Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Kempinski Geneva, 5 звезд
5-звездочный гранд-отель Kempinski Geneva расположен на берегу Женевского озера. Отель предлагает гостям панорамный вид на фонтан Жет д'О и Монблан, а также крытый бассейн. Во всех номерах вы найдете окна от пола до потолка и отделанные мрамором ванные комнаты. Из многих номеров открывается захватывающий вид на горы Юра, Альпы и Женевское озеро. В отеле имеется 3 ресторана и лаунж-бар с террасой и видом на озеро. Ресторан Floor Two с уютной атмосферой предлагает гостям превосходные блюда в любое время дня. Из него открывается панорамный вид на озеро и город. В ресторане Tse Yang подают превосходные блюда китайской кухни в аутентичной атмосфере. Ресторан Grill специализируется на сочных стейках и свежеприготовленных морепродуктах. Бар - это место с модной обстановкой, с белыми кожаными диванами, темными полами и хромированными деталями интерьера. До ночного клуба Java можно спуститься на лифте. К числу дополнительных удобств отеля относятся крытый бассейн, фитнес-центр, парикмахерская, ночной клуб и торговый центр, который расположен на первом этаже. В июне 2010 года в отеле открылся спа-центр площадью 1,400 м². Гранд-отель Kempinski Geneva идеально расположен в нескольких минутах ходьбы от Старого города и здания ООН.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Kempinski Geneva, 5 звезд
Larisa
16.04.2019 12:50
Достоинства:
Очень удобное месторасположение. Вкусный завтрак
Отзыв был полезен?
0
0
Sergei
08.04.2019 13:12
Достоинства:
Отличный сервис, отличные номера, хороший вид из отеля, очень хорошая локация! В отеле есть практически все! Очень понравился!
Недостатки:
Хотя завтраки по ассортименту предлагаемых блюд очень достойные, организация их и сервис официантов не дотягивает до 5 звёзд. Нормальных столов не хватает, людей рассаживают за столики в лобби баре, которые не предназначены для приема пищи и очень не удобные.
Marina
30.01.2019 23:30
Достоинства:
Удобное месторасположение, предложили сделать бесплатный апгрейд с частичным видом на озере, что безусловно не могло не порадовать, красивые панорамные виды с террасы отеля и безумно вкусный завтрак.
Недостатки:
Бассейн и зона с сауной и баней находятся на разных этажах. Заблокировали депозит, прошло 2 дня -деньги до сих пор не вернули.
Larisa
23.01.2019 04:16
Достоинства:
Шикарный вид из окна на Женевское озеро и очень разнообразный завтрак!
Oleg
03.01.2019 21:41
Достоинства:
Великолепное размещение на берегу Женевского озера
Недостатки:
Персонал долго реагировал на просьбу принести второе одеяло
Anel
23.11.2018 12:48
Достоинства:
Отель очень красивый, чистый, уютный и спокойный, внизу есть бар, хороший спа, ресторан и супер завтрак! месторасположение отличное
Недостатки:
Только то что в номере было жутко холодно, даже с обогревателем я спала в одежде соотношение цена-качество не совпадают к сожалению
Ekaterina
22.11.2018 11:46
Достоинства:
Отличное расположение, вкусная еда, приветливый персонал на ресепшн, чистота
Недостатки:
Устаревшие номера, дизайн комнат, швейцары, ожидание столика на завтраке
Аноним
12.10.2018 06:18
Достоинства:
Отличное расположение, с террасы ресторана прекрасный вид на озеро и фонтан. Персонал отличный.
Недостатки:
Маленький выбор блюд в ресторане, устали есть одно и тоже за несколько дней.
Аноним
30.09.2018 13:44
Достоинства:
Отличное расположение, один из самых красивых видов на озеро и фонтан (как раз напротив), особенно с террасы ресторана. Уровень сервиса соответствует. Вай фай без сбоев.
Недостатки:
Как часто бывает, 2 отдельные кровати совместили в одну. Не очень удобно.
trotat
02.05.2018 03:39
Достоинства:
Не первый раз живём в этом отеле. Всё у них хорошо. Обслуживание , рестораны, чистота. Всё на уровне. Плохо одно - то как они обращаются с оплатой и залогами.
Недостатки:
Объясню в дополнение к предыдущему ответу. По прибытии я полностью оплатила пребывание. Ещё и подчеркнула, что я прошу именно оплатить, а не заблокировать нужную сумму. При отъезде и расчёте опять начали снимать эту же сумму. Почти скандал. Дальше хуже - в залог отдали тысячу евро, причём в запечатанном конверте. При отъезде эти деньги НЕ вернули. Выдали швейцарские франки Уверяли что они деньги не хранят. То есть получается присваивают. Не задумываясь над тем, что сумма большая и при обмене что нибудь, но теряешь. Живем в Кемпински достаточно часто и всегда такая морока. В Мюнхене вместо достаточно мелких купюр пробовали отдать купюры в 500€. А их не один таксист не возьмёт. В общем думаю что эту проблему отелю надо решать.
Ruslan
14.03.2018 00:12
Достоинства:
Достойный отель! Отличное местоположение! Хороший завтрак! Прекрасный бассейн!
Недостатки:
1. Плохая звукоизоляция в районе входной двери номера №7735. Соседи (№7736) всю ночь хлопали дверью и было ощущение, что стучат ко мне. Я не мог спать! 2. Утром в субботу был час-пик (в районе 10:00) в ресторане за завтраком. Пришлось искать место в конце другого зала. В связи с загруженностью кухни, ждали 30 мин, но так и не дождались заказанных блюд и кофе...
Oleg
16.01.2018 22:21
Достоинства:
Мясной ресторан Le Grill очень вкусно, разнообразно и хорошее обслуживание
Недостатки:
В номере не открывались с одной стороны, потому что мешался саморез в направляющей механизма гардины
Denis Shc
07.01.2018 06:15
Достоинства:
Отель стоит в самом центре Женевы , салют Новогодний был напротив отеля , театр - цирк внизу в общем все класно и дорого , специально выбирали под новый год
Аноним
12.10.2017 22:56
Достоинства:
Расположение, офис Sixt в здании, подземный паркинг
Недостатки:
Небрежное отношение персонала, много людей на завтраке и плохая их организация
Pavel
06.10.2017 00:42
Достоинства:
Все прекрасно за исключением пары минусов
Недостатки:
Не было крючков в ванной куда можно было повесить халат, полотенце или плавки. И непонятно почему сауна находится так далеко от бассейна.
Islam
02.10.2017 07:45
Достоинства:
Хороший, большой отель, просторный, современный и уютный номер, бесплатная вода каждый день в номер, и вечером шоколад, хороший санузел и приятные гигиенические наборы, мягкие халаты, wifi быстрый. отличный фитнес. прекрасный дорогой мясной ресторан
Недостатки:
Не хватает кофемашины в номере
Anastasiya
30.09.2017 14:19
Достоинства:
Отличное местоположение и красивый вид. Просторные комфортные номера.
Недостатки:
Сантехника неплохая, но для отеля такого уровня должна быть лучше (новее). Рестораны разочаровали. Стейк за 169€ есть не возможно, принесли угольки. Долгое обслуживание, заказ ждали 50-60 мин., причём заказанные блюда не требовали столь долгого приготовления.
Аноним
14.09.2017 17:28
Достоинства:
Шикарный отель на городской набережной. Понравилось все: паркинг, быстрота заселения, номер, кровать, виды, масса приятных комплиментов в номере (вода, шоколад, фрукты). Потрясающие виды. Несколько хороших ресторанов.
Недостатки:
Впервые столкнулись с тем, что БУКИНГ не подтвердил наше бронирование (оно было заблокировано в системе отеля). Тем не менее персонал на ресепшн очень быстро решил эту проблему. Спасибо большое.
Olga
31.01.2017 01:58
Недостатки:
Несколько раз снимались деньги. После выезда повторно сняли всю сумму снова.
VitalyBR
15.01.2017 23:18
Достоинства:
Завтрак вкусный и с большим выбором
Недостатки:
На завтрак приходилось стоять в очереди, так как столы держали для других гостей
Irina
23.08.2016 20:54
Недостатки:
Номер так себе,места мало.Упираешься в стену,как в коробке.
Irina
23.08.2016 03:11
Недостатки:
Соотношение цены и качества.За такие деньги можно мебель содержать в более подобающем состоянии.Печально.
Аноним
10.03.2016 16:30
Достоинства:
В гостинице есть аптека-удобно! И представитель de Grisogono, смело просите скидку 10% и плю Такс!!! В родном магазине Вам такую не дадут!
Недостатки:
Окна не открываются, даже проветрить нельзя !Самый скромный выбор соков,(Грейп и апельсин, который был разбавленный) по сравнению с остальными кемпински где мы побывали. Нет овощей на завтрак, т.е., омлет и нарезку Вы будетеи есть без овощей! В первый день у нас не пропылесосили. Салфетки закончились, жили без них 2 дня. хорошо, что была туалетная бумага! Кстати она жестковатая. И не принесли шампуньку и гель для ребенка!
Oxana
24.02.2016 10:17
Достоинства:
Чудесный отель.прекрасные рестораны,отличный спа,радушные сотрудники(девушки в ресторане на завтраке вообще на высоте!)
Svetlana
24.01.2016 18:27
Достоинства:
Кровать, рестраны
Недостатки:
Не понравилось, что мне курящему человеку отказались принести кофе на терассу, хотя на ней стоят столики и на столиках пепельницы. Она открыта, а это значит, что проживающие в отеле могут ею пользоваться. Не понравилось, что дважды хотели снять деньги за номер.а это значит , что отсутствует финансовый порядок. Неоправданно дорогой завтрак. Ну а в остальном, всё ок
Аноним
18.01.2016 13:20
Достоинства:
Очень хорошее расположение отеля.
Недостатки:
1. Очень неуслужливый персонал везде: на ресепшн, в ресторане.2. Комнату вечером не убирали. 3. Тапочек в номере не было.4. Мусор в номере от предыдущих гостей.5. Официанты на завтраке обсуждают во весь голос свои личные темы. 6. Late check-out делать отказались несмотря на наличие платиновой карты Кемпински. Сказали, что нет свободных номеров, хотя на букинге были. В целом, для отеля 3 звёзд нормально, но для отеля 5 звёзд просто неприемлемо такое поведение персонала, такой неубранный номер. Много раз бывали в Кемпински, но с таким безобразием столкнулись первый раз. Не советуем! В Женеве есть приятнее места.
Alexander
06.01.2016 00:49
Достоинства:
Приветливый персонал. Хорошее расположение.
Недостатки:
В номере недостаточно освещения. Ценник в Отеле... Мальдивы нервно курят. Гамбургер за 55€, такого отстойного сухого бургера я не ел давненько, если вообще когда то ел))) Некоторые подушки видимо судя по их упругости , вернее ее отсутствие , присутствовали на открытие отеля. Ночной клуб от отеля Ява, в Колпино цивильнее. Непонятное расположение сауны и бассейна, на разных этажах.
Ekaterina
01.12.2015 21:37
Достоинства:
Идеальное расположение на берегу озера
Недостатки:
Заметно хуже стал сервис, особенно в ресторанах. Официанты забывают заказы, принесли чужой счёт, не слишком приветливы на ресепшн
Gyullyu
19.11.2015 01:10
Достоинства:
Женева
Недостатки:
Отелю нужен ремонт. Кровать "кинг сайз" оказалась просто совмещеннымм двумя стандартными кроватями и было адски неудобно спать, тк кровати разъезжались и кто то один попадал в дыру
Alexander
09.07.2015 22:32
Недостатки:
Из крана в ванной комнате идет кипяток, получил небольшой ожог, либо ледяная вода. Приходится сливать 5-10 мин воду, чтобы получить просто теплую.
Аноним
15.02.2015 07:44
Достоинства:
Вид из окна номера и питание
Недостатки:
Скрипучая кровать)))Слишком скромный номер для такой цены
Evgenii
11.01.2015 08:11
Достоинства:
Только два сотрудника персонала действительно клиентоориентированы: леди ин ред и стажер Анна. Это единственные два сотрудника, которые заботятся о комфорте гостей. Так как при возникновении проблемы по вине отеля! Мы столкнулись с ужасным отношением, не позволительным и демонстрацией нежелания решения вопроса! Только Анна и леди ин ред были профессиональны, большое спасибо! Деректор отеля обещал выйти на встречу через 15 минут, но даже спустя 45 минут так и не появился. В остальное время даже не запросил обратной связи от нас о решении ситуации и нашей удовлетворенности!
Недостатки:
Персонал абсолютно не знаком с понятием клиентоориентированность!!!! Этот отель позорит всю сеть, о которой у нас с супругой сложилось очень хорошее мнение!
Ivan
14.12.2014 04:14
Недостатки:
При заезде в гостиницу попросили внести дополнительных 100 франков в качестве депозита.
Oxana
12.12.2014 09:16
Достоинства:
Отель чудесный.персонал высоко квалифицированный и гостеприимный.хороший завтрак.любезно предоставили ранний въезд и поздний выезд.
Evgeniya
07.11.2014 01:38
Достоинства:
Лучшее месторасположение, прямо на набережной, 10 мин от аэропорта, до старого города 5-7 мин пешком, отличный персонал, приветливый, деликатный, исполнительный, русскоговорящий консьерж Александр на ресепшене, очень приятный молодой человек, ненавязчивый, но готовый всегда прийти на помощь. Бесподобные завтраки с видом на Женевское озеро, которые стоит заказывать, разнообразные и очень вкусные. Это неправда, что завтраки заказывают только русские, русских туристов немного, около 10 часов утра на завтраках многолюдно. В отеле очень чисто, уборка 2 раза в день, на ночь комплементики из шоколадок, уборка и подготовка номера ко сну, постоянная смена полотенец, белья, очень комфортные постели, белье, удобная хорошая сантехника, хороший бассейн, работающий с пяти утра, сауна, гамаки, зоны отдыха, фрукты, бесконечное количество полотенец в спа ( для рук, ног, банные, очень хорошие косметические средства, шампуни, лосьоны, халаты), комфортные раздевалки, тренажерный зал со всеми необходимыми тренажерами, неплохой ресторан, доставка еды из ресторана в номер, очень быстро и удобно, wi-fi безупречен. Вызов такси - моментально возле отеля швейцаром. Такси недорогое, до аэропорта 35-40 франков. Хороший мини бар. Работа горничных и консьержа очень хорошо. Основной язык - французский, английский, на немецком никто не говорит. Блокируют сумму на депозит из расчета 200 франков в день, но если попросите меньше - заблокируют меньше, можно оставить депозит наличными. Списание по счету - только из заблокированной суммы. В стоимость не включен городской налог за ночь - 4,75 за человека, он идет отдельно. Ничего более дополнительно в счет не включают.
Недостатки:
Немного скромная мебель для пяти звезд, не очень вместительный платяной шкаф.
Гость
14.09.2014 02:18
Недостатки:
Нужно было продлить номер до 6 ти вечера этого же дня, пришлось заплатить полностью за сутки. Ок, заплатила. Через час звонит девушка и просит покинуть номер, т.к. время пребывания закончилось, я сказала, что номер оплачен еще на сутки, она не извинилась, пообещала проверить эту информацию. В 7:00 вечера звоню и прошу прислать кого-нибудь за багажом, отвечает та же девушка, говорит ок. Через две минуты она же мне перезванивает и говорит, что я должна была покинуть номер в 6:00 вечера, на что я ей отвечаю, что мой номер проплачен на целые сутки, то есть до завтрашнего дня 12:00, и еще раз прошу прислать кого-нибудь за багажом, т.к. очень опаздываю на самолёт. Я ждала более 20 минут, но никто не пришёл, я с большим чемоданом спустилась вниз сама. На ресепшн я сказала, что больше не вернусь в этот отель.
Гость
09.09.2014 01:32
Достоинства:
Прекрасное месторасположение. Неплохой завтрак. Стиль минималистический, больше подходит для деловых поездок.
Гость
05.09.2014 10:58
Достоинства:
Очень приветливый персонал. Большой номер. Убирают номера 2-3 раза в день. Замечательный завтрак. Отличное месторасположение.
Гость
18.08.2014 17:19
Достоинства:
Все, очень достойный отель, все было прекрасно
Недостатки:
До сих пор не вернули депозит 337 франков ( на карту)
Гость
09.07.2014 10:47
Достоинства:
Местоположение, великолепный салют на новый год, просторные комфортые ванные комнаты, хорошие завтраки
Недостатки:
Обстановка комнаты и мебель не отвечает статусу, завтрак не включен несмотря на пятизвездочный статус
Гость
20.06.2014 15:56
Достоинства:
Прекрасное расположение, мы провели в отеле Новый год,салют был прямо у нас над головами. Женевское озеро-прекрасное.
Недостатки:
Резервируют 300 евро при заселении, и так и непонятно когда они их вернут. Новогодний ужин хороший, но учитывая, стоимость в 50 тыс. р. на 2 взрослых и ребенка могла бы быть хоть какая-то развлекательная программа. Подарки детям-желтые утки-мочалки:) (: В отеле есть бассейн- хорошая зона отдыха вокруг, но в бани надо идти через коридор, вода в бассейне холодная, детской зоны нет.
Гость
20.06.2014 15:18
Недостатки:
Собственно говоря, не понравилось почти все - от отеля этой категории ожидаешь, как правило, первоклассного сервиса во всем ... И этого не происходит в данном отеле : белье в номере оказалось грязным !!!, поселили не в номер для некурящих, как изначально просили, а в курящий ... В ресторане-баре отеля вас просто не замечают официанты, даже когда вы несколько раз им напомнили о своем существовании за столиком, который они обслуживают ... Если вы имели возможность поймать менеджера ресторана и ему сказали о плохом сервисе - он вам пожалуемся на свою печальную судьбу, недостаток персонала и тд ... Только вот какое это имеет отношение к клиентам, которые платят немалые деньги за этот отель .... Ну и если вы хотите выспаться утром после тяжелой дороги или тяжелого дня - у вас это не выйдет ... Так как в районе 8 утра там включают где-то супер мощный пылесос (ни разу не сталкивалась с похожими ситуациями) ... И заснуть просто нереально ... Эффект сравним с тем., когла утром в соседней квартире начинают работать перфоратором и долбить стену ... Вот так ... Было реально грустно от выкинутых в помойку денег и испорченного отдыха ...
Гость
01.06.2014 21:29
Недостатки:
Персонал не достаточно внимателен ,лифты работают с перебоемПри бронировании была об означена цена 1980 chf в счете за проживание 2380chfНа 400 франков больше
Гость
19.03.2014 06:46
Достоинства:
Отель прекрасный.удобно расположен.замечательно работает весь персонал.
Гость
07.03.2014 04:50
Достоинства:
Месторасположение супер, завтраки отличные, впрочем как и во всей сети Kempinski
Недостатки:
Нет такого
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Солярий, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Точка беспроводного доступа в Интернет предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Общественная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене CHF 35 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
