Отзывы Grushevy Hospitality Boutique, 3 звезды

Очень маленькая комната

Комната очень тесная. Уборку делают один раз в три дня. В ресепшне попросили чтобы хотя бы мусор забрали с комнаты. Душевая кабина моментально забивается. Чтобы второй человек принял душ нужно подождать как минимум 2 часа. Завтраки скудные, на выбор лишь каша или омлет. Набор для душа раз в три дня. Нет халата, постельное белье подуставшее с дырочками.

Кровать была очень жесткая, как будто спишь на полу. И было чуток грязно.

Уборка раз в 3 дня это маловато. Наличие рядом с отелем многочисленных шашлычных , а значит дым и запах соответствующий, особенно по вечерам

Отрегулировать вопросы с трансфером из аэропорта . Более разнообразный завтрак.

При бронировании было запрошен трансфер из/в аэропорт, но он не был предоставлен. При выезде персонал отказался снимать деньги с карточки на которую бронировался номер и настоял на оплате наличными.

1. Номер был чистым, но в душевой не уходила вода. В результате чего нам пришлось переехать в другой номер 2. В номере на двоих предлагается только одно полотенце 3. Ночью было очень шумно, что мешало спать 4. Завтрак был очень скудным. Кофе подают растворимый.

Номер был заказан на два человека, но полотенц было только 3 штуки (маленькии, средней и большой). Завтрак готовится поздно, только после 08:00 часов.

Отвратительный санузел. Жёсткий матрац. В номере не было минибара. Телевизор не работал. Лицевое полотенце как наждак. Мало плечиков. Однозначно больше не вернусь.

В целом хорошо. Разнообразие завтрака могло бы быть больше . Маленькие тесные номера

Очень жёсткая кровать, просто тапчан какой-то. Не было кабельного ТВ, только местные каналы. За 12.000 в сутки ожидали большего.

Кровать слишком жесткая.

Качество

Отсутствует горячая вода в номерах. Кровать очень жесткая.

Нет горячей воды, но нас предупреждали.

Горячей воды не было

Нет горячей воды

Цены на bookinge в 2 раза выше, чем при заезде (т.к. бронирование было невозвратное, то возникли неприятные последствия). Воды горячей нет, было очень неприятно бегать мокрым с двумя маленькими электро чайниками (благо дали еще чайник). Вода в душе не уходит. Мой коллега просидел больше часа в сан.узле из-за сломанного замка (пока не приехал специалист по замкам).

Это место соответствует названию только снаружи. Гранит, мрамор и прочие никому кроме казахов не понятные понты. По приезду меня поселили в номер который у них называется угловой смарт(хотя в момент бронирования о том, что он микро, не было ни слова). В номере была разбита стеклянная полка под зеркалом и заклеяна скотчем, дыра в фальш стене из гипсокартона между комнатой и туалетом диаметром сантиметров 5 и порваная шланга в душе. Кроме этого в гостинице(по словам сотрудников) 10 дней уже нет горячей воды, но руководство вместо того чтобы решить проблему при помощи электро бойлера просто извиняется перед посетителями и ждёт появления горячей воды. Я потребовал переселить меня другой номер. Парень на ресепшене согласился предоставить мне без доплаты стандарт. В результате я попал в номер с отпадающими обоями, запахом канализации, разводами крови на стенах и потолке от раздавленных комаров(потому что пластиковые окна без москиток сами по себе препятствием к удивлению (( для последних не являются и чудовищный расположением умывальника и унитаза в туалете. Когда есть необходимость сесть на унитаз то приходится лбом упираться в умывальник, а после этого либо засунуться под умывальник чтобы закончить гигиенические моменты, либо со спущенными штанами выползать в коридор и там производить манипуляции. Понятие континентального завтрака в этом месте тоже весьма удивительное. В моём случае это была глазунья со второсортной сосиской и рисунком кетчупом по краю тарелки + чашка не самого лучшего кофе без ничего. Есть телевизор с 62 каналами на казахском языке и ни одного из стандартного набора спутникового телевидения на русском или украинском.

- не было горячей воды, на этом основании сделали скидку - в коридорах отеля нет освещения - экономия на грани фантастики

Не было горячей воды, пульта от телевизора и спутникового тв(но сразу принесли), вода в унитазе бежит постоянно(сложно отремонтировать))), свет в коридорах не везде горит (датчики поставили бы,вот и экономия), гостинице внутри,немного уюта(тепла) не хватает. Такое чувство,как будто хозяина нет.

Не было горячей воды и это нам сказали при заезде. Была проблема с оплатой, не принимали карты. В 4 утра в коридоре была ссора постояльцев, мы не могли уснуть, т.к. было очень громко. Также рано утром начали кукарекать петухи, как в деревне какой-то :) в общем мы немного были в шоке.

Не работала горячая вода в номере. А потом и вообще отключился смыв в сливном бачке унитаза, упс. При заезде пришлось ждать администратора, он отьехал и оставил вместо себя другого парня. Номера маленькие, санузел раздельный, раковина для умывания внутри номера

Только утром узнали, что завтрака не будет, т.к. повара не было в этот день (воскресенье). Думаю, график работы сотрудников должен быть известен администратору как минимум за вечер до завтрака. Ведь еще вечером нам грозились предоставить завтрак. По крайней мере могли бы и с утра самостоятельно сообщить или вычесть стоимость завтрака.

Все было хорошо

Если вы, устраните мелкие технические неполадки в душе, заделаете все дырки, то будет все ок!

В отеле очень не удобные и маленькие кровати, матрасы слишком твёрдые, не возможно спать на боку, кости начинают болеть. С раннего утра слышно как кричат курицы, видимо Рядом частный сектор, заказать завтрак в номер нельзя, хотя я слышу это впервые, я думаю за деньги можно многое, а в этом отеле никак нет. Номера очень маленькие не удобные, нет балконов, в номерах не работают холодильники. Мало где горит свет в коридорах, очень большая слышимость! Если вы разговариваете в своём номере по телефону, то уверяю, что вас слышит весь этаж, да даже первый. Не посоветую никому этот Отель. Увы из 5 баллов - 2.

Скудный завтрак из двух яиц и одной сосиски.

Было досадно после турне по киргизским аулам очутиться в, прошу прощения, отеле в двухмиллионном городе и остаться без интернета (при том, что в аулах он как раз-таки был в любом завалящем гестхаусе). То есть формально интернет имеется, но для входа в него нужно раздобыть "фантик" с логином и паролем на ресепшене - причём лучше брать сразу пачку, ибо две трети логинов система объявляет недействительными. Спустя сутки настройки слетают, нужно искать новые логины, хотя нам это не помогло, и последние два дня интернет не работал совсем. Досадное недоразумение не стоило бы такого манускрипта, но подобные мелочи вообще портят впечатление: тут и на дырочки в постельном белье начинаешь обращать внимание, и на пятна на нём же, и на выкрученные лампочки в половине светильников. Жить, конечно, можно, но после красивой локации и живописного антуража начинка немного огорчила.

Очень твёрдая кровать. Так как рядом находятся частные дома, с открытым окном спать сложно из-за лая собак и криков котов.

Грязный пол в номере. Не было ни тапок, ни халата. Неприятный запах канализации в ванной комнате. Полотенца были с пятнами и неприятным запахом.

Отель находится в переулке , грязном и плохо освещённом. При входе в отель, нас встретила девушка , в которой трудно было разглядеть администратора, ни униформы, ни бэйджа с именем. Дали нам ключи от 21-го номера , все бы прекрасно было , если бы не испортило все впечатление, что не все осветительные приборы работают, лампа возле кровати тоже не работала ! все в пыли , пол грязный , видимо не убирают достаточно. Номер на двоих , но почему то положили 3 полотенца, наверно подумали что поделим по 1,5 !!! В уборной не было туалетной бумаги, и некоторых гигиенических принадлежностей , мелочи но неприятно. После звонка на ресепшн принесли в номер чего не хватало , за что спасибо! Останавливались на 2 ночи , в первое утро в завтраке нам отказали, сославшись что повара нет((( на второй день все таки покормили. И ещё в душевой ночью с громким звуком отпала галтель гипсовая с потолка , что было бы травматично, если бы там в это время находился человек!!!! И вода в душевой уходит очень долго , слив забит видимо! Не рекомендую останавливаться в этом отеле !

Ужасно,номер был грязный не убран после последних гостей в холодильнике лежала чья-та оставшаяся еда,номер прокуренный, хотя написано что штраф,полотенце как наждачная бумага,в ванной холодно,завтрак не вкусный подали старый хлеб.В итоге не дождались времени высиления и уехали в другую гостиницу. Не советую не кому эту гостиницу.

Все! Ужасный отель.. не посоветую не кому! Стены картонные все слышно, номер маленький, кровать жесткая, белье уставшее и плохого качества, полотенце как наждачная бумага.. завтрак лучше не есть..

По приходу не кого на ресепшене не было, минут 7 звонили и стояли ждали на улице. Есть затруднения с поиском отеля территориально. Завтрак не имеет выбор, дают то что дают.

Сначала о слове Бутик в названии. Тут не все просто. Для большинства людей бутик, это нечто изысканное, возможно даже эксклюзивное и т. п. В общем сами знаете, что это. Немного не так в Казахстане. Здесь почему то словом бутик называют небольшие торговые отделы на вещевых рынках и в торговых комплексах с совершенно банальными повседневными товарами. Так вот, в названии отеля слово Бутик применено именно в этом, казахстанском смысле. То есть ничего выдающегося и эксклюзивного здесь нет и в помине. Обычных гестхаус, немного ободранный местами номер. Скромненький завтрак - каша и чай. Отель находится в частном секторе города, поэтому всю ночь за окном лаяла соседская собачка. Шумоизоляция номеров на начальном уровне. Всю было слышно, как в соседнем номере кто то кашлял всю ночь, угомонившись ближе к утру.

Удобства

Мало тв каналов, даже нечего смотреть по телевизору

Неудобный в настройках и чрезвычайно медленный wi-fi. Зачем-то надо было придумать сверхсложную систему его подключения, благо персонал в этом помогает и настраивает сам.

1.завтрака не было. администратор сказала, что только сегодня сами узнали, что повар не вышел. тогда для чего вы, администратор??? мы специально искали отель с завтраком, чтобы не ходить по городу и не искать, где завтракать. 2.На следующий день проживания обнаружили, что была застелена грязная простынь. Увидели кровь под подушками. 3.Принесли грязный халат, сослались на то что чистых не было и пришлось дать, что есть. Уму непостижима такая тупость. ЧИСТОТА для отеля самое важное для меня, думаю и для всех. Несмотря на то, что девушки на ресепшене и были отзывчивы, но замечания по 2 и 3 пункту все перечеркнули(.

Желательно делать уборку номеров каждый день. И были сбои с подачей холодной воды.

Душ,в 22 номере,искупался,выхожу и пол номера в воде,пришлось полотенцами убрать все,дверь не герметична,каналы в телевизоре только на казахском это минус,а так все отлично))

Некоторые мелочи, которые в целом не влияют на комфорт, но портят общее впечатление...

В 23-м номере в ванной комнате не работает одна розетка.

Ночью может мешать спать сигнал от лифта. Стоило бы приглушить его красивый звук)

Номер был очень маленьким, но мы были к этому готовы, т.к. в описании это было указано (угловой номер), и стоит он дешевле обычных. На 1 ночь в самый раз, но при длительном проживании такой номер был бы неудобен. Плохая шумоизоляция двери.

Барышням на ресепшен, все-же, хорошо бы точнее знать расположение остановки автобуса на Медео; информация от них была не совсем корректной. Хорошо - люди на улице подсказали, где она находится.

Все

Слабый Wi-Fi...

В номере не работал холодильник. Убираются по требованию. Завтрак довольно скудный

Всего 2 пожелания отправленные в гостиницу при бронировании: 1) чистая постель и 2) тихий номер. Итого: номер пришлось поменять в первые 5 минут из-за запаха, спать не могла из-за диких стонов и мужских и женских со всех сторон, это было похоже на нескончаемый трах*дром на этаже, 3 суток смена ночных гостей и вопли сквозь тонкие стены, противно...и сколько я не жаловалась и не звонила на рецепцию, ответ был один: мы ничего не можем сделать, переселить не можем, сдаём номера на пол-суток. На пол-суток(!!!!!!!). И в последнюю ночь, когда уже раздраженная начала звонить в 2 ночи из-за диких стонов парочки из-за стены у изголовья кровати, на рецепции девушка позвонила к ним в номер и успокоила их на некоторое время, за которое я уснула. Отвратительно! Мусор не выносили, пришлось просить на рецепции чтобы убрали мусор на 2 день. Завтрака на 2 день не было, как сказали на рецепции "по технической причине", после моего бурчания, позвонили, дали сухой завтрак(кольца) с молоком и чай. Шампунь и гель для душа, приходилось каждый раз выпрашивать. На рецепции только одна девушка была нормальная, остальные делали безучастный вид. И не смотря на то, что я предупредила о том, что не поленюсь написать отзыв на букинге, мне протянули в ответ: "ну и пишите". Очень-очень жалко, что ваша гостиница испортилась! Больше к вам ни ногой.

Во время пребывания все трое суток были проблемы с питанием, то повара нет, то технические проблемы на кухне.

Номера слишком маленькие

Все отлично

Гостиница расположена в частном секторе, очень маленькая парковка

Очень маленькая парковка рассчитана максимум на 4 машины, гостиница расположена в частном секторе с узкими уличными проездами, СУ совмещен и не работала вентиляция, освещение перед входной дверью номера было неисправно.

Можно улучшить завтраки, много жира.

Один минус, за бутылочку простой воды и бутылочку лимонада местного производства отдал 900тенге (почти 200р). Можно было бы и подешевле

Очень жесткая кровать

Завтрак надо улучшать и вытяжку переделать. Сильный запах с кухни. Лай собак и уборка в номере.

Завтрак совсем уж скромен ;)

Слишком маленький номер

Завтрак:-( expectation были больше