Отзывы Гранд Отель Поляна, 5 звезд

Этот отель находится в долине реки Ачипсе, в 680 метрах над уровнем моря. К услугам гостей спа-центр, а также крытый и открытый бассейны. Из окон открывается панорамный вид на Кавказские горы. Номера с гостиной зоной оформлены в элегантном стиле. Некоторые номера гранд-отеля «Поляна» выходят на балкон с живописным видом на долину. Спа-центр Chandelle Blanche Medi Spa & Beauty оборудован сауной и гидромассажной ванной. Гости могут поиграть в теннис, сходить в кино и заказать массажные процедуры. Кроме того, вы сможете заказать массажные процедуры. В 4 ресторанах на территории отеля сервируют блюда русской и европейской кухни. Напитки и закуски подают в баре «Лабиринт». В пределах пешей досягаемости находится развлекательный центр «Галактика» с аквапарком, катком, кинотеатром, магазинами и ресторанами. От гранд-отеля «Поляна» 53 км до международного аэропорта Сочи и Черноморского побережья. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Поляна, 5 звезд
Ваша оценка

4.3Отзывов 955
514
271
126
39
5
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Практически всё ...
Недостатки:
При открывании крана, надо спускать воду, чтобы сошла ржавая (((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Открытый бассейн в горах, уединение, ощущение безмятежности, возможность подняться в горы, завтрак разнообразный и вкусный.
Недостатки:
Отстутствие заявленного хаммама, сама детям до 14 лет закрыт, долгая реакция на запрос от ресепшн. Отель хорошая 4, но не 5. Номерной фонд далёк от 5 звёзд. Рестораны при отеле season очень долгое обслуживание, в результате чего холодная еда
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки, бассейн и сауна, расположение, внимательный персонал
Недостатки:
В номере нет информации о времени завтрака и режиме работы бассейнов отеля
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота и комфортная температура воды в бассейнах
Недостатки:
Неудобные душевые в бассейнах и невкусный горький кофе на завтраке.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Если у вас не получилось отдохнуть летом, то наличие большого открытого бассейна с тёплой водой является неотъемлемым атрибутом отпуска, по крайней мере для нашей семьи. За месяц мы побывали в Сочи в 4-х пятизвездочных отелях, и для нас самым лучшим оказался именно Отель Гранд Поляна. Обязательно посетим его вновь!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Единственная причина, по которой можно ехать в этот отель это открытый бассейн 50 метров. Если вы не плавате, то даже не стоит его смотреть. Соотношение цена-качество на низком уровне.
Недостатки:
Все, кроме бассейна! Отделка в отвратительном советском стиле, на завтраке очереди, качество еды низкое, кофе вызывает тошнотворный рефлекс. Однозначно больше не буду в нем останавливаться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающий завтрак
Недостатки:
Уборка номера отвратительная ! После уборки оставлены грязные стаканы , как -будто так должно быть
Комментарий:
Красивая территория
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, бассейны просто класс! везде очень чисто!
Недостатки:
Персонал мог бы быть гостеприимннее.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, приятно, что канатная дорога включена в стоимость проживания. Были в восторге от открытого бассейна.
Комментарий:
Все понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая, ухоженная территория, открытый бассейн
Недостатки:
Скромные, маленькие номера (мы жили в корпусе Б на 2-м этаже). Сантехника старая. Первый раз встречаю в 5-ти звездочном отеле пустой минибар! Отель тянет в лучшем случае на 4...живем в Сочи, часто ездим на красную поляну, отель сильно уступает другим 5 красной поляны.
Комментарий:
Номера требуют ремонта и заполните минибар
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающее место! Бассейны нет слов, под открытым небом заснеженных гор - сказка😍, сауны , джакузи и основной бассейн 🏊 очень порадовали, тепло, чисто, уютно, дежурят спасатели. Приветливый, внимательный , отзывчивый персонал, оказали нам полное содействие во всех наших пожеланиях, огромное спасибо!!! До РЦ Галактика 🌌 возят на электромобили, в общем все сделано и продумано для людей! Однозначно рекомендую!
Недостатки:
Питание стоит космических денег:)) С учетом того что завтрак включён в проживание, стоимость обеда и ужина даже по шведской линии практически эквивалентно самому проживанию + сауны + бассейн+ джакузи + детская игровая комната + подъёмник 1 раз в день, электромобили по территории ! За минус это не принимаем, т.к возможности у всех разные, но для нас 8 тыс в день за обед и ужин было дороговато , а больше в окрестностях не было ни магазинов , ни кафе , ни ресторанов, чуть более бюджетнее. Только если Выезжать куда то , но у нас малыш мы не стали.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Местоположение, завтраки и бассейн - супер!
Комментарий:
Супер!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная территория отеля. Развлекательный центр, бассейны,спа, собственная канатка и склоны, рестораны. По территории курсируют электрокары, разводят гостей. Жемчужина комплекса это открытый теплый бассейн. Потрясающие ощущения, когда на улице минус, а ты плывешь в теплой водичке. Отзывчивый и очень вежливый персонал.
Недостатки:
Не обнаружено
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился бассейн на открытом воздухе с видом на заснеженные ели.
Недостатки:
Отключение света в раздевалке в 20.58, так как в 21.00 бассейн закрывается-некорректно и непрофессионально. Обслуживающий персонал на ресепшене, который рассказывает заученные тексты.
Комментарий:
Замечательное место и очень много ресурсов для привлечения клиентов, но обслуживающий персонал нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
На территории отеля есть открытый зимний бассейн с горячей водой. Это просто фантастика. За окном снег и 0 градусов, а ты плаваешь среди снежных ёлочек в горячей воде! Я просто была влюблена в это место. Внутренний бассейн в корпусе С тоже очень понравился, есть горячее джакузи, где можно расслабиться и где плескается малышня, несколько саун. Территория отеля очень большая, красивая, ухоженная. Персонал приветливый и внимательный. Обслуживание на уровне. Завтраки вкусные и разнообразные.
Недостатки:
Нас разочаровал ресторан при гостинице. Как я поняла, в В корпусе их три. Одно кафе «Вена», но оно было закрыто, потом «Охотничий зал», где проходили завтраки, и небольшой ресторанчик рядом, я так и не увидела его названия, так вот, в этом ресторанчике просто ужасная кухня!!! Баранина была жесткая, порции крохотные, не вкусно и оооооочень дорого. Еду в номер готовят в другом месте, меню отличается, да и качество тоже. Кушали только в номере, но с грудничком нам так было даже удобнее. Также не понравился интерьер в номере. Ковролин был в пятнах, розетка болталась.
Комментарий:
Красивая территория, чистые номера
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все великолепно.Отель супер!!!!!
Комментарий:
Остались больше чем довольны!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, отзывчивый и доброжелательный персонал, номера хорошего качества. Достаточно много бассейнов, правда, были в межсезонье, когда отель был полупустой, и в бассейнах было много места.
Недостатки:
Если возможно, чуть меньше хлорки в бассейнах, или перейти на другие методы очистки. Если возможно, хотелось бы видеть большее разнообразие цен в ресторанах. Если хочется, быстро и недорого перекусить, приходится идти в Горки Город
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Открытый бассейн. Сауны. Расположение.
Недостатки:
Меню и цены ресторана.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гранд отель поляна , это лучший отель во всем краснодарском крае так точно ! Атмосфера непередаваемая !!! Шикарные завтраки , открытый бассейн выше всех похвал , вернёмся снова и не один раз ! Спасибо
Недостатки:
Вид не из всех номеров хороший , есть во двор , слышимость так же не во всех номерах , в некоторых зашкаливает , слышно каждое слово от соседей 😕
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный открытый бассейн и завтраки!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бронировали за 2-а месяца до приезда через Букинг с 20 по 23 ноября, с включёнными завтраками. Цена вопроса 15550 за весь срок проживания. Предложение более чем привлекательное, для отеля такого уровня. Можно было, кстати и Мариот-е забронировать за 15300, но решили остановиться в "Поляне". Заезд был ранний в 10:30!(заезд в отель 14:00), но нас без проблем поселили в течение 20 мин. Оплата картой, быстро и надёжно. На стойке регистрации приветливый персонал, при входе занесли вещи и проводили до номера. За это спасибо. Отель позиционирует стандартные номера , как номера Делюкс. Номер самый обычный, скучный интерьер, но есть всё. Порадовал большой шкаф-купе для вещей, внутри сейф(как обычно), телевизор, холодильник(без мини бара), радио, телефон. Кстати, по запросу нам поставили раскладную кровать для ребёнка совершенно бесплатно. Уборная конечно повеселее, большое зеркало, тёплый пол, работающий полотенцесушитель, раковина с мраморной плитой по всей стене, ванна и биде. Косметика приличная, зубные наборы очень дешёвые. Полотенец в достатке по три на каждого и халаты с тапочками ( для ребёнка положили тоже). Хочу сказать отдельно про воду в ванной, она ржавая. Это не допустимо. Позвонили на стойку регистрации, сказали что нужно спустить и пойдёт нормальная, или мы пришлём техника и он вам поможет. А то что мы с дороги и ребёнок уже залез в ржавую воду никому до этого нет дела. Настоятельно прошу разобраться с этим вопросом руководство отеля!!!! Завтраки замечательные. Не вижу смысла полностью описывать меню, но скажу что есть всё. А вот еда в ресторане нам не понравилась. Показалось что повора очень много кладут сахара в соусы при приготовлении, всё очень притворно. Но это скорее наша прихоть, хотя может кому-то тоже также покажется. Больше в ресторан мы не ходили. А ездили как обычно в в бар "Black&Grill" в Рэдиссон на Роза Хутор. Бассейны крытый и на воздухе, тренажерный зал и многое другое никого не оставят равнодушными.
Недостатки:
Вода в ванной.
Комментарий:
Всё не плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда в ресторане замечательная.Бассеины отличные, персонал обходительный.
Недостатки:
Канализация давала о себе знать.. а остальное отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Потрясающее место! Мечтаем вернуться снова! Отличный отель! Чудесный бассейн! Отличные завтраки! К сожалению были не совсем в сезон, поэтому много что отсутствовало, но одни только горы и природа все заменили!
Недостатки:
Нету такого
Комментарий:
Замечательный отдых для всех!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В восторге от отношения персонала отеля к гостям!!! Прекрасная территория, а завтраки просто обалденные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все без исключения. Отель великолепен. Персонал выше всяческих похвал.
Недостатки:
Меню в ресторане
Комментарий:
Великолепно!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер, начиная с питания и заканчивая бесплатными поездками на фуникулере! На территории туристического центра Газпрома есть аквапарк, каток, боулинг, кинотеатр... И хто далеко не все! Территория отеля шикарна, персонал замечательный, номера суперские. Всем советую!
Комментарий:
Превзошли все ожидания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом все понравилось! Особенно прекрасны виды заснеженных гор при плавании в открытом бассейне! Благодарим руководство и ответственный персонал отеля за презент в номер в виде шампанского, фруктов и поздравления нашего юбиляра!
Недостатки:
1. Сильный запах канализации в санузле. Понятно, что это проблема не горничных. 2. На завтраке (в целом неплохой шведский стол) отсутствует горчица. Сырный лоток в полной мере демонстрирует победу импортозамещения над проклятым западом. Теперь вся надежда только на новый сырный заводик министра сельского хозяйства.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Инфраструктура
Недостатки:
Некоторый персонал
Комментарий:
Все хорошо , но хотелось бы видеть цену более гуманную за сутки проживания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вежливый персонал, чистота везде, прекрасные бассейны (особенно открытый). Ездили не в сезон и при малом количестве людей, мы были удовлетворены абсолютно всем за сравнительно небольшую цену.
Комментарий:
Отличный отдых в очень хорошем месте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Гротеск в стиле Газпрома удался, но на деле при ближайшем рассмотрении - обычный российский гостиничный бизнес со всеми известными его сторонами. Располагайтесь в сетевых иностранных отелях
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Черная плесень на бордюрчике ванной. Не много но не приятно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось очень. Отдыхала на выходных. Бассейн превосходный, персонал дружелюбный. Единственное не хватило развлечений вечером и музыки не хватало. Хотелось посидеть в баре или просто в холле и слушать легкую музыку и отдыхать.
Недостатки:
Жалко не работал корпус В, хотелось бы немного отдохнуть от суеты и послушать музыку с отеле
Комментарий:
Супер
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
К сожалению со мной случилась неприятная ситуация в последнюю ночь проживания, у меня было пищевое отравление со всеми вытекающими последствиями и температурой под 40. Я попросил мою супругу вызвать мне скорую помощь, потому что даже разговаривать мне было трудно. Она позвонила на ресепшн отеля, располагались мы в корпусе “C”, где вместо того чтобы выполнить данную просьбу перенаправили наш звонок на «своих» медиков услуги которых стоят 3 тысячи и которые уговаривают воспользоваться их помощью! Да зачем мне платная помощь, если я прошу вызвать мне скорую помощь!?? Уважаемая администрация отеля, Вам и вашим сотрудникам следует слушать то о чем просят вас гости и ваше счастье что у меня не было сил с вами общаться в момент выезда! Я никогда никому не посоветую ваш ОТЕЛЬ и никогда больше не приеду сам! Из за этого момента испорчено все впечатление об отдыхе и о персонале в целом. ROOM SERVICE извините, что заставили вас сходить в другой корпус за устричным ножом, надеюсь вы не стёрли ноги. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НИКОМУ, это не 5 звёзд.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Подогреваемый бассейн
Недостатки:
Подушки не удобные , ляжешь один раз и все нет подушки. Наврятли бы вернулась сюда ещё раз ... и персонал злой какой то , высокомерный .
Комментарий:
Отель неплохой , но это не 5 звёзд ! Был бы хорошим 4 звёздночным отелем.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Качество, во всем! Все на высшем уровне! Очень приятно удивлены! Спасибо за волшебно проведённые выходные! Бассейн подтоткрытим небом, выше всех похвал!
Недостатки:
Нет такого !
Комментарий:
Ещё вернёмся !!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, отдыхали с женой и 2-мя маленьким детьми.
Недостатки:
Хотелось бы что открытый бассейн начинал работать с 08.00 в зимний период.
Комментарий:
Хочется вернуться!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный сервис. Прекрасный завтрак
Недостатки:
Вид из окна (хоз двор)
Комментарий:
Идеально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Подогреваемый бассейн большой плюс
Недостатки:
Отдаленность от прогулочных аллей Розы Хутор
Комментарий:
Хороший отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все!!! Вид, бассейны, завтраки, природа!! Молоток Газпром!!!
Недостатки:
Есть мелкие недочеты вроде отлетевшей плитки)) негоже отелю 5 звезд, но это не портит общего настроения!!
Комментарий:
Супер!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень внимательный персонал. Бассейны Территория
Недостатки:
Отсутствие бара в номере, оказывается необходимо для этого оставлять депозит, первый раз с таким сталкиваюсь в пятизвездочном отеле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный бассейн, спа комплекс, номера
Недостатки:
В прошлом году завтраки были намного лучше и разнообразнее
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория и сам отель. Классное расположение, услуги и потрясающие завтраки!
Недостатки:
Сначала нас поселили в номер, который имел внутреннюю дверь со смежным номером... Слышимость была🙈🙈🙈 Пришлось просить переселение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Отвратительная еда в номер подаётся. Мини бар отсутствовал
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бассейн, инфраструктура в целом, ресторан
Недостатки:
Неприветливость, надменность персонала, абсолютное незнание информации дальше своей зоны ответственности. Незаинтересованность персонала в оформлении дополнительных услуг - экскурсии, спа.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вкусный и разнообразный завтрак, замечательная и очень красивая территория, бесплатные подъемники на горы, чисто в номере и хорошо убираются. Огромное количество парковочных мест на территории. Есть спа и открытый бассейн.
Недостатки:
Приехали 9 числа, пришлось по личным обстоятельствам перенести самолет. Гостиница была оплачена с 8го. При заселении оказалось, что наш номер уже отдали. Предложили ждать 2 часа (если что с 8го при этом у нас оплачено все и деньги за номер были сняты). В итоге после 20 минутного разбирательства нас заселили в другой корпус. Как так это вообще возможно, в оплаченный номер заселять других??? Первое впечатление, когда ты уставший с самолета, ожидаешь быстрого заселения, приходится выяснять что у тебя с номер, очень сильно испортило настроение.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
На день рождения отель подарил дешевое шампанское - не соответствует 5-ти звездам. Дарите уж лучше маленький тортик, как за рубежом или просто фрукты.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный, но слегка устаревший уже отель. Чистая , ухоженная территория, потрясающие завтраки! Великолепный бассейн под открытым небом !!!
Недостатки:
Отдыхали семьей,у дочери был день рождения, отель мог бы проявить внимание, но проигнорировал)) для отеля позиционирующего себя на 5 звёзд это не приемлемо,
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые Виды чудо открытый бассейн
Недостатки:
Все отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный удобный номер, прекрасные завтраки.
Недостатки:
Работа ресторана по меню - очень дорого и не очень вкусно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
ВСе ВЕЛИКОЛЕПНО!!!!!
Недостатки:
Нет Часов в номерах! Это не удобно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошие бассейны, есть чем заняться в округе, хороший шведский стол
Недостатки:
Очень дорогой ресторан при низком качестве обслуживания и среднем качестве блюд. При проживании ребенка о дополнительных полотенцах, принадлежностях пришлось напоминать, уборка номеров запаздывала, ванная комната никак на заявленные 5 звезд не тянет. Показалось, что есть проблеммы с обучением персонала.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилась кухня( завтраки),территория. Хотелось больше ассортимента в баре и ресторане
Недостатки:
Обслуживание в баре
Комментарий:
Все очень хлрошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой бассейн на улице это пять!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Открытый бассейн на контрасте снежных гор просто супер!
Недостатки:
Все понравилось !
Комментарий:
Чудесное место для семейного отдыха и просто с друзьями. Впечатления незабываемые!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший персонал! Замечательные условия для проживания!
Недостатки:
Больше информации о пакете услуг включённых при бронировании отеля
Комментарий:
👍🏻
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный комплекс , открытый бассейн с подогревом на 50 м и 8 дорожек просто потрясающий
Недостатки:
Номер нам не понравился, очень простой и старый
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное местоположение. Красивая, ухоженная территория. Великолепный СПА,
Недостатки:
Номер могли убрать во второй половине дня. Ну и уже классический случай на ресепшене, при не заполненнном отеле, друзьям предложили номер "на чердаке! ". При этом даже не предупредив, как добраться к этому чудному номеру, лифт к нему не поднимается. P.S. Потом они сразу дают другой номер, но время потеряете и настроение подпортите. Так что уточняйте!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид , бассейны в окружени гор
Недостатки:
У нас были нюансы при заказе рум-сервис, приготовили ошибочное блюдо и два часа переделывали , потом принесли неправильный счёт и просили его оплатить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Территория отеля и пункт проката спорт инвентаря - и на этом список заканчивается
Недостатки:
Завтраки невкусные, ассортимент стандартный, но все невкусно. Персонал на стойке регистрации неквалифицированный и пока вы сами не поздороваетесь с вами не поздороваются, любой вопрос решается очень долго с кучей ненужных для отдыхающих деталей. На пятом этаже в корпусе С в номере люкс! вытяжка шумит со страшной силой-так, что окна открыть нельзя.
Комментарий:
Бронировали на неделю, на пятый день не выдержали, переехали в другой отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, отличный открытый бассейн. Купались прямо под снегом
Недостатки:
Ресепшн работал слабовато. Уточнили стоимость такси полдня. И за час до выезда позвонили и уточнили, помним ли мы, что номер оплачен до 12))).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение,комфорт,бассейны,завтрак.
Недостатки:
Такого просто нет
Комментарий:
Превосходно.Место куда хочется вернуться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все!!! и на следующий год планируем приехать!
Недостатки:
На территории отеля работал только один ресторан
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
ПЕРСОНАЛ!!!!!!!!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Положительные эмоции которые были вкорне перечеркнуты минусами от отеля!!!
Недостатки:
Получилось так что в октябре 2017 мы с семьей поехали дважды: после первого раза отказаться от проживания во второй раз не получилось т.к. уже был оплачен тур. пришлось ехать! Заказал потому что оценки на букинге были восхитительные!!! А это конечно далеко не так!!! В предыдущем отзыве об этом отеле всесторонне описал свое отношение к этому отелю, но повторюсь - ЗДЕСЬ ХУДШИЙ СЕРВИС В ОТЕЛЕ 5* КОТОРЫЕ Я КОГДА ЛИБО ВИДЕЛ!!!! Хотя далеко не от каждого сотрудника исходил негатив, но все же.... Оценка отеля крайне завышена относительно персонала. Это не отель 5*, а санаторий Газпрома, в который в достаточном количестве приезжают абсолютно разносторонние люди (например в отеле отдыхали победители конкурса "лучший трубоукладчик 2017" и т.п.) с соответствующими манерами.......... Пьяные "базары" возле бассейна, "тагил" и т.п. В предыдущем отзыве я достаточно нелицеприятно отозвался об отеле, но !!!БАНЗАЙ!!! - отелю абсолютно наплевать на отрицательный отзыв, поступивший в их адрес!!! Комментариев со стороны вообще никаких не последовало............ Вывод делать только Вам..........................
Комментарий:
НАУЧИТЕ РАБОТАТЬ ПЕРСОНАЛ НА 5*!!!!!!!!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Необычно красивая территория
Недостатки:
Все было отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный СПА комплекс, два бассейна открытый (можно плавать круглый год) и крытый. Очень хорошие завтраки, чистые номера, вне горнолыжного сезона народу не много, достаточно тихо и красивая территория. Если не выходить за территорию данного Газпромовского курорта - ты в Европейском раю. Все чисто, убрано, цветет и пахнет, персонал очень дружелюбный.
Недостатки:
Нет возможности из аэропорта быстро добраться на аэроэкспрессе или электричке до гостиницы, плюс от станции нужно достаточно долго идти или ехать на транспорте. Но самое плохое, что из аэропорта электричка вне сезона ходит только два раза и в очень неудобное время. Остается только такси, цена которого для некоторых туристов может кусаться.
Комментарий:
Отличное место для отдыха семьей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все супер,у меня было день рождение ,Отель меня поздравил. Очень внимательный персонал,чистота идеальная,завтраки сытные. Все на высшем уровне.
Недостатки:
Такого нет
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Рыбная ловля, Катание на лыжах, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Турецкая баня, Верховая езда, Место для хранения лыж, Лыжная школа, Крытый плавательный бассейн , Открытый плавательный бассейн , Прокат лыжного снаряжения, Продажа горнолыжного абонемента

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)

Транспорт

Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната, Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Семейные номера, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом