Отзывы Губерния

Маленькое одеяло, с трудом открыл пакет с шампунем

Вид из окна был не очень живописным.

Обращаю внимание путешествуюших на автомобиле, парковки нет, даже подъехать к отелю невозможно. Можно припарковать машину вдоль проезжей части в 50 метрах или во дворе соседского дома в 300 метрах. Номер, котопыц нам предложили за 4200 руб. совершенно не соответствует этой цене. Много минусов мелких, но раздражающих.

Уборка мусора и замена полотенец

Странно было всё время слышать течение воды по трубам, довольно громкое, будто на верхнем этаже бассейн))) И, если уж совсем капризничать - при заселении в номере ужасно пахло, оказалось - освежителем воздуха, видимо после уборки сбрызнули (горе освежитель срочно выбросить и никогда не приобретать данного производителя).

Цена очень завышена, дорого. В ванной сильный запах затхлости, который при закрытом окне просачивается и в номер

Трёхместные номера находятся на верхнем этаже с мансардными окнами. Это не то, чтобы минус, но на любителя.

Такого нет.

Нас было трое и при бронировании нам сказали, что в двухместный номер доп. кровать не поставить, там очень тесно. Поэтому мы взяли два номера. Но на самом деле номер большой и кровать там бы поместилась. В одноместном номере 25 в душевой кабинке сломана полочка, мыться было совсем не удобно.

Все отлично

Парковки нет.

Шум от дороги ночью

Слабый напор воды на 3-ем этаже

Ну, что касается улучшить. Возможно не повезло именно мне, я был в номере 25. Я минут 15 пробовал отрегулировать воду в душевой кабине, мне это так и не удалось. Так и мылся, чуть дотронулся до крана - кипяток, обратно - прохладная вода. Это не проблема, но дискомфорт с непривычки огромный. Мало того, потом, когда выключил воду, она текла (не капала, а текла) еще добрых минут 5, для тех, кто привык вытираться не выходя из кабины, придется выйти. Также и с телевизором. Если вы будете действовать по инструкции, которая лежит на столе - у вас будет только один канал. Я позже догадался переключать каналы вручную на телевизоре, но, собственно, получил три канала. Это тоже не проблема, но если есть время - лучше почитать новости в мобильном или на ноутбуке. Кстати, интернет подключился быстро, но скорости не хватило даже на поисковик, пришлось перейти на мобильную сеть и работать с мобильного (точка доступа). А так - все отлично.

Отсутствие парковки, но месторасположение этот недостаток искупает

Главное, не ухудшить.

Полотенца, одеяло очень маленькое, не комфортные подушки

Номер убрали не качественно, грязная сантехника. Девушка сервирует завтрак в пляжных шлепках и майке. Не очень приятно.

Нет такого

После бронирования за цену 4.200 р. (а это больше 60 долларов) система предложила "улучшить номер", добавив "вид на город", тогда цена стала бы чуть выше 5.000 р. Так вот "вида на город" вы не получите даже за 10.000, ибо одна сторона отеля выходит на окна городского МВД (видно на фото, так что утром в неглиже с открытыми окнами не походишь), а вторая -- на другие окна того же МВД и примыкающую кирпичную пятиэтажку. Не доплачивайте. Отель позиционируется как "бутик", однако кофе на завтрак подаётся растворимый, а одеяло на двухспальной кровати оказалось детского размера (на фото)! Оно что, съёжилось после стирки?! Просто факт этот был обнаружен примерно в полвторого ночи, когда будить администратора уже было бесчеловечно. Можно же было просто положить ещё одно одеяло или плед в шкаф, как это делают в других, не-бутик, отелях?! Кстати, все пожелания администрации, в том числе и организацию рум-сервиса, получится организовать только лично, ибо телефона в номере нет. Всё ножками на первый этаж. Освещение организовано весьма своеобразно, парный выключатель, один у кровати и один у входа, управляет сразу всем электричеством в номере -- от коридора до прикроватных светильников. То есть оставить на ночь свет только в коридоре или организовать режим чтения кому-то одному в кровати не выйдет: или горит всё, или ничего. Телевизор большой и красивый, но почему его повесили под углом 90 градусов к кровати? Смотреть можно только на боку )) При этом везде развесистый декор... Подача завтрака весьма оригинальна: он нормальный и из четырёх! блюд, но его надо обязывают заказать на конкретное время. Понятно, что если вы проспите, то ваша приготовленная каша и сосиски двухчасовой давности будут безжалостно разогреты в микроволновке. Моё субъективное мнение, посетителю лучше подождать минут 20-25, но иметь что-то свежеприготовленное а не гнаться к заказанному времени.

Шумоизоляция

Абсолютно неудобно если ты на личном автомобиле. Парковки нет. Подъехать к гостинице невозможно, т.к. вход расположен со стороны пешеходной улицы. Если это для вас не проблема, то гостиница должна понравиться.

Отсутствуют запасные пожарные выходы. Единственная входная/выходная дверь металлическая. На ночь закрывается. Не дай Бог на кухне пожар - никто их постояльцев не выберется. Непонятно как такой проект могла утвердить Госэкспертиза?

С парковкой проблемы - ближайшая минут 5 ходьбы

Было душно в номере

Проблемы с парковкой.

Парковки нет, но это , к сожалению, улучшить нельзя

Были слышны шаги гостей этажом выше над номером проживания

Полотенца не менялись ни разу за 4 дня, а хотелось бы.

Пожелания персоналу оставаться такими какие они есть сейчас, на европейском уровне, приятными, отзывчивыми, с искренними улыбками на лице и в душе.

Световой экран на боковом фасаде отсвечивал в окно, что немного мешало уснуть (шторы на окне не очень плотные)

Нет такого

Номер 31. Рассекатель в душевой кабине плохо работал, комфортный режим не устанавливался. Не достаточное освещение для чтения лежа в кровати.

Такого нет.

Если прибираться и искать минусы: на ручках в туалеты нет механизма закрывания и нет внутренних телефонов для связи с ресепшн и соседними номерами)

Одноместный номер очень маленький, ожидал что будет просторнее. Вход в номер около лестничной клетки, через дверь слышно любое движение в отеле, в том числе звон колокольчика на входной двери отеля. К отелю невозможно подъехать на своем авто, такси тоже не подъезжает.

Внешне невзрачное здание, таксисты про отель не знают. В ванной комнате нет отдельной вентиляции, влага поступает в номер, душевая кабина родом из 90-х - лейка жуть, скрипучий пластик. Нестабильное давление холодной воды - вплоть до полного её исчезновения (к счастью, временного). От отеля всегда ждешь "хороший сон" - тут матрас, похоже был ровесником душевой кабины, бугры и ямки. Подушки гигантского размера из синтетики (правда, по запросу дали немногим меньше, ненамного лучше). Впрочем, это нюансы.

Слабая звукоизоляция номера, неудобные подушки (слишком объемные и жесткие)

Вида из окна...нет. Отель стоит между двумя зданиями. Но, Вы же придете в номер только спать...)

Телевизор показывает всего один канал нормально, (Первый канал). Нет деловых новостных каналов (РБК, Россия 24. НТВ).

У меня нет ответа на этот вопрос. Довольна знакомством с городом и отелем "Губерния"

Завтрак по меню, заказ которого нужно сделать заранее. Можно выбрать 4 позиции, при этом кофе вареный считается за 2 позиции. Лифта нет. Парковки нет. Подъезда на автомобиле нет.

Очень проблемный въезд на парковку, заставляющий нарушать правила ПДД.

Такого нет

Очень неудобные подушки, как будь-то кирпичами набиты. Для двуспальной кровати предложили одно полутороспальнее одеяло! Полы грязные, уборка номера оставляет желать лучшего! Цена завышена для предоставляемого комфорта и услуг!

Здесь все идеально!

Не понравилось: одно маленькое одеяло на двоих. Или добавить второе, или положить двухспальное одеяло. Подушки были одеты в наволочки маленького размера и из за этого сделались просто валиками. Надо поменять наволочки, по размеру, и добавить еще пару подушек. Из-за этого не удалось выспаться и пришло решение раньше времени покинуть Смоленск.

Мансардное окно в номере на третьем этаже дает мало света,не очень приятно. В 50 метрах автодорога,при открытом окне шумновато

Цена высоковата, все остальное - отлично. И с едой в городе туговато, везде очереди (выходные).

Душевая кабинка тесновата, регулируется вода как-то странно, то горячо, то холодно, сложно подобрать верное положение. Звукоизоляция так себе - первую ночь за стенкой слышался громкий храп.

Небольшой шум от дороги, но это неизбежность, так как отель расположен в самом сердце города.

Душевая кабина. расхлябанная. скачки давления горячей воды.

Каждый раз забываю написать отзыв - очень прошу установить москитные сетки на окна! в каждом номере где останавливалась был фумигатор, но не было москитных сеток! Во всяком случае во все не мансардные номера надо установить сетки (цена сетки сопоставима с ценой фумигатора), а так приходится всю ночь прыгать вынешь фумигатор - прилетают комары, а со включенным не охота спать - химии в нашей жизни и так достаточно. В номере в котором была установлена кабинка в ванной (не душевая, а для ванной) - уже хочется заменить эту кабинку, а лучше вообще ее убрать и сделать обычный душ - сама кабинка уже "уставшая", с ржавыми пятнами на зеркале и смесителях и вызывает сомнения в абсолютной чистоте (в местах примыкания кабинки к ванной).