Отзывы Grand Oasis Palm All-inclusive, 5 звезд

Персонал грубый и не относятся с пониманием ко всему. Постель грязная и местами порванная, все старое, полы не моют, воду оставляют если чаевые оставляешь, на стирку сдали в пятницу и принесли ели как через 3 дня после поисков нашей одежды

В отеле персонал не знает,что такое сервис.С гостями общаются очень надменно,на просьбы реагируют неохотно,при этом внимательно читайте бумаги,которые подписываете при заезде.Там прописаны просто космические Штрафы за утерю браслета,а ребёнку одели не пластиковый,а бумажный браслет,видимо в надежде,что он побыстрее слетит.Сам отель находится в грязной бухте,где постоянно плавают паромы на острова.Так что,если вы едете за Карибским морем-вам не сюда!Безопасность у них тоже не в приоритете.На пляже кокосы на пальмах растут прямо над лежаками,никто их не срезает,при этом ветер довольно сильный и они могут упасть.У нас на второй день проживания в отеле произошла неприятная история с ребёнком.На второй день нашего отпуска мы стояли возле ресторана Las Palmas около 6 часов вечера и ждали,когда ресторан откроется на ужин.Ребенок сидел в коляске.Буквально без 2 минут 6 он встал и прошёл между декоративной вазой и стеной,которая была впереди неё. В этот момент ваза упала и прищемила ему ноги.Мой муж сразу попытался сдвинуть ее,но не смог,т.к. ее вес примерно 150 кг,а высота примерно 1,7 метра.Эта ваза не была зафиксирована или огорожена,вокруг не было предостеригающих табличек,более того,она была уже наклонена и никто из персонала отеля не обращал на это внимание.К нему подбежали ещё двое мужчин и только после этого смогли ее сдвинуть.В результате этого у моего ребёнка сломана левая нога и он не может ходить и купаться в течении 4 недель!Самое смешное,что после этого директор отеля Эдуардо Перез сказал что очень сожалеет и может нам предложить бесплатный ужин в ресторане и массаж.Я не знаю,почему он решил,что после этого нам непременно захочется поесть и расслабиться.Особенно если учесть,что долгожданный отпуск испорчен в самом начале,мой сын получил травму средней степени тяжести(это ещё хорошо,что так,а могло вообще убить,учитывая вес вазы),а стоимость отпуска с перелетом из России в Мексику стоит немалых денег.

Лежаки с утра не чистые.

Уборщица своровала часть денег прям с чемодана. Осторожнее. Для Мексики это норма. Оставила рапорт но никто мне не ответил.

Мы заехали в 22.00 при том что наш номер должен был быть готов в 15.00, нам сказали надо ещё подождать, номер обшарпанный и это при стоимости 300 $ за ночь, персонал медлительный, еда ни о чем, пляж грязный, вообщем это последнее место куда можно съездить посетив Канкун.