , чтоб не задохнуться.

Нет

Отсутствие окон в номере.

Через несколько дней после бронирования, когда я была уже в дороге мне пришла смс от объекта бронирования с требованием внести предоплату на карту физ.лица, в противном случае бронь будет аннулирована. В принципе, я решила вопрос, нас заселили без предоплаты и даже поздно ночью, но неприятный осадочек остался. В номере, куда нас поселили были входные стеклянные двери, пусть и непрозрачные, но было неприятно находится внутри, зная, что твой номер просматривается и со стороны (а номер наш располагался за стойкой администратора) мы выглядели актерами театра теней :))) Пусть нам надо было только поспать с дороги несколько часов, но все же. Ну, и в самом номере окно выходило прямо на крышу - мы побоялись спать с открытым окном,пришлось включать кондиционер.

Нет холодильника в номерах. А также нет окон.

Отель был забронирован для двух семей. Два четырехместных номера для 7 взрослых и 2х детей 11 лет. Мы ожидали вскрытия отца двух семей, который умер накануне. Сайт обещает кондиционер, общую гостиную, WiFi: кондиционер только в коридоре, по этому все номера по ночам открыты, дышать нечем. Гостиная - три дивана вдоль коридора. А в те моменты когда WiFi все же был, он все равно не работал. Далее - стирка вещей стоит 200 рублей, однако ни пятнышка не вывелось со всех 3х закладок. Во время заезда было сделано замечание о большом количестве вещей и предложено вынести вещи на улицу под навес. Без уточнения, что это проходимое место 3х магазинов, куда ещё и с улицы можно зайти, ибо ничего не запирается - "бери, не хочу". В тот же день, вещи были перераспределены на два номера, и аккуратнейшим образом лежали в углу в сумках. Далее, попросили раскладушку для ребёнка. Её нам принесли под дверь, но когда мы попытались её забрать в номер, цитирую "я не хочу её вам отдавать, не трогайте". Раскладушка благополучно простояла под дверью ещё два дня. Дальше самое интересное. Мы уехали на похороны, а когда вернулись, администратор отеля начала орать на мать, что она отвратительно воспитала своих детей, которые кинули белое полотенце на пол и прислонили рюкзаки к белоснежным стенам и за это её лишили премии. Откуда она об этом узнала? Она заглядывает в номера и видимо вещи личные рассматривает. При попытке поговорить с ней и спросить почему она трёт на мать, сказала, что это не наш личный дом и она имеет право делать, что хочет.

Встретили очень неприветливо. Бесплатная отмена бронирования - за неделю до даты заезда. Заявлено, что для брони не нужна кредитка, но в 20.38 накануне дня заезда пришло письмо с требованием оплатить 1 тыс.руб. для подтверждения брони. Кондей в номере висит над диваном. Пришлось выключить, чтобы не застудить сына. Окно выходит во двор, где в 4 утра ведется какая-то работа - очень шумно.

Номер бронировали на 2взрослых и 2 ребёнка- 4хместный, оставили предоплату. Но когда приехали, наш номер был занят и мы в пятером заселились в трехместный номер!!!

Не было большой мусорки и вайфай работал с перебоями

Заказывали два номера. На троих с душем (должен вмещать трех взрослых и двух детей) и на двоих с ванной (должен вмещать двух взрослых и двух детей). В обоих номерах должен был быть кондиционер и холодильник, но один номер оказался без кондиционера (впрочем, если открыть дверь в номер, то хорошо освежает кондиционер, работающий в коридоре), а второй - без холодильника. О нормальном размещении детей говорить нельзя, так как для них дополнительного места просто нет. С утра в соседнем помещении тарахтела стиральная машина.

В 5 утра сработала пожарная сигнализация, но это мелочи

В номерах отсутсвует естественное освещение и вентиляция: вместо окон дверь в коридор с матовым стеклом, когда дверь закрыта нет воздухообмена. Считаю пригодным для ночлега в пути, но не для длительного проживания...

Слегка смутил штраф за испачканное белое белье, 1000р....

Очень душно и мало места

В номере нет окон, душно

Отсутствие окна в номере!!! Только искусственное освещение. Было очень неудобно просыпаться в полнейшей темноте как в пещере, скрестись в туалет (чтобы не разбудить детей светом лампы) или на часах видеть 7 утра. Детям тоже оказалось без окна не комфортно. Подача воздуха в номер остается при таком номере только через кондиционер, а поскольку номер небольшой, кондей продувал номер насквозь холодным воздухом и мне приходилось просыпаться каждый час и вырубать/врубать его. Не выспались. Мы бы забронировали эту гостиницу еще раз, если бы она была с окнами в номерах. О чем почему-то нигде не написано!!!

В номерах двери стеклянные, и настолько некомфортно себя чувствуешь в таком номере, что хотели отказаться, но было поздно, и решили что одну ночь можно и перетерпеть, но на самом деле этот нюанс делает этот отель для меня неприемлемым категорически.

Проживание в шкафу! Может кто-то предпочитает? При полном удушье и отсутствии кислорода...

Плохая шумоизоляция в номерах; фото на сайте не соответствуют выбранной категории номера. Улучшенный стандартный номер на фото представлен с диваном, на самом деле это не так

Мне нечего здесь написать.

1. В номере напольный кондиционер,от которого тепла больше чем холода 2. Брали трёхместный номер,диван пришлось раскладывать и заправлять самим 3. Всего три больших полотенца 4. Одно крохотное мыло и три геля для душа,нет шампуня 5. Номер без окон,если не включать кондиционер душно,а если включать от напольного кондиционера больше жара чем холода 6. Тонкие пластиковые двери,номер маленький,все слышно,в т.ч. как кто то моется 7. Нет тапочек в номере,нет зубных щеток

Отсутствие окон и кондиционера

В номерах нет кондиционера, ночью душно.

Отсутствие окон в номерах было полной неожиданностью! Хоть вентиляция и имеется, наутро болела голова. Привыкли спать с открытыми окнами, не хватало воздуха.

В номере нет окна, выбрали без кондиционера, т.к. были с маленькими детьми.

Некоторые номера без окон. Но есть кондиционер. Переночевать нормально. Есть дополнительное место - раскладное кресло. Странной конструкции. Подголовник слетает. Так что аккуратно. Лучше попросите персонал его разложить. Можно ненароком получить травму.

Минусов не нашел, все очень достойно!

Дизайн со стеклянными витражами в дверях может и красив, но функциональность спорная: проникает свет, да и видно в общем-то! В номерах без окон спасение только в кондиционере: вентиляция не справляется!

Мансардное окно над кроватью. Солнце светит уже в 4 утра. Проблема с парковочными местами.

Не было окна в комнате.

Не хватает фена

Из недостатков очень сильная акустика соседей слышно хорошо.

Нет окна в номере.

Нет раскладушки для ребенка

Большинство номеров без окна, в номере темно.

Не понравилось : 1. Персонал : по приезду нас встретила болтающая с кем то администратор считающая свой разговор важнее того чтоб расселить. Она же на вопрос где можно оставить машину сказала там же где припарковались , хотя есть парковка во дворе , воспользоваться ей не предложила . Зарегистрировала , подсунула бумагу со штрафами за порчу имущества , хотя в номере была испорчена тумба умывальника )))) Заселила нас с маленьким ребёнком в номер на третьем этаже куда тащиться по крутым лестницам , хотя ВСЕ номера на 2ом этаже были свободны!!!! И там были номера той же категории что бронировали мы ) 2. Номер : в номере не было туалетной бумаги , хотя она горами лежала в шкафу в коридоре ))) В номере было не убрано! Висела пижама предыдущих постояльцев ! Администраторша на это не извинилась !!!! А просто сказала : ой за ней приезжали , а горничная не нашла Ее!!! Какое нам дело кто куда приезжал .... в худшем случае извинись ... в лучшем замени номер ! В номере нет окон!!! Номер под крышей! Духота страшная! Кондиционер есть но большой вопрос Когда его чистили ... чуть не умерли от духоты там с ребёнком ! Полотенца все вонючие , протухшие , белье такое же! 1 вешалка в номере 1 кусочек мыла на всех И какая то странная кладовка в которой была навалена по всей видимости не нужная мебель... в коридоре на подходе к номеру было темень , вернувшись с прогулки подсвечивали замочную скважину телефонами !!! Все для гостей ) Не советую это отвратительное место никому ! Гостям там явно не рады ! Останавливались на ночь по дороге в Крым , начитались хороших отзывов и были разочарованы! В 4 утра встали и свалили оттуда!

Замки в дверях ! Непривычно, но здорово!

Заселили в номер без окна, стена между номером и общим корридором наполовину выполнена из темного стекла. Номер явно не для размещения семей с детьми, для других целей. На просьбу поменять номер предложили другой такой же - без окна и темным стеклом в общий корридор. Через пару часов нахождения в номере стало ясно, что вентиляция не работает. В качестве решения проблемы администратор предложила включить вентилятор и распахнуть на ночь входную дверь. На четверых гостей выдали два полотенца. Позже принесли еще два маленьких полотенца, не выстиранных и не выглаженных ( они просто высохли после использования предыдущими гостями). В номере для четверых всего однин потолочный светильник - или светло, или темно. Когда попытались отказаться от проживания - администратор ответила, что раз уж присели на кровать - значит, пользовались бельем, извольте заплатить за сутки и " не скандальте тут". Чеки об оплате, разумеется, не выдают. Суровый базарный чуланчик, а не гостиница.

Отсутствие кондиционера или хотяб вентилятора в номере, кондиционер был в коридоре, чтобы не было жарко, спали с открытой дверью. Не понравилось отношение администратора, подходя, чтобы задать вопрос, она беседовала по телефону по рабочим вопросам, и на гостя ноль внимание, что не совсем и красиво и не доброжелательно.

В четырёхместном номере нет вентиляции и кондиционера, было очень душно и пришлось приоткрывать дверь в номер чтобы пустить немного свежести.

При закрытом окне душновато

В комнате нет окна. Нельзя было проветрить, так как был неприятный запах. Приходилось все время держать дверь в коридор открытой и включенным вентилятор в санузле

Персонал сделала нам одолжение заселив, номер по факту двухместный (это авансом), душевая грязная, еще вы сами должны бегать и искать постельное бельё по номерам.

А теперь все по порядку.заказали номер на данном сайте.фото были информативные,на фото все понравилось,но действительность все перевернула с ног на голову!гостевой дом находится на втором этаже мини торгового центра в котором располагается Магнит косметик,и Агрокомплекс.номера находятся на втором этаже.ремонт свежий .НО!!!Темрюкские отельеры поразили своим видением гостиничного бизнеса!после заселения мы отправились на прогулку.Вернувшись в районе 23-00 ,мы не смогли попасть в номер.все попытки с привлечением администратора и хозяйки,не привели к успеху.время шло,дети начинали капризничать.тогда нам предложили другой номер,и это было нечто!!!в номере нет окон,кондиционера,в такое время года на Юге,это не допустимо!!!когда закрываешь дверь,в комнате без вытяжки и кондиционера 4 человека могут задохнуться!в номере нет холодильника,мусорного ведра.стояли 2 кровати друг к другу,но спать на них не возможно ( я имел в виду супругам)это просто одинарные кровати подвинутые друг к другу!но как нам заверили,категория семейный номер.дети,Слава Богу улеглись на диван-кровати.в номере стоял чайник,но не чаю выпить не искупаться нам не удалось!из крана лилась вода песочного цвета.номер нам через час открыли,вещи отдали но дети уже спали,и мы провели ночь в той душегубке!!!!утром не извинений ни какого то сожаления от хозяев данного гостевого дома мы не услышали!!!так что,думайте сами,нужен Вам такой сервис или нет!!!!

По-мимо того что в отеле чистый и свежий ремонт, все остальное ооочень плохо. Во-первых, если вы забронировали номер и у вас на руках подтверждение-это ничего не значит! По приезду нам озвучили, что номеров нет! Далее пришла какая-то-то женщина, и даже не представившись рассказала нам, что нет номеров только той категории, которую мы забронировали. И предложила нам доплатить разницу и заселится в номер БЕЗ окна! В случаях когда что-то идёт не так и не по вине гостей, персонал абсолютного непрофессионален и некомпетентен. Мы, конечно, не поняли почему мы должны что-то доплачивать, если на Букинге уже забронирован номер по определенной цене. С горем пополам, нас все же разместили в номере без всяких доплат. Но самое интересное, что в номере не было воды, никакой! Нам обещали каждый час, что через час ее включат. По истечению трёх часов вода так и не появилась, тк мы были после дальней дороги-уснули не дождавшись. С утра чуда не произошло, и вода не появилась. Ни умыться, ни помыться, ни чай не попить! Попросили немного воды(на такие случаи в отеле должны быть запасы бутилированной воды) - но и ее не оказалось! Нам предложили сходить в магазин и купить себе воду. Как вам такой сервис? По-моему отличный, от слова отличились))) Так что даже и зубы не почистили. Про какую-либо компенсацию мы даже и спрашивать не стали, связываться с таким персоналом-себе дороже. Уехали быстрее с утра пораньше. Ну и просто к сведению, интернет работает с перебоями, телевизор также с зависаниями. Отметить хотелось бы только женщину с ресепшн(при заселении), единственный человек из персонала кто старается создать уют и гостеприимство. Бейджиков не было, так что ни чьих имён не знаем. Желаем процветания вашему отелю.

Нет ежедневной уборки номеров, гигиенический набор в течение трёх дней не пополнялся, сильная слышимость из соседних номеров, на окнах нет москитной сетки. Для кондиционера было ещё не достаточно жарко, а через окна налетели комары

1. Прозрачные двери - это нелепо ставить такую дверь в номере! 2. Нет чайника в номере, пришлось выпрашивать 3. Нет штопора! 4. Из номера видно кто и как сидит на горшке в туалете! 5. Ресепшен расположен прямо возле номера!