Отзывы Гранд Отель Шуя, 3 звезды

На фото отель выглядит более "свежим", требуется ремонт фасада. Нет лифта, никто не предлагает дотащить чемоданы до верхних этажей. Не хватает детских кроваток! Со слов сотрудника ресепшен, в отеле всего одна детская кроватка. Очень неудобные подушки!

В номере 401: 1. слив унитаза плохо работал, 2. В номере присутствовал запах пота, видимо, от предыдущих жильцов, 3. из крана шла ржавая вода (на ресепшен об этом не предупреждали).

Каждая из моих "придирок" по отдельности - действительно придирка, но вместе, к сожалению, оставляют впечатление "russian service" не в лучшем смысле этого слова. При заезде нам сообщили, что не могут предоставить нам заказанный номер с двуспальной кроватью, потому что... внезапно заезжает группа, которой и пришлось отдать наш номер!!! а нам придется довольствоваться номером с двумя кроватями. Смешно, но пришлось объяснять девушке, что нам в сущности наплевать на группу и мы желаем свой номер. Номер получили, но осадочек остался. В самом номере нет кондиционера. Температуру можно регулировать только при помощи открывания и закрывания окна. Как то не соответствует уровню отеля. В душе сперва текла совершенно коричневая вода и не желала сливаться, т.е. просто стояла лужей. Минут через несколько это прошло и все наладилось, В гостинице нет лифта, пришлось тащить вещи на третий этаж самостоятельно, так как кроме девушки на ресепшене буквально никого больше не было и поручить эту почетную обязанность было некому.. Пиво в ресторане очень теплое!

-Интернет не везде стабильно работает -На завтрак дали сильно горелые сырники и блины -Неудобные подушки (жесткие и большие)

Какие-то "неувязки" с ценами. 1. Сначала распечатали бумажку которую надо подписать с иной ценой чем было в бронировании... На вопрос - да мы знаем - Вы заплатите ровно то что в бронировании. Но зачем мне подписывать иную сумму? (если так не может компьютер - то доработайте программное обеспечение хотя бы возможностью ручного редактирования сформированное документа.. 2. В номере рекламка - если Вам нужен пакетик чая - то повоните 101 - цена 10 руб. Приходит мальчик со стойки регистрации, приносит пакетик и говорит что цена - 20 руб. На просьбу уточнить - позвонил и сказал что цена изменилась. Неужели трудно согласовать рекламу и стоимость? Пришлось отказаться. Неприемлю такого.. Уж не говоря о том что в городе это единственная гостиница кроме аппартаментов - ни поднимите на 100 руб. цену номера и снабжайте номер сразу набором пакетиков чая/кофе и сахара :).. Как обычно везде в гостиницах не в России если уж есть электрочайник :)

Шумный холодильник в номере

Пожелание: запастись картами города с его достопримечательностями.

Крайне скудный завтрак для отделя 3 звезды. Персонал не сильно внимаетелен к гостям

В туалете не было освежителя воздуха - мелочь, а неприятно. Завтрак не очень понравился. WiFi был ну очень медленным: видео точно не посмотрите.

Нет такого

В ресторане очень неспешное и расслабленное обслуживание. При выезде проверяют номера, приходится задерживаться в холле, а в моем случае когда я опаздывала, это был раздражающий фактор. Хотя я заранее попросила, чтобы номер приняли.

Мелкие поломки в офисе в виде отваливаются розеток, мигающего света, не с первого раза срабатывающей карты доступа - но это не портит впечатления и практически не мешает. Мини-бара нет.

Не замечено!

Завтрак только с 8.00, а в других отелях с 7.00 так что пришлось брать сухим пайком.

Температуру воздуха в номерах - было довольно прохладно

Завтрак, постельное белье, подушки, сервис

Лейка душа чуть брызгалась в стороны. Предложили пройти со стоянки в отель через внутренний двор, а дверь оказалась закрыта. Это единственные два недочета, которые можно отметить, остальное все очень хорошо. С точки зрения, что еще улучшить - можно продумать какие-то фишки, изюмины. А то здесь пока все просто в духе классической чистой качественной гостиницы.

В номере был ужасный запах, попросил переселить в другой, переселили в нем было по лучше, но тоже с запахом! Ещё не зима и на улице +, а в номере было холодно.

Завтрак лучше-бы шведский стол.

Немного прохладно в номере

При заселении бронь не соответствовала подтверждению с Букинга, нам с коллегой предложили один номер с двуспальной кроватью, хотя заказывали два. Разобрались на месте. Равнодушные, вялые официанты на ужине, при том что нас было в ресторане всего двое.

К дверям отеля подъезд на автомобиле не предусмотрен, из машины/в машину (на парковку) вещи нести неожиданно далеко. Обещанный интернет еле шевелится.

Мы не в первый раз в отеле.Питание испортилось. Качество,внешний вид блюд оставляет желать лучшего. Раньше в ресторане кушали с удовольствием,сейчас - нет!В столовых вкуснее кормят.

Еда

Застиранные полотенца, очень не приятного серого цвета, завтрак ужасный; либо яйца с яйцами, ну а какую мне геркулесовую кашу дали... у меня собаки такую есть не будут

1. Завтрак не очень разнообразный и сытный. Хотя персонал просил указать примерное время его приготовления с вечера прошлого дня, к назначенному времени он был уже остывший. 2.Отсутствие лифта. 3.Хотелось бы, чтобы в 2-х местном номере с раздельными кроватями (twin room) расстояние между кроватями было значительно больше, в идеале они должны располагаться на разных концах комнаты. На деле зазор был микроскопический, что по сути вышло, что это одна большая 2-х местная кровать. 4.Непонятное крохоборство и мелочность для гостиницы, именуемой себя Гранд-Отелем, требовать плату за маленький дополнительный кусочек мыла и 10 мл (а может и меньше) тюбик сливок к кофе на завтрак. На завтрак положен только один 10 мл (а может и меньше) тюбик сливок, входящий в цену завтрака. Такого объёма для большой чашки кофе/чая явно не достаточно. При наличии крепкого дорогого кофе из кофемашины, странно экономить на копеечных сливках. Можно было бы дать и маленький кувшинчик с молоком. В принципе, заплатить-то 10 рублей и не проблема, но когда тебе заявляют, что "не положено" и напрягают требованиями платы за каждую мелочь (иной раз боишься лишнюю салфетку взять), всё это, конечно, портит впечатление от отеля.

Нет кондиционера в номере

Нет кондиционера в номере,а центральный не работал-поэтому в номере было душно!Полотенца чистые,но неприятно серые какие то-видимо надо отелю сменить прачечную что ли?!На завтрак блины горелые два дня подряд .Вечером ужинали в ресторане при отеле-вкусные десерты ,салаты,но рыбные блюда (уха,треска с овощами)-никуда не годятся.Поверьте,я не придираюсь -это реально так!!!Надо повару подумать над этим-овощи гриль плавают в масле(их сушат вообще то перед подачей бумажным полотенцем),уха -одни кости(((!А в общем отель милый,душевный,удобный,рекомендую всем!

Очень дорогой отель в убитой деревне! Завтрак не понятно для кого? Омлет на 10 человек,лучше бы добавили хлеба и масла...

1) Отсуствие кондиционера в номере (в жару в номере на солнечной стороне тяжело). 2) Отсутвие на окнах москитных сеток. Плюсом ко всему наш номер выходил на оживленную улицу. Чтобы немного охладить вечером номер, мы открыли окно, но поскольку не было сеток, то ночью покусал комар плюс было очень шумно от проезжающих машин. Эти приемы решились бы установкой кондиционера и сеток на окна.

Нет такого

Если открыть окна номера, выходящего на улицу, спать невозможно, очень шумят проезжающие под окнами машины, закрыть нельзя - душно, сеток нет, а комары есть,номер убирался очень небрежно, над раковиной нет полочки,душ очень тесный, стоянка не охраняется,за четыре дня перегоревшую лампу никто не поменял(выкрутили и положили перед телевизором, так и пролежала, а торшер не горел)

Отсутствие кондиционера, на окнах нет сеток от комаров, ребенка ночью покусали комары. Ковролин пыльный, в душевой кабинке следы плесени, полотенца жутко застиранные, серого цвета, пользоваться неприятно. По выходным в ресторане на первом этаже проводятся свадьбы, заснуть с открытым окном до 12 часов не получится. В ресторане кормят невкусно, еда либо полутеплая, либо пересоленная, штрудель вообще забыли в духовку поставить, тесто было сырое.

Даже можно четыре звезды поставить

Нет кондиционера, есть только общая вентиляция, которая сильно шумит. Про подушки не написал только ленивый! У меня на следующий день ухо болело, ну очень жесткие итолстые. Мужа очень впечатлила душевая кабина.Ребята, ну нельзя же так экономить! Это же какая то космическая капсула, в ней можно стоять только по стойке смирно, очень неудобно. Да и вместо стульев, купили бы небольшие кресла, подобные у вас внизу стоят. А то номер большой, но мебели не хватает..Парковка сбоку от входа, неудобно с сумками по улице идти.

Ужасно неудобные подушки! Читала об этом в отзывах, но не думала, что настолько... Долго мучилась, пока не соорудила нечто-то приемлемое для сна из собственного пуховика, свернутого и вставленного в чехол от подушки.

Отсутствие кондиционеров!!!

Надо немного улучшить обслуживание гостей отеля во время завтрака.

Не понравилось что не откликнулись на просьбу приготовить завтрак раньше восьми утра. В коридорах чувствуется высокая влажность и запах от бани и/или бассейна.

Пора бы уже освежить здание отеля снаружи. Кому это важно, нет лифта.

1. Персонал совершенно не говорит по английски. С нами была компания иностранцев, они были крайне удивлены полным непониманием простейших вопросов 2. Поменяли подушки на крайне неудобные - огромные и жесткие. 3. Был две ночи, в номере не убирались, может быть случайно забыли...

Испортились подушки, если раньше, в прошлом году, подушки были отличные, то сейчас, уже не первый раз не получается нормально спать из-за жесткости и размера подушек. Также в этот раз столкнулись с тем, что персонал, к сожалению, не говорит по английски (и на ресепшн и в ресторане), что вызвало затруднения у наших иностранных партнеров.

Рекомендую персоналу обучиться английскому языку. На стойке регистрации был англоговорящий гость, с которым сотрудник не смог объясниться.

Вода из крана желтого цвета, отсутствие одноразовых тапочек в номере

Завтрак не вкусный... Номер уже требует ремонта. Нет кулера с водой на 3 этаже. Нет возможности зайти со стоянки в отель через задний вход, приходится обходить отель с сумками. Очень маленький телевизор и нет возможности хоть немного подвинуть его ближе, т.к. антенный кабель метровый или даже меньше.

Минусов найти не удалось.

Неудобная для меня подушка

Стоянка не охраняемая, ворота всегда открыты. Хотя по телефону сказали что охраняемая.

Медленное обслуживание в ресторане на завтраке, не смотря на то, что время завтрака оговаривается при заседании. Фактическое время ожидания 15 минут, это долго!

Не понравилось отсутствие воды в номере (точнее была сомнительной марки за 40 рублей) - welcome бутылки обычно есть даже в более низких категориях отелей. Напрягло: "аренда полотенца за 100 руб, тапочки за 50" и т.д. Лучше вообще это убрать, чем предлагать отдельно доплатить. Душ был не в лучшей своей технической форме, вода была то холодная, то горячая + проливалась мимо душевой лейки. Стоит починить (номер 303) Подушки большие и достаточно жесткие. На любителя.

Отсутсвие мини-бара,хотя рядом огромный магазин"ГлавМаг",там есть всё что душе угодно.

Вокруг отеля плохо чистятся тротуары. Но это беда не отеля, а коммунальных служб города Шуя.

Банкеты в здании гостиницы. Если в дальнем зале ресторана их не слышно, то в зале прямо под нашими номерами - это нечто. Грохот музыки такой и крики тамады в микрофон, что телевизора в номере толком слышно не было. Вся мебель с 6 вечера до 11 жужжала и вибрировала мелкой дрожью от низкочастотного шума. Потом все до 3 ночи заснуть толком не могли. На вопрос на ресепш когда это веселуха закончится - потупив взор ответили "У них же все оплачено". А мы с протянутой рукой и сумой явились так - бесплатно в свои номера. Если вы не за рулем, то можно наверное и пережить. А так "огромное спасибо" Booking.com за такой отдых. Больше такого что-то не хочется. Оценка отеля от всех путешественников. От водителя - читайте отзыв и делайте выводы.

Удобства отдельно на этаже и отсутствие лифта. Но это мелочи. Сами удобства чистые и просторные, лестница широкая, фитнес опять-же. Некоторое обрудование изношено, например телефон в номере видал времена и получше, но комфорту путника это не вредит

Необходимо обновить сантехнику в душе

В этот раз подушка была ужасно жесткая. Первый раз такое.

В двухместном номере с двумя отдельными кроватями эти кровати почему-то стоят вплотную. Кто хочет спать вместе - обычно заказывают двухместный номер с двуспальной кроватью. Зубной набор, тапочки и некоторые прочие аксессуары продают отдельно. Цена минимальна, но лучше бы все эти мелочи включали в общую стоимость и давали сразу. Телевизор маленький.