Отзывы Gudauri Hotel Loft, 4 звезды

Ресторан ни какой такое же обслуживание, работают по настроению ( заболел повар, ешь пиво), два дня на завтраках пил кофе бесплатно на третий день стал платным 🤦‍♂️.

Было прохладно в номере

Это не минус отеля. В самом Гудаури не в сезон нечего делать. Возможно в середине лета можно будет погулять по "альпийским" лугам, но в межсезонье вообще тишина и грязь. Подъемники не работают.

Хотелось бы национальную кухню! Очень!

Возможно, нужно улучшить рекламу об этом месте в живописных горах и сервис - и люди к вам поедут. Ну и чистить джакузи необходимо чаще - это важный вопрос общественной гигиены.

Подушки - невозможные огромные)),приходилось вплик из полотенца делать! меню ресторана скудное, какое- то такое, что взять второй раз на ужин нечего) благо вокруг всякое есть!

Меню в ресторане на ужине скудноватое, мало национальных блюд

Хорошо бы поставить специальные сушилки для рукавиц и обуви. В идеале сделать в небольшую фитнес-зону (например, выделить в спа) для утренних разминок

В номере не было Wi-Fi. Приходилось выходить в коридор.

Сначала заселились в номер на 2 этаже было прохладно и в ванной был бойлер горячей воды не хватало. Пахло сыростью. На утро переселились в номер классом выше на 6 этаж, там было гораздо лучше. Дверь в ванную комнату сдвижная которую я не слабый 90кг мужик сдвигал с трудом, потом просто забил. Есть ящики для хранения снаряжения но там нет сушилки. Рядом нет качественного проката снаряжения, пусть было бы чуть дороже но нормальное. Брани в Новом Гудаури

Жили в семейном номере (2 взр+3 детей). Душ и туалет совмещённые. Установлен водонагреватель на 50л (хватает помыться 3 чел мах очень быстро). Мало Мебели - некуда вешать вещи. Ребёнок выпал с двухъярусной кровати, отделался синяками (хотя дома уже 3 года спит на ней) - низкая перегородка. Спа: Грязное джакузи. Вода в бассейне мутная. Вечером много народу (в том числе компаний молодёжи), которые устраивают банные ритуалы и шумят. В целом отель хороший, но не для семей с маленькими детьми.

Постельное белье не меняли за десять дней, заменили только простынь. Персонал сидит в зонах для гостей

Кровати поскрипывали и двери в номера совсем без шумоизоляции, подвыпившие соседи ночью сильно мешали спать, разговаривая в коридоре (

Неспешность персонала. отсутствие нормальной возможности пораньше заехать и хотя бы переодеться. пришлось скидывать вещи в комнате охраны и там же переодеваться чтобы ехать на склон. как альтернативу предложили выкупать номер за 50% для того чтобы туда на пару часов скинуть вещи - ну такое..

Очень много мух, проснувшиеся после зимней спячки

В целом отель нормальный, но своих денег НЕ стоит. Очень аскетично, на слабую троечку тянет. Если бы стоимость была в 2 раза ниже- было бы понятно. Подъезд к отелю и парковка - не чистятся, на парковке грязное месиво. это непритяно видеть на фоне белоснежных гор. На полу в ванной волосы. Одна маленькая батарея в душе, а вещи после каталки и сауны надо сушить. нигде нет кулера, а пить хочется. Потом поняли, что всю воду просто наливают из-под крана. Может, это нормально в этом чистом регионе. Когда произошла ошибка в бронировании через букинг - нам очень долго пришлось вести переговоры с администратором, чтобы нас поселили в нормальный номер - это тоже неприятно, с учетом того, что это вообще не наша ошибка, а вашей системы.

Несмотря на относительную новизну, много чего уже сломалась: сантехническая фурнитура, сдвижная дверь в санузел и т.д. Фен работает минуту-другую и отключается от перегрева, ночью отключаются электрические автоматы от включенной электрической батареи. Зимой у входов снег и наледь не убраны.

Завтраки ужасные! Я сходила один раз, и больше там не ела! В СПА нужно постелить противоскользящие дорожки! И, конечно, бассейн с видом - это хорошо! Но вида нет - стекла запотевшие! И вонь от воды страшная!

Большой минус это вентиляция, её нет вообще. В номере пахнет сыростью, приходится всегда открывать балкон, в туалет так вообще невозможно зайти - вытяжка в ванной комнате, такое впечатление, что обратно дует. Ночью прохладно, но есть обогреватель, отлично отапливал номер! Супер, тепло становится. Но утром все окна на балкон в воде, запотевают и сырость... Запах ужасный, на завтрак уходишь - открываешь окна. Это единственный минус! Кого не смущает, всем рекомендую, отличный отель.

Уборку регулярно начали делать после нескольких напоминаний. Почему-то не обновляли чай в номере. Вай фай работает мягко говоря не везде и нестабильно.

Отсутствуют полочки для шампуней, нет держателя лейки душа, неприкрученный сейф можно вынести вместе с содержимым.

Отель: 1. Ресторан на 7 этаже включает музыку до 24 почти каждую ночь, её слышно во всех номерах выходящих на сторону ресторана (половина номеров отеля). Тише делать не могут( 2. Сами номера не большие 3. Месторасположение с т.з. удалённости кафе - хороших ресторанов/ магазинов в пешей доступности не много по сравнению с верхним Гудаури 4.Спа хороший, но в нем много людей, в часе пик можно не найти лежаков Ресторан на 7м этаже: 1. Обслуживание включено в счет поэтому теряют заказы, забывают про брони... 2. Без шуток до 50% позиций меню не было как то в наличии 3. Цены чуть выше средних, еда на 4

В ресторане очень растерянный персонал! Еда на 3 ку

Баня была холодная и джакузи

В душевой - просто вырезали потолок, для того, что бы поместить бойлер. Смотрится не очень.

Уборка номеров поверхностная. Не каждый день. Штат уборщиков огромный, если один раз просишь прийти в другое время для уборки, рискуешь вообще её не получить. Туалетную бумагу забывали положить. Просила поменять номер из-за очень слабого вай-фай в самом углу здания. К просьбе не прислушались. Хотя отдыхали с маленьким ребёнком, думаю, персонал должен был бы быть лояльнее. •В ресторане на 7 этаже вечером курят кальян, думаю с маленькими детьми там не комфортно. Завтраки отличные, вкусные и сытные. Повар Ачко лучший. Слышимость прекрасная, вечерами живая музыка. •Ресторан на 2 этаже - чайхана хорош своей верандой с видом на склон. Цены очень завышены, как и везде в Гудаури, заработок на туристах + 15% к обслуживанию. Персонал при этом на расслабоне. •Ресепшн порадовал. Все кроме замены номера выполнял. •Спа очень приятный. Хаммам и сауна, интерьер. Были проблемы с температурой воды в душе. Бассейн и джакузи сильно хлорирован. Но видимо без этого никак. В целом отдых порадовал. Но за эти деньги хотелось бы иметь включённый ужин. Ибо отель позиционирует себя как 4*

Нехватка продуктов на завтраке, шумно вечером и ночью, вид на строящееся здание, стоимость номера

Ужасная шумоизоляция-ее просто нет. На 6 этаже не уснуть от тусовок в ресторане на 7-м ( в пятницу после джаз концерта двигали мебель, стоял в грохот, в субботу была дискотека ли 2 не спали, и уж тем более не дай бог на этаже кто-то громко говорит или музыку слушают соседи. Первый раз я возвращаюсь из отпуска с синяками под глазами от недосыпа. Душ по принуждению контрастный: то кипяток, то холод. То же с отоплением-подогрев пола не отключается, поэтому в номере жарко, особенно если включить полотенцесушитель для просушки одежды со склона. Окна выходили на дорогу с уклоном, автомобили не могли заехать и ездили по ушам, часто с 22 до 24. Блюда в ресторане - как повезёт мясо было резиновым, кебаб пересушенным, а вот хачапури по-мегрельски достойным ( ну это хлеб с сыром по большому счёту). При этом при заказе с собой все равно принудительно взимается сервис (чаевые)-15% от счёта, это при том что заказанный с собой кебаб, нам дали просто завернутым в фольгу (!!!) без упаковки или тарелки с приборами. Бассейн и джакузи с видом на трассу не имеют смысла, т к от разницы температур за окном и внутри окна всегда запотевшие. Подушки синтетические и очень неудобные. Итого: отличный дизайн и выход на трассу неоспоримые преимущества этого отеля, но непродуманные мелочи ( давление воды, температура в номере, отсутсвие шумоизоляции, посредственная кухня) портят все впечатление. В следующий раз точно выберем другой отель. Искренне желаю доработать огрехи, тогда отель был бы отличным.

Цены на еду в ресторане🙈

Завтрак: в 9:30 уже не выносят обновления блюд. Несколько раз каких то продуктов просто не было, об этом сообщалось гостям абсолютно без извинений Сегодня нет молока для кофе и масло, к примеру. Территория отеля не достаточно тщательно очищалась от снега. Веранда на 7 этаже не расчищалась, несколько дней снег шел прямо на уличные подушки и никого это не смущало по всей видимости. Очень плохая система нагрева воды. Теплая вода заканчивается достаточно быстро. В зоане спа пришлось принимать душ под ледяной водой. В джакузи добавляют огромное кол -во хлорки, запах распространятся на всю зону бассейна.

-

Скудный завтрак

Сервис и комфорт хромают. Гостиница новая, но везде вылазят какие-то ляпы строительные. У нас в номере, например, бойлет издавал писк периодически, даже приходилось его отключать на ночь. Завтра очень скудные, как для Грузии и заявленного уровня 4*. Вообще оба ресторана, расположенных в гостинице, откровенно слабые по кухне. Хинкали вообще нету, заказали шашлык - готовили его явно на сковородке, а не мангале. Приходилось ездить в другие места покушать. нулевая звукоизоляция - слышно всё, о чём говорят в коридоре. А если вы едете на выходные, то это у них дни "пьяных грузин" (персонал так называет), когда много местных покататься на лыжах приезжает. Напиваются в ресторанах, потом ходят орут до глубокой ночи по гостинице.

В Ски-депо шкафчика на нас не хватило, но это было не критично. Приходилось сушить вещи в номере на полотенцесушилке, а доски стояли на балконе. На завтраке еда была вкусная, но мало. В ресторане было немного дороговато, но персонал очень хороший. В джакузи очень много хлора.

Очень плохой завтрак и невкусная еда в ресторане

На завтраке, который с 8 до 10 - не всю еду обновляют, потому всем, кто приходит после 9ти - остается меньше еды. Поэтому приходится идти на 8 часов. Еще есть проблема с водой в кране и в душе (температура воды скачет, создавая эффект контрастного душа, даже без вашего желания). Туалетную бумагу выдают только один рулон, за дополнительным нужно ходить, просить на ресепшен... мелочь, но не приятно.

Не было лампочки в светильнике над зеркалом в ванной, в душе в зоне бассейна не было горячей воды и дауны заливали тэн холодной водой. Тапочки совсем сиротские и в зоне спа в них скользко. И ещё когда идёшь со второго этажа в Чайхону приходится идти через курилку прокуренную и в дыму - бред какой-то и это не продуманно. Бар в лобби не работает. Но мы готовы снова слетать туда, надеюсь все исправят.