Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Opera Hotel, 1 звезда
Отель Grand Opera с бесплатным Wi-Fi расположен в городе Алматы, в 17 км от спортивного комплекса «Медеу» и в 23 км от горнолыжного курорта Чимбулак. В отеле работает бар и ресторан, где подают суши. Расстояние до оперного театра Абая составляет менее 1 км. В числе удобств номеров кондиционер, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, чайник, душ, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и письменный стол. Во всех номерах установлен шкаф для одежды. В отеле сервируется завтрак «шведский стол» или полный английский/ирландский завтрак. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации отеля Grand Opera предоставят гостям необходимую информацию. Монумент Независимости Казахстана находится в 1,9 км. Расстояние от отеля Grand Opera до международного аэропорта Алматы составляет 16 км.
Отзыв об отеле:
Grand Opera Hotel, 1 звезда
Irina
27.04.2019 14:35
Достоинства:
Отличное расположение отеля в центральной части города. Уютно, чисто. Из-за отсутствия предзаказанного номера отель заменил на номер классом выше и за ту же плату. Это было приятным бонусом.
Отзыв был полезен?
0
0
Аноним
25.02.2019 16:10
Недостатки:
Тараканы был в номере, мне потом администратор сказала что это всего лишь жук безобидный. Затем горничная украла мою пудру и блеск для губ, который я положила в карман халата.
Гости
08.02.2019 16:29
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал. Все пожелания и просьбы выполнялись в нашу пользу. Тихий, уютный отель.
Недостатки:
Первый раз попался душ, который лился как дождь с неба - без шапочки не обойтись, если не планируете мыть голову
Axaule
23.01.2019 09:30
Достоинства:
Очень было тепло и комфортно👍👍👍👍
Недостатки:
В нашем номере 704 была продавлена кровать
Yergali
14.12.2018 03:38
Недостатки:
Кровать очень жесткая уже виден износ и требует замены
Aliya
25.10.2018 18:54
Достоинства:
Хорошее расположение гостиницы, номер (класс стандарт) нормальный для деловой поездки, уборка номера вполне нормальная. Помпезность отделки интерьеров не портит впечатление, даже наоборот, развлекает))) Персонал приветливый и отзывчивый, готов помочь, если обратишься
Недостатки:
Сложности с оплатой услуг отеля банковской картой. Шум от соседей, а при их выезде - ещё и от персонала (ночью проверялись номера за выезжающими, сотрудники гостиницы громко разговаривали, в том числе по рации, шум был почти до трех часов ночи). Завтрак просто никакой, столы заставлены грязной посудой. Сотрудник начал (но не закончил) убирать посуду со столов только после замечания, что негде сесть. Счёт-фактуру получили с третьей попытки, несмотря на то, что предупреждали накануне, что она нам понадобится; в результате получили документы только в 16 часов (время выезда из отеля - 12!!!). На одном из документов не оказалось печати, но и сотрудника, имевшего печать, тоже не было. И - внимание! - в чеке на оплату услуг отеля напечатано "услуги ресторана"!!! (поясню: это была командировка)))
Аноним
14.10.2018 15:24
Достоинства:
Ничего, слов нет чтобы описать нижайший уровень сервиса, его просто нет!
Недостатки:
Во-первых вход в гостиницу только со двора, ни с какой крупной улицы попасть невозможно. Во-вторых карты не принимают, только наличку. Во-третьих в номере было только одно полотенце и очень маленькое, вода из под крана - только кипяток, матрас просто ужасно продавленный. Завтрак только с 8ми. На ресепшене абсолютно отмороженные хамы пытались приписать, то что не заказывал в номер: в итоге пришлось ждать официанта, у которого сотрудник небрежно спросил обо мне в третьем лице: "Слышь, этот заказывал что-то? Точно нет?". Это полный мрак и днище, а не отель!
Adil
30.09.2018 09:42
Достоинства:
Расположение отеля.
Недостатки:
Персонал, компетентность, качество матраца, в номере нет питьевой воды.
Yesengeldy
28.09.2018 23:32
Достоинства:
Только местоположение
Недостатки:
Персонал не следит на пожеланиями и поручениями клиента
Antonina
27.08.2018 07:38
Достоинства:
Удобные кровати, номер был небольшой, но уютный. Неплохая шумоизоляция.
Недостатки:
В номере был минибар, но отсутствовала простая питьевая вода. Найти вход в гостиницу непросто (необходимо подумать о специальных указателях).
Alexandra
16.08.2018 10:29
Достоинства:
Ничего, так как заселение так и не произошло((
Недостатки:
После одобрения бронирования, мы позвонили в Отель, однако там нас уведомили, что свободных номеров нет, перенести бронь на другую дату отказались. Хамоватый Ресепшионист бросал трубки и отказывался объяснить причину столь неприятного инцидента. Вообщем разочарование 10000%
G-nn
15.08.2018 05:17
Достоинства:
В центре мегаполиса,но вдали от дороги,спокойно не шумно.
Oxana
24.07.2018 08:10
Достоинства:
Удобная кровать, чистота, хороший wi-fi.
Недостатки:
Рекомендовала бы сделать завтрак более разнообразным. Но это не критично...)))
Aigul
10.07.2018 09:31
Достоинства:
Нам понравилось все просто сказочно!!!
Недостатки:
Еле нашли...совсем в тупике
Ildar
02.07.2018 18:22
Достоинства:
Месторасположение удобное
Недостатки:
Завтра ужасный. Номер был порокурен. Сауна платная. В душе не уходила вода
Daulet
29.06.2018 21:33
Достоинства:
Отделка номера, работа климата, постель
Недостатки:
Ужасный шум от бассейна! персонал работает с ленцой и даже какой-то безразличностью, долгое обслуживание, трудно настроить воду в душе, ресторан без уведомления включил в мой счёт чай, который не был заказан, в букинге заказал номер с видом на горы, но предоставили с видом на соседнее здание!!!
Venera
29.06.2018 03:36
Достоинства:
Местоположение, интерьер холла
Недостатки:
По телефону озвучили, что есть трансфер пообещали, что встретят. Но в аэропорте меня никто не ждал, 15 минут звонила в гостиницу, никто трубку не брал, дозвонилась, мне сообщили, что такой услуги у них нет, но в итоге машину отправили. В номере отсутствует книга гостя, нет вешалок, кроме 2 шт для халатов, ковролин грязный, в углу был мусор. В ванной нет стаканов для зубных щеток. В баре нет некоторых позиций. Отдельная песня это завтрак с 8.00 до 10.00. Из представленного: огурцы, помидоры, хлеб(официант сервировал его голыми руками), яйцо вареное, 1 вид каши, масло, кофе и чай. Т.е. более, чем скромный. В один из дней я пришла в 9.45 на завтрак почти ничего не осталось, при этом гостей пришло еще 2 человека. Также на все гостиницу 1 утюг и нет гладильной доски(гладильной комнаты для гостей нет), заселившись в гостиницу мне отказались его выдать, сказав, что он у кого из гостей. Предложили сдать в прачку за 500 тенге1 вещь, я отказалась, через час перепалок разрешили, чтобы я самостоятельно погладила в прачечной(для сотрудников) гостиницы. Гостиница построена из дорогих материалов, в интерьер вложены огромные деньги, но персонал совершенно не следит за ним. Из набора услуг ясно, что гостиница не для семейных и командировочных, а для желающих "провести ночь мужчин и женщин дали от своих семей".
Vitaly
21.06.2018 19:18
Достоинства:
Просторные чистые номера, приветливый персонал. Хорошее месторасположение. Ранний заезд бесплатный.
Недостатки:
При заезде пол дня не работал интернет, скудный и однообразный завтрак. Нигде нет информации о том что орешки стоящие на столе платные ~ 500 руб.
Dolphn
17.06.2018 08:53
Недостатки:
Очень странное ценообразование по, особенно со "штрафами". Лично в нашем случае - 6000тг(40% от стоимости номера) штрафа за грязные простыни (были свежекращенные волосы). Ничего подобного ни в одном отеле России не встречал. Мини-бар платный, к слову, кому это интересно. Орешки, стоящие в номере - 2500тг(₽500), кстати.
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
-
-
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) . -
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Развлечения и семейные услуги
- Детские телеканалы
- Детская площадка на улице
-
-
Питание и напитки
- Кофейня на территории
- Шоколад или печенье Оплачивается отдельно
- Фрукты Оплачивается отдельно
- Бутылка воды
- Вино/шампанское Оплачивается отдельно
- Бар
- Ресторан
-
-
Доступность
- Подходит для гостей в инвалидных креслах
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Доставка продуктов питания Оплачивается отдельно
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
- Места для курения
- Кондиционер
- Курение на всей территории запрещено
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Номера для некурящих
- Доставка еды и напитков в номер
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Хранение багажа
- Обмен валюты
- Парковка автомобиля персоналом
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка
- Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
- Прачечная Оплачивается отдельно
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
