Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Villa Castagnola, 5 звезд
Пятизвездочный гранд-отель Villa Castagnola Au Lac расположен на берегу озера Лугано, в нескольких минутах ходьбы от исторической части города Лугано. На территории отеля есть собственный субтропический парк. Гости могу пользоваться крытым бассейном, теннисным кортом и бесплатным Wi-Fi. В отеле работают 2 ресторана, где гости смогут попробовать изысканные блюда средиземноморской кухни, приготовленные из самых свежих сезонных продуктов, а также селекционные вина из богатого винного погреба. Этот впечатляющий особняк, ранее принадлежавший семье русских дворян, стал отелем в 1885 году. Номера и люксы гранд-отеля Villa Castagnola располагают балконом, террасой или лоджией с потрясающим видом на парк и/или озеро. В непосредственной близости от гранд-отеля находятся автобусные остановки, лодочная пристань и фуникулер, на котором можно подняться на гору Бре.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Villa Castagnola, 5 звезд
Irina
06.05.2019 15:33
Достоинства:
Замечательный отель с историей! Отлично подходит для романтический поездки! Мы попросили номер с видом на озеро на последнем этаже ( его и получили)! Тишина, живописная природа, прекрасные 2 ресторана( в отеле)! Непринуждённые достопримечательности в пешей доступности!
Недостатки:
В номера нет биде ( но это просто больше не к чему придраться)))
Отзыв был полезен?
0
0
Ekaterina
05.05.2019 07:27
Достоинства:
Хороший персонал в ресторане и на ресепшн Вкусные завтраки и ужины
Недостатки:
Начну с самых неприятных моментов. Пятизвёздочный комфортабельный отель должен выглядеть по другому, особенно при стоимости размещения свыше 420 CHF за ночь. 1. Чистота - в номере давно не убирались на потолке паутина висит и по шторам ползают пауки, фото прилагаю; 2. При бронировании я просила нам с мужем полноценную кровать king size, получили две сдвинутые односпальные кровати с норкой посередине из одеяла вместо матраса; 3. Обратилась в Room service, чтобы принесли тарелку и штопор. За это взимается плата 5 EUR, в других пятизвездочных отелях Европы я не встречала такого. 4. Сам номер требует ремонта, душ протекает, потолки из пластмассы пожелтели из-за времени. 5. Расположение тоже неудобное - до центра необходимо идти около 15 минут.
Alena
16.10.2017 09:58
Достоинства:
Заботливая и очень профессиональная команда отеля, прекрасные завтраки, атмосфера и уют виллы! Понравился бассейн с тёплой водой и сауны, чудесные виды из окон отеля.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы сауны открывались раньше на час.
Elena
29.08.2017 00:22
Достоинства:
Останавливались всего на две ночи, но получили массу впечатлений и положительных эмоций. Все было замечательно - от встречи персоналом до уборки номера. Номер просторный, чистый. Полотенца меняли по-моему, каждый раз после использования. Кровать удобная, засыпали моментально. Ванная комната тоже просторная, правда, сама ванна небольшая, но нам это не мешало. Однако, для людей, обладающих крупными размерами, возможно, возникнут неудобства. Пляж небольшой, но нам мест всегда хватало. Очень уютный, располагает к релаксу, потрясающая природа вокруг. Пребывание совпало с днем рождения, было очень приятно, когда в номере мы обнаружили подарок в виде бутылочки шампанского и коробки конфет. Еще раз выражаю благодарность персоналу отеля за внимание и заботу. Отдельное спасибо Лауре. Помогала нам во всех вопросах, несмотря на языковой барьер, мы нашли взаимопонимание.
Недостатки:
Нет такого
Аноним
30.08.2016 14:21
Достоинства:
Очень красивая территория отеля, собственный пляж
Недостатки:
Пляж на озере маленький, поэтому не хватает мест (один раз позагорали и покупались, второй раз мест не было)
Аноним
30.08.2016 13:53
Достоинства:
Электророяль в баре на котором музыкант позволил поиграть произведения Рохманинова.
Недостатки:
При выезде мы пояснили персоналу ресепшн, что приехали на шопинг и не располагаем безконечным лимитом средств и что отель уже заблокировал необходимую сумму средств на карте. Мы предложили что можем доплатить наличными все экстра услуги, такие как городской налог и минибар. Нас заверили, что всё хорошо и карта нужна для подтверждения оплаты, то есть для зачисления заблокированных средств в счёт оплаты, тем более что так обычно происходит во всех нормальных отелях, происходит моментальная отмена "холда" и проводится оплата, в результате чего приходит СМС о списании всей суммы, но остаток уменьшается только на доплату сверх "холда". Несмотря на просьбу этого не делать, были списанны средства с карты дважды, то есть 1 раз заблокированны на 30 дней и 1 раз списанны. Но если учесть, что мы ночевали в этом отеле для того чтобы попасть в "Фокс таун", то эта ситуация заставила нас пересмотреть бюджет заложенный на шопинг (деньги же не резиновые). Эта ситуация показалась нам невнимательной и недружественной со стороны персонала отеля.P.S. В общем, ложки они не брали, но осадок остался.
Vladimir
17.07.2016 20:50
Достоинства:
Единственно прекрасный завтрак!
Недостатки:
Никто не встречает на входе, надо бегать искать людей по всему отелю. Невероятно дорого и далеко от центра. По балкону могут зайти соседи. Цена проживания оказалась на 50 евро дороже чем при бронировании!!!
Evgeniy
08.03.2016 13:48
Достоинства:
Отличный отель, пахнет стариной и благородствам
Недостатки:
Прохладно было в номере и не совсем удобный матрас
Аноним
05.05.2015 12:42
Достоинства:
Прекрасные номера с выходом в сад, терраса-балкон на первом этаже потрясающая
Недостатки:
Отель предоставляет косметические средства в несколько ограниченном количестве
Гость
19.09.2014 09:18
Достоинства:
Красивое место. приятный персонал. Неплохой завтрак.
Недостатки:
Двуспальная кровать состоит из двух отдельных матрасов. Нет биде.
Гость
15.09.2014 14:55
Достоинства:
Мне очень понравилось расположение отеля, место очень красивое, завтраки нормальные, но могли бы быть и более разнообразными. Фрукты в холле очень вкусные и очень качественные. Косметика Кларинс в ванной конечно впечатлила. Меню на ужин очень скромное, выбор не большой, закуски классные, а основные блюда хромают и все конечно не дешево, ужин на двоих приблизительно 180 евро. Понравился их ресторан Арт со звездой Мишлен, стоимость ужина 300 евро, фуа гра конечно просто бомба а основные не очень, мясо мужу принесли пропаренное хотя должно было приготовлено на гриле. Но все же могу сказать что похоже отель по многим параметрам лучший во всем Лугано! Кто хочет luxury welcome!
Недостатки:
Конечно все сделано под старину и европейцам это удобно, не нужно часто делать реконструкцию. Поэтому если придираться, то ковры затасканные, мебель немного тертая.
Elina
03.09.2014 15:10
Достоинства:
Понравилось все- роскошный изысканный интерьер, идеальная чистота, замечательная территория, необыкновенно внимательный и заботливый персонал, свежая вкусная еда. И даже меню подушек. Отличное место для сочетания отдыха и деловых встреч для солидных и интеллигентных людей.
Гость
21.08.2014 05:57
Достоинства:
Старинная вилла вдали от шумной дороги.Хорошая работа персонала.Номера с выходом в сад,находятся в пристрое ,а не вилле,но номера хорошие. Хороший спа.Вобщем достойный отель,правда на мой взгляд дороговат.
Недостатки:
Ужасный wi-fi.Далеко о центра.
Гость
08.08.2014 14:44
Достоинства:
Красивый интерьер
Недостатки:
очень тяжелый доступ в интернет.Местоположение довольно отдаленное.На картинках выглядит все гораздо пафоснее
Гость
03.08.2014 12:40
Достоинства:
Отель прекрасный и добрый приветливый персонал !Кухня великолепная'Очень умиротворенный отдых !Романтические вчера под игру на фортепьяно так проходят вечера в отеле ,кругом тишина и релакс !В номерах чисто,смена белья каждый день и хорошо работает Wi-fi'Были 2 недели и так быстро прошел отдых !Получили много позитива!
Недостатки:
Не сколько дней лил дождик!
Гость
18.07.2014 23:25
Достоинства:
Всегда здесь останавливаемся. Привыкли. Нравится.
Недостатки:
Выбор блюд на завтрак невелик...
Гость
16.07.2014 14:39
Достоинства:
Прекрасный уютный отель с шикарным интерьером и действующим камином (как выяснилось, раньше эта вилла принадлежала древнему русскому роду), часть номеров (в пристройке) выполнена в современном стиле, через дорогу озеро. Очень тихо (исключая пение птиц)) и очень комфортно. Паркинг есть платный (во дворе отеля) и есть бесплатный с тыльной его стороны. Персонал очень внимательный и ненавязчивый.
Недостатки:
Завтраки скудноваты (для отеля такого уровня, могли бы и расширить ассортимент)
Гость
16.04.2014 13:48
Достоинства:
Консьерж Рикардо молодец - решил все вопросы с арендой авто
Недостатки:
Ужасный ресторан- совсем невкусно !, неадекватно по стоимости и несуразно перемудренно!Старые ковры наполнена пылью, отвратительно!
Гость
12.04.2014 05:52
Достоинства:
Понравилось все- роскошный изысканный интерьер, идеальная чистота, замечательная территория, необыкновенно внимательный и заботливый персонал, свежая вкусная еда. И даже меню подушек. Отличное место для сочетания отдыха и деловых встреч для солидных и интеллигентных людей.
Гость
25.03.2014 22:56
Достоинства:
Все было отлично, отель подходит для спокойного расслабляющего отдыха, находится вдали от центра города, куда можно дойти пешком за 15-20 мин или проехать пару минут на автобусе
Гость
13.03.2014 06:49
Достоинства:
Все понравилось! Очень красивая,зеленая и ухоженная территория. Отель интересен,как снаружи,так и внутри. Можно сделать много интересных фото.
Недостатки:
Не удобный интернет,постоянно вылетает и надо подключаться заново
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Массаж, Настольный теннис, Турецкая баня, Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Библиотека
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) возможна по цене CHF 20 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
