Отзывы Grand Hotel Palatino, 4 звезды

Отсутствовало: тапочки,халаты,чайный набор,вода,стаканы под напитки.

Все понравилось!

Отелю требуется обновление. Уборка не идеальная. По всем показателям - три звезды, но никак не четыре.

Круасаны здесь это сладкая булочка, как и везде в Риме, завтрак только до 10.00

Высокая цена, хотя в Риме все не дешево. Иногда тяжело дождаться лифта. В остальном стоит своих четырех звезд.

Изначально сняли всю сумму за проживание все дни( 3), а через два дня сняли ещё раз за одну ночь. Позвонила в отель узнать зачем они снимают больше чем нужно - сказали позвонить в букинг.ком, в букинг.ком сказали позвонить в отель. Не приятная ситуация. Пытаются снять деньги с расчётом если не замечу? В номерах очень холодно, пол плиточный -лёд. Отопление поставила на максимум - эффекта ноль. В день чек-аута на рецепшене мужчина сказал, что из-за того, что не работает интернет они не могут сделать чекаут, по английски практически не говорил, грубил. Пообещал что пришлют документы на почту. Прошло два дня ничего никто не прислал. Я написала письмо на два их адреса -никто ничего не ответил. Создаётся впечатление, что отель небезопасный. Я заблокировала карту, что бы не сняли ещё деньги, но зачем мне этот стресс?! НЕ СОВЕТУЮ

Номер тесный, завтрак очень скромный, есть особо было нечего, для размещения с детьми не лучший вариант

Шумоизоляция между номерами. Дважды просыпался из-за вечеринок в соседнем номере. Холл отеля как проходной двор, очень много людей с туров. Больше похож на 3х звездочный.

Хотелось бы больший выбор блюд в ресторане

Скудные завтраки - кофе не вкусный, круассаны не свежие.

Отель никак не тянет на 4 звезды, максимум 3 и то с огромной натяжкой. Номера старые и откровенно грязные - каждый раз когда ставили метку об уборке комнаты - это ограничивалось заправленной пастелью, заменой полотенец и туалетной бумаги, о том что бы вытереть пыль, которая с самого приезда была на большинстве горизонтальных поверхностей, кроме столешниц, и речи не было. В номере не было элементарного чайника что бы утром приготовить себе чай или кофе. О халатах и тапках в номере речь не идёт. WiFi работает с огромным трудом, особенно вечером, когда все возвращаются в номера. Завтрак довольно скудный, хотя и питательный, от гостиницы с 4 звёздами ждёшь намного большего. Заранее написали в гостиницу что приезжаем на медовый месяц, который совпадал с днём рождения жены, указали что предпочитаем номер с балконом, честно говоря рассчитывали хотя бы на приветственную бутылку вина или шампанского, что стандартно практикуется по всему миру для молодожёнов или именинников, никаких реакции на наш запрос не было, а по приезду заселились в обычный унылый номер с видом на соседские балконы с развешенным на сушку бельём. С водой в номере ужасные проблемы - настроить температуру невозможно, т.к. в любом режиме течёт поочерёдно ледяная и кипящая вода, сменяющие друг друга каждые 2 секунды. В целом впечатление от гостиницы негативное, спасает исключительно расположение.

Не было тапочек в номере (но нам их предоставили) Не было чайника (странно для 4-х звездочного отеля) Ледяной пол в комнате

Нет такого

Звукоизоляция

Кровать большая, но составлены из двух. Спать неудобно-кровати разъезжались!

Вай-фай нормально работает либо возле ресепшн, либо в коридоре, но никак не в номере

Душ в ванной без занавески или стекла,технический шум в коридоре

Уборка все таки больше поверхностная. Если придираться, в ванной комнате были не совсем чистые полы и по углам скопилась пыль. Не смертельно конечно, но путешествуя с ребёнком невольно обращаешь внимание на такие вещи.

Не соответствует картинкам на booking, не работает кондиционер (на booking написано, что он есть, по факту он не работает в зимнее время, при том что на улице было +27), завтрак очень скудный. Единственный плюс отеля - его местоположение.

Первые дни не везло с уборкой, под конец правда ситуация изменилась . Это наверное единственный минус

Не работал кондиционер вообще

Кровать была жестковата, а подушка очень твердой. Пришлось переехать в другой номер, т.к. невозможно было спать ночью: окна выходили на Виа Кавур, было очень шумно.

Нет минусов👌

Фото отеля явно сделаны несколько лет назад. Не хватает ремонта. Достаточно небольшой ассортимент еды на завтраках.

Нет профессиональный машины для кофе капучино в столовой!

Плохая звукоизоляция,однообразный завтрак

Недостаточное внимание персонала к гостям

Отель не тянет на 4* В номере нет тапочек, мелочь, а зимой это было важно для меня Номер за 4 дня не мыли ни разу, только застилали кровать Гигиенические наборы скулные и их не докладывали. Когда я попросила мне мх принести, сказали, что я должна сама их покупать.

Для отеля 4 звезды очень простенький и маленький номер, к Wi-Fi так и не удалось подключиться за 3 дня.

Не оказалось в наличии банного халата и тапочек

Ужасно грязно! Не смогли оставаться в отеле и сразу же выселились из него.

Номер был совсем не свежим, от завтрака ожидали большего, судя по описаниям. большая кровать состоит из двух сдвинутых кроватей, которые разъезжаются

Кондиционер в ноябре работал только на тепло. Мне в номере было реально жарко, а при открытых окнах слышно было, как шумели внизу люди в кафе. Но, в целом, это не то, чтобы критично. У всех свои температурные предпочтения.

Номерной фонд. Сначала нас заселили в номер, рядом с которым идет ремонт. За счет этого в номере большой слой строительной пыли и запах стройки. Жить в таких условиях, когда ты приезжаешь на 2 дня не хочется. Поменяли сразу же. Претензий тут к персоналу нет. В номере, который нам дали потом, не работал кондиционер и не открывалось окно. Также когда уходили гулять, попросили решить эту проблему. По возвращению все было сделано! Спасибо! Но осадок, к сожалению, все равно остался не очень приятный(

Мы жили в стандартном номере 519. Номер , конечно убитенький уже. Но на этом этаже начали обновлять номера. Идёт ремонт днём, что не мешает отдыхающим. Поэтому думаю, что в ближайшее время за номера стандарт можно будет поставить отлично.

Жесткие кровати (на любителя, но я люблю мягкие), не хватало какого-то шарма..... (свойственного отелям топ-уровня)

1.Традиционно- ускорить wi-fi и упростить вход в интернет.

Очень бедный ассортимент на завтрак.В номере - вместо 2-спальной кровати 2 односпальных, разъезжаются постоянно.

В полулюксе - ДОЛЖЕН БЫТЬ ШТОПОР!!!

Качество работы wi-fi оставляет желать лучшего.

1. Отсутствие шумоизоляции. 2. Бесцеремонный персонал (горничные) с семи утра начинают уборку номеров, очень громко разговаривали друг с другом, смеялись, забывая о том, что гости спят. Стучались в номер, открывали двери и заходили в номер. Эти действия продолжались на протяжении всего пребывания в отеле.3. Скудные завтраки

Как всегда у итальянцев - попросили на утро машину в аэропорт. Они вспомнили об этом только в момент чек-аута 😀 Потом ждали 15 минут, потом выяснилось что одна машина сломалась, а другую ждать минут 10. Зная итальянцев, решили не рисковать и поехали на такси

Номер стандарт маленький (21 кв.м.). Вентиляция в ванной выходит в соседний номер, слышно все, что там происходит. Звукоизоляция номер не очень. Если номер выходит окнами на дорогу, то шумно и днем и ночью. Завтраки скромные, из горячего есть омлет, бекон и сосиски. Сыров один вид, колбасы два вида. Номера чистые, но видно что ремонт был давно.

Уборка в номере плохая.

Скудность завтрака и очень маленький номер

Уборка должна быть лучше ( не пылесосилось каждый день, не вытералась пыль)

Под кроватью за неделю не разу не мыли... Комки пыли, даже сфотографировал ...

Очень "скромный" завтрак. Чрезвычайно жесткая кровать и подушки. Не повезло с дежурными на ресепшен: вечером заказали такси на 10 утра, чтобы ехать в аэропорт; спустившись в 9.45ч на следующий день в холл и рассчитавшись за проживание, узнали, что наша машина уже уехала по ошибке служащих с другими клиентами. Конечно, они долго извинялись за случившееся и через 15 минут прислали другое такси, но поволноваться заставили.

Слабый wi-fiв номере. Горячая вода плохо льётся. Окна выходили на дорогу шум ужасный и ночью тоже. Открыть окно невозможно.

Грязно. За дверью просто оставлен кусок пыли. Какие то разводы на дне ванной. Персонал не успевает убирать столы и добавлять закончившуюся еду. Из всех завтраков, всегда что то закончилось и новое ещё не принесли. Кондиционер на обогрев не работал. Дул холодным воздухом. Для отеля 4-х звезд и такой цены отсутствие копеечных тапочек - нонсенс. Нет шампуня, только туба с жидким мылом. Зато гору шапочек для душа положили.

Завтраки.

Неприветливый персонал,неотзывчивый

Немного старовата отделка номеров.

Особых нареканий нет. Староват, конечно, номерной фонд, но меня это никогда не напрягало. Сейф есть, фай-фай работал нормально, ну может еще завтраки не очень разнообразны, но голодным не останешься.

Сколько нужно заплатить в риме, чтобы в номере отеля 4 звезды былопросто чисто? .. унитаз тек, в 7-30 утра каждый день кто-то ломился вномер, потом в 8 уже не стесняясь входила горничная в целях уборкиномера, кресла просто нужно убрать - это инфекция. а портье взяв трубкуи ответив по итальянски, услышал английскую речь, сказал: "вас неслышно" и перестал вообще отвечать. в ресторане мебель тожегрязная. WiFi фикция. ну это обычное дело для италии.