Отзывы Grecian Bay, 5 звезд

Плохо убраны номера, очень слабый уровень сервиса.

-

Нужно администрации что-то делать с матрцами, проснулись все покусанные не понятно какими насекомыми. Покусали руки, ноги, у жены даже шею. УЖАСНО (!) Завтраки проводились в ресторане на 2 этаже, а не как ранее на первом, а ведь так хорошо посидеть утром с вкусной едой под греющим солнцем. Надеемся летом будут проводить внизу.

В раздевалке около бассейна нет туалета. На балконах нет сушилок для белья (негде сушить вещи после бассейна).

Очень жаль, что был закрыт ресторан "Аврора", но будем надеяться, что после ремонта там станет ещё лучше.

Заселение подпортило впечатление, так как оплачен был номер с видом на море, а нас заселили в номер с боковым видом на море (отдельная категория номеров), из которого открывается вид на бассейн, а для того, чтобы увидеть море, необходимо либо всматриваться вдаль, либо выглядывать за боковую стенку, отделяющую балкон соседнего номера. После долгих переговоров на ресепшн нам все же заменили номер. Впервые пришлось выяснять вопросы с менеджерами отеля, так как заселяясь не в сезон и доплатив отдельно за вид, ожидаешь именно море, а не вид на стройку соседнего отеля с каемкой моря вдалеке. Так же имейте ввиду, что слышимость в отеле отличная, поэтому становишься невольным слушателем того, что происходит в соседних номерах.

Очень надоедливый персонал. Проверка по наличию бара в присутствии проживающих, нарушая приватность нахождения в номере - ужасно!

Слишком холодный джакузи, это был шок для меня, в первый раз видел подобное

На период проживания (середина февраля) мало что работало. Ремонт, стройка, пыль, грязь. В номерах уборка поверхностная, волосы при заезде в ванной комнате. И отель уже повидавший жизнь.

Были в не сезон, много ремонтов и людей с перфораторами

Возможно цена, но это Кипр и зима, а инфраструктура у отеля хорошая.

Мы были в январе, т.е. количество гостей в отеле небольшое. Если ехать в этот отель в сезон, могут быль сложности и с трафиком на завтраке (1 января было большое заселение, мест на завтраке не хватало), и с местами на парковке. Бронировали и оплачивали заранее! номер с видом на море (НЕ боковым), заселили с боковым видом (фактически вид на бассейн/сад/здания напротив). Номер после просьбы на ресепшн поменяли, при этом отметили, что тот, который был нам предоставлен по их "правилам" также sea view (выглянув с балкона и "вывернув" голову в сторону моря, его можно увидеть, действительно). Извинений не принесли)

Отель немного староват и слабо тянет на пятерку. Старая сантехника, потрепанные номера местами. Очень скудный шведский стол на ужин.

Отель, конечно, немного староват, кое где потёрт, но они явно стараются, делают косметический ремонт, следят за чистотой. Странная система бронирования лежаков (бронируешь один раз по приезду; если не приходишь к "своему" лежаку до 10:30 утра, то любой может его занять). В несезон (были в ноябре) это не напрягало - народу мало, забронировали лежак на первой линии. А вот в пиковый сезон это может доставить неудобства - весь отпуск лежать на одном и том же шезлонге на четвёртой линии, где-нибудь на проходе, если не повезёт.

Уборка в номере ежедневная, но очень поверхностная, пол оставался грязным. Окна Family room смотрят на рядом стоящий отель, вся вечерняя музыкальная программа до 23.00 к вашим услугам), т.е. с открытым балконом не уснуть. Мне не помешало, т.к. это осенние каникулы, но летом не представляю. Не разнообразный, но достаточный завтрак. Детская площадка все 2 недели на ремонте, детская комната совсем небольшая. Нет детской развлекательной программы. Отель не ориентирован на отдых с детьми, больше подходит для взрослых. Не могу сказать, что все официанты в ресторане были учтивы и милы. От пяти звезд ожидала намного большего!

Жили в номере «Бунгало», в номера заходят как к себе домой, голый ты, моешься ли, укладываешь маленького ребёнка спать, повесил табличку «не беспокоить», но все равно заходят, для вида один раз стук (при табличке «не беспокоить» и сиюминутное вхождение на всех порах, так что ты даже и накинуть не успеваешь, чтобы прикрыться... на резонный вопрос : «а вы не видели, что указано «не беспокоить», отвечают дословно : «мы слышали, что вы не спите:))) Уборка на троечку, мылась обмылком мыла, пока уже прямо несколько раз не попросила положить новое , забывают класть новый гель для душа, менять салфетки, полотенце забывают; халат не меняют, несмотря на то, что ты кладёшь его на пол, мы жили 10 дней. Его просто поднимают, оттрухивают и вешают на крючок) Попросить новые тапочки - за гранью фантастики. Звукоизоляция отвратительная, точнее ее нет, слышно все разговоры, бахание дверьми с утра до ночи, как на улице, так и соседей, вплоть до того, как шуршит пакетик в соседнем номере. Отдыхом это сложно назвать. Рядом с бунгало строят детскую площадку с 9 утра, так что просыпаетесь вы сначала в 6 утра от плача детей, продолжаете день под гогот рабочих, звуки дрели и пилы. В один из дней, выходя из номера, красили потолок:) Еда в ресторанах и на завтраке дешевая, однообразная, невкусная. Море - толпа и муравейник, из выхода с бунгало - камни, вход по мешкам из песка:) во время нашего пребывания прошёл ураган , не предупредили, поваленные деревья, заблокировавшие нам выход из номера по дорожке, не убирали 2 дня, пока уже настойчиво не попросили, ходили через поле по глине с коляской. Персонал не вежлив, при входе не приветствуют, не прощаются, все просьбы вроде слышат, но ничего при этом не происходит, портьер вообще стал повышать голов, когда хотел показать нам наш же номер при переселении. Отель пошарпан, сервиса нет, уборка плохая, своих денег не стоит абсолютно.

Питание завтрак-ужин не во все дни недели включает в себя вечером шведский стол, а заменяется «ограниченным» предложением от ресторана.

Отель никак не 5 звезд, максимум 3... Отвратительное качество еды во всех ресторанах отеля и на завтрак и на обед и на ужин, но вкусный кофе. Номера очень старые, отвратительный запах в номере, побитая раковина и т.д. Очень много не логичного в организации всего - от заселения до бронировки лежаков на пляже. Нет ни то чтобы какой-то люксовости, когда речь идет о 5 звездах, в этом отеле даже элементарного ничего нет, что бывает и в 2 звездвх. Но, море супер!!!

Хотелось бы, чтобы был введён запрет на курение на пляже отеля. Или сделать разделение для тех кто курит. Дети на пляже, у меня аллергия на дым табачный.

Детская плаощадка была на ремонте, а мы были с детьми.... в номере еще были жители кроме нас....муравьи....

Убитый отель полностью, максимум 3 звезды

Скучновато ,в этом отеле основной контингент европейских пенсионеров (

Странная система ужинов, не всегда шведский стол, а только два раза в неделю, остально время по меню, которое очень скудное!!!!!

Курят везде, за рядом сидящим столиком в ресторане, на соседнем лежаке у бассейна или на пляже, что крайне напрягает, особенно когда с детьми путешествуешь. Думаю, территория отеля позволяет как-то организовать зоны для курящих и не курящих. И второе, не понравилась система бронирования лежаков, и когда твой сосед оказывается курильщиком - в этот день переместиться на другой - трудновато., почти все занято оставленными полотенцами. Ужины. Швецкий стол неплохой, а вот по меню - ждать минут 40. Порции огромные, а есть толком и нечего.. кухня так себе.

На Кипре не впервые! Сразу поняли, что деятельность отеля направлена только на зарабатывание денег. В отеле анимации нет, ранняя резервация лежаков на пляже и бассейне (ЗАЧЕМ?), завтраки однообразные, ужины - день фуршет, день обслуживание по меню из трех позиций, т.е. выбор небольшой. Подавали вино местное за 6 евро 250мл., вода обычная 1,5 л. за 3 евро. Воду в номер не приносили, хотя в соседнем магазине, эта вода за 0,80 центов! За дополнительную стоимость в отеле проводились тематические вечера, с условием непосещения ужина в основном ресторане. Номер убирали каждый день, постель меняли раз в 3 дня, тапочки не приносили, на 7-ой день сами попросили на рецепшине поменять нам тапки. Мыло и прочие принадлежности добавляли раз в неделю. Кровать в номере - неудобная, т.к. по нашей просьбе нам соединили две раздельные в одну.

Фен в номере.

Понравился только третий вариант номера с боковым видом на море. Пришлось напрягаться.

Не хватает музыки около бассейна.

Отель 5 звёзд Grecian bay - покупали как один из лучших в Айа напе. Заселение - приехали в 15-30, сказали что номер ещё не готов, попросили подождать 15 минут. В 16 подошла сама, оказалось что уже убрали, но никто не сказал. Номер - отель не новый, все об этом говорит. Кондиционер работает в одном температурном режиме 23-24, сделать прохладнее не возможно. В 7-30 завтрак полностью накрыт не всегда в части горячих блюд. Завтрак не разнообразный один вид рыбы, нет салатов. Система лежаков - до 10-30 все лежаки свободны, а лечь некуда. Нужно бронировать причём в определенные часы. Чтобы получить лежак в приличном месте, нужно походить не один день. Повезло, лежак есть, но после 10-30 за ними никто не следит. Можешь выйти из моря, а твои вещи подвинули и сидят какие то люди. Пляж типа отдельный, но около моря зона свободного размещения - городской пляж. Из трёх душей на пляже один постоянно не работал, собиралась очередь. Хотели за плату продлить выезд - отказ. Не готова подтвердить приветливость и отзывчивость персонала. Фото из номера 208

Завтраки очень многолюдные, не всегда хватает посадочных мест, за блюдами очереди, правда всё быстро приносят. Пьяная молодежь беспрепятственно бухает и бесится ночью в детском бассейне, а на утро там плавают окурки и стаканы. Вода в бассейне дополнительно подогревается, поэтому в жару освежает как парное молоко. Отсутствие комфортного променада вдоль моря, мало тени, от солнца почти не спрятаться. Кроме пляжа и бассейна податься особо некуда.

Не работал перелив в ванноой, залили весь номер)) , пришлось полотенцем воду собирать. Если поселят на -1 ом этаже - то наверx только лестница, лифта нет. Зато удобно в бассейн и спортзал сразу из номера в окно выxодить, и полотенца брать там же. Бронирование лежаков считаю неправильным, свободные конечно есть , но всегда в кустаx. все нормальные места всегда заняты...Лучше бы было как обычно- кто рано встал тому и место получше. басейн работает только до 18.00...

Завышенные на мой взгляд) цены мини бара и меню ресторанов по сравнению с рядом расположенными магазинчиками и ресторанами...

Гостиница абсолютно НЕ семейная! Нет никаких развлечений / анимации не то что для взрослых, нет даже для детей!!! В один из двух ресторанов вечером с детьми не пускают, а в том куда можно с детьми есть просто не возможно, кухня по меню «а-ля карта» просто ужасная, не говоря уже о просто космической цене! В ресторане, как в прочем и в самой гостинице, кроме обветшалого пафоса больше ничего нет! ОЧЕНЬ переоцененное место! Подгулявшие номера, особенно ванные комнаты. Детская софа вообще была сломана. Все семейные (увеличенные) номера окнами выходили на круговой подъезд к гостинице и паркинг, а также на карниз входа в гостиницу, поэтому все автобусы с приезжающими гостями останавливались и бурчали работающими двигателями буквально прямо у нас в номере (и все это в ЛЮБОЕ время суток!!!). О спокойном сне по утрам с открытым окном и говорить не приходиться... Хорошая но очень извращённая идея с резервацией шезлонгов и зонтиков, но получить более менее приличное место у Вас с первого раза точно не получиться. Также нельзя зарезервировать шезлонг на несколько дней у моря, а в остальные дни у бассейна (не говоря уже о том чтобы иметь и там и там), резервируют только на море или только у бассейна. С резервацией ещё и второй косяк - действует она только до 10:30 утра, если не успели -извиняйте, Ваш шезлонг может занять любой! Абсолютное не соответствие цены и сервиса!!!

Персонал, качество обслуживания, комфорта нет, постоянные придирки

Нет кофе-машин в номерах

Номер рассчитан на 2 человека. Для троих слишком маленький. Ужасный интернет.

Отель не для романтических путешествий. 100% слышимость через легкие перегородки в номере дорогого бунгало расскажет вам все о ваших соседях и позволит им узнать о вас все. Храп соседа мешал спать. Для отеля 5 звезд - это просто неприемлемо.

Затрак не понравился! Мало блюд, маленькая территория раздачи. Совершенно нет диетических блюд. У многих людей непереносимость белка коровьего молока - безмолочная каша отсутствует! Плюс аллергия на куринные яйца - все, есть нечего. Почему не добавить овсянку без молока - есть почти всегда в отелях, паровые овощи и рис.

Спа

Отель очень старый, все двери разбиты, брали большой номер 35 м - номер не был уютный, очень мало мебели, в номере запах, все очень старое, разбитое и некачественное Мебель грязная, халаты застиранные и старые, постель убирают очень плохо Отель не соответствует уровню цен и качество Это по европейским меркам четыре звезды, но никак не пять звезд

При всех плюсах отель не соответствует заявленным 5 звездам. Сантехника старая, раковина с трещиной, биде не работало ( починили по просьбе), вода в сливном бачке унитаза набирается за 10 минут. Проблема если в номере больше 1 человека!!! Фум торчит из-под всех смесителей. В душе слабый напор воды. Кровать!?! Ну не понимаю я...ЗАЧЕМ ОНА ТАКАЯ ШИРОКАЯ, ЕСЛИ СПИШЬ КАК В ГАМАКЕ!!!!???? По бокам ЯМЫ! А посередке ровненькая возвышенность!!!! Засыпать в середине удобно, но к утру все равно скатываешься. Вопросы к завтраку: а зелень-то ГДЕ???? В наличии только помидоры и огурцы ( и это конец апреля-май).А морковочка-свеколка-капусточка??ГДЕ????И прочая ЗЕЛЕНЬ???? ОМЛЕТ - это отдельная песня! Все ингридиенты как бы есть, но наструганы крупно, особенно лук! Повар по-русски не понимает , английским владеет плохо! Невозможно объяснить, что я хочу классический омлет кармашком, а не кишмиш- болтушку. В плошке ингридиенты заливает яичной болтанкой, размешивает и жарит. Не рекомендую! Даже с четвертой попытки изобразил подобие. Про шведский стол обед-ужин не знаю. Мы хотели поужинать по меню - не получилось. СКУДНО, неинтересно! "Впечатлили" только цены! Fishman"hut на территории попробовали в первый день. Салат-бар более разнообразный нежели на завтраке. Зеленушка была!! Ассортимент рыбы и морепродуктов слабый. НО ЦЕНА!!!!Очень впечатлила! Не рекомендую. Анимации и развлекух вечерних никаких! ( в отличии,например, от соседнего отеля). Один раз был " кипрский вечер" за 26 евро с человека ( напитки за доп.плату). Шведский стол никакой и очень слабая худ.самодеятельность.

Мы были не в сезон детей и людей мало, ребёнку было скучновато. В спортзале хотела позаниматься йогой но ни ковриков ни свободного пространства там для этого нет, только тренажеры.

Недостатков почти не было. Единственный минус, если уж совсем придираться-это проблемы с уборкой. к нам приходили убираться только во второй половине дня, когда мы возвращались с пляжа и хотели отдохнуть, несколько раз от уборки мы отказывались-это не очень комфортно. А в те редкие разы, в которые в нашем номере все же убрали-уборка была посредственной. Кровать не перестилали, просто накидывали на нее одеяло и не пополняли моющие средства в ванной (шампунь/гель для душа) мелочь,а осадочек остается. Но в целом отель отличный.

Бутылка обычной воды в номере была только при заезде, для сравнения в других европейских странах в 5* отелях обычную воду предоставляют бесплатно каждый день во время уборки.

Сауна и хамам общие и тесноваты,халат для третьего гостя принесли не сразу,в несезон в отеле ведутся мелкие ремонтные работы и ковролин в коридоре на нашем этаже был грязным,но это не сильно напрягало!

Мы были в середине января. Отель расположен на окраине города в зоне активной застройки. Рядом строятся несколько новых отелей - не сказать, что сильно мешает, на и не улучшает вид. До центра далековато - минут 20 пешком. Ходят автобусы, но очень редко и рассчитывать на них невозможно, так как автобусы на Кипре вообще вещь крайне ненадёжная. В отеле заняться практически нечем, кроме лежания на пляже и посещения СПА-центра. Вокруг отеля ничего не работает - ни магазины ни рестораны. В городе тоже, правда, ничего не работает за исключением пары-тройки ресторанчиков. При заселении попросили дать номер с видом на море, но при практически пустом отеле девушка на ресэпшене с честными глазами уверяла нас, что отель полон и свободных номеров у них нет. В результате получили номер с видом на парковку и стройку. Непонятно. Ну дайте вы нормальный номер, всё равно отель пустует, а клиент будет доволен... нееет, у них всё занято. В номере есть приветственный набор фруктов, но ни бутылки вина, что вообще-то практикуется на Кипре даже в трёшках, ни даже бутылки воды. Только напитки из минибара за отдельную плату. Сам номер, как и весь отель, какой-то обшарпанный - мебель старая и побитая, стены потёртые и исцарапанные тележками уборщиц. Отопления нет - обогрев осуществляется центральным кондиционером, который при включении даже на среднюю мощность шумит так, что мешает спать. Из питания брали только завтрак: вроде бы и есть еда, но набор ингредиентов очень скромный и их качество сомнительно. Общую картину завершают немецкие пенсионеры и кошки, чьё количество, наверное, превышает число постояльцев. В общем - неплохая, но явно ветшающая четвёрка, чьи лучшие годы давно позади. Абсолютно не соответствует своей цене.

С таким ужасом в отеле 5*встречаемся впервые - нас всех покусали какие-то клещи или блохи, которые расплодились в матрасах кроватей. На наше требование заменить постельное белье и матрасы, поменяли только белье, сделали вид что матрасы тоже поменяли. Ужасное заведение, полная антисанитария!!!

Не могли найти оплату при выезде.

Надо отметить, что отель пережил свой расцвет лет 25 назад. Тогда он действительно соответствовал пяти звездам. Сейчас же он нуждается в серьезной реновации. Санузел очень старый. Мебель тоже местами обшарпана. Мы жили в западном крыле. Вид был на море. Красиво. Это понравилось. Завтраки разнообразные. Но из-за общего впечатления упадка, у меня было ощущение, что и там еда подается немного несвежая. В частности, лежал сыр для нарезки какой-то заветренный над которым кружили мухи((( Зато было шампанское.

Номера в западном крыле требуют обновления. Очень много котов, которые лезут на лежаки на пляже, на столики ресторана( один кот был явно больной, с выпавшей шерстью, что было не приятно)

Лишь в качестве пожелания - хотелось бы более разнообразный завтрак

Нам не предоставили вид на море. Три раза меняли номер. Хотя был оплачен прямой вид на море. Сначала дали бунгало в саду.... потом вид на бассейн и в конце вид на море, но на 5 этаже чердаке без лифта!!!... при этом мы заехали вечером, а не было ничего готово- не сейф, не бар ... на балконе вид закрывала труба поручня хотя на фото этого нет и в других номерах

Такое ощущение что персонал мухлюет с видами на море. Оплачивали боковой вид на море, разница в цене приличная , получили номер на втором этаже, море видно из-за деревьев сантиметров 10. Четыре раза ходили на ресепшн , чтобы поменяли номер. Получили номер повыше , уже с нормальным боковым видом на море, но это стоило времени и усилий.

Нет

Когда приехала - предложили заселиться в соседний отель (дочерний, со слов персонала, отель). Якобы там условия лучше. Заселили с условием, что я могу в любое время, если меня не устроит альтернатива - вернуться и поселиться в оплаченный мною отель. Мне альтернатива не понравилась. Соседний отель на порядок ниже по качеству нежели Grecian bay (не свежая еда, старые номера, шумный персонал и т.п., нет своего пляжа, сауна и турецкая баня - за отдельную плату). Обещали вид на море - в итоге вид был на территорию отеля. Я вернулась на следующий день с требованием заселить меня в Grecian bay, в чем мне было отказано. Заселили меня лишь на следующий день днем. Будте осторожны! Наставивайте на своем - если примите решение все же принять альтернативу - чтобы сначала вам показали отчего отказываетесь (мне отказали вечером показать и территорию, и предполагаемый номер - в день заезда).

Такого нет...

Душевую