Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд отель Казань, 4 звезды
Четырёхзвёздочный гранд-отель "Казань" был недавно открыт в начале 2009 года. Он расположен в одном из современных городских зданий. К услугам гостей 215 номеров с панорамным видом, которые разместились в 17-этажной башне. Все просторные и тщательно оформленные номера оборудованы отдельной ванной комнатой. Также в гранд-отеле имеются первоклассные функциональные конференц-залы различных размеров. Кроме того, в распоряжении гостей бизнес-центр. Основной ресторан ежедневно обслуживает завтраки, обеды и ужины и предлагает богатое меню, включающее блюда русской и европейской кухни. Помимо этого, в отеле работает бар. Гранд-отель "Казань" - первый в городе отель с вертолётной площадкой на крыше. Гостей ожидает просторная бесплатная парковка для автомобилей. Приехавшие на отдых гости смогут познакомиться с историческими достопримечательностями Казани, либо посетить расположенные в здании отеля магазины и развлекательный центр.
Отзыв об отеле:
Гранд отель Казань, 4 звезды
Ольга
29.12.2017 07:55
Достоинства:
Чисто, уютно
Недостатки:
Оплата оказалась выше, чем при бронировании
Отзыв был полезен?
0
0
Аноним
26.12.2017 09:42
Достоинства:
Да все нормально
Недостатки:
Завтрак- не умереть с голоду, но не более. Не проблема.
Yana
26.12.2017 06:53
Достоинства:
Понравился вид из окна,мягкая огромная кровать и сам номер в целом. Все удобно и комфоитно.Из отеля можно сразу попасть в ТЦ"Кольцо".Очень удобно.Завтрак очень разнообразный и очень все вкусно,особенно селедочка понравилась))Спасибо поворам , персоналу и боссу отеля.В этот отель хочется вернуться.
Недостатки:
Все понравилось.
Olga
25.12.2017 12:28
Достоинства:
1). Великолепные завтраки 2). Цена-качество
Недостатки:
1). Жуткий запах освежителя. Его не выветрить, потому что окна не открываются 2). Первый раз слышу о том,чтобы платить депозит за мини-бар
Tatiana
23.12.2017 16:19
Достоинства:
Прекрасное расположение
Недостатки:
В номере не было чайника, жуууууууткий запах от воды из крана
Suprun
22.12.2017 09:18
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Невозможность проветривания номера
Inna
21.12.2017 17:55
Достоинства:
Центр города. Рядом торговый центр. В номере убрано было хорошо. Удобная постель и доп.подушка.
Недостатки:
Закрытые наглухо окна в номерах. Зато нараспашку эвакуационные выходы на лестницу на улице. Это видно для проветривания сделано. А номере мне было душно. Не было свежего воздуха. Я оплатила номер стандарт 3300. Но как оказалось туда не входил завтрак. Об этом мне сказали деаушки на завтраки. Я доплатила 500 р выхода не было. Но завтрак не 500р:)
Evgenii
20.12.2017 00:11
Достоинства:
Хорошие, просторные номера, отличное расположение в центре города. Шаговая доступность до достопримечательностей. Рядом с гостиницей находится торговый центр, в который можно пройти по переходу. Хорошие завтраки. Гриль бар рекомендован к посещению
Недостатки:
В номере было прохладно
Irina
17.12.2017 02:34
Недостатки:
Непрофессионализм персонала и на стойке регистрации, и официантов в ресторане, и барменов. Соотношение цена—качество услуг оставляет желать лучшего
Галина
16.12.2017 20:38
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Дорогие завтраки
Аноним
16.12.2017 07:41
Достоинства:
Все хорошо- большой номер, кулер на этаже
Недостатки:
Два лифта- иногда долго ждать. Кулер есть, стакан есть- ну пара пакетов чая была бы кстати. Телефонный аппарат в номере был грязный- вряд ли им часто пользуются, но протереть можно было. Но это мелочи. Забронировал этот отель ещё раз.
Tatyana
14.12.2017 17:35
Достоинства:
Завтрак и обслуживание
Недостатки:
Отсутствие халатов в номерах
Aleksandra
14.12.2017 12:19
Достоинства:
Заселили первоначально на 4 этаж-окна выходили на крышу тд Кольцо и близлежащую стену высотного здания. Позвонили с просьбой о замене номера, в течение 5-7 мин принесли карты от аналогичного номера на 17 этаже с панорамным видом на Казань. Это не могло не радовать !!! Завтраки сытные, разнообразные , постоянно докладывают, можно покушать в любое время до 10:30
Недостатки:
Перебои с водой разочаровали, за 5-минутное Посещение душа несколько раз приходилось регулировать воду-то кипяток, то ледяная.
Olga
13.12.2017 03:41
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Завтраки. Несмотря на кажущееся разнообразие, здоровой еды мало. Жаль.
Ирина
11.12.2017 18:43
Достоинства:
Большая бутылка воды в номере. Плед и доп.подушка в шкафу. Вид из окна. В самом отеле довольно красиво.
Недостатки:
Очень долго искали сам отель. затем парковку. сейф был закрыт. не было возможности им воспользоваться. в комнате было прохладно. включали на ночь кондиционер на +30 градусов. в ресторане не было подносов. не работала 1 из двух кофемашин
Georg_Z
10.12.2017 12:22
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Номер хороший удобный. Поставили кроватку для малышки и было не тесно.
Недостатки:
Не удобно очень с коляской по ступенькам подниматься в ресторан. Нет туда лифта. В кафе где типа супер стайки подали салат с замороженных угрем, после этого стайки решили не пробовать. Пришлось ждать пока растает. Завтрак обыкновенный европейский.
Alexey Sherenkov
09.12.2017 21:15
Достоинства:
Очень удобное расположение отеля. Наличие закрытой парковки для клиентов.
Недостатки:
Долго оформляли счёт-фактуру.
Vadim
09.12.2017 17:19
Достоинства:
Хороший завтрак, приветливый персонал, месторасположение , наличие фитнес-центра
Недостатки:
Не совсем качественный ремонт, местами старые стены, мебель, долгий лифт, отсутсвие утюга
Sergey
09.12.2017 02:21
Достоинства:
Ванная комната позволяет отдохнуть/раслабиться в ванне; зеркала расположены удобно и освещение приятное теплое;, кровати мягкие, по вашему желанию их могу соединить; в номер стоимостью 3450 руб. входит посещение сауны, бассейна; вид из окна замечательный. чем выше тем круче. на 9 этаже подоконник узкий, на 16 этаже был широкий (для любителей посидеть на подоконнике )
Недостатки:
1.розетки возле кровати, доступ к ним только отодвинув кровать и вынув штекер светильника. 2. телевизор смотреть вечером не очень удобно, подвесить бы их на стену повыше. добавить смарт ТВ 3. джакузи на 06-07.12.2017г было на ремонте
Alexander
05.12.2017 17:29
Достоинства:
Удобная кровать, хорошее месторасположение, звукоизоляция
Недостатки:
Душно в номере, окна не открываются, кондиционер не помогает. Завтрак весьма средний.
Аноним
03.12.2017 22:20
Достоинства:
Номер стандартный с двумя кроватями большой, кровати полуторные, расстояние между кроватями метра полтора. Видно, что отель не новый, мебель еще, вероятно, советских времен. Но все без повреждений, подкрашено, починено, почищено. Завтрак "шведский стол" - нормальный, стандартный. Из отеля есть выход в торговый центр. Там есть кафешки и супермаркет. Есть небольшой тренажерный зал, финская сауна и хамам
Недостатки:
Не открываются окна. Совсем не открываются, даже на проветривание. Они как витрина сделаны. Хамам никакой - холодно, скамьи не греются. Джакузи, которая фигурирует на фотках не работает.
Sergey
02.12.2017 16:57
Достоинства:
Хороший фитнес-центр с финской сауной и турецким хамамом, удобное расположение в части начала пешего маршрута к кремлю
Недостатки:
Всем доволен
Аноним
02.12.2017 06:32
Достоинства:
Отличное соотношение цена-качество. Оправданные 4*. Прекрасное расположение, комфортные номера
Murat
28.11.2017 09:18
Достоинства:
Все супер !!
Недостатки:
Сауну бы по теплее, но это мелочи на любителя ))
Вероника
27.11.2017 17:19
Достоинства:
Очень красивый вид из окна, все чисто, удобная кровать. Хорошо оборудована ванная комната и весь номер в целом. Очень плотные ночные шторы.
Недостатки:
Хотелось бы кулер на этаже
Elena
27.11.2017 09:28
Достоинства:
Лучшее местоположение, очень удобно делать покупки и ходить в кино, не выходя на улицу (отель прилегает к торговому центру), очень чисто, просторные номера, можно заказывать в номер еду и напитки по очень скромным ценам, отличный завтрак
Недостатки:
В этот раз был какой-то посторонний запах типа канализации в переходе между отелем и Торговым центром и в последний день показалось, даже в номере
KRY77
27.11.2017 08:11
Достоинства:
Все достаточно хорошо.
Недостатки:
В номере т. к. окна не открываются совсем, было душно. Кондиционирование увы не справлялось.
Daria
27.11.2017 06:12
Достоинства:
В целом все замечательно.
Недостатки:
Очень не хватало розеток рядом с кроватью и какого-то альтернативного шкафу варианта хранения верхней одежды. Также непонятен автодоводчик на двери в ванную, мне лично крайне некомфортно крутиться у зеркала при закрытой двери :)
Mr
27.11.2017 01:36
Достоинства:
Один из самых известных отелей Казани. Номера чистые, достаточно просторные. Спать комфортно. Приветливый персонал, нет запаха табака, судя по всему за этим следят. Интернет работает стабильно, проблем с авторизацией нет.
Недостатки:
Звукоизоляция в номере оставляет желать лучшего, отдельно стоит отметить отсутствие розеток рядом с тумбочками у кровати. Фактически доступно тлько несколько гнёзд в удлинтеле под телевизором. Внимательнее с мастер-выключаетелем у входа. Если им выключить свет - обесточиваются розетки.
Dmitrii
26.11.2017 14:56
Достоинства:
Понравилось обмлуживание и завтрак.
Недостатки:
Окна НЕ открываются. В номере адская духота! Дышать не возможно. Мне стало не хорошо. Вызвали сервис - мастер посмотрел батарею и ушёл. Ничего не поменялось. Кондиционер только немного охлаждает воздух. А так перегоняет воздух один и тот же. Спать очень тяжело. Почему нигде не написано что окна НЕ открываются?!
Andrey
25.11.2017 23:18
Недостатки:
Была путаница при заселении! Не могли найти мое бронирование по booking.com. Предлагали доплатить без бронировании. После нашли! Надеюсь просто перепутали! В номере нет розеток для зарядки телефона около кровати. При продлении номера на 0,5 суток не работал wifi
Андрей
25.11.2017 20:25
Достоинства:
Несмотря на минусы, понравилось всё! Минусы скорее пожелания по улучшению, нежели недостатки.
Недостатки:
Сауна очень скромная, джакузи на ремонте. В номере нет чайника. В номере недостаточное освещение. В унитазе торчит штырь жопомойки.
Stanislav
23.11.2017 00:10
Достоинства:
В торговый центр "Кольцо" (с фудкортом и супермаркетом и кинотеатром Каро) можно пройти, не выходя на улицу. Да можно даже в метро выйти, т.к. один из выходов торгового центра в подземном переходе. Огромное количество кафе, торговых центров и ресторанов в округе. До Кремля и мечети за 30 минут можно дойти по туристической пешеходной улице.
Недостатки:
Сильный запах канализации в номере 804 (проблема решалась плотным закрытием дверей в санузел, но внутри пыточная камера, окна в номерах не открываются). У коллеги в номере температура по субъективным ощущениям не поднималась выше 20 градусов.
Dareno4ka
21.11.2017 06:12
Достоинства:
Расположение, завтраки супер, чисто, тренажёрный зал .
Недостатки:
Окна не открываются. Было очень жарко и душно(
Vladimir
20.11.2017 16:17
Достоинства:
Удобное географическое расположение. Выход на две стороны - на пешеходную улицу и через парковку на дорогу. Приветственный коктейль, сухое вино в лобби-баре, гриль-ресторан, подъем на вертолетную площадку. Неплохой завтрак с пометкой безглютеновых продуктов (для кого актуально). Как лояльному постоянному клиенту время от времени перепадают бонусы в виде повышения категории номера и т.д.
Недостатки:
Стандартные номера просят освежить ремонт уже - немного потаскано, но в целом аккуратно.
Аноним
19.11.2017 22:41
Недостатки:
Бассейна нет Джакузи, видимо, в "вечном" ремонте. Малоулыбчивый персонал в отделе регистрации
Liubov
19.11.2017 17:25
Недостатки:
Шумно, курят в коридорах поэтому некомфортно в номере. Лифт приходилось ждать долго. Завтраки очень посредственные, ограниченный выбор
Сергей. Самара
16.11.2017 03:43
Достоинства:
В номерах очень чисто. Хороший и разнообразный завтрак. Закрытый тёплый паркинг.
Недостатки:
Очень долго оформляли заезд. В итоге один номер не смогли оформить и перенесли оформление на выезд. Долго искали заезд, на улице нет никаких указателей. Номер был на последнем 17 этаже, было прохладно, даже при включённой на полную батареи. Пока не попросили, в номер не приносили второго комплекта полотенец и гигиенических наборов.
Larisa
15.11.2017 18:41
Достоинства:
Удобное расположение и хороший завтрак. Вертолетная площадка на крыше как панорамная, виден весь город.
Недостатки:
Отель содержится не на том уровне как заявлен. Построено по-европейски, содержится по-советски... персонал некомпетентен, баня и сауна работают через раз, джакузи закрыто.
Julia eSvetashova
15.11.2017 13:28
Достоинства:
Хорошее расположение -прямо на пешеходной улице с множеством кафешек
Недостатки:
Приехали в 13, а заселение в отель в 14, так что за ранний заезд взяли 400 рублей. Мелочь, но для пустого отеля и для 4 звезд не приятно. В номере нельзя открыть окна, работающая вентиляция свежести не дает. Сам номер очень темный, стоит 3 маленьких и 1 большой светильник, что-то увидеть можно только в ванной. Халатов в номере нет, зубной щетки и пасты тоже, чайника нет, полотенец мало. Матрасы очень не удобные, после первой же ночи болело все тело. Уборка - это отдельная тема. Заехала в номер 8 ноября, в этот же день обнаружила забытые кем-то на батарее трусы. Специально не стала звонить и разбираться, стало интересно когда уберут. 11 числа ничего не поменялось, так что все же пришлось вызывать персонал. Первым вопросом было живу ли я в номере одна. Кроме устных извинений не получила ничего. У коллеги в номере с завидной регулярностью появлялись полотенца с длинными женскими волосами. Завтрак был однообразным, на второй день уже надоел. Да и обслуживание тоже "на высоте" - тарелки уносили прямо через нос, один раз даже уронили вилку на коллегу. И снова без извинений.
AlexeyGrayRnD
14.11.2017 15:54
Достоинства:
Отличное месторасположение. Все основные достопримечательности города в пешей доступности. Дружелюбный персонал, идущий на встречу. Просторные и чистые номера. Есть приветственные бонусы в виде коктейлей и посещения смотровой площадки.
Недостатки:
Отдыхали с детьми и друзьями. Не хватало чайника в номере. Так же не мешало бы к комплекту белья на дополнительную кровать давать пододеяльник. Было две простыни. Ребенок не сразу понял как это, а я вспомнил пионерский лагерь. Лифты на этажах выше первого вызываются только для поездки вниз. И еще в Яндексе если выбирать место назначения сам Отель, то приводит не к парадному въезду, а во двор находящейся позади организации. Шлагбаум может быть закрыт. Сами так приехали и Яндекс.такси тоже туда ведет.
Tatiana
13.11.2017 12:12
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля, пешеходная зона для прогулок, рядом станция метро, удобно, что из отеля есть вход в торговый центр... мой номер был на 17 этаже - прекрасный вид на город. очень хорошие завтраки.
Недостатки:
Не знаю кому адресовать мое негативное впечатление от бронирования отеля? или букингу, или отелю? ситуация такая: через букинг мы забронировали два номера для 2 взрослых и двух детей. при бронировании букинг уточнил возраст детей, посчитана общая стоимость, но... когда мы приехали в отель нас попросили доплатить за одного ребенка 12 лет! разве это нельзя было учесть в сумме при бронировании? может мы бы и не стали выбирать этот отель с более высокой ценой?
Margo2409
10.11.2017 18:28
Достоинства:
Размещение отеля великолепное, очень удобное. Номер комфортный, чистый.
Недостатки:
Недостаточно предлагаемых сервисных услуг
Аноним
10.11.2017 06:58
Достоинства:
Главный плюс - расположение отеля (находится в 5 мин ходьбы от места назначения нашей поездки). Завтрак - Швецкий стол, можно выбрать что то... Поужинать можно в баре гостиницы, вполне прилично.
Недостатки:
Персонал неприветливый. Трансфер из аэропорта вышел в 3 раза дороже, чем такси от яндекс! Когда я бронировала отель, сразу указала трансфер, но информации о его завышенной стоимости не было. Горничная ворвалась к нам в номер утром убираться... не дождавшись даже нашего ухода! Оч неприятная ситуация... В отеле постоянно проходили какие то мероприятия, толпы людей, шумно.
Valerii 1968
09.11.2017 19:17
Достоинства:
Заселили быстро. Номер чистый, есть все необходимое, пожалуй кроме чайника. Кровать мягкая, одеяло теплое. Завтрак стандартный, достаточный для путешественников без претензий. Расположение замечательное - центр, до Кремля 10 минут, метро - 300 метров.
Denis
07.11.2017 23:33
Недостатки:
Состояние номера, отсутствие уборки в один из дней
Андрей
07.11.2017 23:32
Достоинства:
Расположение отеля.
Недостатки:
Отвратительная работа службы размещения. Приезжал с семьей я с женой и дети 9 и 6 лет. После бронирования позвонил в службу размещения ( все заранее) и попросил, что бы номера были рядом (снимал два номера на две ночи). Мне пообещали все сделать как я просил. По факту номера оказались на разных этажах. Правда на другую ночь поменял на один этаж, но в разных крыльях отеля. Лифт в этом отеле отдельная песня - он не вызывается на верх с этажа выше второго. С 7 на 9 этажи ездили через 1!
Elena
07.11.2017 17:20
Достоинства:
Нам все понравилос. Немного напрягло. что нельзя открыть и проветрить комнату. А так все понравилось - оценка на 5.
Tatyana
07.11.2017 08:48
Достоинства:
Отель очень удачно расположен. Вежливый персонал. Чистота. Вкусные завтраки. Удобный просторный номер. Кровать очень комфортная. Люкс вместит двух человек. Но просите второе одеяло.
Недостатки:
В номере было прохладно. Окна не открыватся, но есть кондиционер. Батареи едва теплые и при закрытых окнах тем не менее ощущался сквозняк. В ванной надо бы отремонтировать кран.
Vladimir
07.11.2017 01:29
Достоинства:
Месторасположение, вид из окна.
Недостатки:
Официант отказал принять заказ в ресторане Баффало в 22.50, хотя он работает до 24.00, ссылаясь на морс мажор. Как выяснилось на ресепшине это не соответствовало действительности. Предложил пересесть в барную зону за грязный стол. Стол вытерли только после замечания.
Evgeny
06.11.2017 09:23
Недостатки:
Въезд за несколько часов до 14 - платный. Душновато в номере, не понятно как регулировать.
Irina
06.11.2017 07:36
Достоинства:
Удобное месторасположение, наличие паркинга. Дружелюбный персонал. Большой выбор блюд на завтрак. По моему вкусу вкусными оказались каша и запеканка, совершенно ужасные сосиски , омлет, нарезка колбасы-ветчины. Вода в номере. Круглосуточный рум-сервис очень выручил когда была необходимость позавтракать в 6 утра.
Недостатки:
В номерах очень темно - не хватает верхнего света. Окна не открываются - невозможно проветрить, к концу третьего дня уже просто не хватало свежего воздуха в номере. Неудобное расположение розеток и их отсутствие у кровати. Длительное ожидание лифта. При продлении бронирования номера на ещё один день попытка на рецепшн удержать с меня дополнительную оплату 400 руб как поздний выезд - за проживание в данном номере с 12.00 до 14.00.
Файруза
05.11.2017 21:28
Достоинства:
Расположение на тихой пешеходной улице
Недостатки:
Не предусмотрен завтрак для веганов
Аноним
05.11.2017 14:54
Достоинства:
Расположение,завтраки.
Недостатки:
Халат за 100руб, не пустили на смотровую площадку ссылаясь на погоду
Timur
05.11.2017 11:12
Достоинства:
Отличное расположение отеля. Есть своя Парковка, что очень удобно.
Недостатки:
Нужно им что то с лифтами решать. Жили на 12 и 4 этажах. Добраться друг до друга было неимоверно сложно) ждать нужно лифты по долгу.
Petr
03.11.2017 16:24
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Ленивый и хамоватый персонал, обман со спа.
Тимофей
31.10.2017 08:58
Достоинства:
Хороший, вкусный и разнообразный завтрак. Великолепное расположение. Большой и уютный номер.
Недостатки:
Взымается плата при раннем заселении, для отеля такого уровня это минус.
PolezhayevVladimir
30.10.2017 20:24
Достоинства:
Понравилось месторасположение, чистота, завтраки, приятный отель
Аноним
24.10.2017 14:39
Достоинства:
В этом отеле мне нравится абсолютно все!)) От интерьера турецкого отеля, до удобства выхода в ТЦ и метро минуя проход по улице)) Расположение в самом центре всегда удобно в плане транспортной доступности, а наличие в номере всего необходимого (даже штопора! ;) ) располагает к отдыху (а при поездках в командировку это имеет очень большое значение). Приезжала не раз, и еще вернусь))
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
