Отзывы Grand Hotel Europa Palace, 4 звезды

Начну по порядку: 1. Номер очень старый / сантехника дореволюционная ( невозможно нормально настроить комфортную температуру то обжигаешься, то вода холодная) матрац с выпирающими пружинами / кондиционер ужасно шумит, спать приходилось в бирушах/ розетки не работали, нужен адаптер (заряжала девайсы на ресепшн) / wi-fi слабый, после 18.00 можно сказать интернета нет. 2. Завтраки. Голодными не останетесь, но выбор скудный. 3. Бассейн. Это самая интересная часть. В бассейне нельзя находится без специальных плавательных шапочек, которые выдают с полотенцем. Это не отель а лагерь. Не могу избавиться от ощущения что заплатила деньги ( на секундочку 10К за ночь) а жил в сарае.

Сотрудники ресепшн не смогли дать корректную информацию о стимости такси до аэропорта ( они говорили, что 100-150 евро, а оказалось 250) Нет портье, чтобы помочь донести чемоданы.

Отелю требуется ремонт,особенно ,в дополнительном здании! И в очень больших комнатах мало дополнительных мест,куда можно разложить одежду и личные вещи.

Кофе ужас

Очень неудобные матрасы и подушки. В номере было холодно. Видимо не работала система кондиционирования и отопления. Выезд из отеля был испорчен персоналом. Накануне вечером у портье заказали такси в аэропорт Неаполя на 3 часа ночи. Спустившись к назначенному времени, оказалось, что такси не заказано. Афроамериканский сотрудник отеля (бэйджа с именем не было) 40 минут выяснял что-то по телефону, а потом сообщил, что машина в аэропорт будет стоить 200 евро (официально такси Сорренто-Неаполь стоит 100 евро) Пришлось соглашаться, так как мы уже опаздывали на самолёт. В Неаполе таксист по счётчику взял 230 Евро! Мы с дочкой разбираться не стали, не было времени.

Звукоизоляция между номерами . В течении двух ночей с 3.30 до 4.30 утра слушали как кто то активно занимался сексом в соседнем номере . Прослушали порно радио передачу. С одной стороны даже очень ничего так.Но с другой как то не выспался...))))

Отдых для готовых жертвовать комфортом ради цены. Если из наименования убрать слова "гранд" и "палас", то получится более-менее соответствующее классу отеля название. Это четвёрка с гигантским минусом, или тройка с крошечным плюсом.Начнём с того, что для доступа к сьютам нет лифта, а на ведущей к ним лестнице можно шею свернуть. При этом багаж гостям любезно предлагают переть по ней самостоятельно.В номерах плохая шумоизоляция. Входные двери тонкие, со щелями, шумные замки громыхают, отличная слышимость всего коридора. Если соседи открывают или закрывают двери, щёлкают выключателями, то вы это услышите.Если в ресторане отеля играют свадьбу, то музыка гремит до 11 вечера, а по головам жителей сьютов еще несколько ночных часов гремят каблуки гостей.Управление электроснабжением номера и вход/выход автоматизированы. Но если вынуть карточку, то отключается мини-бар! Судя по полусгнившим или отклеившимся этикеткам на скудном количестве предложенных бутылочек, иметь хоть малейшее понятие о содержимом которых поэтому не представляется возможным, налицо отсутствие хоть какого-то внятного разумения о качестве предоставляемых услуг. Карточка воткнута - мини-бар работает, но значит и в комнате кто-то есть, следовательно уборщица не заходит. По этой логике мы остались пару раз без уборки, хотя карточку оставляли включённой только для мини-бара, а вторую брали с собой. При этом за уборкой никто не следит, не контролируют убран номер или нет: никто не позвонит и не поинтересуется, мол, время позднее, а у вас не убирались, удобно ли и во сколько? В итоге нам самими пришлось думать, когда же уборщица сможет зайти, и не сгниют ли при этом наши фрукты.Мы несколько раз натыкались на уборщицу, ждали когда она закончит. Почему она шла к нам в последнюю очередь - неизвестно.Было несколько случаев, когда вечером после девяти пропадала горячая вода.Вытяжка в ванной плохая, ничего не сохнет. Джакузи протекает.

Ужасный отель! Очень старый. Находится в порту, море грязное. Персонал неприветливый. Завтрак отвратительный. Вещи в прачечную лучше не сдавать - испортят!

Отель старый, в номерах давно не было капитального ремонта. Видно, что когда-то номера были шикарные. Но сегодня розетки и выключатели 30-летней давности портят общее впечатление.

Пляжа нет, а только спуск по лестнице сразу на большую глубину с пирса. Кто не умеет плавать или с детьми - неудобно. Но есть бассейн уровнем выше. Сорренто весь на скале, поэтому есть издержки.

Отель старый, в номерах давно не было капитального ремонта. Видно, что когда-то номера были шикарные. Но сегодня розетки и выключатели 30-летней давности портят общее впечатление.

уважаемые господа, очень не рекомендую выбирать этот отель, всезаявленные на сайте фото не соответствуют реальности, отель оченьстарый, ветхий и пыльный, выбрали номер с видом на сад за 270 евро ночь( период июнь 2014), оказался с видом на проезжую часть, послепредъявления претензий, скандала, предложили другой номер с видом наморе, но такой же ужасный и нафталиновый внутри как и первый, матрасыстарые, спишь как на дереве, все потрёпанное, завтрак практическиотсутствует, т.е. есть нечего вообще, за пожаренную яичницу взяли доп 16евро и даже ее не смогли нормально пожарить, хотя завтрак был включен, вбассейн только в резиновых шапочках, на пляже нет ни ресторана ни бара сзакусками. персонал хамский до беспредела. не верьте про хорошееместоположение., пляж этого отеля находится прямо рядом с портом игрязный, вынуждены были переселиться в другой отель Ambasciatori и неповерили своему счастью, за те же деньги (мы заплатили 250 евро за ночьв этом отеле) мы поселились в сказку, шикарный красивый классическийарестократический отель в 10 минут хотьбы от отеля grand Europa palace,все, персонал, завтраки, сервис, чистый пляж все на 5 звезд, мы спаслисебе отдых, шикарные уютные номера, чистоты, вечера с живой музыкой, всевысший класс даже не похоже на итальянцев. вообщем не езжайте в в grandEuropa palace, выбирайте любые соседние отели на скале с пляжем, тольконе этот, это просто ужас. менеджер отеля, призналась, что хозяин нехочет вкладывать ни копейки в ремонт, только кассирует деньги в концесезона, там даже диван развалился в холле. настолько все пришло вупадок. мы в итоге переехали в отель Ambasciatori и провели прекрасные 6дней, у нас была арендованная машина, мы брали на 2-х лодку за 200 еврона весь день и ездили на капри, загорали и купались на пляже нашегоотеля, обедали, все прекрасно, если бы не первый день нашего пребыванияв grand europa palace, таких наглых хамов мы очень давно не встречали.