Отзывы Green Life Family Apartments Pamporovo, 3 звезды

Тут и там попадается что то отломаное, поцарапаное, грязное, прожженое. Завтрак ужасен. Стоит отметить что это лето - не сезон, остаётся надеяться что в сезон за квартирами следят лучше.

Зона принятия пищи находится в подвальном небольшом помещении без окон, с первой попьтки мь даже не нашли входа, так как на входе бьла надпись "детская комната" . Когда мь вернулись на лобби , нам пояснили что именно там и есть буфет😄

Очень грязно. Персонал делает всё для вида. Задумка отеля неплохая, но нет УПРАВЛЯЮЩЕГО.

Ресторан, где подавали завтрак, находится через дорогу!

Позиционируется, что отель расположен на трассе, НО это неорганизованная трасса, которая спускается к подъемнику. Если снега выпало немного, то местами торчат камни, голая земля, и прочее. Да и сам спуск не для новичков. Сам отель чистый, ухоженный. Персонал приятный и отзывчивый. С удовольствием приехала бы туда снова, но за меньшие деньги.

ЛИФТ!!! Он такой медленный, что пешком в сноубордических ботинках успеваешь дойти, пока другие едут на нем ))) Wi-Fi есть, но не работает от слова совсем, нам это не мешало, т.к. был интернет на телефоне, для нас это не было минусом, но для кого-то это может быть важно. Останавливались на новогодние праздники, так вот не было никакого предложения по новогоднему вечеру, хотя в других отелях новогодняя программа была.

1. В первую очередь не понравился персонал, особенно ресепшен. Здесь выделялся молодой человек (уж не знаю, как его зовут), который каждое обращение к себе воспринимал как личное оскорбление, так как вместо своего рабочего места он предпочитал находиться в баре. 2. Если планируете остановиться здесь, будьте готовы к тому, что ни одна проблема, если она возникнет, не будет решена. И ничто не заставит персонал работать - ни чаевые, ни их отсутствие. 3. Мусор под ногами в номере хрустел, но пока ещё не разбегался. 4. Из окон дуло. 5. Два дня пытались попасть в сауну. Куда там!

За неделю во всех апартаментах пол не мыли! Мыли только прихожую и ванную комнату. Чайника нет! Ножа нет! Посудой плохо оснащены!

Отсутствие уборки.

Маленькие подушки. Скрипучая кровать. Очень простой завтрак. Маленький выбор и неразнообразный. Наесться наешься, но удовольствия не получишь))

В одном ланч-пакете был испорченный персик.

Аппартамент возле рецепции достаточно поношен.камина не было(

Очень грязные ковры.

Ужасное питание, не оборудованное помещение под ресторан, фактически подвал. Нет никакого смысла брать полупансион, еду легко можно готовить на кухне или ходить в кафе по близости.

Нет такого

Жуткий запах общепита и наличие грязи во всех закутках, спред вместо сливочного масла

Не очень уютный ресторан для завтраков,напоминает столовую.

Машины стоят прямо на крыльце отеля.

Питание, отсутствие душевой кабины, раздельные здания проживания и ресепшна, сауны и лобби-бара.

Не очень удобная кровать, прохладно в номере (были в межсезонье, вместо центрального отопления в номере был обогреватель)

Номер спартанский для лыжников. На полу старый ковролин и ленолеум. Душевой кабины нет -поддон и шторки. Фена тоже нет.

Парковка: хаотичная и не много места (думаю, в зимний сезон это может составить неудобства), но бесплатно:)) Не хватает в номере фена! Ресторан/завтрак: приятно находиться, но выбор пищи довольно скуден и что больше всего расстроило - кофе - из примитивного автомата, хоть и лучше чем в "Маках" :))

Кровать

Все было хорошо

Были в отели проездом на 1 ночь в середине апреля. Так совпало, что в день, когда мы приехали, на улице разразился снегопад и ледяной промозглый дождь! На Букинге забронировали номер, где в услугах было указано,что в номере есть отопление. По факту заселили в холодный номер. Батареи не работали. Поставили туда маленький обогреватель, который не давал нужного тепла. Пошли на решепшн,чтобы решить проблему с номером. Персонала уже не было на рабочем месте, а охранник дал второй обогреватель, который по факту оказался нерабочим. С утра пошли узнавать, почему не отапливался номер, как было заявлено в описании. Девушка на решепшн сказала, что не сезон и услугу не предоставляют. Тогда получается отель хочет получить клиента (деньги), а на услугах экономит?! Скажу, что с нами был маленький ребенок, поэтому отель и выбирали с отоплением! В итоге ванной ни разу не воспользовались из-за зверского холода в номере. Еще в номере был чудо-стул, который уже однажды ремонтировали, но все равно оставили в пользовании! Завтрака тоже как такого не было - принесли готовые тосты, 1 яйцо, масло, 2 апельсина и чай. Хочу сказать, что в шоке от отеля. Если в несезон не можете предоставить перечисленные услуги, то лучше не позорьтесь!

Не надо селить сначала в холодные номера, и ждать если возмутишься то переселят.

1. Интернет. Его практически нет. 2. Тетей на ресепшн как будто специально где-то тренируют, как нужно хамить. Слов "здравствуйте" и "извините" не знают в принципе. И постоянно навязывают оплату наличными, когда можно оплатить картой. 3. Плохая звукоизоляция. Слышно все, что происходит в соседних номерах и у лифта. В 8 утра чистят снег и прощай сон. 4. Скудные завтраки. 5. Сауна - это одна большая антисанитария. Везде ходят в уличной обуви, нет полотенец, не работает душ в женской раздевалке, шкафы не закрываются. 6. Нет комнаты доя хранения багажа. 7. Нет фена в номере. За ним надо идти на ресепшн и вставать в очередь. Может быть, что свободных фенов не окажется.

Можно добавить в меню завтраков каши. WiFi периодически плохо работал.

Расположение оказалось без выхода на горнолыжный склон. До ближайшего подъемника и склона нужно идти вверх по горе 15 минут. Слабый интернет, порой вообще отсутствовал, как в номере, так и в холле. Нет обменника, ближайший находится в 1 км в Монастыре.

Слабый WI FI в комнатах и отсутствие телефона

Как таковой нет парковки. У отеля помещаются 3-4 машины, остальные ниже вдоль дороги.

В принципе придраться за эти деньги и не к чему.

Недопустимое подключение электроплиты к сети питания!

За 3 дня ни разу не вынесли мусор:( Завтрак очень скромный Отвратительный интернет:( Работал только на улице

Жалюзи на балконном модуле были сломаны. Не очень удачное решение с душевой кабиной, вся вода стекала на пол. Интернет, никакой!

В душе занавеска ( не душ кабина)

Храната не беше на ниво!

WI-FI работает лишь в нескольких номерах, ближайших к ресепшену. Совсем мало места для парковки. Было бы хорошо перемостить всю улицу и тротуары. Но это отеля, конечно, не касается.

Расположен рядом со Студенец, но идти в гору 500-600м тяжело. Совсем неприветливый персонал на ресепшн. Довольно мало места в спа

В апартаментах реально готовить не рекомендую, весь пар в комнате и посуда оч тонкая. Завтраки не очень вкусные и разнообразные:((

Днем всегда! отключали отопление. В душевой протекает все. в итоге холод в душевой ужасный днем. Завтраки не вкусные. WiFi ужасный.

Проблемы с парковкой! Большие!!!

Несмотря на теплый сезон, в помещении чувствуется прохлада, пол, выложенный плиткой - холодный. Из горячего крана вода шла попеременно - то горячая, то холодная. Не было фена. Качество ТВ сигнала низкое. Завтрак, хоть и свежий, но достаточно скромный и не балует разнообразием. Обратили внимание, что отель год от года получает все меньшую оценку от Booking. И еще, поблизости нет нормального супермаркета. Продукты лучше купить заранее по дороге в Пампорово.

Были в начале апреля, сперва поселили в неотапливаемое соседнее здание, где в номер поставили нагреватель, который ни капли не справлялся с обогревом. Ночью было холодно, о чем сказали персоналу и на следующий день нас переселили в основное здание, которое отапливолось нормально. Самое странное было то, что в основном здании было много свободных номеров, и мы так и не поняли почему нас поселили в неотапливаемое здание, где кроме нас никто не проживал! Также хотелось бы отметить, что очень плохо сделан душ. Поддон прогибается под весом человека, вода не уходит, штора короткая и вода выливается за пределы душа. Завтрак был очень скудный, кусок колбасы, сыра, масло, джем, пол помидора, огурца, чай и кофе. Заказывали полупансион, но оказалось, что кроме нас никто не ужинает, поэтому после первого ужина, когда нам сделали соевые котлеты с картошкой фри, мы отказались от полупансиона и потом ужинали в нормальном ресторане.

Хотела не разполага с дизел генератор и при спиране на тока, няма резервно захранване. Това е важно тъй като например в нашият случай в целият курорт нямаше ток, поради авария заради лошото време.Не работеха съораженията в ски центъра.Тъй като не успяхме да караме ски, бяхме в хотела и съответно без ток в него, преживяването не е никак добро. Без ток, няма отопление , не работят SPA съораженията , няма какво да се прави и няма осветление. Паркирането също е проблем, тъй като мястото е ограничено. При много сняг паркирането става още по-трудно поради непочистване на уличката пред хотела.

Отель нашли не с первого раза. В описании все номера были с балконами, но у нас его не было. Вытяжка кухни выходит в шкаф, а не в вентиляцию. Кто будет готовить, весь пар и дым будет в номере. Нет бассейна. В СПА по записи.

Очень не удобный раскладной диван.ребёнок не смог спать. мы приехали с родствениками у них в номере были те же диван кровати.и дети тоже не могли спать. месторасположение где то в 500 метров от подъёмника.что доставит неудобство кто приезжает с лыжным оборудованием. потому что дорога ведёт в гору и сама дорога разбита.но мы смотрели на это с позитивом как разминка перед лыжнёй.в ванных нету фена.

Хочется на завтрак омлетика! Ну это так,чтобы совсем медом не казалось!

1. большие проблемы с вайфаем. Он работал только в холле, куда нам надо было ходить через улицу. Мне кажется в современном мире обеспечить вайфаем весь отель это не самая сложная задача ) 2. Тётя на рецепции своеобразная. Тяжело её описать, но впечатление негативное. 3. в номере не было шкафа, вообще!...одежду пришлосьь раскидываь по всем поверхностям диванов столов стульев. На рецепции сказала тётя, что мы тут не причём, это апарт хотель, и хозяин апарта, обеспечивает гостей чем считает нужно. У друзей в комнате не было ни холодильника ни ещё чего-то....Номер им поменяли..было получше.

1.Отсутствие Wi-Fi в номере. 2.Трасса № 7 не выровнена и не ухожена, и очень сложно новичкам съезжать к гостинице и подъемникам. 3.Зачем в рекламе указывать о наличии каминов, если ими нельзя пользоваться.