Отзывы Grand Hotel Praha, 4 звезды

Много ресторанов возле входа ,еле нашли вход

Все прекрасно

Ночью под окнами пьяная молодёжи иногда громко радуются жизни. Но это не отвлекает сильно от крепкого сна после тяжелых туристических будней)))

Очень высокая слышимость! Слышно все!!!!!!!! Мебель старая, торшер- отдельная история!!!! По телевизору ни одного канала на русском!!!! Отель не тянет на 4 звезды совсем!! Ещё лохотрон со скидочной картой в рестораны! Никакой скидки нигде нет! Но расположение все оправдывает! Мы были один день, поэтому сильно не расстроились, если жить неделю-это сложно! Очень маленький, неудобный номер!

К сожалению, не обошлось без минусов: 1.№ 217- очень слабый напор воды в душе; 2.Ну, очень, слабый wi-fi/

Как оказалось уже на месте нас заселили не в основное здание с ресепшн, а в боковой вход. Чтобы добраться до своего номера приходилось преодолевать 4 лестницы и тратить кучу времени. Для отеля такого уровня завтрак не впечатлил - выбора выпечки и сладкого никакой, омлет порционный, сильно перемасленный, из фруктов - виноград, сливы и киви, кофе из автомата. При заселении на ресепшн провозились кучу времени с оплатой - как потом объяснили они не привыкли чтобы за номер платили в евро. Просто интересно, где же нам было взять кроны по пути из аэропорта до отеля на такси? Номер выходил на узкий переулок с барами, ночью стоял ужасный шум от пьяных людей, выходивших из бара. Если бы знали что нас разместят в фактически другом здании ни за что бы не стали бронировать этот отель, по такой цене. Соотношение цена-качество не соответствует.

Заказывали номер с видом на часы... Но часы на реставрациии... Вопрос... С видом на что дали номер и за что взяли дополнительные деньги... Завтрак скудноват (не считая фантастических сладостей)...

Приветливости у персонала маловато. Прекрасно понимая и зная русский язык. делают вид, что вы инопланетяне! Номер без утюга, хотя он был заявлен. Мебель старинная с дефектами. В президентском номере неудобная кровать с деревянным окладом по всему периметру, о который постоянно ударяешься. Обращаю внимание - платить только наличными, и только ими. Внимательно смотрите транзакции по карте, отель может списать в любое время без причин любые суммы. Трансфер до отеля не едет, так как отель расположен в пешеходной зоне.

В гостиной не работает кондиционер и телевизор. В ванной комнате устойчивый запах канализации. Не работают рулонные шторы на окнах. Сломано управление открыванием окна.

Это был последний свободный номер. Расположен на последнем этаже, маленький и очень не удобный и тесный душ. Завтрак,для четырех заезд, очень скромный

Не понравилось. Хоть и предупреждали при бронировании, что окно выходит не на шумную улицу, а во двор, но это и не двор. Единственное окно выходило на обгаженные голубями окна соседнего дома. И, видимо это технические помещения. Потому что окна того дома мылись ещё при постройке. Мы своё окно не открывали и жалюзи не поднимали. Стоит голубиная вонь и неприличный вид из нашего единственного окна. И ещё. Условие Букенкома -заселение в 14:00. Мы в отель приехали примерно в 10:00. И на ресепшине нам это условие Букинкома четко озвучили. В 14:00, а значит идите и погуляйте. Вот так. До отеля мы добирались на такси за 700 чешских крон. Это примерно 26 евро. (Обменник налички и банкомат в аэропорту находится перед паспортным контролем). А вот когда заказывали такси в отеле, то нам предложили такси за 33 евро???? Это как? Кстати, Uber и Яндекс такси вызвать не получилось. Пробуйте, у вас может и получится? Фиксированная такса до аэропорта из города -22 евро. Это из Центра города. Все. Остальное все супер. Погода, пиво, еда во многочисленных ресторанчиках, гранаты. Приеду сюда ещё, и ещё, и ещё. Хоть на пару денёчков разбавить солнечным пражским позитивом наши мрачные, во всех отношениях, московские будни,

Моих родителей (пожилую пару) заселили в номер другого класса, очень тесный, никак не соответствующий 26 кв. м. полностью оплаченного за два месяца до поездки номера Делюкс. Вдвойне прискорбно, что предварительно я списывался с отелем о том, что это мой подарок родителям на Золотую свадьбу, а мне ответили: мол. не волнуйтесь, все будет хорошо. С подобным безобразием столкнулся впервые, поэтому хорошей оценки быть не может.

Стулья требуют ремонта и в номерах нет кресел для отдыха после пеших экскурсий.

Оценка могла быть выше, если бы нас поселили в соответствии с нашим бронированием. Вместо комнаты Де люкс, нас вначале поселили в стандарт ( N215) и уверяли, что это Де люкс. Пришлось, показать описание комнаты, сопоставить метраж и отдельный вход. Комната, подходящая под описание Де люкс, была нам предоставлена, но ествественно, осадок остался.

Шум из окон от работающего двигателя.

Апартаменты располагаются не в самом отеле с видом на площадь, а минутах в пяти ходьбы по улочкам, на первом этаже с видом на припаркованные авто. Отель это скрыл при бронировании. За эту цену, можно найти более уютное место с отличным видом, в апартаментах нет ни чая, ни кофе, больше не хочется возвращаться. При заселении нам тут же порекомендовали, где нужно менять валюту, потому что с их слов, все другие обменники с очень плохим курсом и обманывают. Вот уж такая навязчивость вызывает отвращение!!!

Не удалось ниразу поужинать в отеле и оценить кухню, так как каждый вечер ресторан был заказан под какие-то пати. Минус для гостей отеля

Жили не в основном здании, а по соседству. Вот именно в этом корпусе отсутствовал лифт. Пустяк конечно подняться на третий этаж, но там третий этаж, как у нас все пять. И каждый день, и по несколько раз в день, поверьте это очень утомительно!

Всё понравилось, но были некоторые недостатки. Что действительно не понравилось, так это не совсем компетентная работа персонала. На рецепции, при выезде, сидела девушка и стала нам доказывать, что мы должны заплатить за организованный отелем трансфер. При этом я эту услугу не заказывала. Нас отвозила другая компания и также забирала из отеля. Благо представитель нашей транспортной компании всё ей стал объяснять на чешском (с английским у неё было очень плохо). После долгих споров всё таки успокоилась. С одной стороны это конечно мелочь, но общее впечатление было испорчено. Также небольшой совет для будущих путешественников. Вид на часы, конечно, хорошо, но, не смотря на хорошую шумоизоляцию, было достаточно шумно. И от часов, и от гуляющего внизу народа. Поэтому если для вашего комфортного сна это проблема - выбирайте либо номера на другую сторону, либо другой отель.

Для отеля такого уровня можно было бы завести в номерах хотя бы чайник. Номер на фото выглядел импозантнее, а в жизни оказался очень требующим ремонта, трещины на стенах и потолке, стул, потерявший в борьбе со временем колеса и устало завалившийся вперед,пытающийся сбросить с себя любого, кто на него садится,дико скрипучий пол и кровать, плохо открывающиеся-закрывающиеся шкафы, тумбы и комоды, входная дверь выглядит так, как будто ее многократно выламывали...Очень жаль этот отель-он достоин хорошего ремонта.

Посредственные завтраки.

Заселили в номер другой категории. Было две попытки с моей стороны установить истину. Только со второй признались, что не могут переселить, т.к. Мой номер занят. Пересчитали цену и сделали скидку. А если бы не настоял... Точно такая же история произошла с моими родителями два года назад именно в этом отеле. Совпадение? Не думаю. Старые номера, старая мебель. Вокруг Старомеской площади достаточно достойных отелей.

Старая мебель, все очень скромно. Очень слабый завтрак.

Удаленность апартаментов от основного здания отеля.

Матрас жестковат, неудобные подушки, старые халаты и полотенца.

В здании, где располагаются апартаменты нет лифта! При бронировании необходимо учитывать данный факт! Гладильных принадлежностей в номере так и не нашли! Как и во всех старинных отелях присутствует специфический запах!

Огромное, гигантское количество туристов в месте расположения отеля. Не очень хорошая шумомзоляция от происходящего на улице (шум от посетителей работающего на первом этаже до 2 ночи ресторанов и загулявших туристов).

Завтрак плох, лучше поесть на улице в кафе.

Плохо работала турецкая баня в президентском люксе, на кровати вайфай НЕ ловил вообще - не получиться полежать с интернетом в кровати. еще ночью каждый час стучали часы... иногда просыпался от этого. В целом не плохо, но туда я бы еще не поехал..

Медленный интернет

Поломки вай фай

ООООчень скучные завтраки. Каждый день абсолютно одинаковые. С очень небольшим ассортиментном блюд. Когда останавливаешься в отеле на 2-3 дня, то они отличные, но мы были 9.... :(

Вай-фай не очень, в нашем номере работал плохо.

Забронированный за полгода и оплаченный полностью за две недели номер на 31 декабря нам предоставлен не был. Внятных объяснений со стороны персонала не последовало. отмечайте Новый год как хотите, но номера для вас у нас нет. ну и что, что забронировали и оплатили. Номера в отеле все закончились. Ночевать не где? Можем предоставить только мансарду с видом во двор. Куда в 19 час вечера идти. Пошли, куда поселили. Поселили в мансарду на 3-й этаж, по внешнему виду, исходя из фото отеля, это был самый скромный и самый невостребованный номер. Переехать в свой номер предложили только 1 января в 16 час вечера. От столь "отличного предложения" мы решили отказаться. Компенсацию получали путем сложных переговоров с администрацией отеля. При этом карточки 4 января, несмотря на обещанный поздний выезд, оказались заблокированные в 12 час дня, прелестно. НОВЫЙ ГОД УДАЛСЯ НА СЛАВУ. СПАСИБО!!! РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. Что мы им такого плохого сделали, чтобы так испортить нам Новый год - мы не поняли...

В номере мрачновато и пусто . На стене какая-то жутковатая мазня , которая ко всему еще и лыбится.

На завтрак нужно идти через улицу. Вход в номера через много маленьких лабиринтов, закрытых на электронный ключ дверей. Уборка на троечку. При входе много попрошаек.

Завтрак приличный (шведский стол), но удивило отсутствие фруктов (даже яблок), если не считать порезанного фруктового салата.

В номере в который нас сначала поселили , не было защитных жалюзей и солнце нежадно жарило в мансардные окна. Очень не удобно принимать душ, приходится стоять согнувшись. И кроме этого целый день рабочие чинили крышу - сверлили ,пилили, стучали. Зачем заселять клиентов в неподготовленный номер? В номере в который нас переселили не работал пульт от телевизора. Было бы лучше если в этом номере были бы обои. Белые стены и потолок напоминают палату в уездной больнице.

Отсутствие лифта во втором здании

Попался номер "на потолке" во время ремонта, точнее, переукладки крыши. Планировка номеров на мансарде - и без того, в принципе, на любителя (спортивная лестница, поклонение розеткам и прочие странности), плюс еще бравые ребята в касках в 7 утра по потолку бегают и шуршат (кувалдой вроде бы не орудовали, так что не сильно беспокоили, но где теперь антим-не антим?). Предполагаем, что мансарда достается тем, кто ставит галку "тихий номер".

Уборка номера производилась не тщательно

В номере нет чайника. Каждый раз, когда хотелось чая, нужно было звонить на ресепшн. На мой взгляд - это единственный маленький минус.

Все отлично!!!

При заселении дали комнаты которые находятся якобы в отеле но что бы в них попасть надо выйти из отеля зайти в другой вход. Пройти через лабиринт коридоров при этом то поднимаясь то опускаясь с этажа на этаж и при этом без лифта. С чемоданами это не осень удобно , да и вообще после продолжительных дневных прогулок по городу приходилось блуждать по коридорам что бы попасть в номера. Так же хочется сказать что не бронируйте улучшенные номера. Это как раз те о которых я писал выше. Да и ещё вид из окон на какой то переулок и какой то дом. Так что видно кто там живет а им видео нас. Приходилось постоянно жить с зашторенными окнами

К сложностям (ночной шум) мы были готовы, поэтому недостатков я не нашел.

Негатив не касается отеля.

Относительно дорого и в отеле и вокруг - туристический центр.

При заказе аппартамента основным критерием выбора стало расположение отеля в самом центре -напротив ратуши на площади. При оформлении оказалось, что апартамент находится в 350 метрах от основного здания гостиницы Гранд Отель. Через 10-15 домов от гостиницы!!! Какое к этому отношение имеет отель с именем Гранд Отель, когда думаешь что выбираешь один из лучших отелей Праги с его замечательным расположением и хорошим сервисом?? Это просто выкупленное помещение в многоквартирном доме, где даже не проводится ежедневная уборка номера!! Были этим очень огорчены при поселении. Мы отказались поселятся в данный номер. После небольшого скандала и всевозможных предложений от администратора на ресепшн (доплаты за проживание в самом здании отеля) Нас всё таки поселили без доплаты в очень маленьком номере с видом на глухую черепичную крышу без какого нибудь вида на небо!!! За завтраки надо было доплачивать! Завтраки были очень скудные, фруктов вообще никаких не было! Wi-Fi был не стабилен и постоянно пропадал. Когда пошел дождь и я обратился на ресепшн с просьбой о зонте, мне предложили его купить.