Отзывы GREEN Which Hotel, 4 звезды

Нет лифта

В душе плохой напор воды.

Для пожилых и гостей с детьми может отрицательным показаться отсутствие лифта. Ещё как-то нелепо смотрится растворимый кофе на завтраке.

В номере не хватало рожка для обуви

Завтрак шведский стол что конечно хорошо как и во многих отелях такого класса ,но он всё же скудноват и у еды просто вкуса нет просто у всей еды Я бы так сказал нейтральный вкус.

Хотелось бы чуть ниже цену на проживание

Нет лифта в гостинице, и хотя гостиница была полупуста, нужно стараться постояльцев селить на этажи пониже, чтоб легче было подниматься! Это пожелание для администрации отеля И второе пожелание, установить водонагреватель в номерах, так и не смогла помыться нормально, потому что с крана не шла горячая вода. Попускала ее долго, но так и не дождалась

Все хорошо

В номере очень прохладно сотрудник, который помогает донести багаж (нет лифта) отсутствовал, сама тащила свой чемодан на 3 этаж ресепшен утром в 07.30 отвечает сонным голосом и долго берет трубку, видимо спал богатырским сном)), так что сами ставьте будильник)

В гостинице нет лифта, если с тяжелым багажом, то с третьего этажа спукаться будет нелегко. Завтрак был порционным, может это дело вкуса, но мне больше нравится в стиле буфет.

В номере нет зеркал. Только в ванной комнате.

Нечего

Такого, чтобы вызвало негатив нет. Ребята стараются. Не было полотенца для ног. С интернетом нужно поработать. Слабый очень. Письмо скачивал 5 минут!!!

Что заехали в 23.00, а уже нас выселили в 12.00, хотя оплачивали за сутки, то есть имеем право прожить в номере до 23,00 ч.

Не нравится, что отель не учитывает пожелания своих регулярных гостей. Останавливаюсь в этом отеле несколько раз в год, начиная с 2017 года. Прилетаю в обед. Не завтракала в пути. Прошу повара сделать кофе, сок и яичницу. Мне отвечают, шеф-повар нам запретил жарить яичницу в любое время, кроме завтрака? Это нормально? В отеле дефицит яиц? Я объясняю, что еще не завтрака, только с дороги. После 5 минут разговора соглашаются пожарить яичницу! Приносят - в тарелке яичница со скорлупой! Салфетки в салфетнице - б/у, в пятнах! Кофе пролит из чашки. Я спрашиваю девочку из room-service - это так принято? Мне говорят, извините, и выставляют счет! Хотела лично поговорить с шефом, но за три дня пребывания в отеле не застала его на работе - утром он еще не пришел, вечером уже ушел! Завтрак оценить не могу, т.к. не стала рисковать и питаться в отеле, запахи по утрам из ресторана доносились не аппетитные, пахло чем-то горелым. При этом завтрак включен в стоимость номера ( номер De luxe) и полностью оплачен.

Очень холодно в номере , ещё холодней в душевой. Воду долго пропускали, что бы хоть как то искупиться.

Отсутствие лифта , жил на четвёртом этаже так что в 57 лет чемодан весом в 27 кг. подъем такого багажа мне дался очень тяжело .

Очень холодные номера. Надо просить электрообогреватель. Заезд в 14.00 и ни минутой раньше. Стандартный номер очень маленький

Понравилось все

Соседи переодически ошибались номером. И стучались в мой номер.

В номере не понравился расположение унитаза, уж больно близок он был к раковине, и неудобно на нем было заседать,))) и как бы можно отнести к минусу, но может и плюс это отсутствие лифта. Неудобно после плотного ужина подниматься вверх на 4 этаж, при том еще что ты подвыпивший, но в плане того, что ты за ЗОЖ то может и плюс)

Нечего

Нету лифта, нету номеров для курящих,.

Отсутствие лифта. Судный завтрак.

Такого ничего не было

Отвратительный ресторан! Повар не любит готовить и кормить людей, это видно из качества еды. Официанты постоянно приносят заказ в номер без приборов, даже после напоминания, и всегда очень удивляются - что нужны приборы. Могут пролить кофе из чашки, вытереть чашку и эту же чашку принести на замену. Полное неуважение к гостю, который платит деньги. Видно, что обучению и контролю над персоналом не уделяется внимание. Который раз останавливаюсь, за последние два года с момента открытия ничего не меняется. Хаускипер после 19.00 не поднимают трубку. Звонишь на рецепшн с просьбой принести бутылку воды или тапочки, и выслушиваешь допрос с пристрастием - точно ли в номере нет воды или тапочек? Отчетные документы готовят в течение 2-3х дней, то бухгалтера нет, то печати, то подписи директора. Отсутствие лифтов удивляет.

Плохие завтраки - ОЧЕНЬ слабо для совсем не слабой цены проживания. Подобные завтраки, можно получить в отелях, которые стоят на 50-60% дешевле. Чистота в номере также не соответствовала моим ожиданиям - на подоконниках встретил множество дохлых мух, в душевой, на стенах -чужие женские волосы. Не очень приветливый персонал.

Единственный минус слышимость между номерами. Мой сосед видимо был глуховат и смотрел телевизор очень громко, и стук дверей соседних номеров мешает заснуть.

Нет лифта, с багажом тяжело подниматься

Просто ужас! Такого хамского, неприветливого и непрофессионального обслуживания я еще не видел. И это при достаточно высоком уровне самого отеля! Совет владельцу этого отеля. Гоните в шею весь персонал и в первую очередь менеджера по подбору персонала!!! Теперь немного подробнее о минусах. Их так много что все я точно не вспомню. В отеле нет лифта! Как потом выяснилось есть какой-то сотрудник работающий в зоне ресепшн (по идее он должен был занести нам чемоданы в номер, но он предусмотрительно испаряется в нужное время и появляется вновь, когда делать ему кроме бесцельного стояния там нечего). Менеджер на ресепции также не предложила никакой помощи с багажом, хотя видела что его у нас было очень много и помощь просто необходима. Далее. Дали неудачный (грязный и прямо у лестницы) номер. Сразу же попросил поменять, но менеджер отказала, сказав, что свободный номер нашей категории находится на четвертом этаже (без лифта, напоминаю). Естественно, пришлось отказаться. Сам номер не большой, но удивляет не это. При том, что отель совсем недавно работает и в его строительство было вложено немало средств, его текущее состояние вообще не производит соответствующего впечатления. Вся сантехника просто поросла налетом, много пыли на мебели. Ресторан. Самое хамское и грубое отношение было именно там. При очень высоких ценах (для Петропавловска), к гостям относятся так, как будто им делается большое и невосполнимое одолжение. Про отсутствие улыбки у официантки я вообще молчу. Качество приготовления самих блюд среднее. На завтрак не ходили, ничего сказать не могу. И последнее по ресторану. Будьте осторожны, официантке на столько "пофиг" на гостей, что она просто путает счета. Моему другу пришлось в конце заплатить за счет, который вообще к нему никакого отношения не имел. В целом, сам отель не плохой. Дизайн, так вообще приятно удивляет. НО, весь персонал просто надо менять!!! Эти люди, просто ненавидят постояльцев.

Все хорошо, вот только телевизор не работал ((( С учетом того, что в Петропавловске вечером пойти практически некуда - это очень большой минус. И еще неприятность - в одном из выданных полотенец были чьи-то волосы.

Что не понравилось, как такого нет. Одно пожелание - выделяйте полотенце специально для ног, приходилось пользоваться полотенцем для лица и держать его на полу.

Скудненькие завтрак и набор телеканалов. Персонал не сказать что грубый, но поучиться правильно разговаривать стоит. Берут дополнительную плату за ранний заезд в размере 25% стоимости номера (с чем я столкнулся впервые), при том что в отеле было достаточно свободных номеров, как мне показалось. Очень "пунктуальны" ровно в 12.00 когда я уже собирался выходить из номера позвонили попросили освободить номер. В общем за такую цену есть к чему придраться.

Очень тесные номера. Горячая вода на четвёртом этаже еле течёт. При этом цена за номер очень высокая!

Во -первых обслуживающий персонал врывается в мой номер без стука и предупреждения, я сделала выводы , что вещи в вашем отеле не безопастно оставлять. Была возмущена до предела. Во-вторых кухня в ресторане оставляет желать лучшего. Мясо жесткое и не прожаренное, на завтрак выбор ассортимента продуктов не очень. В - третьих очень шумный район, какие-то пьянки за окном , смех до утра. В-четвертых днем какие-то парни сидели в кафе и пили, матерились матом, очень было не приятно и из персонала никто не сделал замечания, а охраны вообще нет. В-пятых телевидение работает 6 каналов, смотреть нечего. В-шестых унитаз не работал, постоянно в нем бежала вода. В ванной в душе вода еле теплая бежит. Цена не соответствует качеству отеля!!! Уборщица убиралась в холе на моем этаже где мой номер и оставила кресла прям на проходе, что приходилось между ними пролазить. Пароль от WI-FI вообще никто не дал. Если советовать ваш отель своим друзьям и знакомым, то я отдам предпочтение другому, но не в вашу сторону.

Отсутствие лифта, непрофессиональный персонал, не готовят вовремя отчетные документы, капающий кондер в номере, мокрый ковралан.

Скромный завтрак за такую стоимость

Здание 4 этажа, но нефт лифта, завтраки средние, шум с улицы, долго нужно ждать когда побежит горячая вода. В остальном все как описано на сайте.

Завтрак скромный

Завтрак

Не работал кондиционер, а было жарко

Меню завтрака следует разнообразить.

Слышно соседей по номеру, слышимость на 3

В период трансляции ЧМ по футболу не работали каналы, на которых показывали матчи on-line. Половина каналов не показывали. Пришлось искать кафе, где можно было посмотреть футбол.

Нечего

Требуется лифт

Отсутствие лифта

Невозможно было заказать себе омлет в обед(или вечером), его подают только утром на завтрак

Нужен лифт !

Отсутствие лифта, но не категорично.

Считаю, что соотношение цена/качество хромает. Номера очень маленькие от слова очень. Пройти в ванную это значило набить синяки от стула/стола/шкафа, тк все очень компактно расположено. Завтраки однообразнее некуда - я проживала 3 суток, он не менялся абсолютно, причем шведский стол небогатый. В первый день предложили пожарить яичницу, потом не предлагали. Если не знать, и не догадаешься, что можно, - явный минус. Отдавала вещи в химчистку, - принесли через сутки, хотя обещали на вечер. В общем, за такую цену я бы ожидала большего.

Очень слабы напор воды, прям осень слабый, помыться не получится. В 9 утра на этаже начали менять замки во всех комнатах, шумно, зачем? Отсутствует лифт.

Нет

Опять же с точки зрения молодого родителя) Между узорами на лестничных перилах большое расстояние, куда может упасть маленький ребенок, если на лестничном пролёте зазевается и родителей рядом не будет. Хотелось бы какую-нибудь доработку конструкции)

Все понравилось!