В гранд-отеле Hamamatsu к услугам гостей просторный атриум и платный фитнес-центр с бассейном и тренажерным залом. Отель находится в 5 минутах езды от станции скоростных поездов Хамамацу Синкансэн. В некоторых номерах предоставляется бесплатный WiFi. Все номера оснащены телевизором, холодильником и электрическим чайником. Собственная ванная комната укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Гости гранд-отеля Hamamatsu могут воспользоваться банкоматами или посетить сувенирный магазин. Также имеется игровая комната и караоке. В отеле работает несколько ресторанов, в том числе французский ресторан Sunset Hill и китайский ресторан Tsumorin. Традиционные японские блюда можно отведать в ресторане Chotokan. Замковый парк Хамамацу находится в 10 минутах езды от отеля.