Отзывы Grand SPA Lietuva Hotel Druskininkai, 4 звезды

Проживание не оправдывает ожидания. Соседнее здание, через коридор, где расположена одноимённая гостиница но только 3 звезды, заметно выигрывает. Останавливались в обеих гостиницах по этому есть с чем сравнивать. Завтраки в "тройке" намного лучше и разнообразнее. С ужинами точно также обстоят дела. Стандартный номер в 4-х звездочной гостинице, где размещение в сутки выходит более 100$ и при этом, даже нет чайника. Подушки это нечто, ощущение, что её вообще нет, наволочка натянута на воздух. В туалете вытяжка не работает. Нет приветственной бутылки воды, напоминаю, номер стоит более 100$ в сутки! Однозначно стоит заказывать рядом стоящую 3-х звездочную гостиницу. И дешевле, и в итоге лучше.

Шторку в ванной повесить, более подробно описывать номера (первый раз был вид на костёл, второй - во двор, но нас пересели), вентиляция в ванной работала плохо и в 216 и в 318.

))) Даже не знаю, честно! Приеду ещё - может быть замечу, а в этот раз понравилось абсолютно всё!

Минусов нет

Замечание касается только 5го этажа! Пора заменить гладильную доску на этаже, существующая просто ооочень старая и грязная. И почему-то на 5 этаже не было утюга. Конечно его принесли когда я попросила, но хотелось бы чтобы он был всегда в наличии, как на остальных этажах. Но это мелочи!)

Немного подкачал ужин в ресторане.

Не понравился вид из окна .

Староватые номера и коридоры, интерьер ресторана на 8 этаже советский

Не понравились дешевые гипсокартонные стены (низкая степень шумоизоляции), отсутствие элементарно бутылок питьевой воды в номере, что вообще показалось странным в случае, если вспомнить, что это отель 4 звезды, пустой мини-бар, который, как выяснилось при check-out, должен был быть полным. Не понравилась организация освещения в номере - какие-то операционные лампы с резким ярким холодным светом.

Пожалуй, самое неприятное впечатление в нашей очередной поездке в Друскининкай оставил номер гостиницы Grand Spa Lietuva Hotel Druskinikai 4*, в который мы были заселены. Это был номер №315, который при бронировании на Booking позиционировался как полулюкс. Имея положительный опыт неоднократного проживания в соседней гостинице Grand Spa Lietuva 3* более низкой ценовой категории, мы ожидали получить номер как минимум не уступающий по комфорту и удобству. На деле, войдя в номер мы прежде всего ощутили резкий и неприятный запах, предположительно исходящий от ковра (видимо, до нас в этом номере проживали постояльцы с собаками). К слову, запах так и не выветрился к моменту нашего выселения, так что постоянные проветривания номера давали лишь временный эффект. Кроме того, озадачила планировка номера, где нет даже намека на прихожую - войдя в дверь вы сразу оказываетесь в комнате - верхнюю одежду пристроить некуда. Шкаф есть, но его объем недостаточен для проживания двоих взрослых с ребенком. Отдельного нарекания заслуживает ванная комната, где, во-первых, вместо привычной душевой кабины мы обнаружили дешевую ванну, над которой создатели даже не удосужились повесить шторку. Также постоянно возникали неудобства в связи с отсутствием каких-либо крючков или полочек для размещения личных вещей и предметов гигиены. Таким образом, доставшийся нам номер, на наш взгляд, не соответствовал заявленной категории и 4-звездочному статусу гостиницы. Пожалуй, номера в соседней Lietuva 3* нам понравились даже больше. Единственный обнаруженный бонус в номере - наличие электрочайника. В общем мы решили в будущем избегать номеров категории полулюкс в Grand Spa Lietuva Hotel Druskinikai 4* или предпочесть проверенный Grand Spa Lietuva 3* с лучшим соотношением цена/качество.

По описанию в Booking.com не поняли, что это не просто SPA-отель, а целый комплекс, включающий в том числе два отеля *** и ****. Поэтому при заезде вначале попали не в свой ****корпус. Хотелось бы, чтобы в спальне тоже был телевизор.

Обслуживание а много столо хуже. Раньше все старались чтобы было хорошо и комфортно а сейчас наплевательски особенно ресторан. Очень жалко.

Кровать. Очень мягкий матрас, болела спина.

Матрацы кровати могли бы быть более жесткими

Останавливались в номере люкс - сомнительные удобства, из косметических принадлежностей в ванной комнате - только мыло в дозаторе и все ((((( после аквазоны уши чистить нечем и голову мыть предлагается - мылом) . Воды питьевой бесплатной в номере нет. ( это по-моему особенность всех литовских гостиниц) . Кровать жутко мягкая и подушка такая же. Персонал не плохой ( не радушный только) . А в аквапарке и вовсе - ленивый. Сидят у себя в комнате, а если возникает вопрос бегай и спрашивай ( а они ещё подумают что вам ответить) . Ах да и фотографироваться в аква зоне нельзя - нигде👀👀👀 Вроде и место не плохое - но ощущение что тебе там не рады - витает в воздухе что ли, и от этого некомфортно.

Если сильно-сильно придираться - то: ключ от механического сейфа, который приходится таскать в кармане. Половины меню в баре бассейна - нет ( соки, мороженное). Но это мелочи :)

Добавить буфет в аквазону

Нет чайника, и сейф ну очень маленький)

В номере некомфортно меблирована ванная комната. Стоит небольшая ванная, но без шторки. Так что мыться очень неудобно, брызги разлетаются по всей ванной комнате. Возле умывальника негде расположить свои косметические средства, очень маленькая столешница. Нет биде.

Всё

Нет.

На рецепшн после 10 вечера дозвониться не возможно. Бронировали люкс 2 взрослых и ребенок 7 лет. При регистрации за ребенка дополнительно взяли по 20 евро за каждый день проживания в номере. Вид из люкса на стройку.

Звукоизоляция в номере такова, что слышны разговоры из соседних номеров. Аквапарк начинает работу только с 12 часов, что не всегда удобно.

Хотелось ,чтобы улучшилось качество WF.

1) занавески требуют очистки паром :) не буду вдаваться в подробности2) Аквапарк открывается в 12 - соответсвенно в день выезда вы туда не попадете.

------

Жили на 3 этаже,номер убирался плохо!В апреле жили на 2 этаже-там все блестело и сияло.Пожалуйста,обратите на это внимание!!!А мы к вам обязательно приедем еще не один раз.

Единственное- в выходные много народа в бассейне

Отель в целом хороший, но…Первое впечатление об отеле было сразу испорчено. Сначала не нашлась ранее подтвержденная отелем бронь с Booking-а. При бронировании указывали в пожеланиях: тихий номер с ванной, после некоторого замешательства номер был предложен – напротив лифта, на третьем этаже (рядом с проходом, через который все посетители отеля ходят в СПА и бассейн), т.е. наверное самый НЕ тихий номер в отеле и… без ванны. На просьбу предложить какой-то другой номер, так как воскресенье и свободных номеров в избытке, администратор без особого энтузиазма и в форме одолжения (мол, скажите спасибо, что вообще для вас номер нашли) предложила осмотреть другие варианты, которые оказались… одноместными номерами, вместо забронированного двухместного (на моей практике это был первый случай, когда в качестве альтернативы и не предупреждая, в качестве замены предлагался номер уровнем ниже).Отсутствует бесплатный WiFi. Точнее он есть, но не работает практически никогда, что в наше время и для отеля такого уровня выглядит как жлобство. Совет: если интернет все-таки необходим, в любом супермаркете можно купить сим-ку Pildyk – дешево, удобно, быстро, а главное – работает.Грязные шторы, прожженные занавески, протекающий душ, сломанные ведерки для мусора и другие неприятные мелочи, что немного странно для отеля, который позиционирует себя как 4-х звездочный.При регистрации у администратора вызвало недоумение, что сумма бронирования отличается от их внутренних расценок, но подтвердила, что скидка будет предоставлена. Но в финальном счете сумма хоть и оказалось со скидкой, но была выше, чем в сумма в бронировании. Просьба исправить счет сначала была проигнорирована, со ссылкой на то, что счет правильный, а это видимо курсовые разницы (при пересчете из евро в евро, как без них) и только после волшебной фразы «мне придется звонить в Booking» сумма в счете была исправлена на верную.Но в целом отель хороший.

Отель не соответствует 4 звездам. В номерах уборка чисто условная- застелить кровать и поменять полотенца. Отель требует ремонта: плитка старая, полотенца изношенные,интернет слетает каждые 10минРаньше я отдыхала в Венгрии, в Хевизе. Эти два курорта по лечению заболеваний приблизительно одинаковые. Так там мне понравилось гораздо больше!

Явно завышенный ценник. Слабый завтрак. Завышенная цена за ребёнка (21 евро в день). Ужасная уборка санузла.

Если записались на процедуру и пропустили ее - стоимость не возвращается (необходимо отменять не менее чем за 4 часа что неудобно если нужно отменить утренние процедуры).

Стойка напротив отеля, очень шумно

Еще бы мусоровоз приезжал по позже. А то часов в 7 или раньше приедет к отелю и газует. Будильник не нужен.))) (Окна выходили на Сицилию.)

Еда в ресторане, откровенно невкусно, хотя завтрак неплохой. Кофе в последний день прибывания был просто ужасный. Кофе в аквапарке просто отвратительный. Персонал в баре аквапарка не говорит ни по-русски ни по-английски.Надо на пальцах объяснять. Французы ушли вообще без напитков.

В номере не убираются, грязно, холодильник очень грязный. Покрывало на кровати видело многое. Каждому гостю всего одна небольшая подушка, не удобно смотреть телевизор. Нет чайника, нет куска мыла. В номере душно, вентиляция не работала, при открытом окне шумно. На завтраке нет кофе машины, латте за доп.плату.

Все ok

Плохая уборка в номерах. К тапкам постоянно прилипали чужие волосы от предыдущих постояльцев. Завтрак очень скудный.

Немного небрежная уборка, отдавали вещи в стирку - тоже как-то кое-как.

Слабый интернет лично у нас в комнате.

Цена ))))) хотелось бы пониже. Так как евро россияне покупают теперь в 2 раза дороже.

Не нашли минеральной воды. Помпезный бювет во дворе закрыт, причем для этого надо подойти вплотную и прочитать малюсенькую табличку.

В аквапарке отеля много детей, и жаль, что нельзя воспользоваться аквапарком отеля, а именно ванными с массажами утром перед завтраком, так как он начинает с 10 утра работать.

Уборка оставляет желать лучшего...

Скудный шведский стол в обед и ужин.WiFi в крайних номерах отсутствует.Спортзал открыт только во время работы аквапарка,а хотелось бы разминаться утром.

Все понравилось!

Запах в коридоре и номере

Люкс больше похож на Suite. И по размерам и по оформлению. Маленькие европейские подушки. Не смогли "с ходу" попасть на процедуры в SPA.