Отзывы Grand Hyatt Guangzhou, 5 звезд

Ужасно грязные номера. На стенах -царапины,грязные пятна, какие-то подтеки. В ванной сколы плитки на полу, грязная мозайка на стенах, грязная сантехника. Керамогранит в ванной весь пожелтевший. Под мойкой открыли ящики там столько грязи.... Постельное белье в течение 3 дней не меняли.

Постоянные проблемы с wi-fi Problems with wi-fi

Неудачная планировка номера, особенно ванной комнаты. Сложная система лифтов - необходимо пересаживаться в другой лифт, чтобы попасть в номер. Во время Кантонской Ярмарки цена явно завышена 300+ долларов за ночь.

Отель откровенно старый но чистый и ухоженный, относительно недорогие номера для 5*, отличный бассейн

Отель, конечно, староват, в связи с чем потертость мебели, какие то мелкие неполадки в технике. Не понятно назначение квадратной ванны, много лабиринтов в номере-неэффективность использования пространства. В общем, за такую стоимость жить в таком месте это отлично.

Завтрак дорогой! 250юаней/чел. Но огромный плюс, что он нормальный европейский, съедобный. Наверное он того стоит)))))

Плохой интернет как и везде в Китае, депозиты в размере 100 процентов суммы за проживание, возврат которых я до сих пор жду и необходимость привлечения специалистов booking.com, что б их вытащить((, если не будете скандалить на ресепшен - с Вас и тройную стоимость проживания могут снять, блокировать, т. Е. Деньгами этими вы долго не воспользуетесь. Так что заезжая сюда имейте лишние 150-200 тысяч рублей на карте

Все было хорошо.

Сняли 1000юаней залога, при выезде оформили возврат на карту, но так деньги и не вернули

Я был обманут таксистом (за поездку, которая стоит около 25 юаней отдал 74), хотя поездка была со счетчиком и чеком. Когда я обратился к персоналу отеля (тк именно от отеля отправляются все такси), мне было сказано, что это "black taxi" и они ничего поделать с этим не могут и никто за это ответственности не несёт.

Не смотря на то, что все разговаривают по-английски, решать вопросы персонал просто не научили. 3 недели не могу вернуть деньги по депозиту. Сначала объясняла 3-м разным менеджерам, что я вообще этот депозит оставляла, потом они долго рассказывали, что деньги не вернут, потому что существуют некие дополнительные расходы, которые я не подписывала при выезде, но они существуют. При заселении отдавайте депозит наличными, чтобы потом его можно было просто вернуть. Мы расплачивались картой, за что крупно поплатились. Судя по отзывам, мы такие не одни(( Очень жаль, что такая мелочь настолько сильно испортила впечатление от поездки.

Небольшие очереди на ресепшн при заселении и выезде. Если вы против душа с прозрачными стенами - вам не сюда

Забронировали через booking.com, по приезду на ресепшен нам сказали, что нашей брони не видят, извините, до свидания! Пришлось заселяться без букинга, благо были свободные номера! Вид на город брать не рекомендую - это вид на огромную, шумную стройку!Номера потрепанные.

Нелепый дизайн комнат, все совершенно неудобно расположено в комнате, нет места для вещей, что-то с ванной и душем? Все не для людей!

Бронировали на букин ком, отель пытался снять оплату с карты 2 раза. И этот вопрос не решен до сих пор. Это очень испортило наши впечатления об отеле!!!

Отель устроен очень странно. Всякий раз, когда вам нужно спуститься или подняться в номер, следует доехать до 22-го этажа и пересесть на другой лифт. С одной из сторон отеля, круглосуточная стройка. Гремят, пилят металл, что-то ссыпают всю ночь. Вида нет никакого, только стены стройки.

Плохой, совершенно непродуманный дизайн номеров. Все какое-то неудобное. Отель на 5 звезд не тянет, к сожалению никак

Не все получили в рамках спецпредложения букинга, потом кое- что лишнее чуть не вставили в счет, но знание англ. Все бесконфликтно разрешило. Отель все- равно прекрасный, как и персонал, да и вообще китайцы!

Отель немного староват , на ресепшене попалась стажерка , которая по английски еле понимает ...

1) химчистка испортила любимые брюки 2) дурацкая система блокирования депозита, никто не говорит когда он вернется.3)не работал телефон в номере4) моих друзей поселили с видом на стройку, причем это не просто вид, а вплоную строящийся небоскреб. Пришлось требовать другой номер, ибо за 400$ за ночь сидеть с закрытыми шторами утром не хотелось

Плохой, совершенно непродуманный дизайн номеров. Все какое-то неудобное. Отель на 5 звезд не тянет, к сожалению никак

Отель немного староват , на ресепшене попалась стажерка , которая по английски еле понимает ...

собственно само устройство номера - зайдя в комнату на некоторое времябыли полностью дезориентированы. первая мысль, которая пришла в голову:"кто так строит?". ну через день попривыкли конечно. но всеравно было неудобно... это даже тяжело описать - островок с умывальникомгде-то посередине большого пространства, которое одновременно и ванная,и прихожая... но самый большой минус это система оплаты. это не простоминус, это - скандал! для подтверждения бронирования на букинге яуказала данные по своей российской карточке виза. так же указала, чтохочу оплачивать наличными при заселении. в бронировании черным по беломунаписано: бронируйте сейчас - платите позже (во время поселения). но ужеутром, в день заезда, мне пришла смс от банка, что сумма в размере24500руб (100% проживания) заблокирована на моем счету отелем HyattGuangzhou. "ну ладно", -подумали мы с мужем, "вечером припоселении скажем, чтобы разблокировали". (с такими вещами в китаемы сталкиваемся часто, когда отель блокирует всю сумму на карте, а потомиспользует ее в качестве залога, и снимает блокировку при выезде).вечером, уже в 10 вечера, уставшие после перелетов и прочего, чекинимсяв отеле - муж полностью оплачивает проживание своей китайской банковскойкартой, и просит деву с ресепшена снять блокировку с карточки виза. начто она делает круглые глаза и отвечает, что никакой блокировки нет! онаее не видит в системе, и это наверно букинг с нас снял деньги! вот здесьмы сделали ошибку - нужно было начать ругаться (с ними иногда только таки можно решить вопрос), но были очень уставшие, и, поприперавшись чуток,решили отложить этот вопрос. через три дня, при выезде, муж снова сказало блокировке менеджеру на ресепшен. и снова - я не вижу ничего всистеме, мы ничего не блокировали. после громких "убеждений"она таки куда-то позвонила, порылась в программе и, о чудо, - нашладанные по моей карте!!!

Ходили на массаж - ниочем. Вроде было еще к чему придраться, но уже не помнится, видимо по мелочам.

Отель устроен очень странно. Всякий раз, когда вам нужно спуститься или подняться в номер, следует доехать до 22-го этажа и пересесть на другой лифт. С одной из сторон отеля, круглосуточная стройка. Гремят, пилят металл, что-то ссыпают всю ночь. Вида нет никакого, только стены стройки.

Высокие цены на все услуги начиная от спа и заканчивая ужинами.