Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Pomorie, 5 звезд
Отель Grand Pomorie расположен в северо-восточной части Помория, в 15 минутах езды от международного аэропорта Бургас и курорта Солнечный Берег. Отель расположен между Черноморским побережьем и Соленым поморийским озером. В отеле с собственными тренажерным залом, футбольным стадионом, спа- и оздоровительным центрами предлагается широкий выбор уникальных услуг. Имеются разнообразные рестораны и бары, где приятно провести свободное время.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Pomorie, 5 звезд
Marina
21.05.2019 10:25
Достоинства:
Свежая клубника. Ухоженная территория. Заботливый персонал. Прекрасный шведский стол на ужин.
Недостатки:
Разнообразить завтраки. Ввести дегустации хотя бы болгарских вин. Добавить развлекательные программы.
Илья
24.04.2019 03:47
Достоинства:
Очень понравился пакет проживание +СПА (массаж и косметология). Всё было на высоком уровне! Мастера с большим опытом!
Alexandr
22.04.2019 07:34
Достоинства:
СПА очень достойный , особенно понравился бассейн и русская баня . Ради бассейна и останавливаюсь не первый раз в этом отеле .
Недостатки:
Очень не понравился интернет . Чтобы пользоваться интернетом нужно на сайте отеля вводить логин и пароль. При каждом входе приходиться это делать . На следующий день пароль перестал отвечать, получил на ресепшн новый не активируется ещё один не активируется . Итог пользовался интернетом на ресепшн где он без пароля просто великолепно . Наверное руководство отеля думает что в номерах воруют интернет а на ресепшн нет . В номерах чисто но мебель оставляет желать лучшего, кровать изношена так что имеет приличный уклон к голове . Если бы не СПА отель больше чем на 3 звезды не тянет
Andrey
12.01.2019 13:37
Достоинства:
Здесь десятый раз. Все как обычно.
Недостатки:
Завтраки очень скудные и однообразные, Постоянно что-то ремонтируется в бассейне ( джакузи, сауны,хамам и т.д). Несколько дней в соленом бассейне была очень прохладная вода,
Elena
08.01.2019 02:55
Достоинства:
Отдохнули хорошо.
Недостатки:
Не понравился шведский стол на ужин
Alexander
17.11.2018 14:53
Достоинства:
Спа зона. бассейн с мин.водой и джакузи, парковка.
Maxfrai
23.09.2018 18:11
Недостатки:
Стареет отель... Чувствуется заброшенность и нежелание вкладывать в него средства.
Svetlana
23.09.2018 06:57
Достоинства:
Всегда улыбающийся консерж!
Недостатки:
Сломанная крышка унитаза. Из шланга в душе в разные стороны текла вода. Паутина в номере. Рваные простыни!
Евгений
17.09.2018 00:33
Достоинства:
Отличный отель, весьма недорого, может быть, потому что сезон заканчивался. Однако погода еще была хорошей, а прекрасный спа-комплекс мог бы даже заменить пляж.
Недостатки:
Скучноватый завтрак, мог бы быть разнообразнее. На открытой веранде завтракать мешали осы, а спать - комары, которые появлялись даже сквозь антикомарные двери-сетки на балкон. Впрочем, на пятый этаж они не залетали.
Alexandr
10.09.2018 11:27
Достоинства:
Бассейн и спа
Недостатки:
Разнообразие завтрака
Nataliya
08.08.2018 13:50
Достоинства:
Море,СПА-отлично!👍
Недостатки:
С каждым годом отель приходит в упадок.Но с горничной нам повезло.
Andrey
02.07.2018 14:30
Достоинства:
Бассейн с солёной термальной водой и джакузи. Хамам. В номере был чайник с чашками, каждый день подкладывали чай и кофе. Прекрасные пушистые халаты и мякие тапочки. Очень хороший шампунь- давали ежедневно. Добродушный персонал от рецепшена до охраны.
Недостатки:
Кровати и подушки- очень неудобные. Слабоватенькие завтраки -для 5 звёзд уж ооооччченньь слабо. Выбора никакого, всё однообразно , однако съедобно. Отвратительный интернет- его просто нет. Плохо показывал телевизор- большие помехи ( в прошлом году было тоже). Постоянно протекал холодильничек, приходилось 2-3 раза в день убирать воду.
Константин
06.06.2018 09:35
Достоинства:
В ванной комнате есть даже ватные палочки для чистки ушей.
Iliya
08.04.2018 15:36
Достоинства:
Мы не первый раз в этой гостинице.Как обычно все на высоком уровне. персонал очень доброжелательный,готовый прийти на помощь в любой момент и ответить на любую просьбу.в бассейне нам дали одноразовые тапочки и шапочки для купания.важно отметить что в одном из бассейнов(самый большой) натуральная теплая минеральная вода.
Недостатки:
Почему-то не было тапочек в номере и пластиковых стульев на балконе.
Oleg
14.02.2018 08:38
Достоинства:
Спа не плохой.Но в течении недели не все работает типо ремонт сауны и т.д. Процедуры не плохии надеемся на результат.Тишина покой. Лобби в отеле красивое-богатое даже помпезно.Дорогая диванная обстановка.Думаю я бы сюда вернулся бы.
Недостатки:
В Спа нет питьевой воды-кулер это обшее недовольство отдыхающих.Цены в барах завышены а ресторан вообще дорогой.Туалетная бумага в номерах дешовая шампунь и гель так же -нужны дозаторы .Много нюансов о которых не хочется говорить и закрываешь глаза-но в целом...ничего.
Александрия
16.01.2018 17:53
Достоинства:
Месторосположение, приветливый персонал
Недостатки:
Очень запущенный номерной фонд ! Грязь и грибок в бассейне и СПА. Не работает половина саун. Но ремонт за мое пребывание так и не производился. Не работает система отопления зимой, кроме общего кондиционера, который сжигает кислород . Просыпаешься с тяжелой головой, что не добавляет настроения и здоровья, за которым вообщем то и едут в это место. Хочется обратить внимание руководства к состоянию отеля и привести его в соответствие с запрашиваемой ценой!
Andrey
15.01.2018 11:48
Достоинства:
Прекрасный бассейн с солёной тёплой водой. Прекрасный большой джакузи с тёплой пресной водой. Рядом озеро -грязи- бесплатно. Практически то же что и отеле ( грязевые процедуры) , только даром. На завтрак прекрасный кофе и выпечка. Очень внимательный обслуживающий персонал.
Недостатки:
Лоджия в номере 627 протекала, выйти на неё было практически не возможно всё в побелке. Постоянно поочерёдно закрывались на ремонт- профилактику сауны , бани, хамамы. Редко протирали полы у солёного бассейна- постоянно лужи воды. При заселении в номер не положили тапочки- приходилось бегать по горничным. Отсутствует питьевая вода . Завтрак очень однообразный и скудненький для 5 звёзд- по сравнению с летним периодом. В зимний период тянут только на 4 звезды. Если бы не солёный тёплый бассейн , зимой можно сдохнуть со скуки.
Svetlana
15.10.2017 08:52
Достоинства:
Чистота в номерах.
Недостатки:
Не все официанты приветлевы. Могут не подойти и с 3-го раза.
Татьяна
12.10.2017 05:27
Достоинства:
7 лет назад это было потрясающее место. Сейчас все немного обветшало и просит, чтобы вложили деньги в ремонт. Но остатки былой роскоши по-прежнему потрясают
Недостатки:
Ресторан не выдерживает никакой критики: официантов мало, они медлительны и плохо обучены, совсем случайные люди. Дорого, невкусно. Маникюр ужасен. СПА держится на остатках старого персонала.
Аноним
10.10.2017 18:15
Достоинства:
Просторный стандартный номер. Вид на море. Отличный ресторан- шведский стол.
Недостатки:
Очень омрачал отдых продавец изделий из кожи и меха. Навязчивый и безтактный . Вид на необустроенную парковку. Пляж весь в окурках. Дороговата аренда жезлонгов. Официанты на улице!! (особенно во время ужина) не убирают грязную посуду .
Аноним
01.10.2017 07:50
Достоинства:
Соляной бассейн
Недостатки:
Отель не тянет даже на 4 *. Номер очень маленький. Нет ни чайника, ни стаканов для питья. Не приносят даже воду. Кроме платного минибара в номере ничего нет. Номер не комфортный.
Andrey
18.09.2017 08:58
Достоинства:
Грязи, солёный бассейн, месторасположения, дружелюбный персонал- особенно охрана и служба безопасности, хорошие завтраки.
Недостатки:
Достал продавец мехов, аж в бассейн с солёной водой забрался. В последний день-завтрак оказался намного скуднее, чем обычно. Но всё равно очень здорово!
Dmitry
14.09.2017 07:33
Достоинства:
Большой номер с балконом и видом на море, отличные кровати, ванная комната. Вполне приличные завтраки. Есть биллиард, библиотека, минигольф. Главное - посещение отличного комплекса СПА входит в стоимость номера.
Недостатки:
Интернет плохо тянет, можно подключить не более двух устройств, а айфон/айпад просто нельзя! Для пятизвездночного отеля никуда не годится.
Igor
05.09.2017 10:58
Достоинства:
Место расположения отеля.
Недостатки:
Ресторан. Скудный выбор на завтрак. Скудное меню ресторана. Плохое обслуживание в ресторане (официанты). В целом возможности и разнообразие питания не соответствует заявленному уровню отеля.
Сергей
24.08.2017 18:16
Достоинства:
Основной акцент в моем отдыхе было лечение. Для этого хорошие условия и персонал. Считаю, что эффект в некоторой степени достигнут. Если говорить о чистом отдыхе, то и отель, и город скучноваты. Довольно однообразная кухня. Но все компенсирует хорошая дружелюбная атмосфера и в отеле, и в городе.
Sofia
08.08.2017 17:19
Недостатки:
Был прекрасный отель, по крайней мере в течение последних двух лет (2015-2016). В этом же году практически все испортилось. По сравнению с прошлыми годами резко ухудшилось обслуживание в ресторане и качество еды, официанты спят на ходу. В спа - высокий риск травматизма (сколы плитки в бассейне), не работают многие виды спа. На ресепшен крайне неуважительное отношение, особенно проявившееся при сдаче номеров,за исключением одной-двух милых девушек (к сожалению, не знаю их имен).
Georgy
24.07.2017 00:58
Достоинства:
Понравилось территория и спакомплек
Недостатки:
Не очень понравилось в ресторане и у отеля нет своего пляжа
DashaBerzova
16.07.2017 01:23
Достоинства:
Спа комплекс с его бассейнами, банями. Лучшее, что было для отдыха!
Недостатки:
Пляж городской, не устроен в 2017 году:(
Anna
15.07.2017 22:38
Достоинства:
Спа нормально, но стало хуже. Лечение хорошее, но цены повысили. Нравится расположение отеля, чистота в номерах, отлично варят турецкий кофе в баре! Вежливый персонал в СПА, девушки молодцы. Нравится соленый бассейн, джакузи, открытые бассейны нормальные, дают всегда чистые и сухие полотенца, очень хорошие горничные.
Недостатки:
Не нравится категорически отношение персонала к отдыхающим на ресепшене! Общаются как будто делают одолжение, что вообще здесь работают! Просто возмущена! Приезжаю 4 года подряд, но больше не приеду именно из за безобразного неуважительного хамского отношения. Испортилось питание, обеды безобразные, завтраки так же без особого выбора.
Elena
29.06.2017 07:29
Достоинства:
1 Очень близко от аэропорта (на таксе ехать 15 минут 15 евро). 2 Вид с окна на море . 3 Номер большой , с потолка льется музыка (громкость регулируется) 4 Ванная комната просторная с потолка также льется музыка , белоснежные полотенца, огромное зеркала (в целом все как на картинке). 5 До море идешь по эстакаде минут 5 (пляж к отелю отношения не имеет) . 6 Красивый ресторан со столиками внутри и снаружи. 7 Прекрасный спа с разными бассейнами и джакузи.
Недостатки:
Здание проектировалось с большим размахом , но сейчас видно что немножко все приходит в запустение (но пока не критично). Основной минус это не разнообразные завтраки . Меню завтрака стандартно (помидоры, огурцы, колбаски, омлет, яйца). От отель 5 звезд обычно ждешь на завтрак вкусной рыбки, орешков, шампанского (но возможно это в целом не характерно для Болгарии)
Irina
22.06.2017 23:11
Достоинства:
Лечение грязями и луго. Замечательный бассейн с соленой водой и пресной. Хорошие номера, чисто.
Недостатки:
Низкая квалификация массажистов при невероятно высокой цене, очень недружелюбный персонал возле бассейна, отсутствие оборудованного пляжа у моря.
Natalia
16.05.2017 02:33
Достоинства:
Все сделано по уму для комфорта и удобства. Супер-удобные кровати. Отличная лоджия и вид из окна. Самые разумные профессиональные горничные, которых когда-либо встречали - спасибо им за тактичность, внимательность к просьбам, чистоту. Хороший шведский стол утром. Отличное СПА, особенно дорожка Кнаппе:). Классный выход к пляжу. Очень красивая территория. Тишина и покой. Вообще сам отель очень красивый. Стильное внутреннее убранство. Разные мелочи приятно удивляли. Единственный отель, который я знаю в Болгарии, где есть выплыв прямо из помещения на улицу в обогреваемый бассейн.
Недостатки:
Немного душновато в коридорах. Наверное, это от СПА, но все же... Никакого вай-фая в номерах, хотя он и объявлен. Только в лобби. Жаль, что обогреваемый бассейн на улице не с минеральной или морской водой, а с банальной хлоркой, хотя ее и немного.
Mikhail
12.04.2017 10:47
Достоинства:
Отличное месторасположение. Удобные комнаты. Хороший интернет. Подходит как для обычного отдыха, так и для грязелечения.
Iliya
11.04.2017 22:13
Достоинства:
Чудесный вид,удобная кровать,все чисто и уютно.для нас было важно наличие холодильника и чайника в номере.все это было в наличии.
Недостатки:
Маленький телевизор.желательно пакетик молока в холодильнике.
Evgene
20.03.2017 12:22
Недостатки:
Администрация не имеет контроль над тем что происходит в отеле
Viktoria
13.11.2016 11:40
Достоинства:
Завтрак вкусный, овощи, фрукты свежие Круассаны воздушные. Нравится грязелечение, луготерапия. Атмосфера отеля уютная, даже запах особенный неповторимый. Ванные комнаты превосходные, персонал вежливый .За окнами во всю стену - море !!! Все номера с балконами, выходишь и дышишь морским воздухом. Везде чисто и уютно !
Boyan Bulgaria
10.11.2016 18:47
Достоинства:
СПА на уровне. Плохо, что температура соленого бассейна всегда разная - когда отель загружен увеличивают ее, когда народу мало - наоборот. А утром вода прохладная, видимо вьiключают обогрев на ночь
Недостатки:
В BBQ ресторане курят (!). Причем не стесняясь предупреждают. Ресторан хороший, а вот из-за такого отношения (в Болгарии курение запрещено в закрьiтьiх общественньiх местах, а в ресторанах - и подавно) ужинать там не стали. Очень плохое впечатление, запах вчерашнего табачного дьiма всюду
Natalia
27.10.2016 11:29
Недостатки:
Стареет отель, чувствуется какая то заброшенность и неухоженность. Безобразный ресторан, в смысле завтрака можно сказать что нет и вовсе. приветливое и заботливое отношение персонала компенсирует минусы
Olga
29.08.2016 11:23
Достоинства:
Персонал доброжелательный, приятно. Все чистенько, белье отлично.
Недостатки:
В номере небыло тапок, надо просить, подушки- синтетика, не комфортно.
Marian
23.08.2016 08:14
Достоинства:
1. Местоположение и то как построен сам отель- все номера смотрят на море.2. Сама концепция- комфортный пляжный отдых совместно с грязе лечение3. отличный фитнес зал
Недостатки:
1. Ужасный интернет. Вай фай пробивает везде- но интернет совсем слабый.3. Нет реальное присутствие врача, которой боле подробно и тщательно бы рассказывал и подбирал программы для пациентов.3. Спа рецепция работает из рук вон плохо и не организовано. Суматоха и каша. 4. И последнее- странно было присутствовать на то, что по причине что в отеле проходит на рехабилитация после ранения, какой то местный нарко барон, что в отеле собралась бандитская стрелка. Вес персонал суетился около них и даже портие меня предупредил что если я отъеду с парковки, то он не сможет за меня придержат это место так как "этим людям я не указ". 5. Персонал весь не местный, а взяты на аутсорсе- поэтому он весь ненавязчиво хамоватый. Менеджер отеля по управляет их мотивацию и отсюда качество их поведения падает. Например консьерж абсолютно бесполезная по сути, но за то очень красивая девушка, которая не смогла ответить ни на один наш вопрос. 6. Не хватают лежаки около бассейна- примерно 30% людей бегают и пытаются куда то пристроится.
Татьяна
09.08.2016 10:57
Достоинства:
Мы в этом отеле уже 4-й раз. В принципе очень его любим. Прекрасное местоположение, тихо, красиво, далеко от шумной, грязноватой и раскаленной центральной части Помория. Много магазинчиков и лавочек с местной выпечкой (вкусной) вокруг; есть недорогие кафешки, где можно обедать и ужинать, есть рестораны. Есть пляжный ресторан (дороговато, но очень вкусно).Чисто. В целом очень доброжелательный персонал (особенно низовой персонал - уборщицы, консьержи, водители, официанты). Ресепшн - мог бы и улыбаться почаще. Все говорят по-русски. Хорошие номера. Прекрасная кухня в отеле: все вкусное, свежее, очень много национальной болгарской кухни. Ужины разнообразные. Завтраки - хорошие; если попросить, варят прекрасный кофе (бесплатно, естественно). Правда, жаль, что нет свежевыжатого сока на завтрак - в 5 звездах это принято. Обеды брать нет смысла - дорого и не нужно, поскольку вокруг отеля много дешевых соблазнов, да и обед в жару не нужен реально. В медицинском центре отеля очень хорошие массажисты и физиотерапия (за отдельную плату, естественно). СПА - хороший, полезный (но не без недостатков). Хороший небольшой бассейн с минеральной водой (его в холодное время подогревают, т.к. он на улице) и лечебный - с соленой водой из местных соленых озер (в помещении).Большой бассейн (без подогрева) на улице, много лежаков вокруг, где многие постояльцы и гости спа предпочитают проводить время.
Недостатки:
1. Отель стареет, и если 6 лет назад, когда мы туда приехали первый раз, это были 5 звезд, то сейчас - 4.2. СПА - в целом очень неплох, но там просто грязно!!! Никто не следит за тем, чтобы люди плавали и сидели в джакузи в купальных шапочках, поэтому в воде попадаются волосы. Никто не следит за детьми, которые плюются и и т.д. в тех же бассейнах и джакузи. Я уже не говорю о том, что никто не меняет воду в джакузи, а в серьезных СПА это делают не раз в месяц, а регулярно. И еще - там никто не убирает воду с пола, поэтому очень скользко. Сауна большая, чистая и хорошая, а хамам ужасно грязный. 3.Завтраки и ужины - никто не меняет скатерти, поэтому чаще всего ты сидишь за столом, на котором видны следы от трапезы твоих предшественников.4. Пляжи. В Болгарии пляжи обычно не принадлежат отелям, поэтому за тенты и лежаки надо платить (35 левов за тент и 2 лежака). Проблема однако в том, что за эти 35 левов ты бы хотел получить чистый пляж, а вот этого нет. На наш взгляд, это недоработка отеля, т.к. пляж находится прямо под отелем. Отель должен бы был договориться с владельцами пляжа о его надлежащей уборке. Слава Богу, тут нет пустых бутылок и битого стекла, но окурков полно. И еще - надо иметь в виду, что в этом месте очень сильные ветра и волнение на море, и плавать можно отнюдь не всегда.
Diana
05.08.2016 13:15
Достоинства:
Тихий кондиционер. достаточно просторный номер. Хороший СПА центр, эффективное бальнеолечение. Хороший ресторан.
Недостатки:
Ужасные кровати и, особенно, подушки!! Комки синтепона!! Отсутствие тапочек.
Anna
04.08.2016 10:55
Достоинства:
Хорошая атмосфера в отеле и вообще на курорте. Хорошие грязевые ванны, хорошие комфортные номера. Все рядом, прекрасный вид. Каждый год приезжаем сюда на пару дней расслабиться и подлечиться.
Недостатки:
Пора делать кое где ремонт. Ванные комнаты обновить, шторы и диваны в холле уже замусолены. Немного все пора освежить. И очень рекомендую обновить и разнообразить уже меню завтрака)
Felix
31.07.2016 07:13
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Услуги прописанные в букинге-отсутствуют.Интернет очень слабый и каждый день надо идти за новым паролем,еда очень низкого качества и однообразная.стены в лобби сырые, в номере в ванной растёт грибок . В бассейне мозаика отваливается ,шланги душа протекают .
Аноним
22.07.2016 17:24
Достоинства:
Отель не в центре города, а в новом районе, пляж не свой (но своих в Европе не бывает), но народу там гораздо меньше, чем в центре. Вечером и ночью тихо, если хочется движухи - центр в 15 минутах ходьбы. Рядом соленое озеро с грязью (все мажут суставы, и говорят, что грязь можно взять в местном музее соли, они минутах в 3-5 ходьбы от отеля), и в самом отеле есть доктора и лечение, плюс соседнее здание - государственная лечебница (вроде специализируется на лечении опорно-двигательного аппарата). Завтрак не самого лучшего 5звездочного отеля, но выбор достаточный, чтобы каждый нашёл что-то для себя. Очень большое количество вкусной выпечки.Нам достался улучшенный номер (двойной с двойным балконом). Все номера выходят на море, утром солнце в окна (в комнатах висят светоотражающие занавески и плотные шторы), можно наблюдать рассвет прямо и балкона, зато после 12 на балконе солнца нет, очень приятный ветерок с моря - прям сказка. Это, конечно, 5 звезд по-болгарски, но на порядок лучше большинства местных отелей.В спа есть русская баня, финская сауна, хаммам, соляная пещера, 3 открытых бассейна, 3 закрытых, один из которых с солёной водой (солёность выше, чем в море), плюс есть разные массажи за дополнительную плату.Убирались хорошо, полотенца меняли каждый день (пока мы не попросили менять только те, что на полу), правда пришлось намекать на смену постельного белья. В номере кондиционер, огромный телевизор, чайник. Сам номер выглядит красиво и приятно.Нам очень понравилось. Не самый лучший отель на земле, но и стоит он не дорого для 5 звезд.
Недостатки:
Я изначально сообщала, что мы приедем позже (в 9 вечера) и просила поздний отъезд, но предоставить его не смогли. Хотя надо понимать, что это высокий сезон.
Александра
16.07.2016 14:12
Достоинства:
Приятно приехать и получить то, что уже было предоставлено в прошлом году.
Недостатки:
Все же ремонт надо делать. Все что было подразломано в СПА в прошлом году, так и осталось неотремонтированным. Понятно, что отель находится в месте, где много мошек. Думаю, что за годы работы отеля можно что-то придумать, чтобы в бассейнах не было скопища насекомых. В крайнем случае можно вечером их чистить. Было неприятно пытаться плавать, видя на дне огромное количество погибших насекомых.
Виктор
21.06.2016 07:28
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал. Трансфер в аэропорт. Вид из номера на море.
Недостатки:
Старая сантехника. Не очень удобные подушки. Небрежное отношение к уборке номера.
Виктор
09.06.2016 18:21
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал. Практически из всех номеров есть вид на море. Прекрасный СПА-центр.
Недостатки:
Старая сантехника. Древние телевизоры неизвестного производителя с маленьким экраном для большого номера. Скудные завтраки. Вокруг отеля - пустырь. Лежаки на пляже - платные.
Vladislav
11.05.2016 05:54
Достоинства:
Майские праздники 2016 г - неважная погода компенсировалась болгарским радушием и очень неплохим обслуживанием.
Недостатки:
Ну безусловно на завтрак нужно предусмотреть овсяную кашу и расширить ассортимент диетического питания.
Святослав
30.04.2016 19:11
Достоинства:
Неплохой спа-центр, соленый бассейн и джакуззи, грязевые ванны, просторные номера. Вежливый консьерж, который помог донести чемоданы до номера. Наличие небольшого фитнесс-центра.
Недостатки:
Я приезжаю в Болгарию по работе 5-й раз и каждый год останавливаюсь в разных отелях. И с уверенностью могу сказать, что данный отель чрезмерно переоценен и никак не соответствует 5 звездам. Персонал совершенно не заинтересован в своей работе. Не приветливое и формальное обслуживание. Кухня оставляет ужасное впечатление. Невкусно просто все. На завтраках есть нечего, совсем. А если заказываешь по меню, то что бы не заказал, это получается невкусно. Несмотря на то, что цены в отеле как в лучших ресторанах Бургаса, например даже выше ресторана Нептун (всем рекомендую). В спортзале половина тренажеров сломано. Прачечная очень дорогая. Так как у меня было много нижнего белья на стирку, я попросил просто постирать его в машинке и сделать какую-то нормальную пакетную цену, на что получил согласие на ресепшене. Но потом получил счет на 35 Евро, и когда обратился за пояснениями, и мне сказали "не 50 Евро же, так что недорого". Вывод: переоцененный советский санаторий, имеющий серьезные проблемы с управлением и качеством сервиса. Категорически не рекомендую.
Alexander
07.04.2016 14:17
Достоинства:
Саунно-бассейный комплекс хорош, как всегда. А особенно, когда на побережье еще не сезон. Еда отменная - - славянско-болгарская.
Маруся
19.01.2016 17:56
Достоинства:
Отличный Спа -комплекс с бассейном и джакузи с минеральной солёной водой, джакузи с пресной водой, сауна,баня, хамам, дорожка Кнайпа,возможность отдохнуть в релакс-комнате с морской солью (предварительно потопав по соли босыми ногами) на лежанках с подогревом, завтраки, лечебная база физиотерапевтического и бальнеологического отделений. Интерьер, персонал и просто жители Поморья.
Недостатки:
Не советую брать полупансион - заранее оплаченные деньги и качество предлагаемых блюд могут сделать вас заложником, а не р а с п о р я д и т е л е м собственных средств! При бронировании отеля уточнять даты проведения (предыдущих и предстоящих) дней профилактики в Спа-комплексе по замене воды в бассейне с солёной водой, чтобы как минимум 4 дня не вылетели из курса вашего лечения.....
Larissa
20.11.2015 05:19
Достоинства:
Красивый отель , СПА отличный
Недостатки:
Я с подругой 2 раза отдыхала в вашем отеле. У нас вылет самолёта был вечером. Первый раз нам на ресепшене не предложили после 12.00 быть в СПА. Нам пришлось целый день быть в городе. Во второй раз на ресепшене в СПА сказали , что мы можем целый день там провести время. Это было удобно нам. Жалко, бассейн на улице был закрыт,где изнутри выплываешь на улицу
Elena
19.09.2015 06:36
Достоинства:
Спа, грязелечение.
Недостатки:
Дороговат ужин. платные шезлонги у моря. Хотелось бы анимацию хотя бы раз в неделю.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Настольный теннис, Гидромассажная ванна, Пешие прогулки, Велоспорт, Турецкая баня, Сквош, Мини-гольф, Открытый бассейн (работает по сезонам), Крытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ невозможен) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
Посетил данное заведение (иначе его назвать нельзя) в период с 06.10 по 08.09.2019. Сам я руководитель туроператорской компании в Москве.
Давно я не попадал в такой клоповник, да еще и с 5*****... Надо заметить, что еще пару лет назад это был вполне приличный отель. Ну ладно, долой эмоции...
Итак.
1. Сломанная сантехника в номере.
2. Скудный завтрак, это слабо сказано...
3. Не профессиональный и даже хамский персонал, причем начиная с ресепшен самого отеля.
4. Сидит цыганка, настоящая... Не по английски не по русски не говорит. Пахнет табаком... Вобщем, лицо отеля!
5. СПА, это вообще отдельная песня.
Сотрудница СПА курит прямо внутри СПА комплекса, естественно запах сигарет не выветривается.
6. Моей жене сделали массаж. Мы думали скорую придется вызывать... Выяснилось, что в тот день небыло массажистки и массаж делала инструктор по плаванию...
7. В бассейне с соленой водой на дне битое стекло!
8. Сломанные ограждения внутри бассейна.
9. Практически вся сантехника в СПА центре в той или иной степени неисправна.
Ну и вишенка.
Я вышел из номера для выезда в аэропорт не в 12 00, а 12 30, мне выставили счет за целы день дополнительно и сказали что если я не оплачу, вызовут полицию и арестуют...
Конечно это бред и я урегулировал вопрос без денег, но настроение в завершение отпуска было испорчено!
Думаю, достаточно для 5***** отеля, единственного в этом регионе... Вывод прост - категорически не 5 звезд и точно не за те деньги, которые за него требуют! Спасибо за внимание.