Отзывы Guangzhou Planet Hotel, 4 звезды

Небольшое помещение для завтрака, кофе не всем понравится.

ОЧЕНЬ ПРОКУРЕННЫЕ НОМЕРА! почему не сделать номера для курящих и не курящих! Если номер во двор, там постоянно пакуют карго до 3х ночи, сверлят, стучат, спать невозможно

Далековато от станции метро. Но это мелочи.

Завтрак

Давно делали ремонт в номерах

Из за большого количества народа приходится очень долго ждать лифт, но это мелочи. Никаких значительных недостатков не было обнаружено.

Отель блокирует суммы денег о очень долго возвращает, например еще не вернули деньги с бронирований 1135569224 и 1123697343. Это очень отвлекает. Прошло больше двух недель.

Российские тв каналы не работают

Интернет слабоват нет русских каналов

Работники ресепшен. В результате непонятных манипуляций с моей картой, с меня взяли за проживание двойную оплату. Подробно: В момент заселения, работник отеля мужчина, озвучил мне сумму 1792 юаня, я предоставил карту и произвел оплату, деньги с моей карты были списаны, после этого второй работник отеля, женщина стала проводить непонятные манипуляции с моей картой и просить меня ввести еще раз пароль, но на карте больше не было денег. Сотрудник сказала, что сделала возврат по карте и потребовала оплатить наличными, сказав мне, что деньги вернутся мне на карту на следующий день. Я заплатил 500 юяней и ушел размещаться в номер. На следующий день деньги на карту не вернулись, а на ресепшен мне сказали, что это проблемы в банке и деньги мне прейдут позже и взяли с меня депозит 1300 юаней, пообещав вернуть обратно после поступления обратно денег на мою карту. В момент выселения из отеля, я попытался еще раз разобраться, но натолкнулся на глухую стену непонимания, мне не вернули даже сдачу, сказав, что все финиш и окей. Сотрудники провернувшею данную аферу представлены на фотографиях. Прошу администрацию разобраться и вернуть незаконно списанные деньги.

Чуть под убитые номера)

Крайне долгое заселение и выселениеи обилие русских граждан. С карты сначала снимают депозит ( за 1 ночь) но просят заплатить всю сумму , а депозит потом якобы вернут. Мы долго спорили и все же уговорили персонал, что мы заплатим только ту сумму которая осталась. Помимо этого вы еще оставляете депозит 50-100 $ на время проживание и его возхвращат при выселениее, зжесь проблем нет. Неудобное время завтрака с 7 30 до 9 30

Нет русского канала , вайфай постоянно вылетает

Нет такого

Очень не хватало русского телевидиния

Во всем номере работала только одна розетка, и так почти во всех номерах. Надо с ювелирной точностью воткнуть вилку, чтобы поймать ток.

Плохой WiFi Без VPN пользоваться невозможно

Плохой WiFi

Маленькая капля дёгтя к положительному в целом отзыву. Wi-Fi-ели-ели душа в теле,розетки с каждымгодом всё хуже и хуже, приходиться что-то подставлять,чтобы выполнить зарядку,в этот раз отсутствовал российский канал.

-Номера очень маленькие, что нехарактерно для Китая -Номера уже достаточно старые и обшарпанные, было бы приятно, если бы проводили хотя бы косметический ремонт (а то окаменевшие убитые комары на стенах навеивают тоску)) -Конечно же, номера прокурены -К уборке относятся поверхностно, в углах слои пыли -Не хватает вешалок/крючков в ванной и прихожей, нет возможности свободно развешивать полотенца и одежду (шкаф крошечный)

Номер очень уставший когда-то он был прекрасным, но сейчас без слез не посмотреть. Чтобы в номере убрались надо очень сильно просить и желательно оставить на чай и то убирать будут спустя рукава. В номере очень душно, кондиционер не работает, окна не открываются, кроме крошечной форточки.

Сама отделка комнаты не очень качественная и в комнате плохо работал кондиционер, приходилось окно открывать. А так не плохо. Цена немного не соответсвует

Запах в номерах ( прокуренные ) , уставший ремонт

Такого не было. Все было супер.

Wi-fi в номере не работал, каждый раз приходилось вызывать работника и переподключать, чай и воду не обновляли, тв каналы только китайские

Добавит немного европейской кухни.

Я забронировала стандартный номер с кроватью кингсайз и оплатила его.Меня поселили в номер почти в 2 раза меньше за те же деньги,на мой вопрос,предложили доплатить 20 юаннй в сутки!!!В душе вода не регулировалась и самопроизвольно течет то холодная,то кипяток.На ресепшене мне посоветовали в рабочее время вызвать мастера,я прилетела в командировку и не имею возможности ждать,пока мне починят душ!!!Почему нельзя проверять,что бы в номере все работало до заселения гостей?!!Я сильно обожглась,не знаю,куда на них пожаловаться!Разетки в номере не работают.Что бы зарядить телефон,надо приложить много сил(((На завтрак,который включен в проживание,попасть трудно.Толпа,очередь!Я живу в этом отеле 10-ый раз,и с каждым разом все хуже и хуже.Да,российского канала на телевизоре у них больше нет.В общем,я больше НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО не остановлюсь в этом отеле!При таком отношении к гостям,ему и 3 звезды много

Ремонт в номере уже достаточно уставший .

Номера маленькие старенькие, нет русского TV.

Очень маленькие номера, не типично для Китая. Номера прокуренные. Ванная комната изношена. Дверь в кабинке не прилегает. Не было русского канала, хотя он заявлен.

Грязный номер, ужасные кровати..(

Из сейфа воруют деньги, будьте осторожны, уже не единичный случай. Персонал на морозе, как и полиция. В отеле много ребят из южного СНГ, и юга РФ, похожи на французов, которые постоянно подкатывают яйца к девушкам, проживающим в отеле, звонят в номера и в двери и предлагают «красЫвА АтдАхнут» для кого-то + для кого то -, девушки решайте сами )))

Соседи по номеру - маленькие тараканчики.

Стены в номерах немного грязноваты, на завтраках не было свободных столов и образовывалась очередь( Не 4 звезды, конечно! Чисто для рабочей поездке с ночёвкой в номере.

Не работает вайфай!! Постоянно! Одна смена не говорит по английски,это очень плохо и сложно что либо объяснить! Учитывая сколько там иностранцев, можно было бы знать хотя бы англ! Хотя в соседних Кафе говорят даже по русски! И вечно недовольная девушка на входе на завтрак... устроила там истерику, за то что мы взяли банан в номер 🤦🏽‍♀️😂😂😂 короче, больше туда не поедем

Освежить ремонт ( много грязных пятен на стенах ) , забронировали сумму на карте равную одной ночи и пока не вернули .

Неприятный запах в номере. Такое впечатление, что это был номер для курящих.

Очень грязный ковролин. ((( Его даже не пылесосят, а просто подметают (((

Качество интернета

Отвратительный вай фай, курят прямо на этаже возле лифта, скромный завтрак

Мало места в ресторане. На завтраках всегда столпотворение и приходилось искать свободные места и подсаживаться к другим гостям

Очень воруют из номера. Украли даже лекарства и предметы гигиены.Ничего не оставляйте в номере.Положена вода, так и её не давали,обращались на рецепшн -безрезультатно!Воровство омрачило пребывание.

Мне нравится все и я постоянно там.

У нас украли сувениры из номера! Покупали три коробочки с зажигалками электронными, приехали домой - внутри пусто, хотя при покупке мы их проверяли, и больше они никуда не могли деться. Уже читали в отзывах,что из номеров пропадали деньги и вещи, поэтому все уносили с собой, но такого не ожидали ...

Хорошо было бы доработать завтраки, хотябы блинчики и панкейки добавьте для несчастных неазиатов 🤣 а если появятся йогурты или кашка, то можно вообще от вас не уезжать 🤪

Не знание английского языка на ресепшене.

Не понравилось вид из окна! Просил более менее вид, а была пожарная лестница все 10 дней)

"Клава,нет файфая". Много лет,по несколько раз в году останавливаюсь в этом отели,а интернет,как был ну очень-очень-очень медленным,так и остаётся.Пожалуйста,ускорьте сее удовольствие.

Очень маленькая кровать, не очень белые полотенца

Не возвращают деньги с депозита!! На письма не отвечают!!

Хочу предупредить туристов, которые хотят остановится в этом отеле. Не пользуйтесь сейфом, прячьте все что имеет хоть какую то цену. Положив утром деньги в сейф, через сутки я обнаружила пропажу 600 долларов. Моя подруга отложила 160 юаней на такси. 100 юаней украли. Это все из сейфа! Мы вызвали секьюрити, потребовали вызвать полицию, на что нам ответили, что мы сами не знаем сколько у нас денег, и если хотим полицию, то должны сами туда пойти. На шум вышли из соседнего номера, спросили что случилось, и сказали что у них тоже пропали деньги из сейфа. Они это обнаружили ещё вечером. Посмотрев камеры, они видели как возле наших номеров , после того, как мы ушли утром, горничные устроили странную возню. Заходили в номер , закрывали двери, хотя обязаны работать с открытой дверью. Особенности номера в том, что сейф находиться в шкафу прямо за входной дверью. Т. Есть не закрыв дверь, вы не попадёте в сейф. Поняв, что управляющий отелем не удостоит нас чести к нам выйти, мы пошли в полицию. Целый день мы потратили на выяснение отношений с полицией и отелем. Руководство отеля так и не проявило интереса к этому конфликту. Либо руководство отеля в доле со своими работниками, либо его не поставили в известность. У меня и моей подруги брали отпечатки пальцев, мазки изо рта. И больше ни у кого!!! Суть этих процедур не понятна совсем. Мы обратились в консульство за защитой наших интересов. Отправили документы из полиции. Вот такой печальный опыт проживания. Отель то неплохой, завтраки классные, удобное расположение, тапочки, шампуни, зубные щётки. Большой недостаток- это полнейшее отсутствие каких либо крючков в ванной. Совершенно некуда деть вещи, когда разделся. То же самое с полотенцем. Стиранные вещи хоть на телевизор вешай!!! Шторка в душевой кабине воняет так, что моешься быстро и стараешься не дышать. Уборку делают плохо. Мусора за тумбочками и кроватями залежи. Ещё интересная история произошла с чаевыми.

Когда я приехала в отель, девушка на ресепшине отменила мою бронь прямо при мне, объяснив, что свободных номеров на сегодня нет и предложила приехать завтра... завтраки: если вы пришли на завтра позже 8-30, то вас будет ждать пустая стойка раздачи, еды не было вообще, я нашла десерт, который умер ещё до моего приезда(((

Кондиционер не работал 2 дня из 6. А в те дни, что работал явно не справлялся со своей работой ( воздух охлаждал еле-еле) Хотя если вы горячий кавказский житель , как большинство постояльцев этого отеля, вас вполне устроит температура + 27 в номерах.Еще прошу всех внимательно считать свои деньги. Лично с меня отель снял с карты сумму предоплаты за один день проживания заранее, затем при заселении снял полную сумму, а при выселении еще за один день. Т.е. господа из отеля взяли деньги за два лишних дня. До сих пор не вернули !!! Если хотите взять такси, то не просите об этом персонал отеля. У них есть прикормленные таксисты, и если вы не знаете расценок, то с вас сдерут денег в два раза больше , чем если вы отойдете от отеля и поймаете машину сами.

Шумная улица

Нареканий нет

Ковровое покрытие в номере, в углах пыль