Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Excelsior, 5 звезд
Гранд-отель Excelsior расположен на побережье Искьи. Из отеля открываются панорамные виды на Средиземное море. В оздоровительном центре отеля есть крытый и открытый термальные бассейны. В просторных номерах есть кондиционеры и вид на сад или море. Во всех номерах есть бесплатный доступ в Интернет и спутниковое телевидение. Гранд-отель Excelsior предоставляет прямой доступ на собственный пляж, где есть шезлонги и зонтики. В ресторане отеля подают традиционные блюда Искьи, приготовленные с использованием только лучших ингредиентов. Едой можно насладиться на террасе. Этот 5-звездочный отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от Арагонского замка и в 20 минутах ходьбы от паромного причала Банкина Олимпика.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Excelsior, 5 звезд
Elena
12.09.2018 22:39
Достоинства:
Очень дружелюбный персонал, могут организовать все: купить билеты на паром, забронировать столик в ресторане, отзываются мгновенно на любые просьбы! Очень чистый, комфортный, спокойный отель, прекрасные завтраки, очень вкусный кофе. Немного маленький пляж, но плавать комфортно.
Отзыв был полезен?
0
0
Traveloksana
11.08.2018 22:21
Достоинства:
Отель произвел приятное впечатление еще до приезда - приветственное письмо от менеджера отеля Антонио, его помощь с трансфером для нас, все было организовано и профессионально. Номер, который нам дали, даже превзошел все наши ожидания, большой и удобный, с красивым видом на сад и окрестности острова и даже Арагонский замок. Завтраки - отличные, очень большой выбор на буфете и впридачу можно заказать горячие блюда отдельно. Вообще кухня в отеле очень хорошая, мы завтракали и обедали только в отеле, обеды тоже исключительные, каждый день новое меню. Очень понравилось обслуживание в пляжном ресторанчике, браво! Пляж отеля - один из лучших на острове, со своим пологим песчаным входом, очень чистой водой и возможностью совершать длительные заплывы. Лежаки удобные и всегда большое количество свободных лежаков. На пляже всегда чисто и аккуратно, есть туалет и раздевалки. СПА центр и управляющая красавица Анастасия, менеджер Тереза и терапист Наталья - настоящая команда профессионалов. СПА - это термальный бассейн и грязелечение, очень существенно помогает для обновления кожи. В общем, отель и пребывание в нем, доставило нам настоящее наслаждение и мы пожалели, что остановились на Искье всего на 6 дней. Так хочется вернуться туда снова и попасть снова в эту атмосферу. Спасибо Вам за прекрасный отдых!
Недостатки:
Отсутствие душевой кабины.
Elena
13.07.2018 09:11
Достоинства:
Отдыхали с 10 по 13 июля 2018г Прекрасный отель, роскошный интерьер. Удачное месторасположение около пешеходной улицы, также множество ресторанов вокруг. У нас был номер с видом на море, с двумя балконами,вид превосходный и это того стоит. Территория утопает в зелени, все очень красиво и ухожено. Бассейн чистый как на улице, так и в термах. Пляж очень удобный, всегда есть свободные шезлонги, вход в воду комфортный, по песочку. Бар около бассейна, также на пляже. По вечерам в холле играет пианист,очень атмосферно. Номера чистые, Уборка два раза в день, приносят каждый день бутылку воды в номер, по вечерам расстилают кровать и угощают шоколадками) Также хочу отметить персонал отеля. Абсолютно все учтивы, вежливы и добры. Всегда не только объяснят что где и как, но и лично пройдут с вами и все покажут, откроют дверь, проводят до такси и тп. В мой день рождения получили приятный сладкий комплимент от шефа, также номер украсили шарами и вечером принесли милый сувенир и все вокруг поздравляли с днём рождения! В общем, это была сказка. Если я вернусь на Искью, то только сюда!
Недостатки:
Единственный минус, кондиционер работал и холодил, но не как следует, хотелось бы побольше.
Igor
25.05.2018 23:52
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, отличныйсобственный парк и пляж на берегу моря, прекрасная инфраструктура, просторные,комфортные номера с прекрасным оснащением и сервисом. Достойный и разнообразные завтраки, бары на берегу, у бассейна в парке и в лобби отеля. Недалёко пешеходная торговая улица и большое количество ресторанов. Замечательные впечатления и полная удовлетворенность.
Larisa
11.05.2018 03:39
Достоинства:
Доброжелательность, комфорт, внимание ко всем пожеланиям. Большое спасибо Бранке с рецепшена за помощь и решение всех проблем. Обязательно вернусь в этот отель в четвёртый раз. Это маленький рай.
Недостатки:
Нет такого
Nikolai
24.09.2017 12:18
Достоинства:
Можно сказать что этот такой отель "с традициями" в хорошем смысле слова. Все очень чинно, по-хорошему консервативно, но в тоже время очень комфортно для гостя. Свой пляж - небольшой , но вход в воду хороший. Территория отеля - сад - все очень ухоженно и кайфово находиться. С едой полный порядок - от завтрака до ужина. Ну а персонал выше всяких похвал - не стесняйтесь если надо организуют хоть яхту , хоть частный трансфер из аэропорта Неаполя. Рядом большая торговая улица и пара хороших ресторанов.
Недостатки:
Цена
Vitalii
23.08.2017 17:11
Достоинства:
Дружелюбный персонал. Всегда придёт на помощь и выполнит все ваши просьбы. Отдельная благодарность Бранке! Кроме всего прочего, она очень хорошо говорит на русском языке. На завтраках большой выбор холодных закусок, десертов, фруктов. Отдельно можно попросить официантов принести блюда, которые не предусмотрены меню. Например, свежевыжатый ананасовый сок или смузи из фруктов. В номерах чисто. Уборку проводят 2 раза в день. На нижнем этаже отеля расположен замечательный спа, который входит в стоимость. Обязателен к посещению! Отдельно можно пройти и различные медицинские процедуры с термальной водой.
Недостатки:
Как нам показалось, отель не дотягивает до уровня настоящих 5 звёзд. Номера имеют плохую звукоизоляцию. Соседей очень хорошо слышно. К тому же, если соседи курят на балконе, весь дым тянет в номер. В ванной пахло сыростью. При включении кондиционера номер заполнялся неприятным запахом. В номерах не предусмотрены места для сушки купальных принадлежностей. Официанты на обеде очень сильно суетятся, из-за чего забывают принести заказанные блюда. На пляже к 9 утра почти все лежаки оказывались заняты полотенцами и журналами, хотя сам народ появлялся только к обеду.
Sergei
22.08.2017 08:56
Достоинства:
Это был наш медовый месяц и мы его провели просто замечательно. Здесь особенно стоит отметить персонал - безумно внимательный, приветливый, предупредительный. Столько раз "все ли у нас хорошо" за день у меня даже мама не спрашивает:))) Причём многие сотрудники отеля очень уверенно говорят на нескольких языках. Энцо и Бьянка - наши фавориты. Как молодоженам при заселении нам принесли просекко, розы, украсили кровать лепестками - было невероятно приятно! Номер отличный, большой, никаких нареканий. Ну мебель слегка старовата - хотя может это и придаёт дополнительный шарм отелю. В номере есть ещё приятный балкон - на котором мы в один из вечеров сидели и пили вино, ели сыр (все приборы для вина и еды практически моментально после звонка на ресепшн принесли в номер). Уборка номера - на 5. Полотенца меняли несколько раз в день (полотенец миллион: на каждого человека по 4-6 штук, точно не помню). Пляж. У отеля он свой - что очень удобно. Располагается в бухточке - поэтому у берега не глубоко и вода всегда хорошо прогревается. На пляже выдаются полотенца, всегда есть свободные лежаки. Нет никаких дурацких бронирований лежаков, как это бывает в некоторых отелях - тут куда захотел, туда и лёг. Обслуживание на пляже - коктейли, закуски, полноценные блюда. Завтрак очень хороший. Есть все. Контингент в отеле, вдруг кому-то это важно (50% - постояльцы из России, 50% - итальянцы, в основном пары средних лет с детьми и пенсионеры).
Недостатки:
Что можно было бы улучшить: добавить шторку или перегородку в ванной, чтобы принятое душа в ванной было бы более комфортным
Анастасия
13.08.2017 19:15
Достоинства:
Отдыхали в этом отеле с 2 по 7 августа. Нам все очень понравилось, но самое главное - это отношение персонала к своим гостям. К любой прихоти они относятся очень отзывчиво и тут же пытаются воплотить ее в реальность.
Marina
31.07.2017 14:46
Достоинства:
Практически все! Территория ухоженная, все в цветах и утопает в зелени. Изысканные интерьеры, отель - бывшая вилла. Очень внимательный и дружелюбный персонал. Особая благодарность Бранке! Сервис выше всяких похвал. Любые вопросы решаются с легкостью. Билеты на паром нам купили и привезли в отель. На годовщину свадьбы и на ДР мужа в номере нас ждала бутылка просеко и живые цветы. Сделали upgrade номера и номер был огромный, красивый с тремя окнами во все стороны. На балконе удобные мягкие стулья и стол со скатертью. Затраки отличные. И ещё было много всяких приятных мелочей из которых и скалывается общее ощущение, что и выделяет этот отель в ряду других пятизвездников. Отдыхать в этом отеле было одно сплошное удовольствие!
Недостатки:
Не было никаких отрицательных моментов
Viktoriia
27.07.2017 01:39
Достоинства:
Спасибо огромное персоналу отеля эксильсиор!!!!всем без исключения. Отдельно хотелось бы отметить Бранку и Джузеппе- официант в баре у бассейна. 👌👍😇
Елена
26.07.2017 04:22
Достоинства:
Добавить нечего, одним словом Excelsior- Grand Hotel !!!!
Ivan
18.07.2017 04:58
Достоинства:
Замечательный отель и персонал. Минусов не было вообще. Рекомендую этот отель.
Anna
12.06.2017 00:45
Достоинства:
Отдыхаем в этом отеле не первый год. Отличный отель со своим пляжем на море, замечательный завтрак, хорошим СПА и самое главное превосходным персоналом отеля. Всегда приветливые и доброжелательные. Все без исключения: на ресепшн помогут решить ваши проблемы и помнят ваши предпочтения, если вы приезжаете не первый раз, в ресторане и барах быстро обслужить и рассказать о блюдах, у бассейна и на пляже всегда помогут с лежаками и полотенцами, замечательный садовник, который с удовольствием проведёт мини экскурсию по отельному огороду... отдельное спасибо Бранка и управляющему отеля!
Недостатки:
Около бассейна был какой-то отдаленный гул. То ли от стройки, которая находится почти в километре, то ли от насосов водоочистки в подвальном помещении.
Galina
01.06.2017 22:37
Достоинства:
Комфортно все-термальный бассейн,открытый бассейн,обслуживание на пляже- собственном! Очень качественные завтраки и все блюда в ресторане-вкусно , прекрасный персонал-везде!
Лариса
10.05.2017 07:43
Достоинства:
Понравилось всё. Отношение персонала потрясающее. Все очень внимательны ко всем просьбам. Я в этом отеле второй раз и хочу приехать в следующем году.
Недостатки:
Нет
Olga
31.08.2016 07:24
Достоинства:
Собственный пляж! Всегда много свободных лежаков и у моря и у бассейна. Очень хороший СПА! Большое спасибо Бранке за помощь в организации экскурсий, да и вообще за помощь!
Larisa
28.08.2016 04:38
Достоинства:
Прекрасный отель, хорошие завтраки, замечательные сотрудники, готовы прийти на помощь. Спасибо вам за оперативное комфортное ранее размещение ( приехала в отель рано утром, номер был тут же предоставлен, уезжала в 16-00 и здесь мне пришли на выручку и разрешили до 16-00 не освобождать номер). Красивая ухоженная территория, приятный бар на пляже и около бассейна. СПА зона прекрасная, квалифицированные сотрудники, приветливые и профессиональные. Делала терапевтический массаж, грязи. Очень было приятно получив маленький прощальный подарочек. Спасибо Вам за приятный и незабываемый отдых!
Недостатки:
Термальный бассейн на территории отеля на мой взгляд слишком хлорирован. Не смогла пользоваться им
Aleksey
17.07.2016 04:30
Достоинства:
Хорошие завтраки и ужиныСобственный оборудованный пляжТерриторияПерсонал
Natalia
03.10.2015 14:19
Достоинства:
Вежливый персонал.
Недостатки:
Очень не удобная постель, при цене номера 500 евро в сутки без питания ,разъезжающиеся кровати и матрасы, маленькие скомканные подушки отсутствие одеяла в номере.Огромное количество комаров по всей территории отеля.Маленький пляж , который закрывается в19 ч. , очень не удобно.Кофе на завтраке ждали очень долго , пока не сходили и не взяли сами.Термальный бассейн воняет хлоркой , даже ни разу не искупались!Набережной для прогулок нет , одни автомобили от которых надо уворачиваться проходя по улице. Рядом стройка , очень шумно!Это городской отель а не курортный , термальный отель!
Elina
29.09.2015 16:21
Достоинства:
Персонал отеля готов сделать все, для того, чтобы вы ощущали себя комфортно: без доплаты, при заселении поменяли двухместный номер на Джуниор, уборка проводилась быстро и качественно, особое спасибо Бранке- хороший русский язык и желание помочь решить все проблемы.
Недостатки:
Для тех, кто впервые: цены значительно дороже, чем на севере Италии ( озеро Гарда, Венеция, Абано-терме) , и в СПА отеля ( хотя в принципе он достаточно неплох) , и в ресторанах, при худшем качестве, но это юг.
Elena
24.09.2015 16:15
Достоинства:
Очень вкусные, разнообразные завтраки,русскоговорящая девушка бранка,спасибо ей большое и вообще очень дружелюбный персонал и на рецепшене ив ресторане.очень удобное расположение отеля,удобные лежаки возлебассейна,удобный заход в море,чистое море,порадовала бесплатная машинаот отеля до порта-пустячок,а приятно!рекомендую этот отель!
Недостатки:
Немного страдает уборка нрмера
Stukanova
09.08.2015 18:50
Достоинства:
Зеленая территория,тихое и спокойное атмосфера
Недостатки:
Курящие соседи и запах табака у себя в номере
Marina
05.08.2015 12:54
Достоинства:
Самый лучший отель на острове!!! Второй раз на Искье, мы теперь только в этот отель!!!
Natalia
01.08.2015 15:31
Достоинства:
Отдыхали с мужем. Замечательный отель, персонал выше всех похвал. На ресепшене русско-говорящая девушка Бранка. Всегда готова помочь. Очень понравилась прогулка на яхте вокруг острова и ужин в ресторане Арагонского замка.Вообщем всем рекомендую одых в этом отеле.
Dmitry
18.07.2015 09:15
Достоинства:
Не первый раз на Искье, но первый в данном отеле. Были в прошлом году в соседнем IL Moresco, собственно они оба принадлежат одному хозяину и даже персонал работает по переменно в обоих, сервис везде высшего уровня, но в Эксельсиоре гораздо лучший пляж и выход к нему от бассейна, а не через рисепшн как в Мореско. Одним словом: рекомендую.
Недостатки:
Интернет, но это в Италии сплошь и рядом.
Гость
19.08.2014 16:48
Достоинства:
Уютный , комфортабельный отель, оформленный в прекрасном стиле, вежливый любезный персонал создающий волшебную атмосферу гостеприимства, вкусные завтраки.
Недостатки:
Нет ничего чтобы нам не понравилось.
Гость
13.03.2014 10:45
Достоинства:
Месторасположение, СПА (замечательные специалисты), свой пляж, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Однообразный и довольно скудный завтрак. Для тех кто любит поспать подольше проблема с персоналом обслуживающим номера, они приходят после 8 утра и убирая номера, практически все время кто то находится в коридоре, говорят о жизни (наверное). Короче рот у них не закрывается ни на минуту, а так как шумоизоляция оставляет желать лучшего, вы становитесь молчаливым участником эмоциональной беседы...
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Турецкая баня, Крытый плавательный бассейн , Открытый плавательный бассейн , Частная пляжная зона, Онсэн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (бесплатно)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Терраса, Библиотека, Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Вечерняя программа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Бесплатно!Проводной доступ в Интернет предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Проводной доступ в Интернет предоставляется в общественных зонах по цене EUR 5 в час.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
