Отзывы Grand Hotel de Pera

Можно немного разнообразить завтраки.

На самом деле отель старый и картинки номеров отфотошоплены, на них кажется, что там свежий ремонт и все номера светлые. Мебель качественная, но обветшалая, дверь входная закрывалась, только если ей как следует хлопнешь. Персонал невнимательный и нужно несколько раз просить: так было когда мы собрались идти в баню, чтобы нам принесли халаты. Позвонив дважды на ресепшн с интервалом минут в 20, нам принесли 5 халатов, у 2-х из них не было поясов и мы их ждали тоже. Когда пришли в сауну, оказалось, что она работает на минимальной температуре и там холодно. Девушка на ресепшн упорно нас не понимала, хотя мы изъяснялись предельно понятно на счет того, чтобы нам сделали жарче. Утром обнаружили, что простыня порвана. А у сесты и родителей, которые жили в соседнем номере, на дополнительном спальном месте, на спинке была прожжено огромное пятно. Поставили так, чтобы было незаметно, но это всё равно бросилось в глаза. Завтраки скудные и невкусные. Советую позавтракать где-то рядом, например на улице Истикляль и не тратить деньги на завтрак от отеля.

Нет таких моментов

Хотелось бы лучше завтраки

При заселении в номере было очень холодно. Очень плохая шумоизоляция!!

Завтраки были стандартные, хотелось бы больше разнообразия, СПА-центр работает только до 10 вечера, за всю неделю пребывания попали только один раз, так как возвращаешься обычно в отель только к 10 вечера))

Can't say the room was clean, sometimes it was awful smell from bathroom. Be careful - there is a restaurant behind the hotel (at Istiklal) with live music. It is VERY loud, unpleasant mucis, EVERY night from about 21-00 until 3-00. If the windows are closed you will still hear the music very well in 90% of rooms! Номер был не особо чистый, периодически неприятно воняло из душевой (слив). Будьте внимательны - за отелем ресторан с живой музыкой, концерты каждый вечер часов с 9 до 3 ночи, вопят как резаные, музыка отвратительная, закрытые окна почти не помогают, спать мешает жутко! Понятно, что не вина отеля, но не рекомендую из-за такого шума его категорически.

Кофе на завтрак

Однообразные завтраки. Таксишники не сразу находили этот отель. Российских каналов не было, только после неоднократных обращений, персонал подключил.

Очень маленький номер. Люкс это номер с видом на бухту, но его размер никак на люкс не тянет. Звукоизоляция номера отсутствует. Зимой номер плохо обогревается. Завтрак скудный.

Единственный момент, это "окно" и вид из него во двор. Ну и вода в бассейне была холодная :)

Чистота спа зоны и персонал спа зоны мне не очень понравился. Привыкла, что при входе в спа тебе все рассказывают и показывают, здесь же персонал лежал на диванчиках и не особо утруждался в помощи, приходилось все спрашивать и искать самой.

Маленькая комната и кровать

Очень маленькие номмера. У нас был двухместный стандарт.Свободного места практически нет. Отсутствует вторая прикроватная тумбочка.Нет ложечки для обуви(что в зимнее время года просто необходимо).Окно узкое и выходит не на улицу, очень высокая слышимость.Надо быть внимательнее при выборе номера.

Номера старые, маленькие, звукоизоляция отсутствует, окна сломаны, продуваются, номер не нагреть. При бронировании 19 декабря, можно было забронировать только один 2-х местный и один 3-х местный номер, хотя мне требовалось 2 двухместных номера. поселили в 611 и 612 номерах. в час ночи поняли, что уснуть невозможно. Очень громко играла музыка. Меня с супругой переселили в 410 номер, окна выходили вовнутрь двора. Было тихо, но кровать была шириной 1,2 метра, в номере очень душно. Был сильный запах канализации. Наутро мы обратились на ресепшн, и нас переселили в 101 и 102 номер. Окна выходили на Босфор. В этих номерах мы и "ДОЖИЛИ" наш отдых. Как выводы, отель не соответствует своим звездам. Ни халатов, ни обувных ложек, ни прочих принадлежностей , предусмотренных для 4-х звездночных отелей нет. Кофе выдавали во всех номерах 1 порция на номер. в каждом номере была всего одна душевая шапочка, по 2 бутылки воды, по 350 мл. на номер, хотя сын с супругой проживал в трехместном номере. Во всех номерах очень плохо работала канализация. Во всех 5 номерах стоял жуткий запах. Фурнитура на окнах была разбита, прижима не было, нагреть номера было невозможно. Понятно, что собственник "ОТЕЛЯ" выжимает из него по максимуму, не вкладываясь в поддержание. В СПА лестница из бассейна раздолбана до такой степени, что нужно быть эквелибристом, чтобы оттуда выбраться. Завтрак безвкусный, набор дешевейших продуктов.

Маленькие номера, Музыка до 3-х ночи. Спасибо персоналу, что поменяли номер, но все эти переезды ночью, когда уже ребёнок спит откладывают отрицательное впечатление. Кроме того в новом номере ребёнку пришлось спать на кушетке, а я СПЕЦИАЛЬНО искал отель, чтобы у ребёнка была полноценная кровать

При заселении обнаружили, что в номере очень холодно. В Турции нет отопления и обогрев осуществляется при помощи кондиционера. В нашем случае он работал не очень хорошо, однако при помощи сотрудников отеля эту проблему быстро устранили и в номере стало комфортно. Периодически наблюдались проблемы с работой wi-fi И как по мне, так завтрак не мешало бы сделать порознаобразней

В номере по сути не было окна, прорезь, которая играла его роль, выходила во двор и света не давала. Кондиционер сигнализировал о том, что его надо почистить. Ковёр на полу был уже в пятнах и прожигах(?). В целом, моё впечатление, что номер не соответствует заявленным 4 звёздам. Завтрак обычный, континентальный, ничего прям местного я не нашла. Фасадом отель выходит к парковке, так что не уверена, что окна на улицу, были бы лучше, чем то, что у меня было. Не было заявленной зубной щетки, и вообще, из туалетных принадлежностей там только шампунь с гелем и мылом.

Что только одна ночь (

Начнем с начала.Мы с женой отсутствовали в номере с 10-00 до 17-00. Прийдя в номер мы обнаружили что в нашем номере явно кто-то был.При этом это было понятно по характерным признакам.Вещи не так стояли,кульки с купленными подарками не так завязаны были и не на тех местах,В общем было явно понятно что у нас были непрошенные гости,при этом уборка номера не была произведена( мы продлили проживание до 18-00).Выселяясь из номера мы обьяснили на reception ситуацию.После нескольких эмоциональных звонков для выяснения,было понятно что побывал в номере обслуживающий персонал. И теперь что не понравилось.В качестве извинений за своих сотрудников перед нами не то что не извинились хотя бы,а я уже не говорю о возможном трансфере в аэропорт, как возможность красиво решить эту неприятную ситуацию.Возможно это единичный случай,тогда тем более необходимо было принимать извинительные меры для поддержания высоких оценок отеля.Самая неприятная ложка дегтя за все время пребывания нас в этом отеле.

1. Дети рассчитывали на бассейн, но вода холодная, хаммам и сауна , чтобы согреться после холодного бассейна , на другом конце огромного помещения ( т е идти прилично, особенно в стране, где женщины ходят в парандже!! ) В общем, если селиться в этом отели, то точно ради расположения, но никак для развлечения!! 2. еда!! Видимо в Турции , надо знать где есть!! На завтрак ( он включён в стоимость ) было- оливки , сыр, булки( хлеб выпечка) сосиски , вареные яйца , хлопья и колбаса .. жареный хлеб ... в общем, мы не привереды, но если честно, то нам было сложно, т к мы привыкли к кашам на завтрак ! Мы были в Турции первый раз и кроме Стамбула посетили ещё Анталию и каппадокию , но из еды все примерно одинаковое !! Может надо звездность искать выше !!?? 3. Шум . сначала поселили в номере с окнами во двор, но в 12 ночи, мы поняли, что Музыка с улицы никогда не остановится, в общем нас переселили в аналогичный номер на 6 этаже , но с видом на улицу , с которой вход в этот отель. Вид шикарный, шума нет( несмотря на то, что машин много))

Шумно, тесновато, завтрак

1. Завтрак. 2. В номере устойчивый запах после курения 3. Долго ждал доставку утюга в номер, после чего сам пошел за ним....оценка утюга - НЕУД. везите с собой. 4. Не все сотрудники рецепшина "говорят на вашем языке" как это написано на сайте. Один из четырех говорил...

Окна во двор. Шумно, с улицы ночью играла музыка. В номере грязное ковровое покрытие. Room 305

Завтраки

Чистота в номере не соответствует звёздам. Пятна на мебели, ковре. Грязный утюг на ресепшене.

Очень маленькие номера.в душе и туалете с трудом можно развернуться. завтрак на 2 бала,очень скудный выбор

Бассейн просто крошечный

Окна выходят на улицу и учитывая, что турецкие водители любят сигналить по любому поводу, то по ночам с открытыми окнами было шумно! Приходилось их закрывать! Номер большой, но не продуман с точки зрения хранения гардероба. Очень мало полок для хранения вещей и белья. В туалетной комнате было мало света. Периодически забывали выдавать комплект полотенец для ног и рук, поэтому приходилось звонить на ресепшн, но тут же все приносилось!

Отель заявляет о себе 4 звезды. Минибара нет, лежало только 2 маленькие бутылки натуральной воды. Странно, почему не заполнить минибар, чтобы гости отеля, особенно как мы, которые приехали в 1 ночи могли выпить сок и съесть какое то печенье....Халаты, которые включены в услуги отеля - пришлось просить, причем сначала нам предложили воспользоваться полотенцами, но когда мы сказали, что собираемся в халатах пойти в бассейн, обещали принесли. И принесли, только один халат без пояса....СПА центр - это отдельный разговор. Пришли в халатах, нам сказали, что вход без плавательной шапочки запрещен, согласились купить, попросили включить в счет, готовы были заказать чай и напитки, на что получили ответ, что оплата наличными и тут же. Пришлось идти в номер за кошельком, зачем вынуждать гостей ходить по СПА с кошельком не понятно.....Далее после бассейна прошли в сауну, сауна холодная, т.е. вообще не включена, решили погреться в хамаме, который также объявлен в услугах отеля, вбежала очень агрессивная работница СПА и на чистом турецком языке просто выгнала нас. Из совместного диалога было выяснено, что посетить хамам мы можем только за 600 LT с массажем и мытьем, на что мы сказали, что мы бы хотели просто погреться на камне, нам предложили заплатить те же 600 LT и делайте что хотите.....Попросили включить сауну, но через 30 минут она так и не нагрелась. Ходили в бассейн еще 2 дня, ситуация та же. Сауна не работает, хамам запрещен, в бассейне свет не горит вообще, можно в темноте упасть. В женской раздевалке в отличии от мужской нет ни чистых полотенец, ни тапочек.....Причем работники СПА разложили на туалетном столе свои личные вещи - сигареты, зубные щетки в стакане, расчески для волос, телефоны на подзарядке - как дома. И завтраки - слишком однообразные, можно положить хоть какую то выпечку, ведь Турция так славится своими сладостями.... The hotel claims 4 stars. No Minibar, there was only 2 small bottles of natural water.

Цена на СПА услуги считаю завышенными для отеля. Разнообразить выбор фруктов на завтрак (предлагались только яблоки). Не было канала российского по ТВ.

Номера, ужасно маленькие, не стоят этих денег

В комнате жарко,а так как окно во внутренний дворик отеля - кислород не поступал.Кондиционер не работал.

Отель был выбран из-за наличия хаммама, сауны и бассейна. Когда мы приехали, все это было на реконструкции. Я считаю что отель обязан предупреждать о таких вещах при бронировании, так как это был основной критерий выбора. Завтрак это худшее что я ела в Стамбуле, не берите его, там отвратительно всё. Ковер в номере был настолько грязный, в пятнах и разводах, что даже в ботинках по нему было противно ходить. 3 раза подряд приносили грязные полотенца для лица. Окна выходили во дворик и по ночам орала местная музыка из соседнего бара или клуба. Оставила в ванной баночку кондиционера для волос (привезенного с собой), её выкинули на следующий день, хотя она была полной. Пришлось искать магазин, чтобы купить кондиционер.

Не посмотрели на размер номера во время бронирования - это наш косяк. Один номер в результате оказался метров 12 кв.м., второй хороший большой около 20 кв.м. ( у нас два номера было). В том номере, который маленький: маленькое окошко и выходит внутрь отеля. Естественно без вида - вот про это я не помню чтобы было написано в условиях бронирования. Снизил оценку за комфорт, так как в номере было спать не возможно - около 26-30 градусов наверное, а кондиционер не давал переключить на охлаждение. Ночь из-за этого почти не спали, а маленькое окошко выходило внутрь отеля и холод оттуда не шёл. Только утром я догадался позвонить на ресепшн и мне тут же переключили кондиционер на режим охлаждения (дистанционно). Думаю, что могли бы "авто" как-нибудь включить при 4-х звёздах . Как выяснилось - не каждый гость в состоянии догадаться и позвонить на ресепшн. (по второму номеру всё было Ок- и кондей стоял в правильном положении и окна большие и красивый вид, и санузел большой, и комната огромная) Персоналу снизил оценку, так как: послал сына (12 лет) поменять размагниченный ключ от номера, а он вернулся, так как дядя на ресепшене сказал ему подождать, он сейчас гостей оформляет на заселение, то есть нам постояли подолждать в коридоре, пока они там новых гостей заселят, хотя там 10 секунд ключ запрограммировать ,а новых гостей минут 5-10 оформлять.

СПА управляется отдельно от отеля. Цены указаны в долларах-очень завышены даже для дорогих европейских столиц! Данные услуги и того не стоят. Управляющие (мужчины) ходят в уличной обуви, грязно, камень в хамам не работает, сауна слабо, хамам разочаровал, душ не работает. Крючки повесить халат-отваливаются... не куда сложить полотенца. Где бочка для облика складирующая полотенца, также где душ. Находясь в сауне, заваливается администратор и подливает воду в тен будто его кто то об этом просил!? бассейн не работал в тот день когда мы решили его посетить-фильтр сломался и нет подогрева. как сказал администратор отеля, что работает, просто вода холодная. Выбирали отель на период нового года чтобы отдохнуть в спа в холодное время года, к сожалению этого не получилось. к счастью пришлось ходить в местные бани! За такие деньги добавив как за 1 ночь, лучше брать 5* отель без завтрака. Рядом полно кафе... в номерах сильная слышимость из коридора и соседей. Уборка по настроению и оставленными чаевыми. Кровать для двоих маленькая и не удобная. На ‘Гранд Отель’ точно не тянет!

Каждый день в ресторане поблизости поют нудные турецкие песни до 2-3 часов ночи, даже с закрытым окном все слышно. При этом комната довольно тесная, была только одна тумбочка. Вторая бы просто не вместилась. Завтрак очень скудный - омлет, яйца, сосиски и хлеб. Очень влажно, летают комары (январь).

Сильный запах канализации из труб. Одна из подушек была с запахом мужского одеколона (меняли ли ее вообще перед нашим заселением?). Мы жили втроём в номере 9 дней, при этом нам упорно клали 2 комплекта полотенец, каждый раз приходилось просить дополнительное. Полотенца в какой-то ржавчине. Плесень в бассейне и хамаме. Плесень и не смытые чёрные волосы в душевой кабине. В номере с видом на внутренний дворик ночью не возможно спать из-за турецких распевов в ближайшей подворотне (персонал отеля говорит ничего слелать не могут, полиция не помогает). В целом фото номера на сайте и в реальности отличается. Мои ожидания от отеля не оправдались.

Нет полотенцесушителя. СПА не очень удобно организован, на мой взгляд.

Бассейн не ухоженный

Двухспальная кровать в номере делюкс ну такая маленькая, что на нее могут поместиться с комфортом либо два очень худых человека, либо один нормальный. Я не отношу себя к толстым или худым, нормальное телосложение, супруг - обычный русский мужчина не худыш и ростом 185. Всю ночь, чтобы не упасть с кровати пришлось обниматься, это несомненно очень романтично, но тело затекает очень.

Слишком хорошая слышимость при заявленной звукоизоляции номеров.

Номера не очень большие,вид во внутренний двор,из-за чего в номере было немного сыровато (впрочем,есть климат-контроль и это можно исправить при желании)

Слабая шумоизоляция. Хотелось бы разнообразия на завтрак, хотя голодными не останетесь.

Парковка отсутствует, рядом находиться платная. Очень маленький номер

Не понравились пятна на кушетке и ковре. Ночью из закрытой двери во вторую комнату слышались громкие разговоры. После того как постучал и попросил потише, разговаривающие ретировались. Но странно как они там оказались вообще, видимо сдают как второй номер, для люкса странная ситуация. В номере есть небольшие пятна на кушетке, паласе и т.д.

Завтраки, но подобное едят в Стамбуле, так что привыкайте к булкам. Очень маленький номер.

Завтраки однообразные и достаточно скудные, возможно, потому что гостей в этот период было немного

Номер делюкс все же для двоих тесноват. Бассейн хороший, но не совсем чистый,на бортах налет.

Номера стандарт просто крохотные!хорошо,что взяли другой номер,и то очень все сжато,наверное потому,что здание старой постройки.В гостинице всего один балкон,семейный номер на последнем этаже,даже люкс без балкона,а некоторые стандарты выходят во внутренний двор.Мимо гостиницы проходит достаточно оживленная дорога,но если спать с закрытыми окнами,то нормально.Еще один минус-нет ни одного русского канала!!!так хотелось быть в курсе того,что происходит.Завтраки очень скудные,лучше вообще их не брать,рядом покушать в кафе.Бассейн работает с 10-22,хотелось бы чтобы убрали эти временные рамки.Уборка прям на 3 балла,если присмотреться,то убирают прям абы как,иногда даже фантики по несколько дней лежали в одном и том же месте

Обнанули с трансфером. Сначала сказали одну стоимость, а потом объявили, что дороже в 4 раза. Как так?

Холодно в фойе.

Кондиционер дует прямо на кровать, а без него даже в мае душно

Окно номера выходило во дворик под стеклянной крышей (т.е. по сути во внутрь помещения), немного не хватало свежего воздуха.

Из минусов не нагретая сауна в Спа в дневное время .

Цена за массаж в Спа отеля высокая, на мой взгляд, поэтому мы плавали в бассейне и грелись в сауне без массажа =)).

В двухместном номере очень маленькая-узкая кровать--точно не на двоих