Отзывы Гранд Вояж Отель, 4 звезды

Завтраки в выходные только с восьми часов. Ресторан работает только на завтраке. Перекусить в течение дня и вечером не удастся. Предлагаемый вариант заказа из соседнего ресторана неудобен.

Завтраки очень скудные , можно было бы разнообразить, бронировала двухместный номер - но все было на одного гостя ! Пришлось объяснять что бронировала на двоих и просить второй комплект. Утром несколько раз горничная хотела открыть номер , разбудили -что очень неприятно!!!

Плохая сантехника, душ бил в разные стороны. Средний завтрак.

Отвратительно работает интернет WIFI везде кроме номеров. Постоянные обрывы связи, переподключение, работать было невозможно.

Плохая звукозоляция. Если кто-то разговаривает в коридоре, то в номере все слышно

Не понимаю как можно каждый мой заезд оснащать номер рваными полотенцами. И даже после просьбы заменить, замена оказалась опять с повреждёнными полотенцами. Уже второй раз я заказываю номер de lux определенного вида, который указан на картинке и который мне удобен и второй раз мне предоставлен менее удобный номер. WIFI работает откровенно плохо.

Не нашла пульт от кондиционера,в номере душно,откроешь окно-шум автомобилей. Было бы хорошо разнообразить завтрак. Wi-fi временами исчезает совсем.

Понравилось все

Скудный завтрак, wi-fi не работал в номере

В отеле с ужином проблематично

Хорошо бы держать бар открытым в течение дня. хорошо бы музыку вечером, какие-то развлечения.

Не один таксист которого заказывал, не слышал про этот отель и его адрес ничего им не говорит. Всегда надо знать на пересечении каких улицах находится объект, тогда однозначно жители Алтаты идентифицируют адрес)))

Дизайн гостиницы ( вроде бы новая, а стиль как в 90х...), Завтрак. (Голодным не останешься, но получать на завтрак холодный омлет и сомнительного вида арбуз как то не очень для 4 звёзд...)

Завтрак мог бы быть по-разнообразней

Неприятный запах в номере похожий на запах канализации. Даже с открытым окном запах не выветрился. Плохая вентиляция в номере.

1) Рядом с отелем идет стройка - работают и днем и ночью, поэтому шум, пыль и необходимость спать с закрытым окном. 2) Хочется верить, что скоро отель избавится от архаизма в виде талончика на завтрак.

В туалете присутствует запах канализации.

Персонал ночью ходит с включенной рацией - хотелось бы не слышать служебный шум :)

С подушкой были сложности: для меня слишком высокая и жесткая. Выбора в отеле не было - 1 вариант подушек и все. Бар отеля работает до 18 часов, у отеля нет лицензии на алкоголь, соот-но в мини-баре или в лобби алкоголя нет - это не "-", скорее просто для информации. Чай/кофе снеки в баре есть.

Не понравился в этот раз номер с двумя кроватями

Один вечер не работал Wi-Fi. Вода в душе волнообразно меняет температуру, но это скорее проблема города, а не конкретно отеля.

Шум вентилятора в ванной

За такую цену можно улучшить и разнообразить завтрак.

Теперь несколько моментов для внимания администрации(я жил в номере 602): 1. очень толстые подушки, на них невозможно спать 2. холодильник еле еле холодит 3. унитазный ёрш, крепко сидит в своём чехле, чтоб его достать, нужно второй рукой придерживать чехол. что очень неприятно 4. еще проблема с унитазом, надеюсь что только в номере 602. После смывания, в унитаз возвращается вода из канализационной трубы, естественно вода не чистая(мягко говоря), короче попстоянное ощущение что унитаз не смыт.

Всё отлично!

Нет спортивных программ, Евроспорт или Матч ТВ можно было бы обеспечить...

Брать штраф за утерю ключа от номера должно быть стыдно для отеля с претензией на какой-то уровень. Останавливался в этом отеле несколько раз, никогда не работали батарейки в пульте, правда персонал оперативно меняет при заявке. Сейф не работает по инструкции.

Когда я заехала, меня встретил петух…настоящий живой ПЕТУХ. Огромная просьба к администрации отеля, пожалуйста не издевайтесь над животным, петух должен жить в специально отведенном месте, уж точно не в отеле 4 звезды! Не знаю дальнейшую судьбу петушка, но надеюсь меры уже приняты

Цена несколько завышена. Немного скудный завтрак. При заезде был заблокирован сейф и не закрывалось окно, но при первом обращении все быстро исправили. Отель новый и расположен в здании клиники, видимо поэтому его почти не знают таксисты.

Нет спортивного зала

После этого отеля придётся поменять все домашние полотенца((. Отсутствуют каналы для взрослых. Завтрак всего до 10 часов.

Завтрак мертвый, сервис ненавязчивый...

Питание

Ужасные завтраки, жесткие подушки

При бронировании номера на максимум два человека, в итоге пришлось платить отдельно за принадлежности для второго. Как-то странно все таки! В отелях такого уровня, априори, все идет на двоих. Плюс как-то бронировал у вас номер-делюкс а заселили в стандарт, сказав, что это и есть делюкс! Правда понял я это уже при повторном бронировании, осадок в общем остался.

Не в самом центре, т.е. нет рядом местных достопримечательностей, но в целом недалеко от центра. Нет нормальных карт города для приезжающих, но если их в принципе нет в Алматы - то отель позаботился об этом и сделал распечатки на бумаге.

Завтрак съедобный, но ассортимент страдает.

В номере не работал кондиционер, пол в номере прогибался и издавал странные звуки.

Почему-то таксисты не знают отель и всегда приходилось его искать, хотя находится на достаточно большой улице и вход с улицы

В Google GPS координаты отеля указывается не в том месте, больше замечаний нет

Завтрак не богатый, кровать высокая.

Нет ресторана и бара... хотя зал для этого естьне работал кондиционер

В гостинице нельзя поужинать. нет ресторана. надо выходить куда- нибудь.

У нас был ранний выезд, завтрак принесли в номер и был не очень разнообразен.

Не работал кондиционер в номере

Сначала отказались делать счёт фактуру,потому что я бронировался через букинг,в номере небыло обувной ложки,Окна на стройку,с сейфом не правильная инструкция,завтрак слабый

Комната маленькая, телевизор расположен на стенке в нише, кровать с очень высоким (даже для моих 180 см.) расположением матраса, очень неудобно ложится и можно упасть с возможностью получения травмы. Завтрак очень скудный, выбор небольшой. Персонал отзывчивый, но когда я попросил поставить штамп в командировочном удостоверении, девушка отказалась это сделать, почему-то ей дали такое указание. Было поздно и пришлось искать какую-то организацию с печатью. Также возникли проблемы с оформлением бухгалтерских документов на проживание: мне сделали счет-фактуру только на проживание, хотя я специально просил заранее включить туда расходы по трансферу из аэропорта и обратно. Главное мне выдали счет на трансфер, так как я заплатил за трансфер в отеле, но получилось, что счет-фактура на одну сумму, а оплаченные счета - на другую. Я выезжал поздно и естественно ничего не смог изменить и уехал с такими документами. На следующее утро бухгалтер мне позвонила и сказала, что вышлет недостающие документы мне по почте, а пока я их не получу я не смогу отчитаться по командировке. В других отелях (а я по роду работу много езжу и останавливаюсь в разных отелях Алматы, Астаны, Шымкента и др. городах) таких проблем не возникает. Обычно предъявляешь реквизиты компании и прямо на ресепшн выписывают счет-фактуру на сумму фактической оплаты.

Странное решение руководства не давать пульт от кондиционера гостям.По факту кондиционер есть,но использовать его невозможно.Достаточно слабый завтрак,как для отеля 4-х звёзд.

1. Шум с улицы Курмангазы (509 номер). Окно на ночь нужно закрывать, но тогда без кондиционера очень душно и жарко.2. Завтрак очень разочаровал: 2 жидкие каши, 1 мясное блюдо, овощи обжаренные, картофель, бутерброды, нарезка, 2-3 салата, тосты, хлопья, молоко, чай, кофе, блины, что-то сладкое. Для четверки очень скудно.3. При заезде не проверил комплектацию минибара, но при выезде обнаружил, что 2 бутылки воды полупустые. К счастью, отель брать денег не стал.

Хотелось бы, чтобы был тренажерный зал и бассейн.

Скудный завтрак для такого отеля.

Интернет не работал, все просьбы починить не приносили результатаЗавтрак очень скромный. Прям совсем скромный.

Нет ресторана в отеле

Очень холодно в ванной комнате. Ледяной пол в душевой кабине, ледяной ветер из вентиляции дует прямо в душевую кабину. Непрофессиональный и негостеприимный персонал.

Завтрак

Попросила доставить в номер лекарство от головной боли, но в отеле не оказалось никаких лекарств. Завтрак в номер не доставляют и он не тянет на 4 звезды из-за скудного ассортимента.

Шум от стройки за окном, выбор блюд на завтраке