Отзывы Гранд отель Евразия, 4 звезды

Не работает кондиционер в номере

Завтрак был оплачен, но так как мы выезжали рано его не предоставили, даже не дали ланч боксы, сослались что ресторан не работает в такое время

Завтрак скудный и невкусный. кофе только растворимый

Завтрак

Завтрак слишком простой и стандартный

Постельное белье было не много не по размеру. Одеяло выглядывало, и из за того что простынь была мала для такого мартаса, были видны его потертости. Немного влияло на удобство и внешний вид.

Нет воды в номерах

Можно было бы немного разнообразить завтраки.

Счёт обещали подготовить к выписке, в итоге возились с самого утра после пинка

В качестве пожелания - обратить внимание на завтрак - скудновато для 4*, в остальном - супер! Рецепшн - знают свою работу на отлично!

Не очень расторопный рецепшн, завтраки минималистичны, но приемлемы, только не хватает каких либо блюдечек, для меда и джема...

Советский отель, ужасные завтраки, грязные номера.

Сломанный кран в ванной комнате.

Бар никакой, в 8 вечера кухня уже не работала((( заказывали суши и пиццу с ресторана рядом. Очень скудный завтрак

Бронировала с трансфером из аэропорта, который не был предоставлен. Это с учетом того, что лично подтвердила условия бронирования по телефону. Заказывала тихий номер, поселили в номере на сторону стройки, окно в номере не закрывалось. Правда переселили сразу же, как сказала об этих недостатках в полулюкс без доплаты. Полулюкс - довольно большой номер, удобный, если бы не НО: в ванной комнате на раковине остались волосы прежних постояльцев. Раковина разбита, вода капает на пол (ноги); лампочки в светильнике над зеркалом перегоревшие. Дверки у шкафа, выдвижные ящики в столах выдвигаются и закрываются с трудом: мебель требует или хорошего ремонта и реставрации, или замены. Кондиционер работает ОЧЕНЬ громко, фильтры покрыты толстым слоем пыли. За то короткое время, которое можно выдержать его тарахтение, не успевает охладить номер, ночью спать с включенным вообще невозможно. При выезде попросила заказать такси. Таксист и менеджер долго разбирались в моем присутствии о комиссионных. Это разбирательство не закончилось после того, как мы сели в автомобиль и я попросила прекратить разборки и ехать в аэропорт.

1. Не убирали, не меняли белье, полотенца. 2. Не было раннего завтрака с 7 утра. 3. Отвратительный запах канализации. 4. Нет шумоизоляции. 5. В номерах смежные тонкие двери.

Отсутствие горячей воды. Отсутствие питьевой воды и бара в номере.

В ванной комнате отсутствовала туалетная бумага, на просьбу ее предоставить отреагировали поздно и только после повторного напоминания

Грязно. персонал никакой.

Грязь, нет горячей воды, странный персонал.

Старая мебель, пыльно, слабое освещение, холодно в номере!

В номерах нет воды для питья. Надо покупать. Завтрак исключительно в 8-00 начинается. Нет системы шведского стола. Тебе приносят личный завтрак, хочешь ты этого или нет.

Было отключено телевидение

Нету минибара, чайника в номере, прокуренно

В номере относительно чисто, не считая тех мест, которые находятся за мебелью, в поисках дополнительных розеток обнаружились игральные карты и мусор. Полотенца чистые, но достаточно изношенные, в дырах, мохрятся края. В ванной нет ни одного крючка/вешалки чтобы повесить одежду. wi-fi в номере постоянно пропадал, более менее стабильно начинал работать у входной двери номера.

Не было горячей воды, очень мало розеток в номере и они вываливались из стен, хотя в номере был телевизор и холодильник, но розеток для них не было

Вряд ли кому понравится, когда в соседнем номере сверлят стены до 23 часов.

Завтрак: просто жесть, не съедобная еда, столы не убираются. Номера: все очень старое, холодно, шумоизоляции никакой, розетки очень неудобно расположены

Завтраки за одним большим круглым столом, окна не открываются, ремонт на улице со стороны турецкой кафешки

Это жесть. Хуже отеля я не встречал. Цена качество самое худшее за всю мою жизнь. Достоинств у Отелля нет, одни недостатки. Дурак что выбрал его на 14 февраля, праздник был бесповоротно испорчен. Повелся на фотки , джакузи и все такое

Всем привет! Никогда не писал плохих отзывов, но здесь прям наболело..... Отель сам по себе неплохой и расположение очень хорошее, но такое впечатление, что уже несколько лет в Отель никто не вкладывает ресурсы, ооочень холодно, в ванной при открытом кране откуда-то течёт вода на пол, интернет не стабильный, между подоконником и рамой окна щель 1 сантиметр (на улице мороз -14), завтрак это вообще отдельная история - никому не рекомендую завтракать в этом отеле. В итоге я переехал в аппартаменты и не пожалел.

В целом номер не плохой для такой цены, но единственный минус то что было прохладно

Старые номера, холод в ванной, ужасная слышимость

Слабый сигнал WiFi в номере, пропадает доступ в И-нет горячая вода в ванной отсутствовала все время пребывания табачный дым из соседних номеров или вентиляционных каналов никакой звукоизоляции от соседей плохое общее освещение в номере, пришлось попросить настольную лампу для работы

Завтрак скудный, холодно в номерах

Не понравился однозначно завтрак: большой пустой зал, один стол - все завтракают за одним столом ( не комфортно, не уютно), грязная скатерть, просроченный йогурт, самые дешевые сосиски. -фрукты нарезаны как минимум дня три назад, если не неделю. Номер: грязные окна - лучше задернуть шторы, чем смотреть и любоваться Алматой, нет коврика в ванной - осенью без отопления холодный пол. Полотенца весят над ванной - не удобно пользоваться. В общем - над уютом номера надо подумать. Персонал: накануне предупредила ресепшн, что расходные документы нужны к 10-00. Они готовы не были. Пришлось возвращаться в отель к обеду. Впечатления остались от Вашего отеля. К сожалению, следующий раз не остановлюсь.

Грязные номера, старая мебель и сантехника в ванной, вентиляция не работала вообще и был слышен запах сигарет из соседнего номера

Сервис и неприятный запах сигарет в комнате

Персонал не очень приветливый, запросы принести халат исполнили только на третий раз. В номерах было холодно и не было горячей воды. Возможно это были временные перебои. Завтрак так себе.

Прокуренные номера. Вонь ужасная. Холодно.

При заселении было все нормально, хороший номер, на следующий день в 12 попросили переселиться в соседний номер, так как произошла накладка и этот номер был уже забронирован, хотя я в нем уже жил)) спорить не стал потому что мне нужно было ехать на встречу,а после только принятьдуш, выпить пиво, забрать вещи и уехать в аэропорт, перевели с 508 в 522. В котором как оказалосьотсутствовала горячая вода, не было телефона, чтобы переговорить с рецепшеном приходилось спускаться с 5 на 1 этаж)))отсутствие холодильника исключили (принесли в течении минут 15 после спуска на 1 этаж) так же в этом номере не открывались окна и было темно (видимо окно выходило на стену другого здания, все это я обнаружил уже после своего возвращения. Счет фактуру ждал мин 15, так как допустили ошибку и исправляли ее (ТОО заменить на АО заняло 15 минут из за чего оплатил таксисту за ожидание и более того чуть не опоздал на свой рейс).

Нет кондиционеров, точнее есть, но не работают! Грязь! Ремонта не было сто лет! Сантехника старая и все грязное! Завтраки отвратительные! Электронные ключи не работали, меняли их по 3 раза, в итоге, двери приходила нам открывала, какая-то девушка, вроде горничной. Очень жалею, что попала в этот отель

Это похоже на отель только снаружи и, может быть, на лобби, а вот все остальное - кромешный ад! Номер. Грязь. Волосы на подушках. Мебель очень старая и уродливая (но с позолоченными вензельками и орнаментами - "шоб побог'аче"). Провода наружу. Слышимость: тихий разговор в коридоре или соседнем номере - уверяю, вы будите в курсе. А ещё музыка до ночи по выходным из зала на 6ом этаже. Ещё у меня был бонус в виде разбитого окна. Wi-Fi настолько убог, что не тянет даже Telegram. Ванна. Грязь. Плесень. Горячая вода? Нет, только чуть тёплая да и то, если 15 минут спускать. Уборка. Уборку вы не заметите. Я с любопытством следил за кучкой мусора в центре комнаты на протяжении целой недели - уверен, - она до сих пор там. Завтраки. Огромный зал, опять же, с попыткой закосить под "дорого" (белое, золотые вензельки, на потолке что-то нарисовано и т.д). Вам приносят что-то похожее на еду и порционно, и занимается этим один человек (долго). Шведский стол? Забудьте! Есть вы будите посреди грязной посуды, которую не убирают. Всего два больших (и круглых!) стола с очень плотной посадкой. То есть вы сидите, толкаетесь локтями с соседями, все перед глазами, гробовая тишина и только эхо по залу от ложек по тарелкам. Персонал. Могут без стука зачем-то ломиться в номер. Могут до ночи чинить заклинившую в соседнем номере дверь, а это - стук и сильный шум. В общем, это - шалман. Никогда, ни под каким видом не селитесь в этом. Лучше на улице в парке переночевать, чем тут. Руководство явно экономит на всём, а отсюда и обветшалость, уровень обслуживания и тд. Ночь примерно $65, за которые вы можете хорошо жить в нормальном сетевом отеле. Но если вы любитель экстрима (как я) - добро пожаловать в Grand Hotel Eurasia.

Все. улучшить можно все .

Все не понравилось.

Ужасная гостиница, не рекомендую вообще, нет горячей воды, очень слабый кондиционер, в номере душно, душ не работает, вода не идет, очень старый мебель порванная, номер воняет, персонал начал считать по другому курсу, ужас просто, это портить мнение о городе о стране, мы после первой ночи переселились

На ресепшн никто, ни о чем при заселении не дал информацию, пришлось самим вытягивать информацию, о том , чем можно воспользоваться, что входит в стоимость итд.Кондиционер в номере ужасно шумный и он же не справлялся охлаждать номер, очень душно! Утюги старые, испортили одежду и обожглись этим же утюгом! Выкиньте вы их!!! Никто и не извинился, про возмещение молчу! Завтрак скудный, посуду от предыдущих гостей, за тем столом, что мы ели, так и не убрали, ели посреди грязной посуды.

Система кондиционирования - кондиционеры напольного типа (моноблочный вид) - они очень шумные, старые - труба выпадает и вся жара идет в комнату, но мы как-то приспособились. Также следует сделать хороший ремонт - основное в ремонте - электропроводка и сантехническая проводка.

Номерах жарко очень, с водой проблема

В Алмате, где жара 40+ и не иметь кондиционера, кроме мобильного? Во-первых он очень маломощный, а во-вторых - ужасно гудит! Спать с ним невозможно. Еще окно не закрывалось, а сантехника оставляла желать лучшего.

Не было утром горячей воды, все провода наружу,видимо близость кафе или ресторана в одном здании, из за плохой шумоизоляции было слышно все, нет раннего завтрака, не очень удобно завтрак с 8 утра до 11, если рабочий день в офисах начинается с 9 утра и до них еще нужно доехать, что утром проблема реально.

Грязь повсюду, волос на простыне, дешёвая китайская мебель, картонные стены и двери через которые все слышно. Еще отвратительный запах масла который шёл с нижних этажей! Хочу заметить жил в номере люкс! Отвратительный отель!!!!;(

Левый, абсолютно левый отельчик из всего китайского включая бумажные стены. Один этаж 5, вода не то чтобы горячая, теплая отсутствует. Завтраки пародия из однообразной глазуньи и холодной каши. На 6 этаже той бастар холл, на первом этаже караоке до 5 утра… в общем весело было. Больше ни ногой, и вам не советую

За двое суток проживания небыло горячей воды!

Завтраки улучшить

Освещение в номерах тусклое, мебель

Скорость wifi ужасна, завтрак только с 9 утра и фиксированный (без шведского стола)

Начну с комнаты: в ванной гибкий шланг душа просто ужас протекал, не возможно было принимать душ, вода не на тебя а на стену льется.Завтрак: зона или стол на который подавали - весь в пятнах будто неделями не убираете, это все таки ваше лицо; а посуда молчу - чашка в помаде, это что плохо помыли или просто ополоснули после кого то, спасибо парню который обслуживал, он заменил но не приятный осадок остался.