Отзывы Grand Luxurious Imperial Thai Villa by the beach, 1 звезда

Отзывы (1)

74/76 Moo 5 Bophut, Koh Samui, 84320 Чонгмон-Бич, Таиланд - отель на карте

Роскошная вилла Imperial Thai Thai с открытым бассейном находится на пляже Чонг Мон. Курортный отель находится в 3,1 км от пирса Банг Рак. К услугам гостей фитнес-центр и принадлежности для барбекю. В каждом номере есть терраса с видом на море. Во всех номерах есть гостиный уголок, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, кухня, обеденная зона и собственная ванная комната с гидромассажной ванной. В номерах установлен письменный стол. Каждое утро для гостей сервируется континентальный завтрак. В ресторане отеля подают разнообразные блюда местной кухни. Гости курортного отеля могут воспользоваться гидромассажной ванной. В гранд-отеле Imperial Thai Villa by the beach предоставляются гладильные услуги, а также бизнес-услуги, такие как факс и ксерокопирование. Сотрудники круглосуточной стойки регистрации говорят на английском, испанском и французском языках и готовы помочь гостям в любое время суток. Расстояние до международного аэропорта Самуи составляет 5 км.

Отзывы (1)
Услуги отеля

Отзыв об отеле:

Grand Luxurious Imperial Thai Villa by the beach, 1 звезда

2Отзывов 1

Оставить отзыв

C любой оценкой

C любой оценкой
Отзывы с оценкой 2

Irina 19.11.2018 22:39

Достоинства:

Мы отдыхали семьей, из двух взрослых и трех детей,по пять лет. Локация на карте указана не верно, вилла значительно дальше от пляжа. Дорога до пляжа по проезжей части. Детской площадки и зоны для игр нет. Подогреваемого и детского бассейна нет.Ресепции нет. Гроздьями на кондиционерах висит пыль. Ручка холодильника настолько грязная, что прилипают пальцы, когда берешься за нее. Из четырёх спален, спать можно было только в одной. На втором этаже в одной из спален кондиционер не работал. На первом этаже под окнами спален стояли внешние блоки кондиционеров, шумели как самолет на взлетной полосе, спать не возможно. В первый же вечер ребенок у бассейна наколол ногу или кто то ужалил. Нога три дня была отекшая, красная, жутко чесалась. Это при том что не на пляже, не где то на улице, а пошли купаться в бассейн пятизвездночной виллы. После того как мы не спали всю ночь из за не работающего кондиционера, нам с периодиночностью в час, с 10:00 утра до 17:00, обещали что сейчас все решится. Сначала говорили, что босс в европе и он сейчас еще спит, потом когда объявили, что деньги нам не вернут за оставшие дни( мы хотели уехать из этой жуткой пятизведночной избушки), нам предложили переехать в соседнюю виллу. Когда мы просили ее показать, менеджер говорила сейчас, и пропадала на час, полтора. Когда стемнело и мы все таки переехали, история повторилась, кондиционер в гостинной все время отключался, на первом этаже кондиционеры в холле-зале, через день вообще перестали работать. А второй ребёнок так же получил травму,порез, когда купался в бассейне. Там на выступающем бортике по периметру бассейна, под водой была отбита плитка. Когда начались все эти проблемы, мы позвонили в Букинг и попросили решить ситуацию с возвратом денег хотябы за не прожитые дни. Все что они делали, внимательно нас слушали, потом звонили администратору виллы, перезванивали нам и говорили, что у нас все хорошо, что у виллы оценка 10 баллов и что вилла замечательная! Поэтому деньги нам не вернут.

Недостатки:

We rested a family of two adults and three children, for five years. The location on the map is not correct, the villa is much further from the beach. The road to the beach on the roadway. There is no playground or play area. Heated and children's pool no. No reception. Bunches on the air conditioners hanging dust. The handle of the refrigerator is so dirty that your fingers stick when you hold it. Of the four bedrooms, it was only possible to sleep in one. On the second floor in one of the bedrooms the air conditioner did not work. On the first floor, under the windows of the bedrooms, there were external blocks of air conditioners, they were noisy like an airplane on the runway, it is not possible to sleep. On the first evening, a child at the pool chopped his leg, or someone stung. For three days the leg was swollen, red, and itchy. This is despite the fact that not on the beach, not somewhere on the street, but went swimming in the pool of a five-star villa. After we didn’t sleep all night due to the air conditioner that wasn’t working, they promised us that everything would be solved now, from 10:00 am to 5:00 pm. At first they said that the boss in Europe and he was still asleep, then when they announced that they would not return the money for the rest of the day (we wanted to leave this terrible five-star hut), we were offered to move to the next villa. When we asked her to show, the manager spoke now, and disappeared for an hour and a half. When it got dark and we still moved, the story repeated, the air conditioning in the living room turned off all the time, on the first floor the air conditioners in the hall-hall, after a day they stopped working altogether. And the second child also got injured, cut when he was swimming in the pool.

Комментарий:

Неудовлетворительно

Комментировать

Отзыв был полезен? 0 0

Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Детский бассейн
- Зонты от солнца
- Шезлонги/пляжные кресла
- Бассейн с постепенным увеличением глубины
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Мини-бассейн
- Бассейн с подогревом
- Бассейн с видом
- Панорамный бассейн
- Игрушки для бассейна
Парковка

Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Интернет

Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Домашние животные

Размещение домашних животных не допускается.
Развлечения и семейные услуги
- Детская коляска
- Детские телеканалы
- Защитные барьеры для детей
- Детская площадка на улице
- Игровая зона в помещении
- Детские книги, музыка или фильмы
- Настольные игры и/или пазлы
- Няня / услуги по уходу за детьми Оплачивается отдельно
Питание и напитки
- Фрукты
- Бутылка воды
- Вино/шампанское Оплачивается отдельно
- Буфет, подходящий для детей
- Детское меню Оплачивается отдельно
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Ресторан
На свежем воздухе
- Место для пикника
- Садовая мебель
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Терраса для загара
- Открытый плавательный бассейн
- Принадлежности для барбекю
- Терраса
- Сад
Общие
- Трансфер
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Доставка продуктов питания
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (бесплатно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Гипоаллергенный номер
- Отопление
- Прокат автомобилей
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Люкс для новобрачных
- VIP-удобства в номерах
- Семейные номера
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Газеты Оплачивается отдельно
- Доставка еды и напитков в номер
Транспорт
- Трансфер в аэропорт Оплачивается отдельно
- Трансфер из аэропорта Оплачивается отдельно
Стойка регистрации
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Хранение багажа
- Услуги по продаже билетов
- Экскурсионное бюро
- Обмен валюты
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
Услуги уборки
- Ежедневная уборка
- Услуги по глажению одежды
- Химчистка Оплачивается отдельно
- Прачечная Оплачивается отдельно
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно