Отзывы Grand SPA Lietuva Hotel Lietuva, 3 звезды

Водные процедуры начинаются только с 12 дня.

Был постоянным клиентом - теперь выберу другой отель , с этого надо снимать приставку СПА . Орущие толпы детей везде , на завтраке занимают места как в Турции , Новая техно музыка -вместо прошлой расслабляющей раздражает , как в номере , так и в отеле.Заставка на телевизоре - совсем не спа ,видимо, новый управляющий приехал с Египта , сделал из супер отеля полный отстой для мамаш с детьми, не хватает только аниматоров. ПЛАТНЫЕ программы в банях , то есть вы заплатили за право посещения аквапарка и снова платите за программу бани? Появился свободный доступ к банному комплексу- что тут же ухудшило качество.

Бассейн работает с 12-00, а хотелось бы до завтрака поплавать, хотя-бы с 8-00. Интерьер в ресторане для завтрака. Дают одно полотенце в аквапарк, при том что сауны нужно посещать с полотенцем. А чем тогда вытираться?

Не понравилось отсутствие сейфа в номере. Хотя в других отелях курорта, где мы были ранее, сейфы были в номерах.

Отсутствие чайника в номере Время работы спа-зоны в будни с 12

На мой взгляд ковролин это жесть. Пыльно. В аквапарке холодно, мурашки по телу как вылезаешь из воды, освещение тусклое. Халаты, полотенце, посуда и мебель имеют уставший вид. Завтраки однообразные. Оставались на неделю - семья 3 ребенка.

Качество услуг упало. номер не закрывался. банщики не работали

Перепутали время одной процедуры ( массаж). И массаж в 217 кабинете был по времени на 10 минут меньше (. Но это не испортило отдых)

Там случай, когда всё отлично. Если уж совсем придираться, то немного однообразное меню на завтрак. Но ведь это завтрак...)

Когда пришла уберать уборщица на след. день, ничего не убрала, только застелила кровать немного, хотя на полу были крошки, которые мы сами без пылесоса не могли убрать.

Нет

Отелю стоит купить нормальные подушки и дополнительные кровати для детей. Соки на завтраки состоят из воды на 90%.

Подушки не удобные

Были не удобные кровати и не хватало еще по одной подушке..Включили холодильник очень сильно шумел..ночью не возможно было спать..

Не хватало информации по ценам в открытом доступе на спа процедуры и программы в банном комплексе.

Не очень хороший вай фай в номере

Нет такого.

В комнатах отдыха, когда приходят дети очень шумно и все слышно от бассейна, мало места, чтоб отдохнуть после сауны. Часто сауны закрыты на индивидуальное обслуживание... в бассейне нельзя фотографировать..

Были в этом отеле сразу после новогодних праздников. Сам отель и обстановка в нем в этот момент напоминали улучшенный вариант советского санатория. Огромное количество гостей, практически все -это жители российской провинции и граждане братской Белоруссии, вместе с детьми разных возрастов. Некоторые были замечены в ресторане(точнее ,конечно, столовой) отеля во время завтрака в шортах тапках и мятых майках непонятного фасона. К отелю это ,естественно, прямого отношения не имело ,но общее впечатление портило. Завтраки не понравились категорически. Блюда невкусные, продукты самые дешевые. Конкретно имею ввиду мясную нарезку и сыр. Да и все остальное было такого же неважного качества. Даже литовская молочная продукция была невкусная. Где интересно они ее закупают? То что пытались выдать за фрукты, представляло из себя непонятно что, но только не то ,что можно есть. Постоянно что то заканчивалось и приходилось ждать. У обсуживающего персонала был вид, как у гребцов с галер после многодневного плавания и выражение лиц соответствующее. Хотя ребята старались, конечно. Но с таким количеством гостей они не справлялись однозначно.Лифт-отдельная тема. Работал из трех лифтов один. Маленький и медленный. Как финн из анекдота .Второй был для VIP персон(персонала, как было указано на нем) ,а третий не работал вовсе. И это на огромный многоэтажный отель .Потом он заработал, но счастье длилось недолго. В итоге приходилось бегать вниз-вверх, как всем известное горное животное. Бесплатный паркинг для авто предоставили, но на приличном расстоянии от отеля. Так что проще было оставлять машину на улице. Благо парковка в городке бесплатная и места были. Перед приездом заранее написал в отель письмо с просьбами по номеру. Ничего из запрошенного не сделали и вообще не ответили никак. Давно не встречал такого плохого менеджмента в отеле. Про SPA ничего сказать не могу. Идти туда желания не возникло. Если хватило сил дочитать мой злобный пасквиль до конца, то можете делать выводы.

Цена получается не гуманная, особенно в праздники

Недостатков не замечено. В банном комплексе много детей .

Невозможно заменить завтрак ужином. Не все любят есть по утрам.

В стандартном номере с услугой доступа в spa нет сейфа, есть халат и нет тапочек. Под кроватью не пылесосят ковролин и там много мусора от предыдущих жильцов. Разбитый фен. На завтраке со столов не убирают крошки и испачканные предыдущими завтракающими людьми белые скатерти с пятнами от еды и напитков. Не приятно за таким столом есть.

В спа было очень много посетителей. Проживали два дня, на следующее утро после заезда пришли убирать довольно рано, тем самым разбудили стуком в дверь. Мы приехали отдохнуть и если посетители проживают несколько дней уборку можно производить после 11 часов утра хотя бы, но никак не в начале десятого.

Ранее номер был побольше.

Пыльные полки в шкафу. В один из дней все горячие блюда были полностью остывшими к середине завтрака.

Нет

Длинные и холодные коридоры для перехода из Отеля в Аквапарк/Спа/Бювет. Но это в холодное время года!

Отсутствие шампуня и доп.средств в ванной удивило!

Не понравилось что в туалетной комнате не работала вытяжка. А Так же разочарована в еде, в ресторане на верху.

Нет такого.

1. В водном парке мало предложений! 2. В баре кроме пиво пробовать нечего...на два дня у них закончился лёд! 3. Баня для 95С была холодная!

Панорамный ресторан на 8 этаже, дорого и не вкусно. Хотя раньше всегда был на уровне, заказали из детского меню котлеты, принесли филе куриное жаренное, причем плохо, ребенок есть не стал, как то и по остальным блюдам остались вопросы. Может у них повар поменялся или мы неудачно попали, хотя хотелось бы, если уже и платишь деньги, не разочаровываться.

Нареканий нет

Нет замечаний

Один маленький минус, очень скрипела дополнительная кровать у ребенка

В этот раз я впервые столкнулся с откровенным пренебрежением (очевидно на национальной почве) со стороны персонала аквапарка. Видимо в этой части отеля есть проблемы по части персонала. Вот факты. Первый эпизод: я хотел заказать в баре аквапарка бокал пива, при этом был первый на баре. Однако бармен в несвежей по запаху майке посчитал нужным обслужить девушку литовку, которая подошла минутой позже меня. Потом он сказал мне обождать немного и пошел выносить мусор. Свой бокал пива я ждал минут 8-10. Второй эпизод: я хотел попасть на платную банную церемонию, пришел заблаговременно и сел в сауне вместе с остальными людьми, полагая что когда придет банщик он использует для оплаты услуги браслет, которые выдают всем посетителям. Однако оказалось что нужно было покупать жетон на баре на эту услугу. Когда я это узнал я пошел в бар (это 20 м. от сауны) чтобы купить жетон, оставив свое полотенце на скамейке в сауне, чтобы вернуться на свое место. Однако бармена на баре не было. Ждать не было смысла т.к. время начала банной церемонии пришло. Я пошел обратно без жетона в надежде что банщик как то решит вопрос - например можно было предложить оплатить услугу после окончания процедуры, когда бармен появиться. Но невероятно: банщик мне говорит - "мест нету". Я отвечаю - "место есть, ведь я оставил свое полотенце" и обычно, конечно такое место никто не займет. Но при таком отношении мне конечно было уже не нужна эта услуга и я пошел в бассейн. Не знаю чем Белорусы "насолили" Литовцам, но с подобным отношением я не встречался со времени распада СССР. И поскольку мне есть с чем сравнить я, и как клиент, и как работник сферы туризма просто обязан этот факт осветить.

Невозможно попасть в ресторан без записи. Говорят, что все зарезервировано, но при этом почти все столы пустые. Цены очень завышены. В ресторане на первом этаже на завтраках очередь...

Работа СПА с 10 или с 12 часов в зависимости от дня недели. Ужасно, перед завтраком не поплавать. Берут по 1 евро за церемонию в бане/сауне. Мелочно и смешно. В выходные море детей и не протолкнуться. Видимо скидки для детей. Если нужно спокойствие выбирайте отель подороже

Есть сложности с парковкой в моменты полной загрузки отеля. Медленно работают лифты. Грязно в детской комнате.

Администратор отказался сообщать информацию о знакомых, которые ждали нашего прибытия и предупреждали о том что они нас ждут. Не предупредили, что бассейн работает с 12 часов.

Освещение в номере при чтении в кровати могло бы быть на изголовьи кровати. Включался только потолочный светильник.

Вообще не понравилась еда. Кофе в аппарате на завтрак, как будто попил воды с молоком. Выбрать, что поесть так и не смогли.

Многолюдно

Завтрак, отсутствие маленьких ламп в номере (только верхний свет)

Бассейн работает в рабочие дни только с 12 часов ,утром до отъезда не сходить

Номера какие-то маленькие, не очень уютные, хотя указано, что они 20 м.

Завтрак хоть и с большим выбором, но не вкусный. Обслуживающий персонал в ресторане ужасно "уставший и злой". У нас был люкс с раздвижным диваном. Диван просто убитый и спать на нем невозможно (ребенок спал так себе). Матрас и подушки - не удобные. Кондиционера в комнате нет, либо не работает. Т.к. даже нету системы регулирования. Сторона у нас была солнечная: а спрятаться от солнца нет возможности, т.к. длины штор на все окна не хватает.