Отзывы Grand Majestic Plaza, 4 звезды

Не было зонтов в свободном доступе, отсутствовали в номере принадлежности: шапочка для душа, ватные палочки, диски и др., Чемоданы не доставили в номер по причине отсутствия персонала

В ванной нет ничего, кроме геля для душа и лосьона для тела в пластиковых тубах на кронштейне. Ни обещаных шапочек для душа, ни ватных дисков и других приятных путешественнику мелочей. Это для 4 звёзд и высокой платы за номер плохо.

Есть проблема с парковкой

По приезду на нас не сразу обратили внимание, персонал на ресепшене о чем-то увлеченно беседовал между собой. Все утро кто-то из персонала громко разговаривал за дверью.

Стоянка для автомобиля рядом, но платная в торговом комплексе, дороговато. Для неопытных путешественников - осторожнее с минибаром, как и везде дороговато. Отель отличный но не для бюджетных путешественников.

Нет прикроватных тумбочек.

Минусов не выявили)

Ну я уже сказала по поводу завтраков. Пожалуй и все!

Номер Делюкс на троих с раскладушкой (зато номер для двоих с тремя кроватями), персонал на рецепшене похож на роботов: спросишь - ответят по существу вопроса только, а как сделать выгоднее - это не входит в суть вопроса.( парковку посоветовали такую, что ее стоимость превышает в несколько раз обычную парковку)

Очень плохая звукоизоляция, отделку лучше делать в более светлых тонах

Девушка на ресепшн не то что неприветливая, такое ощущение что она вообще не понимает где она работает! Все сквозь губу! Не обьяснить, не показать! Не должны такие люди встречать гостей! Сразу впечатление об отеле ужасное! Ещё не понравилось отсутствие в номере тапочек, халата, никаких шампуней и т.д. На мой вопрос почему ничего нет волшебная девушка заявила что это нормально! Так и должно быть! Я первый раз вижу отель 4* с таким сервисом 🙁

Спасибо, все на уровне!

Не очень удобно расположена мебель в номере, требуется косметический ремонт

Две подушки: одна огромная , вторая поменьше, как-то не нашел "золотой" середины. В номере на 3-х человек есть одна ванна с очень слабым напором воды (номер на 6-ом этаже), лучше бы подошла душевая кабина. Довольно тихо (окна были во внутренний дворик), но часов с 6 утра в воскресенье началась какая-то суета по выгрузке чего-то там внизу и продолжалась минут 20-30. Цена тоже ,кажется, завышенной , за две ночи 530 евро, может сезон такой или просто жадность.

Как написано выше в положительном отзыве, был украден айпед в отеле. В номере он был упакован в рюкзак, который сдали на рецепшене в камеру хранения, так как выписка с номера происходит в отеле в 12 часов дня, а самолёт был ночью. После прогулки по Праге, пришли в отель, вызвали такси, забрали вещи с хранения, и уехали в аэропорт, где вещи без присмотра не оставались ни на секунду. И каково же было удивление , а позже шок, когда при прохождении контроля на посадку, айпеда в рюкзаке не оказалось. Так что проверяйте свои ценные вещи господа при возврате их вам из камеры хранения в этом отеле

За цену в 240 евро в сутки на мать и двоих детей конечно хотелось бы побольше места.. тесновато

Маленький номер ( речь идёт о двухместном улучшенном). Врядли там был 21 м2. Шумный кондиционер.

Небыли такого.

Порадовались что окна во внутрений двор и будет тихо - наивные! гвалт во внутреннем дворике стоял до глубокой ночи, усиленный колодцем при отсутствии охлаждающего кондиционера и духоты в номере невозможно было заснуть при таком шуме стены тоже картонные, но это ничто по сравнению с мужскими воплями по телефону и без, доносившимися из окна, женщины не столь болтливы недопустимо отсутствие внутреннего порядка при такой цене за номер окно попросту было сломано, не проблема для визитеров на викенд без ценных вещей, но для звездной гостиницы безобразно за завтракам почему- то постояльцы орут во всю глотку, так что было отчетливое ошущение восточного базара (выходные дни, в будни отель почти необитаем) номер строго для одного человека (к чему вообще там вторая кровать) - один жалкий крючек для полотенца, далеко от раковины для полотенца второго постояльца места нет вообще повесить что-то для просушки - без шансов ванна - для акробатов, даже подростку показалось "офигенно высокой", как перелезают люди пожилые - загадка, держаться не за что, каждый раз было ощущение риска для жизни, ванна к тому же скользкая, жалкие наклеечки не особо спасали годится для одного командировочного в будние дни с казенной оплатой, туристу не место, особенно на викенд

Персонал на ресепшен (как и все жители Чехии) прекрасно понимает русский язык но предпочитает не понимать, когда к ним обращаются на русском. Дали номер в полуподвале, вид на соседнюю стену, окна на уровне земли, холод в номере жуткий. Попросили заменить номер - ответ номеров сейчас нет, подойдите завтра . Т к бронь была на пять ночей и на следующий день планы были уже построены, мы решили все же попробовать поменять номер сегодня. Снова вернулись на ресепшен с той же просьбой. В ответ нам говорят - подождите, обслужим гостей, потом решим ваш вопрос. Ждём. Гости прибывают, заселяются, вновь прибывают, а мы всё ждем. как будто мы уже и не гости ((. В ответ на мои слова с просьбой обратить на нас внимание девушка на ресепшен сделала вид что она меня совсем не узнает и конечно же не понимает (я обращалась на русском). В итоге вышла к нам видимо старший администратор, номер нашелся на три этажа выше, окна на ту же стену, но хотя бы кусочек неба виден )). В общем впечатление испорчено и в дальнейшем ничем оно в этом отеле у нас не компенсировалось. Убирали плохо, только кровати заправляли, мусор выносили через раз, завтраки так себе, кофе ужасный, пришлось пить чай, омлеты готовят по 15 минут. Единственный плюс -очень удобное расположение. Соотношение цена-качество неудовлетворительное. За эти деньги в Праге можно найти более приличное жилье. Пожалели, что выбрали этот отель

Единственный минус это полы в коридорах, они из плитки и не покрыты ковролином, было слышно цоканье каблуков. Иногда был слышен шум от подвыпивших туристов (в первой половине апреля каникулы и очень много туристов из соседних с Чехией стран), но это минус менталитету данных туристов, а не отелю .

Вид из окна, вернее его отсутствие. Окна выходят в маленький дворик, дневного света практически нет.

Подушки.

Было бы неплохо оборудовать комфортное место для курения. Размещение с собаками не допускается. Собаки у нас нет, «но осадок остался»=).

Не смотря на то, что бронировали одновременно два номера, даже не постарались расположить их поближе друг к другу - номера оказались в разных крыльях, на разных этажах.

Не очень хороший кофе.

Немного равнодушный персонал на ресепшне. В целом все понравилось.

Номер назывался улучшенный - не поняли в чем улучшение и разница со стандартным номером. Не было халатов и тапочек. Хотелось бы в отеле 4 звезды иметь в душевой комнате и принадлежности для гигиены (зубная паста и щетка, крем для бритья), не было даже элементарного зеркала с увеличением

Не увидели недостатков

Отопление через систему кондиционирования, очень сухой воздух. В номере было немного жарко.

На check-out сначала назвали к оплате полную сумму, а не как было по скидке с booking.com, только после моего удивления, исправились

В целом все ок

Такого не было

Шумоизоляция в номерах

Время поселения

У моего номера окна выходили на крышу и в номере не было тапочек или халатов.

Надо поставить урну для курящих возле входа в гостиницу

Персонал не здоровается, проходишь мимо даже головы не поднимают. На рецепции.

Есть ночной клуб напротив гостиницы, на выходные шумно.

В номере было холодно. Из кондиционера вместо тепла дул холодный воздух. Мосле двух просьб с ресепшн принесли комнатный нагреватель и предложили выключить отопление. Зимой в Праге отопление в отелях не везде хорошее - это правда. Но напомню - это отель 4* в центре, его розничный ценник 250 евро за ночь (приложено на фото)! парковка valet - надо отдавать ключ от машины на ресепшн. Это неудобно - каждый раз чтобы ее взять надо давать бумажку и ждать пока машину подгонят. Цена такой "парковки" 25 евро в сутки. За эти деньги даже в центре Праги у отеля должен быть собственный паркинг. площадь номера довольно маленькая, указано 22м, но по опыту номера по 16м обычно побольше этого. Если ищете номер побольше - точно не ваш вариант персонал на ресепшене неприветлив. Для поселения надо заполнять длинную анкету на каждого гостя. Может быть это какие-то требования - допускаю, но почти ВСЕ данные гостей отелю известны при бронировании. Что мешает автоматически впечатать эти поля в системе или заполнить их самим? это было уменьшило очередь на чекин. На вопрос "нельзя ли было заполнить эти анкеты до нашего приезда, все же данные в букинге вам присланы?" девочка на ресепшн ответила - не будете заполнять - не поселим! крайне неприятный осадок оставило проживание в этом отеле, не рекомендую категорически. Чаще всего в Праге в гостям куда более дружелюбно и заботливо относятся. Но тут видимо эти четыре звезды отелю очень давят.

Номерной фонд требует не большого ремонта, плохо выбирается пыль

Хотелось бы,чтобы персонал больше общался на русском языкн

Странная система общей вентиляции-отопления, когда уходишь из номера, включается режим "Африка", но проветривание быстро устранило эту проблему.

Были в конце января, температура на улице около -3 градусов. Нет отопления в комнатах поэтому было немного прохладно ночью.

2х спальная кровать состояла из 2х сдвинутых односпальных. Матрасы постоянно разъезжались. Пожалуй это единственный минус.

Отопление через систему кондиционирования - поэтому всегда легкий шум в номере и, соответственно, очень сухой воздух. Но это - сезонный фактор. На мой взгляд, в четырехзвездочном отеле должны быть одноразовые тапочки и шапочка для душа.

Нет такого

Не работал лифт 27 января. Но тем не мнение багаж принесли на рецепшен.

Плохие завтраки, русскоязычный персонал не говорящий на английс ом. Плохой wi-fi

Парковка конечно дорогая, но в центре Праги вроде везде так

Мы жили в отеле 7 дней и все 7 дней были абсолютно одинаковые завтраки. Конечно в Европе много где так, но все же, хотелось хоть немного разнообразия. Не всегда хорошо убирались. Замечали пару раз недочеты, но незначительные (сошлюсь на человеческий фактор). Wi-fi работал как-то странно. Социальные сети грузил хорошо, но вот с просмотром фильма уже сложнее, один раз нам удалось посмотреть, и то с перебоями, а в другой он категорически не хотел ничего загружать. Но интернет через шнур, к ноутбуку, работал отлично.

В отель заехали ночью, я знала, что платить надо в местной валюте, но мы ехали из Германии и обменять не получилось, заставили платить сразу, хотя я спросила, можно ли оплатить утром. Это первое. Второе, мы отдыхали с 2 детьми и я повелась на полупансион, который предлагался сразу при бронировании. Это глубочайшая ошибка!!! Там где проходят ужины, рестораном назвать нельзя, это аппендикс от ресторана, в первый день было ужасно холодно. Подошел официант и предложил на выбор 2 блюда и напиток, причем блюда не из меню, а из головы. В итоге принесли нам салат греческий и окорочка запеченые с пюре. детям выбрать было нечего вообще, мы стали ругаться. Сразу сказали деньги не вернем. Причем ресторан работал до 22, и придти в него надо было заранее. Очень большие неудобства!!! После встречи с менеджером ресторана, нам разрешили выбирать 2 блюда из меню а-ля-карте. это был другой разговор и блюда там стоят других денег. Нам пошли на встречу, потому как из 4-х ужинов, один мы пропустили в силу позднего приезда, а во второй ели непотреб для 4-х звезд!!! Не попадайтесь на эти уловки, полупансион стоил 15 евро на человека, в ресторанах города можно поесть прекрасные блюда немного доплатив и не быть ограниченным во времени . Ну и еще для отеля этого уровня не мешало бы иметь сауну или бассейн. Спа-центр в отеле есть, но он платный и отель к нему отношение не имеет. 눇

Были на Новый год поэтому не могу судить по цена/качество. Как мне показалось цена за три ночи была высокой.

Не все было удобно в номере: прикроватные тумбочки без ящиков (некуда ничего положить), в ванной практически некуда что-то повесить, в душевой кабине нет никакой полочки.