Отзывы Grand Hotel Mediterraneo, 4 звезды

Вы уж простите, пишу как есть) Номер "новый стиль" Вместо тумбочек две табуретки. узкий, какой-то столярный столик под телевизором с заколоченным ящичком. Открытый шкаф для одежды с 4 вешалками, для небольших вещей, часы, расческа, очки и т.п. предлагается тряпичный органайзер( замена тумбочек?). В конце марта температура+25, кондишен работает только на обогрев, ибо не сезон. Окна выходят на супершумную улицу. Выбирайте умереть ночью от духоты или не выспаться от рева автомобилей.Пластиковые стакачики в ванной( отель 4*). 2дня в ванной не было шампуня, пока мы не сняли со стены дозатор и не положили на пол. На раковине горкой черные пакетики с какой-то гигиенической мелочевкой ,явно от прежних жильцов. Зато 3 флакона с лосьоном для тела. Плоские подушки. А в остальном все чудесно)

Встреча при заселении. Администратор упорно смотрела в компьютер минут 5, на замечая клиентов. С видом строгой школьной учительницы предоставила номер (несмотря на отдельную просьбу при заказе чтобы он был тихим, вдали от лифта и напоминание об этом при заселении ) рядом с двумя служебным лифтами, напротив туалета и комнаты для персонала, да ещё в зоне конференц зала!Испорчен отдых!Положение исправил на следующий день администратор Сандро, милейший человек и сотрудник.Заменил номер на соответствующий пожеланиям. Спасибо ему. Ещё очень плохо то, что на парковке незначительно, но парковщики поцарапали задний бампер(уперлись им в стену. Придётся полировать, а авто премиум класса, Lexus470H. Виноватых не найти...

Нет такого

Ничего

Требуется ремонт

Это первый раз, когда я хочу оставить полноценныйразвернутый отрицательный отзыв. Если говорить о деталях, то в отеле совершенно неприветливый персонал, не клиентоориентированный, я бы даже сказал, грубый. В отеле 4х звёзд отсутствует утюг!!! На все просьбы его предоставить повторялось одно и тоже, у нас нет утюга, у нас есть услуги прачечной. Т.е они готовы погладить вам вещи за деньги и не известно в какой срок. Футболка-2,5 евро, платье -6,5. На просьбы самому погладить быстро футболку получал отказы. Комнаты для глажки у них тоже нет. Постояльцам типо запрещено пользоваться утюгами самостоятельно. Вся эта ситуация обсуждалась из позиции грубости и полного отсутсвие понимания с их стороны и лояльности. Важно даже не то, что они говорили, а как. Каким тоном и словами. На стойке ресепшн крайне неприятный сервис. Из принципа купил в ближайшем магазине электроники миниутюг. Я путешествовал с женой и одновременно с коллегами с работы из 23 человек(корпоратив). Сумарно провели в отеле 3 ночи. Коллеги также подтверждают такое отношение. Например, двум девушкам звонили в номер с ресепшн и убеждали что из их комнаты курили. Что кто-то из персонала видел. Конечно, никто не курил из их номера, как минимум потому что, они обе не курят. После потока грубости и наглости разговор не закончился извинениями. Хочу так же отметить, что во всех номерах и вообще во всем отеле крайне неудобные туалеты! На них невозможно комфортно сидеть. Они очень высокие. Ноги болтаются надо полом (мой рост 178см). Что касается расположения, то, конечно, до центра города далековато. Но это, видимо, специфика города. Просто нужно принять сам факт того, что до всех мест идти около 2 км. В 10 ровно завтрака уносят.

Стоять в очереди в бар, чтобы заказать напитки. Отель большой, имеет конференц-залы, рассчитан на прием больших групп, делегаций. Иногда спокойных, часто не очень. Один вечер фойе было оккупировано женщинами с веслами в чехлах) Правда, надо отдать должное, звукоизоляция в номерах отличная.

Грязно, грязно и ещё раз грязно!

В ванной на потолке подтек, номер 553-шум от канализации из другого номера и момент строительных работ совпал с моим приездом-это немного мешало отдохнуть. небольшой казус с паркингом,что ночью никто машину в гараж не отогнал.

Скудный завтрак, часть всегда закрыта, хорошая кофемашина была выключена на второй день, пить кофе из первой не представлялось возможным. Полотенцесушитель в номере не поддавался настройке.

Расположение , завтрак и номера которые были выданы при въезде в отель не соответцвовали уровню заказанных номеров

В номере было душновато, Спали с открытым окном и тем не менее (и это в Январе). Завтраки бедноваты.

Все понравилось.

Кто дал этому отелю 4 звезды??? В номерах из приличного только сантехника. Потолок в подтеках, двери сломались, видимо, еще в прошлом веке. Если открыл окно, то закрыть его полностью невозможно. Пластиковые стаканчики для напитков. Очень тесно. Количество посетителей в отеле зашкаливает. Завозят автобусами.

Завтрак хоть и с шампанским, но более чем скромный(

Обшарпанный старый номер, старые лифты, старое все. Несвежая еда на завтраке, хотя выбор вроде бы большой, но все какое то заветренное. В номере ни чая ни кофе, про халаты и тапочки я вообще умолчу. Возможно нам не повезло с номером -но фото не соответствует совсем, номер очень неуютный.

Очень маленький номер выходящий на оживленную автодорогу, поменяли на следующий день на более большой во внутренний двор ( без доплаты). Отель рассчитан на групповые заезды со всеми вытекающими Толпы народу!!!! Очень шумно!

Прогулки по Флоренции начинаются сразу по выходу из отеля. Пешим ходом к центру 25 минут.

Так как номер 3-х местный и приехали мы втроем, то резонно ожидать 3 спальных места. места есть, но вот постельные принадлежности мы добивались 4 часа. два раза мы звонили на ресепшен. наверное, у девушки, с которой мы говорили были свои представления о сервисе. нам пришлось в 11 вечера самим спускаться, чтобы уже лично это еще раз объяснить. к нашей удаче мы попали на парня, которому все объяснили и он лично принес нам пастельные принадлежности. что касается сейфа, то открыли нам его только утром.

Очень шумно

Очень шумно!

Следует добавить в номер чайник. Кофемашину на завтраке надо заменить - отвратительный кофе варит (лучше заказывать у официантов). Больная (очень сильно кашляющая) официантка на завтраке. Площадь номера.

Большие туристические группы людей

-

Отель расположен очень неудобно, примерно 20 минут до центра пешком. Можно пользоваться автобусом, но они не сильно придерживаются расписания, и можно ждать 20 минут. Если вы знаете, что значит "компактная ванная" там вы сможете изменить понимание об этом: сидя на унитазе можно умыть лицо в беде, ноги помыть в душевой, а руки в раковине, все это не вставая)) Подвод воды к смесителю был перепутан (ты делаешь холоднее, на тебя льется кипяток). Завтрак: на первый взгляд, стол ломится от нестандартных вещей (например мёд в сотах), а поесть толком нечего. Спортзала нет, даже минимального. Также номер не блистал чистотой.

Вида на реку нет - его загораживают деревья. Персонал неклиентоориентирован - совершенно не пытается помочь гостям, прикрываясь какими-то выдуманными правилами. Мы приехали в отель в полночь, поставили машину на парковку отеля. С утра (в 9 утра) нам заявили, что парковка действует до 12 часов и не важно, что мы заплатили суточный тариф за парковку. Хотите стоять дальше - платите суточный тариф. Почему-то девушка за стойкой усиленно пыталась провести аналогию, что за номер в гостинице мы платим "за ночь" и не слышала моего ответа, что платим-то мы почти за сутки - с 13 до 12 например. Причем мы могли совершенно бесплатно поставить машину на городскую парковку перед отелем - до 8 утра без оплаты.Номера в плохом состоянии, ковры протертые, на стене был подтек. До центра пешком идти достаточно долго. Я совершенно не понимаю, почему этому отелю люди ставят такие хорошие оценки!

Очень небольшой размер семейного номера, отличающийся по сравнению с фото. Комары в номере.

Итоговая сумма за проживание оказалась намного больше заявленной на букинге. За размещение на верхнем этаже взималась дополнительная плата, хотя его преимущества весьма сомнительны...

Нет возможности погладить одежду - утюг не предоставляют, погладить предлагают только платно (ок. 3-4 евро за футболку). Номер очень маленький, невероятно тесный для двоих. Ночью кто-то кусал, очевидно какое-то насекомое, утром увидели ползающих муравьев. Завтрак - отвратительный.Не рекомендую данный отель, абсолютное несоответствие цена/качество.

Шумно

Далековато от центра - минут 20 пешком

Отель больше подходит для бизнес-поездок

Отсутствие чайника в номере

Вай-фай на 6 этаже совершенно не ловил

Завтрак-никакой

Сложилось впечатление,что отель только для транзита. Завтрак обычный. Очень много туристов. Парковка платная 18 евро в день. Независимо во сколько заехали и выехали. Хотя я предпочел оставить на улице с 20.00 до 8.00 бесплатно, а потом 1,5 евро в час. получилось намного дешевли. А так обыкновенный класичиский отель.

Под кроватью обнаружила пыль. Отель - не из дешевых, но почему-то невозможно было оплатить сразу всю сумму за проживание за 2 недели, снимали с карты за каждый день проживания (ежедневно) плюс еще какой-то городской сбор 4 евро также за каждый день. для меня это было новостью. Не было тапочек в номере, чайника и утюга, хотя для 4 звезд вобщем-то положено

Отвратительные завтраки. Все, что есть на столе- невкусно. За 7 дней проживания, завтракали в отеле только два раза. В середине отдыха сломался смыв в туалете,сообщили на ресепшн, два дня к нам приходили чинить унитаз, даже забыли отвертку:) так ничего не смогли сделать, предложили поменять номер. Муж психанул, разобрал и сам починил за 5 мин без всяких сподручных средств. Видимо, в Италии проблема с сантехниками (или с чем-то другим:)).

Пахнет куревомСкудный завтракПлохая шумоизоляция... Отель на троечку

Очень не понравилось отсутствие кофе. НА завтраке не делают капучинно. И это в ИТАЛИИ.. стоит какой то комбоаппарат, который якобы умеет все готовить но получается пойло в результате. ДА и сам завтра для очень плохой. Жуткая колбаса, ветчина, омлет.

Завтрак скудный не соответствует 4 звездам, нет русских каналов,интернет работает по 30 минут затем виснет.лифт на 6 этаж отдельно за углом и маленький - с одним чемоданом может зайти один человек. по выезду с нас дополнительно сняли оплату за номер.

Номера разительно отличаются от того, что на картинках - маленькие обветшалые. В туалете между унитазом раковиной и биде не пройти, не говоря уже о том чтобы всем этим пользоваться)) Персонал замученный, неприветливый, приходится как следователю на допросе вытягивать то, что обычно стандартно рассказывают. Завтрак - кошмар! Пришел, а столы пустые, хлеб пришлось выпрашивать! Кофе капучино - это даже не помои, а пойло (даже запаха кофе или молока не наблюдается. Позор для Италии. На три звезды с трудом. Видимо во Флоренции туристов больше, чем отелей ))

Неприветливость на рецепции, в первый же день, Номер был не убран перед нашим заселением мы обнаружили грязные простыми и полотенца в номере от предыдущих гостей,Туалет даже после уборки был грязным, Пыль на мебели, Чтобы воспользоваться интернетом ты должен обязательно сделать like отелю в соц. сетях . Иначе интернета не видать, Переходников в электрических резетки нет.

Совсем неудобное расположение, далековато от вокзала и от Дуомо. Номер находился в соседнем корпусе, что не очень удобно, т.к ресепшн и ресторан с баром находятся в другом. Не работал сейф, сказали что все исправят но за 4 дня никто даже не пытался, предложили хранить свои вещи в сейфе на ресепшн, но как сказано выше, он находится в другом корпусе, крайне неудобно. Стены очень-очень тонкие, было слышно полностью весь разговор людей в соседнем номере, и это без преувеличений. Стены в номере требуют косметический ремонт, потому что все с полосах, углы отбиты и сколоты.