Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Villa Serbelloni, 5 звезд
Отель Villa Serbelloni, которым управляет уже третье поколение семьи Бучер, разместился на мысе Белладжо. Из отеля открывается потрясающий вид на озеро Комо и Альпы. В отеле имеется 2 сада, крытый и открытый бассейны и спа-центр с салоном красоты. В 1873 году Гранд-отель Villa Serbelloni был преобразован в роскошный 5-звездочный отель. В архитектуре здания сохранились впечатляющие лестницы и потолки с фресками. Большой зал Salone Реале украшен великолепными люстрами из муранского стекла. Просторные и элегантно оформленные номера оснащены кондиционером, ЖК-телевизором со спутниковыми каналами и мини-баром и обставлены деревянной мебелью. Интерьер номеров выполнен в классическом стиле с использованием уникальных элементов декора. Полы покрыты мягкими коврами. Из окон некоторых номеров открывается вид на озеро. В 2005 году ресторан Mistral был удостоен звезды гида Мишлен. Здесь гости смогут поужинать у бассейна или в изысканном обеденном зале. В ресторане La Goletta с неформальной атмосферой подаются блюда региональной кухни. Ежедневно в отеле сервируется полный английский завтрак. Гости смогут пройти оздоровительные и косметические процедуры. В отеле имеется корт для игры в теннис и сквош и спортивный зал с кардиотренажерами.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Villa Serbelloni, 5 звезд
Yuliya
30.04.2019 22:34
Достоинства:
Приветливые официанты, консьерж сервис, вкусно в ресторане Мистраль, удобное расположение.
Недостатки:
Невкусные и скудные завтраки, плохая уборка в номере, спа одно название, можно сказать, что его нет.
Отзыв был полезен?
0
0
Elena
22.04.2019 18:12
Достоинства:
Идеальное место для отдыха ! Приветливый персонал и отзывчивый персонал , очень вкусная кухня в отеле .
Аноним
18.04.2019 00:19
Достоинства:
Шикарный отель прямо на берегу озера Комо . С террасы открывается великолепный вид на озеро и горы. Брали номер с видом на озеро и каждое утро радовались своему выбору . Номер чистый ,просторный с высокими потолками, отличной ванной комнатой. Большая, удобная кровать . Завтрак накрывали в роскошном королевском зале с видом на парк. Вечером ужинали в ресторане Мистраль , при отеле, ожидания от ресторана с Мишленовской звездой оправдались . Влюбились в это место , отель и надеемся вернуться сюда не раз .
Недостатки:
Все замечательно .
Galina
29.09.2018 00:48
Достоинства:
Отель - замечательный! Сама вилла очень красивая, чудесный сад. Очень уютный бассейн с видом на озеро. Вкуснейшие завтраки, большое разнообразие продуктов, свежие фрукты. Посетили ресторан "Мистраль" со звездой Мишлен. Были разочарованы: все обычно, а ризотто, которое заказала моя взрослая дочь, так и осталось в тарелке. Интересным было шоу с мороженным, которое готовили у нас на глазах. Только и всего. Сам зал ресторана - роскошный, красивый вид на озеро Комо. Отель удачно расположен, рядом пешеходная зона, магазины, кафе и причалы.
Недостатки:
Бронировали номер с видом на сад, но нас поселили с видом на гору. Когда выразили сомнение относительно вида, нам ответили, что у них нет как-такового вида на сад. Хотя во время прогулки вокруг отеля мы-таки видели номера с видом на сад.)) Но все это не принципиально, так как и вид из нашего окна был чудесным! Вообще в Белладжио - красота повсюду!
Ekaterina
29.08.2018 08:22
Достоинства:
Отличные завтраки и персонал отеля! изначально нам предоставили два номера с окнами, выходящими на проезжую часть и церковь, но было очень шумно поэтому нам предложили замену. в отеле есть крытый гараж.
Недостатки:
Не совсем удобно добираться до отеля на своей машине (очень узкие дороги). В спортзале платная вода (это очень странно для отеля такого уровня). Сам спортзал небольшой и не особо приятный. если спускаться к пляжу, то очень сильный запах бензина из-за постоянного водного движения.
Olga
27.08.2018 02:38
Достоинства:
Замечательный отель, с живописным видом из окна, прекрасными интерьерами и очень приветливым персоналом.
Ivan
17.08.2018 01:58
Достоинства:
Это очень красивый отель в самом сердце озера Комо. Обязательно возьмите катер (300€ 6 часов) и пообедайте на острове посреди озера.
Недостатки:
Ресторан mistral все вкусно, но очень дорого. Очень Неитальянский ресторан.
Sergey
11.08.2018 18:38
Достоинства:
Ресторан и территория отеля.
Недостатки:
Отель не ценит и не дорожит своими клиентами. Персонал непрофессиональный: недружелюбный и неприветливый.
Ekaterina
12.06.2018 09:20
Достоинства:
Вид на озеро и сад для прогулок. Есть открытый бассейн, но Погода не позволила им воспользоваться.
Недостатки:
Интерьер на любителя...
Инна
02.05.2018 03:58
Достоинства:
Отличное расположение, шикарный парк Мишленовский ресторан с молекулярной кухней
Недостатки:
Слабенький СПА, в номере не ставят воду и чай/кофе
Nadezhda
17.04.2018 07:39
Достоинства:
Очень атмосферный отель, соответствует духу курорта. Прекрасный просторный номер, высокие потолки, удобная кровать. Идеальная чистота, незаметная уборка, что очень ценно, ни разу не наткнулись на горничных, при этом убирались очень чисто. Удобная просторная ванная комната, потрясающие виды из окна, свежий воздух. Очень предусмотрительно регулировали температуру в номере. К вечеру включали батареи, в комнате всегда была очень комфортная температура, что для нас было важно, так как погода в апреле неустойчивая.
Недостатки:
Завтрак неплохой, но, кажется, немного не соответствует отелю. Нет горячих блюд, все довольно скромно.
Asror
28.09.2017 07:16
Достоинства:
Это уникальный отель, со старыми хорошо сохранившимися традициями. Интерьер помещений и номеров позволяет погрузиться в эпоху прошлого. Прекрасные сады, бассейн, собственный пляж и даже ресторан со звездой Мишлен, позволяют провести комфортный и надолго запоминающийся отдых. С удовольствием вернемся еще раз. Марина и Асрор, Москва.
Аноним
24.09.2017 15:14
Достоинства:
Красивый старый отель, прекрасный сад, расположение, персонал, рестораны.
Недостатки:
Номер, в котором останавливались мы, показался немного изношеным и совсем небольшим.
Olga
22.07.2017 03:31
Достоинства:
Очень красивый отель с богатой историей.Повсюду люстры из муранского стекла, персидские ковры, мраморные лестницы, антиквариатная мебель, фрески, колонны, картины в позолоченных рамах.Завтрак накрывают в огромном зале, больше похожем на королевский бальный зал с расписным потолком.Потрясающий вид на озеро из окон, с террасы, ресторана.В лобби вечером живая музыка, известные мелодии для соотечественников, приятная атмосфера.Хороший бассейн, облокотившись на бортик которого очень приятно смотреть на озеро и горы.Красивая территория цветущего сада, где можно прогуливаться.Понравилось все!Приедем ещё раз и всем советуем.
Недостатки:
Дорого, но безусловно стоит того!
Alexey
13.07.2017 14:38
Достоинства:
Отличное месторасположение, наличие бассейна, прекрасный сад и парковая зона, пляж у озера.
Недостатки:
Рксторан высокой кухни. Советую туда не ходить. Очень дорого и не вкусно. Нездоровая суета официантов и персонала.
Marharyta
24.06.2017 22:53
Достоинства:
Не пропустите на завтрак пирог с рикотой и шоколадом. Все отлично! Вернулись бы ещё.
Alexander
03.06.2017 07:50
Достоинства:
Потрясающий интерьер, вид из окна и месторасположение
Marina
12.05.2017 23:22
Достоинства:
Красивое историческое здание, большой номер, наличие и ванны, и душа. Очень удобная кровать. Если берете номер классический, то имейте в виду, что это мансарда и вид на озеро будет только с балкона, но не из номера. Но вообще, вокруг красота!
Недостатки:
Кое-что нуждается в реновации. Фен надо поменять, завтрак для отеля с ценой номера в 600 евро должен быть однозначно лучше.
Yulia
12.05.2017 18:20
Недостатки:
Нужно переделать зону с закрытым бассейном и добавить бани. Хотелось бы тёплого бассейна на улице весной
Od_ua
10.05.2017 11:40
Достоинства:
Пожалуй, самое лучшее место для отдыха на о. Комо - с точки зрения удобства расположения и равноудаленности от остальных туристических мест - это Белладжио, а Вилла Сербеллони - лучший отель в Белладжио. Расположен в очень красивом месте, вид из углового номера был бесподобным - на озеро и на парк. На территории есть небольшая детская площадка. Обслуживание было на высоте, любые вопросы решались в кратчайшие сроки. Качественная уборка, ежедневная смена постели, полотенец - дважды в сутки.
Недостатки:
Плохой wi-fi. Завтраки могли быть более разнообразными.
Аноним
06.05.2017 06:54
Достоинства:
Все было хорошо: встретили, разместили быстро, персонал очень приветливый и улыбчивый. Номер большой, вид потрясающий. Еда (заказывали в номер ужины) очень вкусная. Приносят быстро. Сервируют красиво. Завтраки хорошие, есть все необходимое. Кофе вкусный. Приносят быстро. Персонал внимательный за завтраком (ещё кофе, убрать грязную посуду, заменить приборы и тд) - все быстро, с улыбкой. Территория у отеля шикарная, ухоженная, красивая. Вид - выше всяких похвал. Ещё вернёмся в этот отель!
Недостатки:
Было довольно прохладно в номере - не хватало одеял.
Yana
18.04.2017 14:18
Достоинства:
Очень коасивый отель-вилла, удачно расположен, есть бассейн, отличный ресторан Мистраль.
Недостатки:
В номере не работал интернет, постоянно прекращалась горячая вода в кране и текла холодная, ужачно утомляло
Alexander
31.05.2016 09:53
Достоинства:
Все шикарно! Но вот завтраки для 5 звезд можно и разнообразить
Olena
14.05.2016 14:51
Достоинства:
Романтическая атмосфера, красивый вид, природа, комфорт! Живая музыка в холле вечером! Высокая кухня))
Elena
12.05.2016 10:43
Достоинства:
Вид, сервис, чистота, расположение
Недостатки:
Завтраки, очень жесткие матрас и подушки.
Natalia
07.05.2016 21:25
Достоинства:
Сделали апгрейд номера при заезде. Прекрасный ресторан Мистраль, один из лучших мишленовских. Вид из номера невероятный. Все замечательно. Персонал очень внимательный. Обязательно вернемся!
Недостатки:
Интернет слабый.
Valerii
26.04.2016 04:58
Недостатки:
Очень плохое качество Интернета. Покрытие wi-fi co слабой скоростью. Постоянно надо вводить название и пароль. Очень не удобно.
Mikhail
24.08.2015 04:46
Достоинства:
Месторасположение, персонал, номера, прекрасный завтрак, в целом все хорошо.
Недостатки:
По отзывам ожидал большего от ресторанов, ожидания оказались завышенными.
Viktorija
02.08.2015 08:51
Достоинства:
Удобное расположение в городе.
Недостатки:
Мы остались не довольными отелем Grand Hotel Villa Serbelloni Бронь номеров была сделана за 4 месяца до приезда. Но оказалось, что 5 звезд обеспечивают плохой сервис и что нет внимательного отношения персонала к гостю. Персонал не квалифицированный: вместо Делюкс номер с видом на озеро, консьерж предлагала Стандартный номер с видом на парк на 1 этаже # 66. И только скандал на "рецепции check in" возымел действие. Взамен был предложен единственный вариант ( по словам консьержа) на последнем пристроенном этаже. Это номер под крышей с низким скошенным потолком и дико неудобной ступенькой - я все время боялась за ребенка ночью. Что ребенок пойдет в туалет и получит травму. В номере после уборки мы не обнаружили наушники. Консьерж после нашей жалобы спокойно заявил, что они поискали пропавшие наушники и не нашли. Никаких извинений и действия по исправлению ситуации. И это за 722 евро в сутки! На завтраке получить яичницу и кофе экспрессо нужно несколько раз побегать за официантами или помощниками в белой униформе. Вечером играет чудесная музыка в зале, но за 4 неалкогольных коктейля принесут чудовищный счет на 68 евро. При этом счет будет на маленьких листочках-записках от руки. Так что большие деньги и 5 звезд не гарантируют сервис и не гарантируют честное отношение персонала к гостям. Мы крайне разочарованы.
Tatyana
24.07.2015 01:28
Достоинства:
Мы останавливаемся в этом отеле каждый год и ни разу не были разочарованы. Отдельное спасибо девушкам на ресепшн и директору, которые любезно организовали нам желаемый номер, а также на протяжении всего пребывания выполняли все наши многочисленные просьбы!
Gamlet
01.06.2015 21:56
Достоинства:
Дружелюбный персонал,Отличное месторасположениеПрекрасная кухня, действительно Мишленовская !!!
Недостатки:
В номере не было питьевой воды..
Vasily
25.05.2015 05:58
Достоинства:
Очень визуально приятное место для отдыха, хороший набор SPA услуг, хотя кажется несколько дороговат..
Недостатки:
В номере не было кондиционера, возможно тут летом нет жары )
Dmitry
10.05.2015 14:46
Недостатки:
Отвратительный wifi. Одновременно только на 1 устройство. И это на 3-х проживающих и при стоимости ночи около 1000 евро. Жлобство.
Irina
19.04.2015 19:34
Достоинства:
Персонал отеля выполнял любые просьбы,отличные рестораны. Девочка на рецепшин Николь просто замечательная и не плохо говорит по русски. все было замечательно.
Аноним
19.10.2014 09:52
Достоинства:
Место, ресторан, наши музыканты ....
Недостатки:
После пробежки на завтраке , не переодеваясь, присутствовали в шортах в обтягон итальянцы и нарядные женщины с ними
Galina
17.10.2014 18:54
Достоинства:
Вид из окна на озеро. Завтрак замечательный. Стоянка для авто непосредственно перед отелем.
Недостатки:
В день приезда ужинали в ресторане на 0-м этаже. Не вкусно и не доброжелательно (показалось, что именно к русским туристам).
Гость
15.09.2014 21:11
Достоинства:
Останавливались в нашем отеле (наш, потому что это уже четвертый раз и надеемся не последний) в июле 2014. К сожалению, впервые не повезло с погодой, не смогли купаться в озере, но настроения это не испортило. Могу сказать, что это один из лучших отелей Италии - сервис превосходный, персонал дружелюбный и квалифицированный, номера шикарные, бассейн внутри большой и приятно теплый. Огромный ухоженный парк снаружи. Бутылка шампанского с фруктами в номере в качестве приветствия. В холле по вечерам, как всегда прекрасная музыка.
Gennady
14.09.2014 07:37
Достоинства:
Понравилось все.....от месторасположения до питания, все отлично.
Гость
24.06.2014 08:50
Достоинства:
Вид из окна на озеро. Завтрак замечательный. Стоянка для авто непосредственно перед отелем.
Недостатки:
В день приезда ужинали в ресторане на 0-м этаже. Не вкусно и не доброжелательно (показалось, что именно к русским туристам).
Гость
08.06.2014 11:35
Достоинства:
Прекрасное расположение, доброжелательный персонал, собственный бассейн.
Недостатки:
Дизайн коридора в гостинице: мрачно и монотонно, как-будто в больнице.
Гость
22.05.2014 06:17
Достоинства:
Живая музыка. Отличные музыканты (кстати, советские).
Недостатки:
В ресторане с Мишленовской звездой нас отравили. Ночью стало плохо после их еды, но в отеле на ночь остается только консьерж, которого с трудом добудилась и чай "варили" 40 минут.
Гость
19.05.2014 01:46
Достоинства:
Понравилось все.....от месторасположения до питания, все отлично.
Гость
15.05.2014 21:52
Достоинства:
Место, ресторан, наши музыканты ....
Недостатки:
После пробежки на завтраке , не переодеваясь, присутствовали в шортах в обтягон итальянцы и нарядные женщины с ними
Гость
08.04.2014 15:52
Достоинства:
Расположение,сервис,просторные номера,отношение персонала.
Недостатки:
Слабый wifi и только для одного телефона. Маленький TV в номере. За водой на пляже не следят и вообще не убирают мусор.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Сквош, Крытый плавательный бассейн , Открытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает по сезонам)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Wi-Fi предоставляется в общественных зонах за дополнительную плату.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
