Отзывы Grand Tonic Hotel Marseille, 4 звезды

Вид из окна на соседнее здание

Локация, сам номер

Это совсем не 4 звезды. Мебель старая, на простыне дырки, ванная плохо помыта. Даже чайных принадлежностей не было, хотя нам любезно предоставили пару тарелок из ресторана отеля, когда мы об этом попросили. Цена/качество не соответствуют.

Отсутствие чайника, чая и кофе в номере

Внимание! Обман! Сняли с банковской карты деньги ДВА раза за одну ночь, причём заранее! Отказываются возвращать не смотря на наличие двух СМС уведомлений о оплате проживания(Грязно, тесно, не комфортно..Отель соответствует максимум двум **Attention! Cheating! They took the money from the credit card twice in one night, with advance! Refuses to return in spite of the presence of two SMS notification of payment of residence (Dirty, cramped, uncomfortable ..The hotel corresponds to a maximum of two **

-

Meшали спат английские болельщики

Номер требует ремонта, как и весь отель

Сразу же при заселении у нас произошел конфликт по поводу оплаты. Мы путешествовали по лазурному берегу и раз в день ночевали в разных городах. После бронирования данного отеля, за сутки с карточки списали 88евро. Посте того как мы приехали в отель с нас снова попросили карточку, мы подумали наверно проверить данные, но девушка на рецепции собралась снова ее проводить. Мы стали объяснять, что стоимость за номер с нас уже списали, но она уверяла, что первое списывание это лишь блокирование денег для проверки работы карты, а сейчас она осуществит платеж. Нам ничего не оставалась как снова оплатить, так как ходить с чемоданами уставшими после 3-х часовой поездки на поездке желания не было. Кстати скорее всего отелю дали 4 звезды лишь за расположение, так как тянет он лишь на 3. мебель обшарпанная, в ванной и раковине плохо сливалась вода...Так что переночевали мы в данном отеле за почти 170 евро... Оно того не стоило

- ziemlich spärliche Ausstattung- sehr kleines Fenster (nicht wie auf den Fotos!), das wir wegen dem nah gegenüberliegenden Wohnhaus immer zu hatten, weswegen es im Zimmer noch finsterer wurde.- Lärm vom Hafen, wo Leute (jeden Abend?) jubelten und auf Trommeln spielten- Wasserabfluss in der Wanne und im Waschbecken hat sehr schlecht funktioniert. Nach der Meldung wurde auch nichts gemacht bzw. repariert- Schimmel im Badezimmer- очень скромненькая обстановка, на 4 звезды не тянет- маленькое окно, выходящее на окна жилого дома, приходилось занавешивать, из-за чего комната становилась ещё мрачнее. Если открыть, слишком громко, т.к. молодёжь в порту бьёт в барабаны и скандирует. Сложилось такое впечатление, что это происходит каждый вечер...- проблемы со стоком в ванне и раковине. Так и не были разрешены.- плесень в ванной комнате

4 звезды выданы авансом, 3 - в самый раз. Wi-Fi - намудрили с авторизацией, заставляет каждый раз вводить номер/пароль.

Это, конечно, на мой привередливый вкус, но при четырехзвёздочности отеля, до потолка в номере доставал рукой при моём совершенно среднем росте. Тумбочки или ящика в столе, куда можно было бы положить мелкие вещи, нет. Окно маленькое и начинается с уровня груди. Грустно-коричневый цвет стен. Надеюсь, что это единственный такой номер в отеле.

1. Несмотря на то, что навигатор доставил нас по адресу, пришлось трижды объехать вокруг. Вывеска макдональдса возле двери была более заметна нежели вывеска с названием отеля. 2. Кондиционер, как и холодильник в комнате, дышали на ладани практически не охлаждали. хотя был конец сентября и было не очень жарко. А из-за уличного шума было невозможно открыть окно.3. В номере вообще не было ванны (хотя в описании отеля указывается наличие гидромассажной). 4. Коридоры узкие, грязные.5. Нас было четверо и пришлось ждать пока освободится место для завтрака (крохотная комната и всего несколько столиков). Мы вчетвером так и не смогли позавтракать за одним столом. Каждый просто садился на освободившееся место. Завтрака как такого не было. Только пара круассанов, две разновидности колбасных изделий, кофе (пришлось ждать пока принесут после повторного напоминания), за столовыми приборами пришлось самому идти на кухню.6. Фотографии и описание отеля, ванной комнаты и столовой на сайте Booking.com кардинально отличаются от увиденного.В этом отеле только цена и расположение соответствует заявленным 4 звездам. Во всем остальном это не отель, а место для ночлега

Жили на мансарде, воняет сыростью, четыре звезды - это не про этот отель.

Не видно с дороги, были первый раз долго искали. Чтоб выйти в интернет много заморочек с заполнением формы. Персонал по русски не понимает вообще

Сантехника устаревает, но это не самое неприятное. Больше всего не понравилось, что при заезде попросили сравнить номер кредитной карты, которой я буду расплачиваться, и которую я регистрировала при бронировании на booking.com. Они показали мне распечатку, которая хранится в журнале на ресепшн отеля, где указаны реквизиты моей кредитки полностью: номер, владелец, дата, CVV код!! до этого я была уверена, что данные не хранятся, а используются разово для проверки карты или списания предоплаты. Для идентификации карты достаточно последних цифр номера счета и имени владельца. Зачем распечатывать и выкладывать это в общий доступ?

Завтрак не сответствует 4* , совсем нет заелени , помидоров, огурцов. На 1 день сломался лифт.

Недостатков не отметили!

* Bathroom sinks don't work well.Раковины легко засорялись и вода плохо сливалась.

Неприветливый персонал, сняли двойную сумму со счета за размещение, неухоженно и неопрятно в отеле, очень-очень шумно, особенно ночью. Крайне не советую никому данный отель.

парковки нет. даже нет возможности остановиться у входа, чтобы разгрузить чемоданы. ближайшая подземная парковка за 11,70 евро, на соседней улице.на ресепшене не сказали, что завтрак платный, а просто предложили пройти в ресторан. а завтрак не дешёвый. по 14евро.

Очень обшарпанный номер. Плинтуса оторваны, ковролин старый и в пятнах, потертые стены. Ремонт не делался очень давно. Грязь в коридорах. Правда ванна как будто из другого номера, современная и новая. жили на последнем этаже, в мансарде, в номере всего одно маленькое окно в потолке.

Номера давно не ремонтировались, но самое главное ,что на просьбу на рецепшене ответить где остановку туристического автобуса или вопрос о брони ресторана услышали ответ,что тем кто бронирует через booking ответы не даются обращайтесь к тем у кого вы бронировали номер,зачем booking такой партнер,вообще все ужасно , 2 или максимум 3 звезды.

Это, конечно, на мой привередливый вкус, но при четырехзвёздочности отеля, до потолка в номере доставал рукой при моём совершенно среднем росте. Тумбочки или ящика в столе, куда можно было бы положить мелкие вещи, нет. Окно маленькое и начинается с уровня груди. Грустно-коричневый цвет стен. Надеюсь, что это единственный такой номер в отеле.

непонятная регулировка температуры воды в душе

был сломан холодильник - за четыре дня не сделали. торчал в двери шуруп - исправили только к концу второго дня - показывал фото и на чисто английском просил... из плохого по месторасположению - далеко до пляжа, но это - или достопримечательности, либо пляж...

Жили на мансарде, воняет сыростью, четыре звезды - это не про этот отель.

Не работал Wi-Fi

1. Несмотря на то, что навигатор доставил нас по адресу, пришлось трижды объехать вокруг. Вывеска макдональдса возле двери была более заметна нежели вывеска с названием отеля. 2. Кондиционер, как и холодильник в комнате, дышали на ладани практически не охлаждали. хотя был конец сентября и было не очень жарко. А из-за уличного шума было невозможно открыть окно.3. В номере вообще не было ванны (хотя в описании отеля указывается наличие гидромассажной). 4. Коридоры узкие, грязные.5. Нас было четверо и пришлось ждать пока освободится место для завтрака (крохотная комната и всего несколько столиков). Мы вчетвером так и не смогли позавтракать за одним столом. Каждый просто садился на освободившееся место. Завтрака как такого не было. Только пара круассанов, две разновидности колбасных изделий, кофе (пришлось ждать пока принесут после повторного напоминания), за столовыми приборами пришлось самому идти на кухню.6. Фотографии и описание отеля, ванной комнаты и столовой на сайте Booking.com кардинально отличаются от увиденного.В этом отеле только цена и расположение соответствует заявленным 4 звездам. Во всем остальном это не отель, а место для ночлега

Недостатков не отметили!

Завтрак не сответствует 4* , совсем нет заелени , помидоров, огурцов. На 1 день сломался лифт.

шумно по ночам

Очень маленькое окно в номере на 4 этаже.

Этаж хотелось повыше, но к сожалению не было выбора, а по брони достался +1

Матрас на кровати слишком мягкий. Попросила номер с видом на пристань и, хоть и были свободные, но нам не дали.

WiFi c заметными ограничениями по объему и скорости, работа горничных

WiFi не работал все три дня нашего пребывания - ответ на ресепшн - но его же не будут чинить в выходные!

выезжали в 5 утра на такси, предварительно заказанном отелем. По приезду в аэропорт таксист потребовал дополнительные деньги за багаж-два чемодана !!!!? Первый раз в Европе столкнулись с таким вымогательством.