Отзывы Grand Hotel Praha, 4 звезды

Наверно если попридираться: был некий баранизм с документами, т.к. бронировал один человек, а подтверждающие документы нужны на каждого, смена при заселении была готова творчески к этому подойти, новая должной активности не проявила. Ну и занавеска в ванной добавила атмосферы)

С 11 до 13 шатл на гору не ездит вообще.

Уборка номеров происходит в разное время ,вернулись с каталки ,еще не убирали.Для отеля 4ре звезды слабенький сервис внимание со стороны менеджмента.В открытом бассейне холодная вода,в крытом оччччень малое количество шезлонгов.

Отсутствие в номерах вешалки для верхней одежды в т.ч. лыжных костюмов и места для чемоданов. Шкаф находится в спальне, места для одежды недостаточно. Если зимой отель позиционирует себя, как отель для зимнего отдыха это следует предусмотреть. Непонятна градация номеров при расселении. Сказали, что двухкомнатный номер с большой кроватью и однокомнатный с двумя кроватями относятся к одной категории 😉 На завтраке сок из автомата разбавлен водой черезмерно. 😊

Персонал плоха говорит на англиском,а на руском неговорит совсем,некокой масаж.

Очень неудобные подушки с комками, треснутая раковина в ванной комнате.

Возможно хорошо бы добавить бутылку воды в номер :)

Все понравилось

1. Главный минус отеля - оооочень медленный check in и длинная очередь на check out как в каком то турецком отеле Руководству отеля что-то нужно с этим делать, очень сильно эти обстоятельства портят впечатление об отеле, теряешь массу времени, могу себе представить, что было бы если приехали с маленькими детьми 2. Несомтря на то, что были перед началом горнолыжного сезона в выходной день было очень много народу, тесновато в зоне спа, от сауны вообще пришлось отказаться, тесно, много людей 3 Неудобный выход в бассейн на улицу, приходится одевать халат и брать полотенце, возможно,что будет скользко, будьте аккуратны. 4. С субботы на воскресенье на парковке тесно

В этом году питание было ниже уровня отеля. Ужин с пшоной каши и многое другое. Подымите уровень качества питания.

Персонал не понимает ни слова по-русски и английский они тоже плохо знают.(в компании у нас был человек, который свободно говорит по-английски). Зпвтраки скудные! На ужин надо записываться с утра, что не гарантируе, Вам ужин вовремя!!! Ждали официантов по 40 мин!!! Выбор блюд скудный. Для мужиков, которые пол дня катались на лыжах,два мясных кусочка - маловато! Есть разнообразное меню, но оно платное! Даже для детей (макарончики) тоже за деньги. Городок, в котором находится ОТЕЛЬ маленький, один магазинчик (продовольственный), в котором нет даже воды без газа. Лыжная горка одна,вверх работают два подъемника. Очереди огромные!!! Вообщем больше туда не поедем!!

Очень грязно, пыльно, не свежо. В отель пускают с животными, которых хозяева бросают в номерах и бедные воют и не дают отдыхать. Отель шумный. Уборка - это одно название. Застелили кровать и закончили. Второй раз никогда не вернулась бы в отель. Есть много альтернативы рядом.

Мало еды для вегетарианцев Нет чайника в номере Нет бесплатной воды в номере

С 7 утра около двери собрался персонал и начал шуметь своими уборочными тележками и шумными разговорчиками, хлопаньем Дверей. И даже после того как вышли и сделали замечание, шум продолжился. Сон был испорчен и соответсвенно впечатление об отеле в целом

В ванной вода недостаточно тёплая, надо долго ждать, чтобы достигла нормальной температуры. Слив в туалете также слабый. Приходилось повторять процедуру слива по 3-4 раза. Неудобная сантехника. Стоимость номера 270 € на мой взгляд сильно завышен.

Уточняйте дни работы spa, если для вас это одна из целей остановки в отеле. В нашем случае спацентр был закрыт на весь день, а так как мы останавливались всего на одну ночь, было бы неплохо, предупреждать об этом гостей при бронировании. Очень медленное оформление документов на респешн, холодная вода в уличном бассейне. Вид из окна на парковку, вода в душе резко прыгает от холодной до горячей. На кровати "кингсайз" два отдельных матрасса.

В лобби-баре напитки (да и прочее) можно купить лишь до полуночи.

Питание на завтраке отсутствие каши

В этом отеле останавливаемся 4 раз и так думаю последний. Все время бронировали номер Делюкс с камином, все устраивало. В этом году забронировали Люкс -двухкомнатный и были в шоке. За три дня заплатили 850 эвро,а что получили :в люксе нет чайника, телевизор один в гостинной. Диван небольшой и не раскладывается. Ребенку принесли в эту комнату раскладушку. Шкаф в спальне отсутствует-вещи повесить негде. Шкаф купе есть только в прихожей, но там поместилась только верхняя одежда. За 3дня номер убрали один раз. В стоимость включены ужины-это нечто. Меню приходилось ждать 15 минут, чтобы выбрать из 3 х вариантов. Еда просто ужас, больше понтов, чем предложений. За эти деньги можно отдыхать в Дубаи 5 звезд. Все кто читает, совет не бронировать в этом отеле Люкс-он не соответствует своему рейтингу. Меня отель просто разочаровал в этом году. Цена и качество не соответствует.

Отель довольно потрепан и требует косметического ремонта, мы бронировали два одинаковых номера, к одному претензий нет у другого все обшарпано, плитка в сан узле поколота, душ не работал, унитаз весь в трещинах, ковролин грязный, обои разошлись по швам и грязные, у мебели углы побиты поколоты и т.д. Мы заселялись в 17-00 и один из номеров нам дали не убранным, ждали час пока уберут, альтернативы не было, типа весь отель занят. Часть номеров выходят окнами на парковку, с видом на стену, на первом этаже, при равной стоимости номера с панорамным красивым видом. На претензию по неработающему смесителю для душа ответ персонала был - пользуйтесь ванной. Всего два полотенца в номере. Завтрак включен, но завтрак скудный, хочешь капучино - доплати, хочешь яичницу или омлет со сковородки - доплати, и т.д.

На ресепшн очень милые девушки, с удовольствием выполняют Ваши пожелания, но к сожалению их компетентность желает лучшего. Один раз попросили узнать о развлечениях для детей, на ресепшн отправили в зоопарк, который расположен в Spisska Nova Ves. Настроили детей, проехали 50 км в одну сторону - он оказался закрыт и открывается только 20 апреля. На следующий день посоветовали посмотреть местную достопримечательность Татранский дом - тоже оказался уже закрыт. Отель требует реновации. Завтраки довольно скудные, меню на ужины тоже. Однако в целом соответствует 4 звездам

Не очень оперативно убирались в номерах.

Приезжая в отель на отдых хочется больше ходить пешком, а не ездить автомобилем. Отсутствие пешеходной дорожки на протяжении первых 400 метров от отеля несколько затрудняет передвижение.

Обслуживание в ресторане на завтраке. Количество людей явно превышало количество приготовленной еды (яичница просто разлеталась, и, прождав целый час, нам так и не удалось захватить хотя бы порцию), та же история и с выпечкой, в то время, как к каким-то странным салатам "Оливье" в пяти ипостасях никто даже не подходил. Отелю стоит обратить внимание на этот факт, гости не должны довольствоваться тем, что осталось.

Wi-fi тормозит и есть не везде. Нам повезло, добивал до номера. Наверно потому, что роутер стоял в коридоре недалеко от двери :)

"Гранд" осталось, наверное, с прежних времен. Обычная гостиница, на "Гранд" совсем не тянет.

Персонал в 95% не говорит на английском, что делает перебывание в отеле не совсем комфортным. На ужин, который стоит 15 Евро на человека, входят маленькие блюда эконом варианта ( официант также не мог ни разу объяснить из чего состоит блюдо. Так что заказывали наугад ). Напитки оплачиваются отдельно. Номера. Это отдельная история. На фото, при заказе отеля, были красивые стильные номера. На самом деле оказались почти советского типа номера, со старыми ковровыми покрытиями, побеленными раз 5 потрескавшимися потолками, с люстрой, которой тоже лет 10. Ванная комната, в принципе, нормальная. Не считая занавески в ванной, которую мы сняли в первый же день, потому что она была непонятного грязно- коричневого цвета и при намокании издавала не совсем приятный запах. Персонал не приветливый совершенно. Когда мы входили в гостиницу, никто даже глаза не поднимал, не говоря уже о каком- нибудь принятом small talk. В общем, впечатление от отеля осталось неприятное.

Ужасный отель номера не соответствуют тому что отель предлагает на букенге.номера маленькие ущербные мебель как при военном времени,шкафы не работают польный Кошмар.В корредорах нет вытяжки и ваняет жутко едой за такую цену что предлагают рассчитывают на дураков. Ремонта нет никакого завтраки ужасные и ковролины везде грязные и зашарпанные до дыр. Интернет слабый.Вообщем мы 3раза пересилялись чтоб номер был более менее. Все равно савдеповский вариант

Отсутствие меню на русском языке, лай собак в номере на против

Замечаний нет

Номера требуют ремонта

Старые номера, в частности - мебель.Но радует, что чисто)

Размер номера маловат.

Не понимаю людей, оставляющие положительные отзывы об этом отеле, такое ощущение, что они "слаще морковки" ничего не видели.- В отеле очень сильный запах (точнее вонь) от кухни, в номере без открытого окна невозможно находиться!- Отвратительная еда в ресторане - размазанное по тарелке картофельное пюре и кусок мяса - это не высокая кухня, как ее хотят представить! Повара не умеют даже яйца и омлет пожарить, все подгорелое и на тарелку вываливают как кусок дерьма! При этом жаровня для яиц находится прямо в зале ресторана без всякой вытяжки! и весь смрад от пережаренного лука валит в зал! Кошмар! Завтраки до безобразия однообразные, при наличии множества детей совершенно нет детской еды. При полной загрузке отеля ресторан превращается в совдеповскую столовку! - отвратительные подушки - спать невозможно.- интернет очень слабый и "ленивый".- уборка номеров никакая, даже мусор из ведерка приходилось выносить самим в коридор (и не только нам).