Отзывы Grecotel Creta Palace, 5 звезд

Отель не 5 звёзд. Максимум 4. Но цена как за 5+. При этом есть крайний корпус, в который сначала заселили, его похоже совсем давно не ремонтировали. Он на звезды 3. Когда пересилили стало лучше, но все же для этой цены не тянет. В номерах нет ни чайника, ни кофеварки. Холодильники в номерах пустые и доисторические. Неудобные синтетические подушки. Рестораны а-ля карт очень дорогие, при этом кухня очень посредственная. Хорошего вина нет. Бассейны пора обновить, выглядят как из восьмидесятых.

Первоначальный номер, кровать в этом номере, звукоизоляция, еда в ресторане брассери (это ведь Греция, здесь шикарная кухня, в любой таверне намного вкуснее). Но отмечу, что все молодцы и все стараются👌👏🏻👏🏻😍

Качество уборки номера оставляет желать лучшего. Забывали обновлять ванные принадлежности. Да и пляж мог бы быть почище. В отеле находится магазин ювелирных украшений и часов Charisma, будьте внимательны при покупках, спрашивайте сертификаты подлинности изделий.

Проживание. Мы жили 5 дней в бунгало (второй этаж), и пол дня в номере основного здания. Уборка номера, на протяжении пяти дней пребывания, осуществлялась только ПОСЛЕ ОБЕДА, после 14:00!!! В то самое время, когда приходишь с пляжа, в самую жару! В главном здании, номера плохие! Старые ванные комнаты и очень грязные! ВНИМАНИЕ!!! В номере присутствовал очень едкий химическо-пластиковый запах!!! На пляже – грязные лежаки!!! Это неприятно. Какая-то неопрятность. Персонал – очень плохо! Над уровнем обслуживания в ресторанах надо работать! Большему количеству официантов совершенно плевать на гостей! И это только начало сезона (май). Единицы, кто качественно, внимательно и с улыбкой работает с гостями!!! Например, в ресторане, где подают суши (азиатский ресторан), официанты ужасные!!! Ни улыбок, ни внимания, постоянно все забывают (могут принести заказанное блюдо, но не подать приборы. Приходилось звать, ждать..., очень плохо). В меню на русском языке вообще нет половины блюд, которые прописаны в меню английской версии. Ресторан, который работает в обед, напротив бассейна – не вкусный! Не вкусно все! Не советую тратить там деньги! Жаль, что больше НЕТ выбора с едой в обед. В общем и целом, не очень-то и комфортный отель для отдыха и довольно дорогой за подобные услуги.

Отношение персонала плохое. В номере убирались через день.питание очень скудное для 5 звёзд.экономили на всём, даже на фруктах.

Ужасный интернет :((( Сама гостиница тянет больше на четыре звезды. Вроде бы и все хорошо, но не блеск и шик, как в пятёрке. Совсем некомфортное одеяло на кровати: тяжелое и жёсткое. Нет чайника и набора с чаем/кофе. И астрономические цены на еду в номер, даже неприятно стало (((

Кухня: на удивление не вкусная еда. Очень нестабильный интернет. Двуспальная кровать состоит из двух разъезжающихся односпальных. Непополнение мини-бара водой.

Брали "бунгало". На картинках выглядело как милый отдельно стоящий двухэтажный домик с уютными террасами и балкончиками.В реальности же оказался длинный двухэтажный корпус в кустах, с узкими номерами и крошечными клочками земли, где шезлонги соседей наступают на ваши и все сидят вплотную друг к другу. Пять звезд даже рядом не валялись. Первую же ночь спать не смогли. Как стемнело началась доставка и разгрузка продуктов и всего прочего в отель и обратно. Грохот, грузовики, грузчики и т.д. А утром, как только уехала вся эта братва, начали орать петухи на ферме за забором. Ад кромешный!! Пожаловались на рецепции и нам, надо отметить сразу же, предложили бунгало с другой стороны отеля. Оказалось такое же общежитие, только слева и без грузчиков. Зато в этот раз нас ожидали отсутствие WI-FI и какой либо шумоизоляции!!! Слышно было всё у всех соседей. Решать вам самим, конечно, но хлопанье дверей и орущие дети навсегда станут вашим кошмаром, а конская стоимость такого "отдыха" заставит отказаться от повторного посещения этого объекта.

Улучшил бы пляж. Кромка моря вся в мелких и крупных камнях, а в 2-3 метрах уже песок. Выход и заход в море весьма спорные по комфорту!!

Wi-fi не везде хорошего качества,вход в море по камням, пожилым людям заходить сложно

Изначально на 1-ые сутки поселили не тот номер, что мы бронировали. Пришлось первые сутки жить, не распаковывая чемоданы. Но потом дали то, что мы и ожидали (и бронировали)

Жена отравилась осьминогом на гриле в ресторане на пляже - лежала два дня с температурой под 40.

Мало ресторанов на территории отеля

Пару дней в номере не работал wifi.

Очень старый номерной фонд, розетки вываливаются, в ванной старая Сантехника, шкафы пахнут сыростью, мебель со сколами, царапинами. Не может отель 5 звёзд такого уровня сдавать такие номера. Нужна реконструкция для номерного фонда. Туалеты на пляже в ужасном состоянии, хотя ещё не сезон(!), грязные, старые, видимо в них 1 раз в день убираются ..На пляже валяются окурки, разный мусор, за 2 недели отдыха 1 раз видела, как администрация отправила персонал на уборку пляжа: они граблями(!) убирали крупные камни, которые никому не мешали, а мелкий мусор так и остался лежать...Хотя публика в отеле вполне приличная, но второй раз я не поеду в такой отель.

Муравьи в ваннойНе очень удобный вход в море из-за мелких камней

Вход в море каменистый и сразу достаточно глубоко, пляж с серо-коричневым песком, иногда перемешанным с галькой. В семейном бунгало с видом на сад около бассейна с горками было очень влажно и пахло сыростью, купальники и полотенца не сохли вообще, приходилось сушить все на пляже, разложив на шезлонгах. Рядом с отелем инфраструктура не очень развита, только 2 таверны рядом. Магазины с продуктами, аптеки и т.п. несколько удалены от отеля. До г. Ретимно 5-6 км, на машине минут 10-15 езды. Ценник на питание в отеле очень высок: если вы брали проживание+завтрак и вдруг решили поужинать в отеле (мы приехали около 10 вечера и в темноте не рискнули искать таверны в округе), за шведский стол-ужин вы должны оплатить 38 евро с человека без учета напитков (за отдельную плату), т.е. за двоих мы оставили 92 евро (ужин+по бокалу вина) . В скай-баре на крыше отеля очень красивый вид, но ценник на горячее начинается от 36 евро и выше, закуски - от 22 евро. Т.е. по уровню цен в розницу отель достаточно дорогой. По новизне номеров отелю не поставишь 5*, кое-где они требуют обновления. Море в начале октября около 22-23 градусов, не теплее. Воздух +24+26, комфортно.

Нечего написать

Мы меняли на Booking даты бронирования. Все подтверждения были получены. По приезду в отель оказалось, что изменения не были зафиксированы. В итоге, нам предоставили номер с видом на бассейн при заказе номера с видом на море без всякой компенсации. Было шумно (люди, бассейн, вечерние концерты). Нашему ребенку 1,5 года. Уложить его спать было практически нереально.

На пляже и у бассейна днем заканчивались полотенца, а менеджер только разводил руками. После приезда на проживание руководства отеля такое не повторялось:)Wi-Fi зависает...

Очень маленькая терртория для такого большого отеля, большой номерной фонд, а бассейн маленький, вокруг него тесно. Номера очень старые, давно не обновлялись, места в нем мало, небольшой плательный шкаф, больше вещи складывать некуда. Если поздно приходишь на завтрак, то стоишь в очереди, чтобы покушать на улице, хотя столы там расположены близко друг к дугу, но многим места не хватает.

Всем, кто бронирует номера с видом на море, следует иметь ввиду, что номеров в основном корпусе с фронтальным видом на море нет! Бронируя данную категорию номеров (самую дорогую, естественно), вы получаете боковой вид на море. Но назвать его таковым можно с большой натяжкой - мы, например, получили номер в данной категории с видом на бассейн. Чтобы увидеть море, нужно было сильно высунуться со своего балкона...Справедливости ради, когда удалось добиться внимания управляющего менеджера, он предложил, чтобы нивелировать наше негодование относительно несоответствия недешевой стоимости данной категории номеров общепринятому уровню подобных номеров в других отелях, поменять нам номер на более высокую категорию. Однако, учитывая, что приехали всего на 6 дней, делать этого не стали. Если хотите номер с реальным seaview - они есть в нескольких бунгало на берегу. Но, полагаю, и тут нужно уточнять соответствие...Wi-fi в отеле просто отвратительный. Его нет не только в номерах, но и в любой точке отеля.

Пляж больше галичный, чем песочный, как это заявляется. Вход в море из-за этого затруднен. Хотелось бы расширить ассортимент блюд на завтрак.

Отель местами староват, что заместно в некоторых номерах.

Такого нет .

Такого нет. Потому как все безупречно.

Очень много людей в ресторане, на пляже мало лежаков в соотношении с количеством отдыхающих, иногда не хватает мест на парковке у отеля.

Все, что не входит в завтрак-ужин- дорого. Рум сервис- горячее блюдо -26 евро, коктейль у бассейна 12-13 евро, пиво-5 евро.

Номер с видом на море в главном корпусе - это номер с видом на анимационную площадку, музыка гремит так, что окна закрывать бесполезно. Это часов до 12 ночи, а потом продолжает работу бар, до часу ночи, а потом продолжают веселиться гости отеля. В одну из ночей гости веселились до 4-х утра. По счастью, мы провели в этом отеле только 4 дня.Wifi только на первом этаже, на ресепшен

Отель отличный, к сожалению, испортили впечатление манеры некоторых отдыхающих на пляже: занимают лежаки с утра (раскладывают полотенца), и не показываются до обеда. В отеле большой пляж, много места у бассейна, есть лежаки на газонах у каждого бунгало. К чему эти привычки нищих? Возможно, отелю следует более четко организовывать размещение на пляже, учитывая, к сожалению, "культуру" некоторых отдыхающих.

Номер с видом на море в главном корпусе - это номер с видом на анимационную площадку, музыка гремит так, что окна закрывать бесполезно. Это часов до 12 ночи, а потом продолжает работу бар, до часу ночи, а потом продолжают веселиться гости отеля. В одну из ночей гости веселились до 4-х утра. По счастью, мы провели в этом отеле только 4 дня.Wifi только на первом этаже, на ресепшен

Отель отличный, к сожалению, испортили впечатление манеры некоторых отдыхающих на пляже: занимают лежаки с утра (раскладывают полотенца), и не показываются до обеда. В отеле большой пляж, много места у бассейна, есть лежаки на газонах у каждого бунгало. К чему эти привычки нищих? Возможно, отелю следует более четко организовывать размещение на пляже, учитывая, к сожалению, "культуру" некоторых отдыхающих.

Нет анимацииПлохая детская зона с горкамиОднообразная едаА-ля карт рестораны низкого качестваСтранные правила отеля (могут забрать вещи с шезлонгов без объяснения причин)

До пешеходной зоны Ретимно нужно добираться на транспорте. Рядом с отелем нет удобного места для прогулок, только пляж.

Проблемма с лежакими не занял в 8.00 остался без места, если не пришел в течении часа их могут забрать. Рядом с отелем ни чего нет, на такси до центра ретимно 6 км.

Очень много людей в ресторане, на пляже мало лежаков в соотношении с количеством отдыхающих, иногда не хватает мест на парковке у отеля.

Номера подуставшие, в ванную невозможно поместиться взрослому, WiFi до номера не добивает, чтобы использовать интернет, нужно сидеть в фойе

Все, что не входит в завтрак-ужин- дорого. Рум сервис- горячее блюдо -26 евро, коктейль у бассейна 12-13 евро, пиво-5 евро.

Плохо убираются в номерах. Уборка не соответствует 5-ти звездам отеля...

Отравились в первый деньГрязный бассейн

Ресторанов не 10,отель не 5 звезд,хорошие 4 звезды.