Отзывы Grand Midwest Tower – Sheikh Zayed Road – Media City

Нет минусов.

Не все бассейны открыты, искупаться можно только вечером. Потому, что утром солнце с другой стороны и давольно холодно

Во время нашего пребывания 1 бассейн был закрыт, проводились небольшие ремонтные работы.

Номера требуют ремонта, мебель уже устарела и износилась. Была непонятная ситуация с возвратом депозита, вместо 500 дирхам вернули 450, ссылаясь на то что девушка при заселении внесла к компьютер сумму 450, позже ссылались на туристический сбор и прочее, хотя это все было оплачено изначально при заселении

Бассейн работает только до 20:00. Хотелось бы до 22:00 хотя бы. Шумные соседи не закрывающие двери, кричали с утра до ночи и бегали из номера в номер.

Ремонт (очень много пошарпанного), wi-fi ИНОГДА слабоват

Единственное в номерах кафельные полы из-за чего может быть прохладно. Особенно если на улице не жаркая погода.

Немного пыльно в дальних углах.

В номере который был на дорогу шумновато и прохладно

Стоит отметить, что отель не новый, это ощущается как-то интуитивно. Хотя справедливости ради, нужно отметить, что чего-то грязного или неисправного ни разу не попалось. Все однокомнатные номера расположены окнами на дорогу, поэтому нужно учесть что при открытом балконе или окне будет постоянный шум центральной улицы.

Долгое заселение (скорее всего это связано с новогодней загруженностью отеля, но это же не наши проблемы)

Очень много нужно улучшить, начиная от мебели до техники, также было очень холодно, даже когда включаешь отдельно обогрев, все равно не больше 21-22 градусов, и воду, чтобы нагреть нужно включить кнопку для разогрева и ждать, но вода все равно была недостаточно горячая. Полы кафель, с маленьким ребенком неудобно было. В отеле нет ресторана, только бассейн и тренажерка, в женской раздевалке сауна не работала.

Женская сауна не работала, номера хорошие но потасканные, ковры и шторы редко чистят - что очень важно для людей с обостренным обонянием.

В Букинге когда бронировали, было написано в 15 минутах пешком до моря, это не правда, на метро с пересадкой 15 минут выходит, нужно исправить информацию , чтобы люди не заблуждались, в ОАЭ я бываю раз год, есть персонал хоть один который понимает русский язык, тут русских туристов много, персонал не воспринимает информацию.

Хотелось все таки, получить номер с балконом на день рождение. Как описано было на сайте букинг,что с видом на море почти все номера с балконом . Но увы нам так и не смогли его дать. Сыро в номере , и холодно , кондиционер плохо грел воздух .

Пока ещё не закончен ремонт, под нашим номером шли работы по укладке плитки около бассейна. Нет трансфера до пляжа.

Мебель не очень свежая, но видно, что качественная. И бассейн не работал, но об этом нас предупредили перед заказом номера. Так что без претензий, да и не очень то он и нужен был - до пляжа (Марина бич) на метро две остановки и 15 мин ходьбы .

Тренажерный зал убитый от слова совсем. Бассейнов доступных нет - все на реконструкции

Целый день не было персонала! Приехала полиция! И вообщем с отелем одни проблемы, на звонки не отвечают! Ужасное обслуживание!!!

Номер. Обслуживание.

Мебель порвана Шторы порваны, грязные Окна грязные Везде сколы, ободранные углы. Полы грязные. По полу без тапок ходить невозможно! В номере все провоняло сигаретами! Постельное белье после предыдущих постояльцев заменено не было, просто разглажено и свернуто. Персонал отвратительный, неопрятный, в грязной обуви, и одежде. Отношение соответствующее! Холлы грязные.

По условиям номер должен был готов в 14:00, мы приехали в 19:00 и ждали пока сделают уборку в номере! Уборка была сделана "на скорую руку". Ждали два часа дополнительные кровати для детей. Сервис в общем и в отеле и в ресторане просто нолевой! Везде ожидание!

Завтраки, бассейн

Апартаменты ни разу не убирались за 4 дня, при заезде не было тапочек, одного полотенца. Стены номера желают лучшего, грязные. Оконная занавеска оборвана. Персонал не мотивирован.

Уборка номера, чистота номера, массаж

Отношение персонала на ресепшн, завтраки

На входе в отель, в проходе, стоит неприятный запах

Кухня и кухонные принадлежности очень изношены.

Плохой wi-fi в номере

Грязь, запах помойки, не вкусные завтраки, не удовлетв.отношение персонала, отсутствие бутылок воды, постоянное отсутствие чая, кофе, сахара... нет чистящих средст для посуды...

В последнюю ночь рядом заселились шумные соседи. Куролесили полночи. Плохая сковорода, невозможно на ней готовить.

Взяли деньги за якобы испорченное постельное белье. На самом деле из царапины на ноге пошла кровь. Белье необходимо было постирать. Он не было испорчено!

Минусы: - самый главный минус – уборка. Отвратительная. Вешаете табличку чтоб убрались, утром, возвращаетесь в начале 6го, ничего не убрано. Не вешаете табличку- не убирают. В итоге за 10 ночей у нас убирались всего раза 3 . Мы оставляли чаевые, НО: не кладут полотенца, вообще. Надо звонить, раз пять, спускаться вниз и просить. Не кладут по очереди, то гель для душа, то чай и сахар, то еще что. После каждой уборки приходилось звонить и просить полотенца – и за это уже мы деньги не давали. При заселении тапочки были только одни, хотя нас двое. Полотенец тоже не было, муж с дороги полез в душ, а вытереться нечем. Пришлось доставать из чемодана. Потому что я звонила 4 раза, и полотенца принесли только час спустя, и то только 2 больших. В этот же момент я попросила : шторку для душа, гели для душа, полотенце на пол, маленькие полотенца ( принесли 3 дня спустя только) столовые приборы и сковороду ( принесли горязную, в масле, будто отняли у кого-то во время готовки) – попросила помыть. Каждый раз, приходилось что-то. Белье поменяли один раз. - из раковины кухни жуткая вонь. Это общий стояк, и на утро смрад был жуткий. Сначала не могли понять, кто сдох, ибо мусорка пустая. Потом помогало включение воды в раковине минут на 10- запах постепенно уходил. Если так делать 2 раза в день, то будет нормально. - от моря далеко. (хотя по карте рядом) Но не пытайтесь дойти. Везде трассы, все перегорожено, и частные пляжи. От отеля пешком не дойти. На ресепшене наврали – сказали можно только на такси. Возмпользовавшись несколько раз их услугами, арендовали машину и ездили сами + метро. Таксисты жутко обманывают, даже если ты едешь по прямой и тычешь пальцев в навигатор, он обязательно размернется, повернет не туда и вернется обратно, и так несколько раз сделает, пока вы едете тупо вдоль набережной. Такси здесь- самое ужасное какое нам довелось опробовать. От отеля идет автобус 88 и 28х – до пляжа! Ещдит быстро, но надо подождать.

Нас заселили в номер с видом на соседнее здание, хотя мы бронировали с видом на море, на второй день договаривались переселить нас, ладно переселили, также нас напугал мойщик окон который висел за окном, в номерах не убираются каждый день, делается вид что уборка была, заправят кровать, помоют посуду без средств, протрут так себе кухню, приберут на столе продукты, полы не моют, на счёт полов везде в комнате кафель, наш ребёнок замерз (заболел) да и мы сами, кондиционеры которые могли отключили, но общие вентиляцию не отключить, также она мешала нам спать все эти дни, приходилось закрывать двери в комнате хоть как то согреться, полотенце не давали новые, приходилось звонить и напоминать чтоб поменяли, посуда не вся была, хотя была большая кухня, просили принести посуду, не все дали, мебель видно уставшая, ТВ показывает только ТВ3, я думал в такой богатой стране как минимум будет смарт ТВ, хотя зал располагает посмотреть телик, порадовала ванна и 2 туалета с биде, бассейн в отелей холодный и детский тоже, тренажёрный зал маленький для такого отеля, тренажеры тоже уставшие, на входе отеля лежат убитые тараканы, при входе какая то вонь, как будто свалка, завтраки однообразные и не вкусные, в основном все мучное, вегетарианское. И все это 4 звезды, мы старались не замечать на такие банальные недостатки, но мы все время с этим сталкивались. Мы и не могли представить что нас такое будет ожидать.

К сожалению, произошли некоторые накладки: бронь была без возврата за 4 месяца, но предоплату не сняли, пока за неделю до поездки сама не начала узнавать, чтобы не остаться на улице, попросили продублировать номер карты, в итоге сняли, как по приезде оказалось не всю сумму, доплатили. Зашли в номер - вместо одной большой кровати, о чем был запрос, две - одна не более 130-140 шириной, вторая еще меньше, в итоге пользовались одной. Полотенца принесли через полчаса, два банных, пришлось выпрашивать маленькие для рук, ног... Принесли. Но в ходе уборки, вместо того чтобы заменять полотенца, их просто уносили, в итоге к концу отпуска опять осталось два банных. Пыль не вытерли ни разу, выносили мусор и протирали сантехнику. Правда, пополняли чай-кофе, шампуни. А вот подушки, несмотря на их количество - 6 штук, просто деревянные, скомканные и плоские. Из посуды для готовки один ковшик. Хотя специально брали апартаменты без питания, чтоб готовить самим. Сильный шум от дороги, хотя по пятницам и субботам крики гостей из соседнего номера и громкая музыка в час-два-три-четыре ночи, напрягала больше.

Уставший диван, маленькая диагональ телевизора, в большой комнате, один русский канал тв3 , добавте русских каналов !

С полотенцами и уборкой беда.... Никак не соответствуют 4*, по этим показателям. Постоянно приходилось все выбивать. Машинку стиральную с боем, сковородку и полотенца тоже.

Как и писали, полотенец не хватало. Но на мою просьбу сразу же принесли все необходимое. Шумновато от шоссе. Диван был сломанный. Уборка отсутствовала (за всю неделю только раз помыли полы), постель не меняли, мыло не клали.Депозит не вернули! hotel don't return deposit 300 aed still

Очень скудный завтрак (1 каша, 1-2 вида творога, вареные яйца и омлет и все!), персонал на ресепшене очень неклиентоориентированный - приходилось звонить и напоминать, попросил место для хранения велосипеда на 3 часа - не нашли, сауна и хамам включаются только по просьбе - на разогрев нужно минимум полчаса, отель располагается в студенческом городке и рядом с офисами, поэтому погулять просто негде, до пляжа ближайшего Al Soufour идти минимум полчаса, полы в номере - плитка, холодные (неуютно), диваны кожаные изношены, стены грязные, по телевизору нет русских каналов

Всё было отлично. Номер очень чистый и удобный. Сам отель сделан в красивом стиле и расположен возле метро, что для меня было очень удобно. Однако персонал оставляет желать лучшего. Не знаю с чем это могло быть связано, но все очень неприветливы и недружелюбны.

Заказал номер Супер-Люкс через Букинг, но его не оказалось, стоял 30 мин, ждал пока поменяют. Дали громадный, неуютный номер. Пригласил менеджера, чтобы он убилился, что мне не нравится все это. Стены грязные, Зеркало ржавое, тапочек нет. Это не 4 звезды! Менеджер эмоционально махал руками. Одним словом, Россия -здесь жить нельзя!

Мне не с чем сравнить проживание в Дубае. Возможно, все недостатки характерны для бюджетных вариантов размещения. Но все же: 1. Отель расположен прям у магистрали. Если вид не на море, а как раз на магистраль (как было у нас) - грязные окна, на проветривание никак не открыть. 2. В самом отеле нет обмена валюты, ближайший - в метро. 3. Номер по оформлению красивый, но: утюг не работал, в шкафу на 2 человека только 2 вешалки, полок для одежды нет. В итоге чемодан мы не разбирали. Вообще все в номере какое-то потертое, несвежее. 4. Уборка - это отдельный разговор. Изначально нам дали только одно полотенце. На двоих. После просьб дали ещё одно + для ног. За 4 дня 1 раз поменяли полотенца, и то не все, а только 2 из 3 (по какому принципу, я не поняла). В принципе, мы вообще не поняли, в чем заключалась ежедневная уборка номеров. Так как кровать тоже не всегда заправляли. 5. Из-за установки бардюров и тротуара (которые как раз со стороны магистрали) основной вход в отель неудобен. Вход/выход, такси и т.д. Осуществляются через второй вход с тыльной стороны. Каждый раз проходя там, приходилось прикрывать нос руками, совершенно чудовищный запах. Мусор похоже. 6. Ниразу у нас не получилось зайти в номер с первого раза. Карта (ключ) все время размагничивалась. В итоге, перед тем, как попасть в номер, приходилось идти на ресепшн и обновлять ключ.

Грязно

В смежном номере вечером курили и дым тянуло к нам в номер

Не ухоженные номера зачастую со сломанной мебелью. Заселили в номер, в котором не работало ничего! Диван не раскладывался, т.к. механизм сломан, не работал телевизор, окна не открывались, даже держак для душа в ванной был сломан, посуды не хватало. На следующий день после обращения переселили в другой номер, где таких проблем не было. Номер был забронирован и оплачен через букинг. К цене отеля плюсом были оплачены 10% налог, 10% сбор и по 20 дирхам за ночь. При заселении сняли с карты 600 дирхам , якобы налог 250 и возвратный депозит 350. При выезде сняли еще 75 долларов непонятно за что. Английским в принципе владеем, но понять менеджера не удалось. Депозит спустя два дня так и не вернулся.

Ужасно! По приезду рЯдом с кроватью на тумбе были не убранные состриженные ногти !!!!((((( Потолок в номер весь кусками отошёл от сырости.. ванная маленькая и забивалась даже от лёгкого принятия душа (( вообще очень брезгливо было пребывание .. мне не понравилось .. сняла на видео все , если смогу загружу !

Таракан в номере , сломанный душ , который пришлось оплачивать мне.

Завтраки явно не на 4 звезды, через неделю проживания, все надоело и есть вообще было нечего. Сервис и сам отель больше на 3 звезды.

Персонал не приветливый, на просьбы никак не реагируют! Номера старые, плохо убраны! Количество кухонных приборов не соответствовало списка! Полотенец не достаточно! Если убираются, то очень плохо! Не докладывают кофе, чай, сливки, воду, пока сам не попросишь!

Депозит в 100$, отсутствие уборки номера, отсутствие питьевой воды, неисправное оборудование номера (сейф, телефон в комнате, телевизор), отсутствие пляжных полотенец, неприветливый и раздражительный персонал и т.д.

Номер за все 7 дней убрали 1 раз! Это ужасно. На человека дают всего по 1 полотенцу! Никогда такого не встречала. Крайне возмутительно! Плюс ко всему номера очень холодные! Хоть кондиционеры были отключены - в номерах было настолько холодно, что невозможно было согреться! Окна в номерах не открываются. Пришлось включать на ночь духовую печь, чтобы хоть как то согреться. И то, это не помогло. В конечном итоге по возвращению, мы всей семьёй слегли с гриппом. После жаркого Дубая 😒 впечатления об отеле крайне негативные. Помимо удобного расположения и вкусных завтраков , ничего хорошего в этом отеле нет

Конечно перед бронированием мы читали возмущенные отзывы, но как обычно бывает поверили что у нас все будет хорошо. Взять решили номер с кухней, у нас маленький ребенок , так удобней. По прибытию в отель заселили нас в номер на 16 этаже. Время было 2-00 ночи, от одного вида у меня плакала жена. Это грязь, разводы на полу и мебели, белье в пятнах, даже в мусорном ведре оставался мусор от прежних жильцов. Номер абсолютно не соответствовал интерьеру забронированного и заранее оплаченного. Решили оставить вопрос до утра. Утром мы проснулись в мокром номере, стены, стекла - ужас. Пришлось звонить в Буккинг. Решили вопрос в течении пяти минут, нам дали номер выше с дополнительной спальной с видом на парус. Но осадок все таки остался. Завтрак очень скудный, это можно понять еще ни чего не попробовав., да да и тараканы там присутствуют . Ну кухне при наличии плиты, духовки, микроволновки, тостера, стиральной машины из утвари - тупой нож, три тарелки и огромная кастрюля с маленькой крышкой

Ужастное отношения к клиентам , без уважения. Чтобы в комнате убрали нужно сто раз просить и ещё нагрубят тебе. Еду ждать по часу. И не ответственные работники рецепшина. Только при помощи менеджера прожили один день за две недели нормально.

Таракан в ванной.

Немного пошарпаная мебель