Отзывы Гранд Отель

Номер был сильно прокурен

Я пришла насквозь промокшая , после принесенного и съеденного мной обеда у меня разыгралась страшная изжога. Так как моя одежда и обувь была абсолютно мокрой, я, предложив заплатить за услугу, попросила послать кого-нибудь в аптеку. Закончилось тем, что я вынуждена была надеть мокрые джинсы и хлюпающие от воды кроссовки и пойти самостоятельно )на улице было холодно) за таблетками. В Италии, в подобной ситуации, хозяйка отеля сама сбегала в аптеку и принесла мне лекарство за счет заведения...

Большую часть дивана в люксе занимают подушки, а также не очень удобный телевизор. Жалко что нет халатов.

Долго ждали, пока к ресепшен подойдёт сотрудница - она подошла только когда решили позвонить на номер отеля, до этого ни на окрики, ни на стук по стойке не реагировали. По вечерам возле ресепшен сидели непонятные мужчины, если это охрана, то от такой охраны нужна ещё одна охрана, никакой безопасности мы не ощущали, скорее наоборот. Также в номерах плохие замки, открывались ключом даже при защелкнутом замке изнутри, чего быть не должно. Это к вопросу о безопасности и "охране" гостиницы. Также в номерах мало розеток - у нас была одна в ванной и две в комнате, но они были "заняты" холодильники и телевизором, зарядить телефон проблема.

Надо сильнее гонять курильщиков - вонь от них местами

Есть недоделки, но они врядли будут их исправлять. В общем и целом терпимо.

Кровать мягкая проваливался, матрас пружинный и скрепучий. За кроватью пыть. Кондиционеры не чищены. Сетка вся в пыли - черная.(( Уплотнитель на окнах засох от старости.

Номер был прокурен, тяжело закрывалась дверь в санузел, мебель в номере старовата

Мелкие недочеты: дверь в номер и ванную закрываются непросто (рассохлись?). Нет ресторана в гостинице. Покушать приготовят до 23 часов, но есть придется в номере. Алкоголь предложат только на ресепшн, но это только бутылочное пиво.

Запах сырости и канализации в ванной комнате.

Завтрак не оправдал восторги из других отзывов, но в целом нормальный завтрак.

Одеяла не заправлены в пододеяльники - заправляли сами. Мелочь, но минус сервису.

1. Вид из окна на крышу какой-то пристройки

В номере пробежал таракан

Wi-Fi в номере работает на стабильно. Нет розеток в спальне, только в прихожей, т.ч. телефоны придется ночью заряжать не рядом с кроватью. Не хватает полочки в душе, куда можно поставить мыльные принадлежности.

Наш номер изъянами не грешил,но У друзей ,который заселились в соседний номер,попахивало канализацией в санузле,а у других- не было горячей воды в душе,была чуть теплая. На впечатление об отеле это никак не повлияло. Надеюсь,персонал исправит данные проблемы.

Отель произвел впечатление заброшенности. Словно был когда-то прекрасным, теперь обветшал. Номер люкс имел две комнаты и джакузи, но многие предметы в номере отваливались, находились в полуразобранном состоянии. Интернет слабый. Отель стоит несколько на отшибе, между вокзалами и автовокзалом. От Рязани-2 нужно обходить кругом, три перехода. В вестибюле не очень чисто. Отель на третьем этаже офисного центра.

Отель уже не имеет блеска новизны: мебель полки и двери шкафа-купе заедают, кое-где потертости на стенах. Но все повреждения скорее можно отнести не к персоналу отеля, а к проживающим. Слабенький завтрак, но что можно ждать от маленькой гостиницы - у меня бывало на много хуже, зато свежеприготовленный.

Самая большая ошибка отеля - позиционирование себя как 4*. По ощущениям от пребывания, не факт, что и 2* есть.1) Вход в отель совмещен с входом в ТЦ и клинику. Нужно по указателям найти лифт и подняться на третий этаж. 2) Окнами на железную дорогу. Мешало не сильно, но если кто чутко спит, то поезда слышно.3) Горячей воды не было сначала совсем. Пришлось залезть под раковину, там обнаружилась отрава для крыс и бойлер отключенный как от электричества, так и от подачи воды. После включения вода перестала быть ледяной, но не более. Более-менее горячая появилась на третий день после сообщения о проблеме на ресепшен.4) Дверь закрыть открыть можно было только аццки хлопнув. При этом, видно, что таких хлопков косяк почти уже отвалился с куском стены, т.е. проблема старая.5) Душевая - это отдельный разговор, фотки прилагаются6) Крыс не видели, запаха крысиного тоже. Но отрава-то есть. Дым без огня? Не знаю.7) Завтрак с 7 (вроде как) до 10. Приходили в 9:30 и нам доставались объедки. Придя в один из дней в 9:30, обнаружили, что еды нет совсем. Пара джемов, обветренный огурец и примерно все. Когда я спросил, а будет ли еще еда, получил великолепный ответ, достойный не 4*, а всех 5*: "Раньше надо вставать!".8) Рассчитывал на телевизор поновее, чем 20-летний, т.к. взял с собой кабель для подключения телефона к HDMI.

Не понравилось то,что при открывании окна появлялось много посторонних запахов от ж/д ,а при включении кондиционера прибавлялось много шума ,но не воздуха! Дополнительное место для гостя за доп плату представляет из себя маленький диванчик,который при разложении не дает полноценного спального места,надо ложиться по диагонали!!!

В апартаментах при входе жутко пахло (похоже на пролитое когда то пиво) нет кухни, а в описании "кухня полностью оборудованная" вместо кухни нам предоставили чайник

Первая претензия - на завтраке, который продолжается до 10 утра, в 9.20 уже все закончилось. Осталась одна сосиска, два йогурта и соки. Потом поднесли 8 блинчиков. И многие люди, которым в воскресенье хотелось подольше поспать, остались вовсе без еды. Вторая претензия - пахло канализацией в санузле. Но мы никому не жаловались на это. Может быть, нам бы помогли.

В душе периодически пропадает горячая вода, запах из канализации (3-й этаж), пыльно в номере

Весьма скудный для четверки завтрак, отсутствие дверей между гостиной и спальней (в люксе), удаленность от центра, отсутствие детского стула в столовой. Но это мелочи, в целом остались довольны.

Освещение гостиницы

Ничего

В ванну не смогли налить воды, тонкая ржавая струйка, но была альтернатива-душ. Ну и на ковролине были стриженные ногти !!!!!!