Отзывы Grand Millennium Al Wahda Abu Dhabi, 5 звезд

Не очень чистая ванная и ковровое покрытие.

На 3 человек предоставили 2 односпальные кровати. Хотя номер я забронировали на троих. На моё возмущение предложили другой номер в два раза дороже.

Заселяли 30 минут - пока девушка меня регистрировала, её напарник 8 человек обслужил.

Ничего

У нас был доступ в лаундж. Кроме спиртных напитков за деньги нам ничего не предложили. Нет шатлов на пляж. В бассейне очень дует.

Все понравилось

Бассейн закрывался рано и я ни разу в него не попал.

Если только невоспитанность некоторых постояльцев, голдящих среди ночи, проходя по коридору..

Мало полотенец, всё время приходилось просить

Нет трансферов на пляж/гостиницу (или же данная информация находится не на видном месте).

В номере был только один халат и только два полотенца.

Каждый день полотенца давали только на одного, это при двухместном размещении. Все время приходилось просить второй комплект. При заселении попросила включить ужин, оплатила, при выселении попросили оплатить ужин повторно, сказали что не все посчитали.

Нет такого.

Завтрак странный, рассчитан на азиатских туристов, очень много людей , негде было сесть,чувстуешь себя,как в столовке.

У бассейна очень ветрено. И вид оттуда не очень )) Все закрыто стеклянным стенами. Завтраки слишком дорогие - не стали брать.

Недостатков не обнаружили

Бассейн маленький, мало лежаков. Цены в кафе и обслуживании номеров указаны без всех налогов. Конечная цена сначала обескураживает.

Бассейн

Очень не понравилось, что за сутки до заезда отель блокирует на твоей карте всю сумму проживания. А при заезде ещё раз ее списывает с той же карты, мотивируя, что вчера была только блокировка, а не списание, и эти средства вам вернутся. На момент написания отзыва (прошло три дня с момента заезда) деньги ещё не вернулись. И я уже переживаю по этому поводу. В любом случае будьте готовы иметь на счету средства на двойную оплату отеля на весь срок проживания.

Не могу сказать.

Большая очередь в ресторан на завтрак, сотрудники отеля пытались спасти ситуацию и открывали 2 небольших бара, где организовывали завтрак, но там был очень скудный набор еды и она все время заканчивалась и приходилось ждать, когда принесут хоть что-то еще. А также не хватало посуды, тарелки быстро заканчивались и все время нужно было искать приборы и стаканы. На ужин очереди не было, но был скудный выбор блюд и все время одно и тоже, удивило,что не было даже макарон ни разу за 5 дней ( это напрягало, так как ребенок у нас ест практически все время макароны). Неприятно, что приходя на ужин, сначала нужно раза 3 просить официантов принести приборы и то они могут принести не все, а ждешь долго, еще потом раза 3 нужно выпрашивать стакан и салфетки. Почему нельзя закупить приборы и посуду в достаточном количестве и поставить, чтобы все сами смогли взять, если официанты не в состоянии принести все и сразу?

Работа персонала, отвечающих за уборку оставляет желать лучшего. Мы несколько раз были вынуждены просить убрать номер (на ресепшн). Это связано с тем, что периодически происходит сбой датчика у дверей комнаты, показывающего, что надо убрать. Он самопроизвольно включается на "Не беспокоить". Горничные, видя его - не убирают номер. Мы поменяли датчик, сообщили о неисправности на ресепшн - реакции никакой (пока мы ходили - датчик опять сбился). Только после 3 просьб нам убрали номер.

Мало полотенец Заезжали ночью, долго ждали заселения... Выезжали в обед, выселение было ещё дольше чем заселение, около час мозг ебали

В комнате были проблемы с освещением (лампы над кроватью не реагировали на выключатель, пришлось выключать через щиток в комнате).

Бассейн на 31 этаже небольшой.

Стоимость за номера отличалась от забронированной через booking.com ровно в 2 раза. Постельное белье с насекомыми. Ужин за 50 долларов с человека - выбор никакой.

Ресторан практически отсутствует

Нет минусов.

Отель не соответствует уровню 5 звезд. Большая часть номеров окнами выходит на крышу большого торгового центра, где постоянно работают очень много вентиляторов и кухонных вытяжек. Из-за этого окно открыть нельзя - очень шумно и пахнет едой (хотя жили на 18 этаже). А при закрытом окне в номере очень душно. Можно включить отельную вентиляцию, но даже на самом минимуме дует настолько сильно, что через непродолжительное время приходится ее выключить. В номере много источников света ( лампы, торшеры, свет в коридоре), которые включаются автоматически, но не работал выключатель, который выключает их все и сразу, поэтому перед сном приходилось выключать каждую лампу отдельно. Очень неудобно. Не работал пульт управления светом, кондиционером, телевизором и всем остальным богатством. В ванной комнате дверь душевой кабины не закрывалась до конца, оставалась очень приличная щель. Поэтому на полу всегда была лужа. При заселении номер был укомплектован на одного гостя, пришлось вечером звонить на ресепшен и просить принести все необходимое. И самый главный минус - днем при заселении мы оплатили ужины в отеле. При входе в ресторан полагалось назвать номер комнаты. Но придя на ужин нашего номера в списке не оказалось. И все!!! Персонал ресторана не стал ничего выяснять." Вы хотите есть - вы и выясняйте, приносите чеки... Это вам надо". И с таким отношением мы столкнулись впервые.

Нет балкона, невнимательный персонал, при уборке номера не помыли посуду! Номер был прокурен!

Чистота в ресторане для завтраков/ужинов - пол липкий , персонал неспешный, качество продуктов среднее. В пятизвездочнике можно и больше постараться. Если завтрак тянет на троечку, то ужин только на 2.

Крайне долгое заселение и получение оставленных вещей - порядка 30 минут просто сидели на ресепшн - кто-то там обедал Отель не тянет на 5* никак - номер хоть и хороший, но крайне маленький Холодильник был пустой (без напитков) На 2-их дали 1 халат и 1 тапки В целом твёрдая четверка по соотношению цена / качество

Не вижу проблемы в номер 5-звездочной гостиницы добавить по 2 халата, и по 2 пары тапок.

Вид из номера на крышу молла с шумом от вентиляции. Но в этом сами виноваты, приехали раньше.

Раздражал по ночам шум кондиционера, жили в апартаментах на 15этаже

Бассейн

Маленькое окно с видом так себе. В номере 1 халат и одни тапочки на двоих - так и не донесли. Уборку на 2-й день нам простили - сделали вид, что мы просили не тревожить, хотя нас в номере не было.

Вечером все закрывается (бассейн, магазины) просили номер с видом на город, а дали на пригород. Необходимо учитывать все налоги и сборы дополнительно к стоимости отеля.

Единственный момент, который мне не понравился, это то, что меня не предупредили, что завтраки, заказанные в номер, оплачиваются отдельно. Может так везде, но я об этом не знал. И когда я заказал себе достаточное кол-во завтрака, я получил счет в 200 дирхам. Лучше бы спустился самостоятельно.

Ценники в ОАЭ

Не у моря (на машине ехать минут 10-15).

Их нет....

Вопрос качества уборки номеров в отелях Эмиратов, по моему опыту, это отдельная тема. Мягко говоря, вообще без энтузиазма. По какому принципу вытирали пыль мне не удалось понять. На верхней полке тумбочки вытру, на ножке светильника стоящей на этой тумбочке через два дня, на нижней полке тумбочки вытру через четыре дня. Но все это не регулярно, а как захочется. Менять один предоставленный халат на номер для двоих, вообще перестали на пятый день. Маленькие полотенца для рук постоянно не докладывали, я видела их при заселении и еще один раз. При том что постельное белье меняли каждый день, заправили кровать один раз за 9 дней, покрывалом в пятнах, остальное время оно пролежало так как мы его свернули с самого начала. Холодильник неприятно пах. Система управления с планшета не работало. Общий свет на ночь приходилось выключать в прихожей. Дверь в душевой осела и полностью не закрывалась, что приводило к постоянным лужам в ванной. Расположение у торгового центра имеет как свои плюсы, так и свои минусы. Огромное количество кондиционеров на крыше торгового центра создает бесконечный круглосуточный, достаточно существенный гул. С открытым окном особенно не комфортно. Мне было к этому трудно привыкнуть. Приходилось засыпать либо под телевизор, либо в наушниках. У нас был номер на 11 этаже, но по нашим наблюдениям этот гул присутствовал и внизу на улице, и с обратной стороны отеля и сомневаюсь что на высоких этажах он существенно меньше. Не понравилось что бассейн расположен за стеклянной перегородкой от бара на 31 этаже. Не очень располагает раздеваться когда ты на обозрении посетителей бара. Но кому-то это может понравиться)

Такого нет.

Лифт не видел карту и не ехал на мой этаж. Три раза подходил на рецепшен перепрошивать

Слишком заставлено мебелью

Мебель номеров требует обновления, отель подходит для 1-2 дневного проживания

Отношение персонала ужасное

Не поняла единственного, почему отказали в заселении при наличии брони, по причине осутствия мест?!?!? Что за бред! Почему букинг не выдает отсутствие свободных мест, и почему тогда на ресепшене мне эту бронь не отменили, а сумму от "не заезда" сняли!!!!!!!

Был один уборщик индус оч неприятный человек ( я ему 10 дырхам дала чтоб убрал как нужно а он их так взял будто я ему бумажку грязную дала ) убрался он оч плохо и не принес ни воды ни чая

Месторасположение не на берегу и пять звезд.

отвратительный персонал,плохо настроенные лифты, плохойкондиционер,посторонний шум от телевизора, отсутствие обратной связи.Приехав в отель поздно вечером, нас обрадовали тем, что нет свободных номеров, и дали ключи от твина, хотя отель был забронирован пол года назад! В уточнении бронирования была просьба поселить на верхних этажах, но нас ждал номер на самом нижнем. И от того было обиднее ждать лифты, которых всего 4е ,но все они одновременно ездили на верх, и так же синхронно останавливались на каждом этаже! А простой лестницы нет, точнее есть, но только для персонала.Ну и чтобы совсем испортить настроение, дважды заморозили депозит в размере 2500 дирхам и еще дополнительно сняли сумму за проживание в отеле, все попытки урегулировать вопросы встречались полным безразличием со стороны персонала. Можно конечно сделать скидку на то, что отель был заполнен на время проведения гран-при, но просто там останавливаться из высоких оценок я бы никому не рекомендовал, ко всему прочему еще и район очень плохой, не работает толком кондиционер и постоянно стоит шум в комнате из-за системы мультимедиа, которую никак нельзя отключить. В общем через пару дней проживания мы переехали в Хилтон Абу-даби и наслаждались отпуском, это самый душевный отель, где я был, но это уже совсем другой отзыв

Все. Лифты постоянно заняты. Отель не соответствует пяти звездам. Очень много местных. Бассейн маленький на крыше. Не советую для отдыха, особенно с детьми. В торговый центр нужно идти по улице.