Отзывы Grand Hotel & Riviera, 4 звезды

Дорогая парковка в гараже отеля.

В первую же ночь в отеле (мы останавливались с 25.03.19 по 29.03.19) срабатывала Пожарная сигнализация, ТРИ РАЗА! На весь отель громко звенел сигнал Тревоги и захлопывались железные двери противопожарной сигнализации. Я дважды выбегал в коридор и спускался на ресепшн с вопросом "надо ли покидать отель?" И я был не один, другие иностранные гости отеля также с документами в руках были готовы бегом спасаться от пожара. Но на ресепшене мне ответили, что Тревога срабатывала от сильного ветра. Ничего страшного ... НО, когда за ночь три раза срабатывает Тревога, выспаться никак не получится! :((

Звукоизоляция с улицы отличная, а вот внутри здания не очень - слышно как у соседей вода шумит или как они роллеты закрывают.

Считаем, что было бы неплохо на пляже ввести возможность частичной оплаты- до обеда или во второй половине дня. Для путешествующих на машине это очень удобно. Раздевалки на пляже размещаются в подземном уровне. Стоит перевести их на первый этаж.

Хороший завтрак, приветливый персонал, удобное месторасположение, парковка

Подогреваемый бассейн с морской водой

Нет пляжа у отеля

Хотелось бы более разнообразное меню на завтрак.

Платный пляж,платная парковка,на завтраке атмосфера столовки.

Не было нормального WI-FI и русских каналов ТВ.

Предоставить клиентам отеля скидку за пользование лежаками и зонтом или шатром на частном пляже, заключив с ними договор.

Кроме омлета и жареного бекона в течении 8 дней на завтраки не было ничего горячего. Дорогие пляжи рядом.

Брали два номера . Один был в новом корпусе , претензий нет . Второй номер на три человека , в соседнем . Про него можно сказать уровень 3* , ремонт старый . Протекал кран , на второй день протек кондиционер , не стоит тех денег что заплатили . Одно радовало близость к бассейну и большой метраж .

Очень маленькая парковка отеля. Наверное, только 30% проживающих могут купить парковочные места в отеле, зато все проживающие там могут парковать арендованные велосипеды ) В остальном полное безразличие сотрудников отеля к машинам заселяющихся. Нет места, где поставить машину для разгрузки/загрузки. Обычно в Италии в отелях даже с меньшей звездностью в таких ситуациях оставляешь ключи на ресепшн и далее эту проблему идеально решает персонал отеля. Хотелось бы, чтобы отель озаботился проблемой парковки.

Завтрак мог быть лучше.

WiFi работал плохо

Понравилось все.

Создаётся впечатление что персонал делает одолжение , обслуживая вас, что на ресепшене , что в ресторане. Никто не заинтересован в клиентах. При бронировании просили тихий номер , на верхних этажах-заселили над бассейном. Попросила позднее выселение - отказали. Пришлось до вечера торчать возле бассейна,.В отеле отсутствует аренда велосипедов , и они не знают где вам их можно взять. Завтраки весьма скудные : из горячего лишь омлет, нарезки в виде 1 го вида сыра и колбасы, консервированые фрукты , один вид йогурта, зато выпечки в изобилии :) До жд станции далековато, идти пешком порядка 30 минут. Заранее просите трансфер, так как отсутствует такси на данной станции и спросить не у кого. Пляжи напротив отеля грязноваты. Выбирайте в отдалении. Своего пляжа у отеля нет. Отель явно не тянет на 4*

Бесплатная парковка на улочках рядом с отелем (3 минуты прогуляться не страшно) Среднего качества завтраки. Ужасный кофе (правда только 1 раз)

Нет тапочек и халатов

-

Работа персонала в ресторане желает быть значительно лучше. Это единственный явный недостаток ресторана и отеля в целом. Завтраки обильные но однообразные. Высокая кухня на обед и ужин - вкусно, но нравится не всем. Пляж лучше выбирать самим. Рядом есть пляжи с бассейнами и большими тентами, а не зонтами. Хотелось бы иметь в номере чайник и посуду для чая, кофе и фруктов. Дороговато, особенно в высокий сезон.

1. Отсутствует утюг в номере. Чтобы погладить, необходимо идти в подсобное помещение, которое неубрано, завалено грязным постельным бельем и гладить предлагают на грязной гладильной доске - четырехзвездочный отель, на мой взгляд, должен выделить нормально обустроенную гладильную комнату для жильцов. 2. Отель также располагается далеко от жд станции - в этом же и его преимущество, конечно :). Поэтому этот пункт больше для инфо: при желании куда-либо съездить, требовалось идти пешком около 4 км или брать такси, т.к. автобусы ходят, но достаточно редко

Много блюд на завтраке, но однообразные. Если останавливаться в отеле на продолжительный срок - надоедает. Обслуживание в ресторане желает быть лучшим. Официанты недовольны, если гости сами выбирают себе место на завтраке. Сafe com latte подают много в двух кофейниках, а вот Latte macchiato почему-то экономят, наливают полстакана. Странно. Когда заканчиваются блюда, приходится долго ждать, когда принесут новую порцию. Долго не убирают грязную посуду со столов. Очевидно персонала явно недостаточно для обслуживания такого большого количества гостей.... Попытка поужинать в номере закончилась неудачей. Принесли быстро, но не предложили ничего из закусок и десертов. Принеси два блюда из меню дня и довольно дорогую бутылку вина, не предложив нам самим сделать выбор из винной карты, причем бутылка была уже с открытой пробкой!!! Правда, наше замечание было изложено сотрудником стойки регистрации директору отеля и он распорядился не зачислять стоимость вина в общий счет и принес нам свои извинения. Кухня в ресторане с высокой кухней. Порции малюсенькие, но действительно хорошего качества. Взрослый мужчина останется голодным. Спа-салон при отеле пукает одновременно всех, кто приходит. Однажды там одновременно в небольшом бассейне с гидромассажем "отдыхали" одновременно 12 человек!!! Лучше был бы, если можно было заранее резервировать себе собственное время с почасовой оплатой. Плохой дружественный отелю пляж. Есть дальше намного лучше.

Персонал мог бы быть посообразительнее)) . Завтраки очень однообразные.

Суета на завтраке, персонал не очень справлялся.

Тесный номер

Цена не соответствует качеству. Завтраки очень скромные, ужины с резиновым мясом. Персонал всё время в ожидании чаевых, если не даёте, не будут здороваться

Завтраки могли бы сделать более разнообразными. УЖАСНЫЙ Wi-Fi !!!

Завтраки могли бы быть чуть разнообразнее.

Не хватало весов в номере, приготовленного омлета с разными начинками, яичницы и свежевыжатых соков на завтрак. Неплохо бы перенять опыт хороших отелей Виареджио, которые имеют для своих гостей забронированные места на пляже, первые два дня приходилось искать свободные места, все занято.

Огромные двери, как дворце культуры. Звукоизоляции никакой

Пляж, злые билетчики

Платные пляжи,один официант на завтраке был просто хам

Не очень хорошая заукоизоляция. Нет бизнес-центра в виде хотя бы стационарного комьютера. Отправили на пляж (все пляжи платные), с которым сотрудничает отель и который самый дорогой на побережье. Пляж 20 метров вправо такой же, но на 25% дешевле. Завтраки могли бы быть по-лучше и по-разнообразней для отеля 4*. Фото номеров на booking.com существенно отличаются от реальности. Трехместный номер на фото был с диваном и большей площади. В жизни оказался обычным стандартом с приставной кроватью. Брали несколько номеров, поэтому могли сравнить. Не смотря на то, что бронировали номера за 4-5 месяцев, номера рядом или даже на одном этаже не предоставили. Приехало меньше людей, чем предполагалось ранее, попросила пересчитать стоимость завтраков - отказали, сказали, что это невозможно.

Отсутствие собственного пляжа

Старый ремонт в апартаментах . Сам отель с обновлённым ремонтом .

Море и отношение на пляже.

Неудобные подушки в номере, общеотельная система кондиционирования, которая в номере не регулируется, хотя регулятор имеется. Очень мелкое море и кругом одни платные пляжные приват зоны. Море общее для всех, почему я просто не могу пойти искупаться, если я не хочу загорать и пользоваться услугами пляжа? Я бы не поехала отдыхать ещё раз в это место.

Нет бесплатной парковки при отеле, но в соседних улицах всегда находилось место. В стандартном номере нет балкона, не хватало его.

Как таковой парковки нет. Вернее есть гараж, но по цене 20 евро в сутки! Заранее об этом нет предупреждения. Парковка на улице так же платная. Да ещё и по принципу: ищите место сами. Завтрак скудноват

К гостинице никаких вопросов. На пляже не ясен был процесс оплаты лежаков. Персонал пляжа напротив нашей гостиницы был крайне недружелюбный.

Wifi плохо тянет.

На завтраке практически не было фруктов. в субботу прямо под окнами до часу ночи был концерт у бассейна. слышимость отличная. не уснули, пока вечеринка не закончилась.

Парковки поблизости отеля платные, для того, чтобы найти бесплатную, пришлось поездить по соседним улицам...