Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Sapphire Hotel, 4 звезды
Отель Grand Sapphire находится в городе Алматы. К услугам гостей оздоровительный спа-центр с саунами и хаммамом, бесплатная частная парковка и бесплатный Wi-Fi. Номера оснащены кондиционером, холодильником, электрическим чайником, а также телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В ресторане отеля подают блюда европейской кухни. Гости могут заказать доставку еды и напитков, в том числе завтрака, в номер. Станция метро «Алмалы» находится в 1 км от отеля. До Вознесенского кафедрального собора можно дойти за 5 минут. Расстояние от отеля Grand Sapphire до железнодорожного вокзала Алматы-2 составляет 3,5 км, а до международного аэропорта Алматы — 13 км.
Отзыв об отеле:
Grand Sapphire Hotel, 4 звезды
Anastasiya
20.11.2017 17:39
Достоинства:
Отличный стилизованный номер, чистый, просторный. Завтрак приносят по заказу в номер.
Отзыв был полезен?
0
0
Dana
19.11.2017 16:39
Достоинства:
Вежливый персонал, аккуратные номера, местоположение. Дали нам возможность заехать раньше, так как номер был готов. Это было очень кстати, особенно после поезда.
Недостатки:
При выезде, девушка которая принимала оплату сделала ошибку и сказала что терминал не работает, а оплата оказалось что прошла. Следовательно мы оплатили два раза, но потом одну сумму вернули.
Marina
19.11.2017 02:45
Достоинства:
В номере всегда чисто! Всегда вода и чай. Много каналов по тв
Недостатки:
Лучше бы завтрак был шведский стол, не выбора кофе!!! Нет распечатанных списков канадов, приходится искать долго то что хотелось бы посмотреть
TymonSemi
17.11.2017 09:11
Достоинства:
Удобное расположение в центре города. Красивый, ухоженный отель. В номерах идеальная чистота, есть чайник и чайные принадлежности в полном объеме. Персонал дружелюбный и готов предпринять любые меры для хорошего отдыха гостей своего отеля.
Недостатки:
В период моего пребывания ресторан в гостинице был на реконструкции и поэтому завтракать приходилось в кафе напротив отеля. Однако персонал отеля мог доставить еду прямо в номер и поэтому вряд ли это можно считать большим разочарованием. К тому же это временно.
Maira
05.11.2017 04:54
Достоинства:
Было очень удобно располагаться с детьми, и все было чисто и ванной комнате были все что нужное каждодневной чистоты 👍🤞
Vadim
31.10.2017 02:13
Достоинства:
Локация отличная и комната достаточно большая
Недостатки:
Было прохладно и не работал ресторан
Аноним
24.10.2017 01:21
Достоинства:
Новая мебель, номер обставлен со вкусом, отличные завтраки, услужливый персонал. Прекрасное расположение в старом центре города.
Dmitry
17.10.2017 09:17
Достоинства:
Расположение - центр города, чистота.
Недостатки:
Завтрак в соседнем кафе. О чем не предупредили при заезде.
YuliaSablina
12.10.2017 07:32
Достоинства:
Расположение, комфортабельность номера
Недостатки:
Перебои с горячей водой. На полу в ванне были волосы
Роман
07.10.2017 09:32
Достоинства:
Отличный персонал
Недостатки:
Стены тонковаты, слушал телефонные переговоры соседа. Их бы по хорошему изолировать дополнительно.
Аноним
27.09.2017 01:36
Достоинства:
Отличный персонал,быстро реагирующий на все просьбы,вкусный завтрак,отличная кровать и номер в целом
Недостатки:
Номер был с двумя отдельными кроватями,находящимися в разных углах номера. Розетки были только возле одной из них. Попросили удлинитель на ресепшене,его тут же принесли
Vasiliy
21.09.2017 20:41
Достоинства:
Ресторан на ремонте и на завтрак нужно идти по улице в кафе через квартал.
Yevgeny
17.09.2017 22:32
Недостатки:
Завтрак в другом месте. А на второй день вообще не предоставили так как он у них с 9(((
Miroslav
12.09.2017 09:40
Достоинства:
Гостеприимный персонал, хорошо укомплектованный номер
Недостатки:
Бюджетные завтраки в кафе поблизости с неторопливым персоналом
Svetlana
09.09.2017 08:51
Достоинства:
Удобное расположение в самом центре
Недостатки:
Нет ни ресторана, ни бассейна, которые присутствуют в описании отеля. Ресторан был на ремонте, на завтрак пришлось ходить в кафе неподалеку. Меню очень ограниченное. При раннем выезде даже кофе попить было негде. Какие-то спа процедуры есть в салоне красоты в здании отеля, но все платно.
Ekaterina
19.08.2017 11:31
Достоинства:
Красивый отель, прекрасные номера, приветливый персонал. Ресторан отеля был на ремонте, завтрак проходил в кафе напротив. Завтраки хорошие.
Svetlana
21.07.2017 13:57
Достоинства:
Центр города, многие достопримечательности в пешей доступности. Рядом есть рестораны и кафе. Недалеко находится канатная дорога на Кок-Тюбе. Из ресторана Абай открывается вид на город, но обслуживание в самом ресторане не очень хорошее. Хорошо работает сервис-room. Нормальный ресепшен. Хорошие завтраки в уютном кафе Honest.
Недостатки:
Конечно, удобнее кушать в ресторане отеля. По-моему он был на ремонте. Один раз принесли полотенце с волосами. Шумно работает кондиционер. В душевой скапливается вода, неудачно выполнен пол душевой. Долго надо ждать горячую воду.
Konstantin
20.07.2017 21:54
Достоинства:
Отзывчивый коллектив, быстро решают проблемы к сожалению не все. Расположение.
Недостатки:
Телевизор в какой то момент перестал показывать половину каналов, те которые остались, смотреть не возможно. Звукоизоляции нет вообще, слышишь что происходит в коридоре на улице и т.д. Это реально мешает. После 12 часов ночи персонал ходит и прям гремит дверями и связками ключей. Кондиционер работает как хочет и когда хочет. Отелю нужен хороший косметический ремонт, и это самое главное. Из 4 звезд видел только 3.
Saltanat
18.07.2017 02:39
Достоинства:
Чистота в номере, горячие завтраки с доставкой в номер), персонал на ресепшене
Недостатки:
Немного были проблемы с горячей водой на некоторых этажах)
Olha
17.07.2017 06:29
Достоинства:
Отзывчивость персонала и готовность помочь. Мне необходим был конференц-зал для проведения тренинга. На мои даты он был уже забронирован. Мне предложили за символическую плату предоставить номер люкс, что вполне меня устроило. Отель достойный и я обязательно вернусь сюда еще. Просто необходимо более тщательно подходить к выбору номера.
Недостатки:
Номер меняла 3 раза - 1-й раз окна выходили на оживленную улицу и мешал шум машин, 2-й раз рядом с окном располагались трубы вентиляционной системы и очень шумели, 3-й раз дали отдаленный номер, в котором шума было минимум. Зато в этом номере "подкачал" ремонт, он был каким-то подуставшим уже (в отличии от первых двух, там претензий к ремонту не было) и очень маленьким. В нем я все-таки решила остаться - надоело переносить чемоданы.
ЛераЛера
22.06.2017 13:20
Достоинства:
Уютные, чистые номера. Персонал очень приветлив. Ресторан при отеле закрыт на ремонт. Но завтрак предоставляется в кафе. Есть также услуга завтрак в номер. Но кафе очень уютное и милое, в 2-х минутах ходьбы от отеля. Дискомфорта не вызывает. Расположение у гостиницы просто чудесное. В округе множество кафе и ресторанов, мага-пар в 5 минутах езды на такси. 10 минут пешком до канатной дороги на Кок-Тобе.
Недостатки:
Кондиционер в номере особо не охлаждает.
Олег
06.06.2017 23:41
Достоинства:
Уютный , комфортная кровать, чисто, спокойно, номер довольно просторный, рядом есть парк
Недостатки:
Минусов пока не могу вспомнить
Arman
01.06.2017 19:43
Достоинства:
Номер просторный, хорошо обставлен. Ванная комната хорошая, есть все принадлежности. Отличное месторасположение. Отель - твердая местная (не "сетевая") четверка.
Leonid
29.05.2017 20:25
Достоинства:
Чистые номер, хороший персонал. Завтраки в Хонест супер
Недостатки:
Душ кабина
Iurii
29.05.2017 04:51
Достоинства:
Тихий спокойный отель.
Недостатки:
Ресторан на ремонте, завтрак не включен
Марина
24.05.2017 22:52
Достоинства:
Вежливый, внимательный персонал, удобное расположение, чистота в номерах
Недостатки:
Немного обшарпанная мебель.
Sergei
22.05.2017 15:31
Достоинства:
В данный момент не работает ресторан. На завтрак нужно ходить на соседнюю улицу, НО можно заказать и доставку в номер к определенному времени.
Недостатки:
ООООчень тусклый свет в ванной - бреешься наощупь :) Цены на услуги спа-центра слишком высоки.
Bahadir
24.04.2017 05:52
Недостатки:
Бронировал двух двухуровневый номер , оказалась на втором уровне дышать нечем пришлось поменять номер. И завтрак оставляет желать лучшего и далеко от гостиницы
Yulya
22.04.2017 04:52
Достоинства:
Панорамный лифт )
Недостатки:
При заезде, номер был плохо убран, шторы явно давно не стирали,в номере не работали розетки ,прикроватный ночник был сломан,отель достаточно новый,но не ухоженный,завтрак очень скудный для четырехзвездочного отеля.
Yernar
14.04.2017 14:18
Достоинства:
Отличное обслуживание, очень спокойно, тихо, никаких шумов, отличный вид из окна, чисто, уютно
Gaukhar
24.02.2017 11:34
Достоинства:
Отель неплохой,
Недостатки:
НО: освещение частично не работало, в номере холодно, полотенце и халат были по одному, бассейн был указан в описании, как оказалось его либо нет, либо он не работал, мы так и не поняли, ресторан был закрыт. В общем задумка отеля хорошая, но не доделано(((
Robert
20.02.2017 09:26
Недостатки:
Отсутствие ресторана Это отвратительно Гостиница 4*? Еслиб я знал,не бронировал бы
Sergey
13.02.2017 16:57
Достоинства:
Необычное кафе где проходили завтраки, месторасположение гостиницы
Недостатки:
Нет обещанного в описании гостиницы бассейна, фитнес-центр не работал, завтраки в кафе на соседней улице, в ванной комнате мусор от прежних постояльцев, в комнате было прохладно, равнодушный персонал
Irina
02.02.2017 04:47
Достоинства:
Номера как и представлено на сайте очень опрятные и чистые. Отличное расположение в центре, территория охраняется, есть своя парковка.
Недостатки:
Изначально нам дали малюсенький номер, но после просьбы поменять на больший (в этом не представлялось возможным даже сноуборды разместить), сразу переселили в другой. Для сравнения: нас было 2 пары, второй паре предоставили сразу улучшенный номер, и это все за те же деньги) Плюс, однажды пришлось звонить трижды на ресепшен, чтобы принесли полотенца, т.к. после уборки у нас унесли их все. В гостинице не работает ресторан: завтрак предлагали хоть и в хорошем ресторане Honest, но до него приходилось идти.
Sergei
30.01.2017 06:36
Недостатки:
Ресторан был на ремонте, завтракали за 400 метров от отеля.
Aidarkhan
21.01.2017 05:30
Недостатки:
Шумно, стены тонкие, персонал не все но грубые, санузел вонь, маленкий заходишь и выходишь боком надеюсь управляющим пойдет на пользу поможет моя критика
Valeriy
15.01.2017 07:48
Достоинства:
Место в центре. Кафе на ремонте, завтрак понравился в ресторане рядом.
Недостатки:
Отель уставший и требует косметического ремонта
Mikhail
10.01.2017 17:50
Достоинства:
Персонал вежлив и отзывчивый.
Недостатки:
Ужасно шумно в номере, спать не возможно!!!! (из-за системы отопления номера) и плохая шумоизоляция( слышно все что происходит в коридоре и т.д.)
Yana&Nik
08.01.2017 01:34
Достоинства:
Чистые номера, удобная кровать, уютная обстановка, нестарая мебель. Есть сейф, холодильник, чайник, чай, вода, тапочки и халаты. В ванной тоже было все необходимое, даже зубная щетка и набор для бритья. Персонал отзывчивый и приветливый. Расположение отеля замечательное. Рядом магазины, рестораны. Уехали до начала завтрака, но с собой дали ланчбокс. Так вот такого хорошего ланчбокса еще нигде не получали! Там были фрукты, бутерброды с двумя сортами сыра, йогурт, конфеты и даже оладушки со сметаной. Большое спасибо!
Недостатки:
Шумно работало отопление и было очень жарко, а если его отключить, то начинало сильно тянуть от окна. Но возможно, мы сами не разобрались с настройками. Ванная комната очень-очень маленькая. В остальном все хорошо.
Irina
07.01.2017 14:39
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Выбрали этот отель из-за удобного расположения, нам нужно было провести половину суток в центре города и уехать в 4 часа утра в аэропорт. Обстановка в номере оставляет желать лучшего-побитая плитка в ванной, холодная вода, отсутствие порожков в дверях, хоть и чистое, но дырявое постельное бельё, достаточно прохладно и мало освещения в номере в темное время суток. Очень сильная слышимость с улицы и с коридора. При остановке лифт издаёт звуковой сигнал, который слышен со всех этажей, наверное. Но самое главное, что при поселении мы попросили администратора вызвать такси к 3:45 утра в аэропорт и подготовить ланч-бокс. Утром за стойкой была другая девушка, которая про машину ничего и не знала. Пришлось снова вызывать машину, терять время, и мы остались без завтрака. Но и это ещё не все. Оказывается, никто из администраторов не взял с нас оплату, хотя мы и регистрировались долго, и ждали такси перед отъездом перед администратором. Весь следующий день после нашего выезда нам пришлось "помогать" сотрудникам, удаленно оплачивать счёт, высылать данные карты и тп из-за их же некомпетентности.
EvgenyZ
06.01.2017 18:12
Достоинства:
Несмотря на то, что не работал ресторан в отеле персонал организовал завтраки в ресторане рядом и приносили завтрак в номер и то и другое было отличным.
Alexander Shestakov
05.01.2017 19:31
Достоинства:
Очень ухоженный и чистый отель. Жили в трехместном семейном номере, всё на уровне.
Недостатки:
На завтрак надо идти в отдельное кафе, но это временно.
Favy
20.12.2016 17:41
Достоинства:
Почти все понравилось, лифт бесшумный, такая тишина в гостинице. Техперсонал очень приветливый. У них ресторан был закрыт на ремонт и они нас отправили в кафe Honest- нам там тоже понравилось завтракать хоть оно было через дорогу. На ресепшне девочки очень доброжелательные- спросишь что то они объясняют че и как...я уже начала рекламировать её всем знакомым и друзьям. Если поеду ещё в Алмату я буду искать комнату только здесь.
Недостатки:
Не знаю..
Tulegen
10.12.2016 03:30
Достоинства:
Вежливый персонал, оперативное решение вопросов.
Mikhail
24.11.2016 17:42
Достоинства:
Хороший отель, отличный завтрак, приятный персонал, чистый красивый номер
Lyailya
08.11.2016 05:15
Достоинства:
Месторасположение, чистота, персонал
Недостатки:
Ванная комната крайне неудобная
Oleg
02.11.2016 13:46
Достоинства:
Хорошее расположение, удобный подъезд. Есть все необходимое. Вполне подходящий отель для деловой поездки. Завтрак без каких-либо изысков, но достаточно сытный и разнообразный. Интернет работал безукоризненно. Персонал приветливый и достаточно профессиональный.
Недостатки:
Тесновато в ванной комнате. Как-то странно работает система отопления. Я так и не разобрался в ней.
Andrey
27.10.2016 18:20
Достоинства:
Очень понимающие и отзывчивые сотрудники, не стали брать денег за то, что перенес на неделю время прилета в самый последний момент. Очень круто. Первый раз с таким пониманием сталкиваюсь, очень советую
Mayra
25.08.2016 12:52
Достоинства:
Отель находится в самом центре города, откуда легко можно дойти до всех достопримечательностей города . Очень внимательный и дружелюбный персонал. Светлый, чистый и уютный номер! Есть все ванные принадлежности. Чай/кофе. Минибар. Удобная бесплатная парковка. Сытный завтрак по системе шведского стола. В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле.
Недостатки:
Минусов нет
Aibar
23.08.2016 09:46
Достоинства:
Тихий, спокойный отель.
Недостатки:
Я несколько раз останавливался в этом отеле, но последнее проживание стало проблемным. Во-первых ванная комната очень тесная, унитаз размещен так, что невозможно подойти к умывальнику. Пол душевой расположен очень высоко, а вход впритирку со стеной где висит халат. Чтобы принять душ надо залезть наверх при этом пролезая боком, что крайне неудобно. А вылезать из душевой, в мокром виде вообще очень опасно, я несколько раз чуть не упал, пока нога дотянулась до пола. А представьте на моем месте хрупкую женщину, это будет кошмар, а не принятие душа.
Andrey
18.08.2016 17:37
Достоинства:
Центр города, но тихо и спокойно. Приветливый персонал, ребята реально подсказали куда сходить и как доехать, уютный номер с казахской шикарностью, хорошо декорирован, вкусные завтраки, и что меня удивило - никогда еще не видел настолько обширного набора для ванной комнаты - от обычного геля до бритвенного станка и мочалки. Приятный бонус. Рядом два обменника, бары и магазины.
Недостатки:
Я был в деловой поездке - минусов не обнаружил. Оказывается и так бывает.
Alexey
03.08.2016 18:45
Достоинства:
Месторасположение, приветливый персонал, хороший интернет.
Недостатки:
В числе прочих достоинств упоминается шумоизоляция. Так вот её нет, совсем нет. Жил на 4 этаже, 1) такое было ощущение что ветер дует прямо в комнате. Шум страшный. Вероятно из за плохих окон либо некачественного монтажа 2) идёт ремонт и гвозди над твоей головой в воскресенье начинают забивать уже в 7 утра. 3) упаси вас Бог включить встроенный кондиционер, который, понятное дело, тоже шумит так, что оглядываешься посмотреть не пробило ли дыру в стене. Даже на минимальной мощности. Ночевал 3 ночи, не выспался ни одной. Убирают так себе, белье никто не перестилает, вещи не развешивают. Цены на прачечную и глажку сопоставимы с ценами в отеле Хилтон. Заявлено что есть хамам и сауна... 1) есть только хамам 2) он входит в Спа процедуры стоимостью от 20000 тенге, отдельно им воспользоваться нельзя
Наталья
29.07.2016 16:17
Достоинства:
Очень приветливый персонал, всегда готовы помочь. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Хотелось бы наличие тренажёрного зала.
Сергей
10.07.2016 19:31
Достоинства:
Удачное расположение. Хорошие завтраки. Небольшой но довольно уютный номер. Тихо.
Недостатки:
Соотношение цена- качество (тесновато). Работа технического персонала- долго ждали сантехника который так и не пришел (тек кондиционер).
Zinaida
15.06.2016 12:23
Достоинства:
Расположение гостиницы : рядом парки, рынок, центр. Внимательный персонал. Не шумно. Чисто.Комфортно.
Недостатки:
Маленькие по площади номера
Elena
20.05.2016 19:53
Достоинства:
Отличный номер в центре со всеми удобствами, круглосуточная стойка регистрации, отзывчивый персонал, в пешей доступности (от 5 до 15 минут пешком) хорошие рестораны и бары.
Недостатки:
Немного сбивался WiFi (при переподключении связь восстанавливалась)
Iuliia
15.05.2016 09:54
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, безумно вкусные и сытные завтраки, комфортные и чистые номера
Недостатки:
Спа не принадлежит отелю, это совершенно другая компания, которая арендует второй этаж, цены на спа завышены.
Pavel
03.05.2016 04:14
Достоинства:
Хорошее постельное бельё.
Недостатки:
Подтекала вода из душевой кабины.
Sergey
13.04.2016 04:22
Достоинства:
Удобное положение отеля
Недостатки:
Было очень холодно
Anna
22.11.2015 22:35
Недостатки:
Шумная улица под окном,ресторан при отеле работал в тестовом режиме до 5-6 вечера,хотя заявлено до 00-00
Aslan
22.11.2015 22:26
Достоинства:
Понравилось обслуживание, а также сам номер. Лучший вид, который мне предоставлялось наблюдать
Tatiana
16.07.2015 22:34
Достоинства:
Местоположение прекрасное. Номер чистый, хотя и немного потрепанный. Завтраки на любой вкус.
Недостатки:
Указанный в описании оздоровительный центр, СПА и сауна на деле не относятся к отелю, это самостоятельный СПА-салон, у клиентов отеля действует скидка - 20%.
Roman
06.07.2015 04:35
Достоинства:
Завтрак, расположение, в номерах чисто
Недостатки:
Не работал кондиционер по ночам, после 23, не мог спать, т.к. было дкшно, причем это было во всех номерах. Один день из крана целый час шла коричневая ржавая вода.
Victor
02.06.2015 07:41
Достоинства:
Отличное расположение, хорошо подготовленный персонал работает профессионально и без лишней суеты.
Andrey
01.06.2015 14:46
Достоинства:
Все, особенно отношение к гостю.В отеле есть номера без окон, будьте внимательны при бронировании. Я по ошибке взял такой, но на месте меня по первой просьбе переселили в номер с окном.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Массаж
-
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Парикмахерская/салон красоты
-
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
