Отзывы Grand Hotel Mazzarò Sea Palace, 5 звезд

Отзывы (30)

Via Nazionale 147, 98039 Таормина, Италия - отель на карте

Гранд-отель Mazzarò Sea Palace расположен над живописным пляжем Лидо-ди-Спизоне в Таормине. К услугам гостей оздоровительный центр, собственные бассейны с видом на море и бесплатный частный пляж. В оздоровительном центре отеля Mazzarò Sea Palace можно заказать различные массажные и спа-процедуры и посетить турецкие бани. Все элегантные и просторные номера были недавно отремонтированы. Во всех из них есть балконы, а из некоторых открывается красивый вид. Осуществляется круглосуточная доставка еды и напитков в номер. На всей территории предоставляется бесплатный Wi-Fi. Также можно воспользоваться широкополосным доступом в Интернет. До центра Таормины можно доехать по канатной дороге, расположенной в 50 метрах от отеля Mazzarò Sea Palace. В отеле организуют экскурсии по Сицилии и к вулкану Этна.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Mazzarò Sea Palace, 5 звезд
Ваша оценка

4.2Отзывов 30
12
14
4
0
0
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
Достоинства:
Отношение персонала, отзывчивость, готовность помочь
Недостатки:
Мало розеток), старый ремонт в номерах, нет территории
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель! Вид из окна потрясающий! Персонал - супер профессионалы! Светлане отдельное спасибо за отношение и заботу! Завтраки с видом на море просто отличные! Еда в ресторане вкусная и качественная! Все услуги предоставляются по высшему разряду!
Недостатки:
Недостатков нет!
Комментарий:
Прекрасно!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель! Честно, даже не ожидала. Для Таормины так вообще редкость в плане местоположения. Чтоб вот так, один из самых красивых пляжей, прямо у отеля. С удовольствием бы вернулась еще, во правда. Персонал работает на 5 с плюсом.
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Unforgettably!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уютный отель. Хороший вид из номеров. Пляж буквально в двух шагах от отеля.
Недостатки:
В ванной комнате совсем не было крючков для полотенец( Точнее пара крючков все же была где-то под потолком, но дотягиваться до них было крайне не удобно, а для ребенка просто невозможно.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное место на Сицилии на берегу моря для отдыха, великолепные виды из номера. Отель расположен и рядом с фуникулером и через 5 минут вы в старом городе!
Комментарий:
Чудесный отдых на Сицилии
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель Хороший ! Номера убираются идеально.Прекрасная терраса с видом на море , ощущение что ты на корабле . До 5 дней не наскучит . Для любителей трекинга есть прекрасная тропа в гору. Нужно пройти левее до пляжа Изола Белла и подниматься по лестнице между домами. Через 30 минут окажетесь наверху в шопинговой зоне и заслуженно насладитесь десертом
Недостатки:
К сожалению персонал ресторана оказался не на высоте ( нерасторопный и грубый ) половину уволить а вторую отправить на переобучение этикету !
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый пляж, удобные лежаки. Завтраки на веранде, выбор достаточно разнообразен.
Недостатки:
В этом отели у меня украли из закрытого сейфа 1500 евро. Я много путешествую и объехал весь мир, но такое произошло со мной первый раз.
Комментарий:
Воровство
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный вид на бухту. Красивое здание отеля в стиле Бэль Эпок. Удобное расположение к фуникулёру.
Недостатки:
Практически всё, от начала и до конца. Это не 5 звёзд, а 4 с натяжкой. Нам дали комнату, в которой много муравьев проживало в углу, возле кровати. Номер был грязный. При этом, нас попросили полностью оплатить за всё проживание вперед. Мы попросили номер поменять. Вместо извининений, Это вызвало недоумение у девушки на ресепшн. Нам потребовалось предъявить фотографии с муравьями. Только тогда решили проверитДля любого отеля категории выше 4 звезд - это «as a must” без просьбы «доказательств» поменять номер. В отеле класса 5 звезд- при «насекомых в номере» должны дать более высокую категорию. Второй номер, который показали - там были в углу паутины и пауки! Нам сказали, что мы на юге, так бывает... Такое отношение для любого отеля просто немыслимо. Третий представленный номер оказался с паутиной, но без паука. На постельном белье пятна! Мы на 100% бы уехали из отеля если бы не позднее время прибытия и факт того, что мы бы долго получали обратно оплату за проживание. Мы настояли, чтобы этот номер убрали как полагается для отеля 5 звезд. После этого, мы проследовали в первый номер, где девушка с ресепшн воочию убедилась в присутствии фауны возле кровати. В итоге, наши требования с последним номером увенчались успехом. Номер Убирали 2 часа. Вся эта процедура заселения заняла у нас 3 часа. Никаких welcome drinks on arrival не было. Лишь когда мы ждали завершения уборки номера, нам предложили беспл напитки, а затем, уже принесли бутылку просекко в номер. Никаих формальных извинений! В момент, когда мы выселялись из отеля, нам сначала не посчитали напитки из бара, а когда мы указали,что мы брали - решили посчитать по самому дорогому тарифу. Бардак в обслуживании! Завтраки низкого качества. Консьерж,предоставляя рекомендации по Таормине, не проинформировал о больших очередях в греч амф театр, не предложил купить билеты онлайн.... Ужасный непрофессионализм, низкое качество обслуживания. Отель соответсвует категории 3-4 звезды. Мы Разочарованы.
Комментарий:
Never again
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приветливый и отзывчивый персонал, хороший пляж, вид с балкона, расположение
Недостатки:
В нашем номере было маловато места в зоне раковины в ванной комнате. Слабый wifi на пляже (практически "не добивал", приходилось идти в зону бассейна)
Комментарий:
На завтрак можно было бы добавить сезонные фрукты, в частности, инжир
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Услужливый персонал на ресепшн: Катерина, Грациана и Алессандро. Чистота в отеле и номерах.
Недостатки:
В море было тесновато от соседства с близлежащими отелями и прочими плавсредствами.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Классический комфортный Отель в удивительно красивом месте, прекрасный вид на море, большие комнаты, балкон, хороший ресторан. Рядом расположен фуникулёр до старого города с ресторанами, магазинами и улицей доя прогулок. Есть фитнес-центр с хорошими тренажерами.
Недостатки:
Не очень удобная мебель, одеяла и подушки
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, клиентоориентированный персонал, комфорт и чистота!
Комментарий:
Идеальный отдых!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал Сервис Красивый завтрак Отличные постельные и ванные принадлежности.
Недостатки:
Особо не поплаваешь. Вход в море.
Комментарий:
Возникает желание посетить в октябре.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Девушка Екатерина на рецепшн очень внимательная, вежливая, всегда помогала решить возникшие вопросы. Спасибо ей огромное!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наверное это самый лучший отель в Таормине! В небольшой красивой бухте, со своим пляжем, шезлонги, полотенца, все отлично, не успеваешь выйти к пляжу - полотенца уже несут. Пляж отличный! Персонал очень внимательный и доброжелательный. Комфортно и удобно все! Замечательный завтрак на террасе с видом на море. Отличная косметика в душе. Если поздний выезд - есть возможность использовать на какое то время комнату отдохнуть, переодеться, сходить в душ. ( это маленький номер полностью оборудованный как все остальные только без вида на море). Расположение тоже отличное - рядом подъемник в верхнюю часть Таормины. ( билеты можно также купить на рецепшн) А так же несколько хороших ресторанчиков совсем близко с красивым видом и хорошей кухней ( персонал посоветует).
Комментарий:
Лучший в Таормине!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение отеля. Прекрасный вид с номера. Отличная работа консьерж. Спасибо большое, приедем ещё!
Комментарий:
Второй раз останавливаемся в этом отеле. Если приедем ещё на Сицилию, обязательно остановимся здесь!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в красивой бухте с собственным пляжем.Рядом подъемник в Таормину.Чистота в номере
Недостатки:
В номере не работал телефон,не закрывалась дверка в душевой кабине,биде протекало и в нем была только горячая вода.И на просьбу починить,сказали что это сейчас не возможно(((Так за всю неделю никто ничего не сделал(( на открытой веранде,где мы завтракали было много мух и комаров.Рядом с отелем негде погулять пешком-нет тротуаров,только дороги.Гулять можно только наверху в Таормине.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид из номера на море. В ресторане дорого, но очень вкусно. Персонал очень старался услужить. Идеально для богатых пар без детей.
Недостатки:
С детьми не вариант. У нас трое детей и пришлось брать номер люкс, гулять вокруг с колясками негде. В В таормину лучше вообще без детей ехать.
Комментарий:
Для пар супер. Для семей с детьми ужас.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дорогой и очень статусный отель в красивейшей бухте Таормины! Вид с большой террасы номера действительно впечатляет! Отдыхали тут в начале сентября 5 дней, однако в первый день на поселили в номер с видом на стену с обратной стороны отеля с очень маленьким окошком вместо разрекламированной террасы! За замену пришлось доплатить 300 евро, и только на следующий день действительно негатив весь прошел и начался полноценный отдых!
Недостатки:
Никогда не заказывайте номер без вида на море, иначе будете очень неприятно удивлены стеной в двух метрах от вашего окна! При чем размер этого окна - 50 см на 1 метр! Очень дорогой бар! Собственная парковка отеля по цене 20 евро в день - это при немалой стоимости номеров!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось абсолютно все! Расположение отеля, пляж, очень вкусная еда ,чистота, сервис. Отличный wi fi. Очень приветливые сотрудники отеля. Особое "спасибо" Светлане !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортабельный отель с прекрасным местоположением, отличным пляжем. Соответствует 5 звёздам. Расположен в очень красивой бухте. За счёт того, что пляж фактически укрыт скалой от ветра, никогда нет волн. Вода прозрачная. Уровень сервиса в отеле на очень высоком уровне. Идеально подходит для любителей спокойного отдыха.
Недостатки:
На мой взгляд, зонтики на пляже недостаточно большие. Wi-fi на пляже во многих местах работает слабо. Тем не менее вышеперечисленные недостатки незначительно влияют на положительное восприятие отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал. Вкусная еда.
Недостатки:
Немного надоедали комары. На пляже зонты не передвигаются, что мешает прятаться от солнца.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель стоит прямо на пляже, близко к фуникулеру. Прекрасный вид с балкона на море. Море чистое. Удобные лежаки на пляже. Хорошие завтраки. Официантка Адель в ресторане отеля очень профессиональна.
Недостатки:
Цена не соответствует качеству отдыха. Пляж отеля частный, но не огороженный, справа и слева городские пляжи, поэтому купаться в море совсем не комфортно, т.к. в море много людей с городского пляжа, особенно в выходные. Много лодок и яхт. Номер удобный, но за 600 евро в сутки за стандартный номер, можно было бы в номере ставить бесплатно хотя бы 2 бутылки воды в день. Нет чайника. Ресторан слишком дорогой. Дважды обращались в СПА центр днем, либо было закрыто, либо никого не было на рецепшен СПА. Больше не пошли.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хороший респектабельный отель для спокойного семейного отдыха. Просторный номер (мы брали улучшенный на 3 человек, на 2 этаже) очень хорошая просторная терраса в номере (свободно помещается 2 шезлонга, стол, 2 кресла). Великолепный вид из номера на бухту. Собственный пляж, мест хватает на всех гостей. Главное достоинство этого отеля на мой взгляд - великолепный, радушный, внимательный персонал и отличное обслуживание. Особенно хочу отметить Катерину (русский язык) и Роберту на стойке reception. Так же весь персонал бара включая пляжное обслуживание (особенно Свитлану), официанток ресторана особенно Инну. Хорошая работа горничных. Удобные современные шезлонги и зонтики на пляже с системой вызова официанта из бара. Качественный сервис на пляже , хорошие полотенца и внимательные сотрудники. Спутниковое телевидение , 3 российских канала. Очень близко от отеля метрах в 150 расположен фуникулер в центр Таормины (магазины , рестораны). На завтраке есть шампанское и фрукты :) свежие пироги , кексы, круассаны, готовят омлет. Пляж довольно чистый, галечный, вода чистая. От медуз можно купить специальный спрей-барьер в аптеке. Живая музыка вечером в баре, фортепиано. Но главное персонал-просто замечательный! :)
Недостатки:
Отель построен достаточно давно. Требует замены некоторая сантехника. Изношены двери и замки (входная дверь номера постукивала громко от сквозняка ночью). Из отверстия слива в полу ванной комнаты есть неприятный запах. В ванной комнате была собственно ванна (не душевая кабина), но ванна тесная в основном из за неподвижной жесткой стеклянной перегородки, которая еще и подтекала. Излив (лейка) душа не очень современный, одно-режимный , нет массажного режима, напор воды не очень сильный. Завтрак в отеле приличный но не очень разнообразный, быстро надоедает (2 сорта ветчины, 1 колбаса ,2-3 вида сыра, яйцо вареное только в крутую, нет ни одной каши,совсем скромно с овощами и салатом). Бассейн небольшой (места маловато), без гидромассажа. Заявлена была в описании морская вода в бассейне, она вроде была солоновата, но щедро разбавлена пресной и хлоркой:) Пляж галечный, много камней, лучше брать тапочки специальные. Нам не очень повезло-было много медуз, они сильно жалили, болезненно. Но пляжные сотрудники и спасатели быстро оказывали помощь потерпевшим, обрабатывали ожоги спреем. Бухта уютная но тесная, много катеров , лодок , пляжный спорт, катамараны. Оживленное движение прямо в зоне купания, иногда чуть ли не по головам.
Комментарий:
Респектабельный отель для спокойного семейного отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Еда, пляж и бассейн с морской водой.
Недостатки:
Отношение персонала. За исключением девушки на ресепшен Кристины.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Рускоговорящий сотрудник на ресепшне, в целом ок, пляж свой, ресторан хороший. персонал в целом учтивый и старательный. Завтрак хороший!
Недостатки:
ОТДЕЛЬНЫЕ только некоторые сотрудники на ресепшне могли тупо забыть, что ты заказал трансфер с аэропорта (так и не приехали), или что ты полчаса назад просил принести полотенца (тупо не передали информацию нужным сотрудникам, сказав дада сейчас и позабыв, только повесив трубку). В ванной в моем номере пахло, может нулевой этаж, поэтому или все старое потому - не знаю.
Комментарий:
Неплохо, но для дорогой пятерки могло быть и получше
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, место, пляж, вид из номера, завтрак, персонал.
Недостатки:
Не современная ванная. Старые лифты. Цены в баре отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близость к морю Персонал доброжелательный и стремился решить все вопросы
Недостатки:
Запах канализации в ванной комнате завтраки бедные на 3*,а не на 5* старая и вонючая мебель отвратительная уборка номеров - пыль во всех углах отвратительная сервировка завтрака уже не об отеле: не работал фуникулёр до Таормины
Комментарий:
Максимум 3+*
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось расположение , завтраки и пляж. Отель расположен очень близко к подъемнику в Таормину, где мы проводили все вечера. Пляж чистый, море было теплое . Советую брать плавательные очки или маску, т.к. в воде много красивых рыбок.Завтраки в отеле хорошие. В обед и ужин мы ходили в ближайшие рестораны или поднимались в Таормину. В целом все понравилось
Недостатки:
Качество уборки номеров. Но после общения с менеджером все проблемы были решены.
Комментарий:
Спокойный отдых у теплого моря
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель расположен в уютной бухте, замечательный вид с веранды на море. Небольшой песчаный пляж , шезлонги в 3 ряда, зонтики, полотенца и внимательный персонал на пляже. Уборка номера 2 раза в день. Вечером "живая" музыка в ресторане.
Недостатки:
Заход в море - мелкая галька и камни. Лучше иметь специальную обувь. Близко общественный пляж, на котором находятся прогулочные лодки и катамараны и база обучения дайверов.
Комментарий:
Отдых на Сицилии, Таормина
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

  • Парковка

    Частная парковка поблизости (требуется предварительный заказ) возможна по цене EUR 20 за день.

  • Домашние животные

    Размещение домашних животных не допускается.

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории

  • Спорт и Отдых

    • Рыбная ловля (За территорией) (оплачивается отдельно)
    • Массаж (оплачивается отдельно)
    • Пешие прогулки (За территорией) (оплачивается отдельно)
    • Велоспорт (За территорией)
    • Дайвинг (За территорией) (оплачивается отдельно)
    • Верховая езда (оплачивается отдельно)
    • Ныряние с маской и трубкой (За территорией) (оплачивается отдельно)
    • Пляж (первая линия)

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Завтрак в номер
    • Ресторан (меню)
    • Специальные диетические меню (по запросу)
    • Детское меню (оплачивается отдельно)

  • Транспорт

    • Прокат велосипедов (оплачивается отдельно)
    • Прокат автомобилей

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Услуги по продаже билетов
    • Услуги консьержа

  • Зоны общественного пользования

    • Терраса

  • Развлечения и семейные услуги

    • Няня / услуги по уходу за детьми (оплачивается отдельно)

  • Услуги уборки

    • Прачечная (оплачивается отдельно)
    • Химчистка (оплачивается отдельно)
    • Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)

  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
    • Бизнес-центр (оплачивается отдельно)
    • Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    • Семейные номера
    • Лифт
    • Отопление
    • Курение на всей территории запрещено

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом