Отзывы Grand Hotel Arenzano, 4 звезды

Отель совершенно не тянет на 4 звезды. Менеджер поселила нас изначально в странный номер, как в больничной палате с белыми стенами и типовой обшарпанной мебелью. Как в 2-х звездочном отеле. Потратили 3 часа нашего времени от отдыха, доказывая, что не хотят выставлять на сайте все фотографии номеров. А только лучшие. Так что имейте ввиду, что вас может ожидать.

ВСЕ ВЕЛИКОЛЕПНО

Назад в 80-е годы

Отсутствие в шикарной курилке, хотя бы, инфракрасного обогревателя.

Шумоизоляция номеров слабая. В номере отсутствуют штопор и минимальный столовый набор, посуды и приборов нет вообще. При переходе устройств в спящий режим они отключаются от интернета, т.е. Вам не позвонят.

Очень маленькая ванная комната, дорогой пляж. Информация о том, что пляж платный отсутствует. На ресепшене предложили пляж за 37 евро на человека в день

Поздний заезд, давно не было косметического ремонта (но итальянские отели этим грешат везде)

Очень неудобная душевая кабина

Non c'e lo

В номере нет тапок, что странно для отеля 4*. Нет собственного пляжа или хотя бы бесплатных мест на платном пляже у моря.

Платный пляж 40€ и не очень чистая вода в море, масляные пятна на водн

Номер требует хотя б косметического ремонта, грязные местами рваные обои, и подтеки на потолке в коридоре, недопустимы для 4х звездочного отеля... Также очень грязые полы, которые нужно капитально отмывать, а не просто провести мокрой тряпкой, как это делалось у нас при уборке...

Плохая звукоизоляция номеров, еда в ресторане отеля

Отель стоит через дорогу от моря, прямо на дороге. Это значит, что если вы берете более дорогой номер с окнами на море, в реальности вы получаете вид на дорогу, по которой все время ездят машины, а также на парковку - рано утром нас разбудил не шум прибоя, а рев мотоциклов путешествующих бельгийцев. Парковка давно не бесплатная, а 25 евро за день. В отеле 4 звезды нет ни халатов, ни чайника и чая в номере, ни бесплатной бутылки воды. Мне нужно было пить рано утром лекарство с теплой водой. Когда я спросила менеджера, не могут ли они найти мне чайник, чтобы эту воду согреть, менеджер с натянутой улыбкой в стиле "отвали" отчеканила: Сеньора, ничем не могу помочь. В ванной сломаны вешалки для полотенец. Подушку постирали так, что теперь это коллекция шариков разной формы, собранных в чехол - спать на этом невозможно. Чтобы позавтракать, нужно сначала побегать за официанткой, потому что со столов не убирается грязная посуда после предыдущих постояльцев и хотя свободных столов много, сесть ни за один было нельзя. Официантка на просьбу убрать раздраженно ответила: Подождите. Уборка заключалась в том, что с грязной скатерти были скинуты на пол крошки. Но при этом осталось пятно от сока и два черных волоса, прилипшие к этой скатерти. Так как просто смахнуть волосы не удалось, официантка поставила на них блюдце с чашкой - типа садитесь, убрала. В довершение ко всему, в этом прекрасном месте догадались ограничить объем интернета на каждого гостя. Когда посередине видео конференц-кола я вдруг осталась без связи, я даже не могла сначала понять, в чем дело - сеть была. Очередной визит на ресепшн - и очередной железный ответ менеджера: у вас 2 гб на день. Если вы их исчерпали, ждите утра. Ничем не могу помочь. В общем, если только вы не в отчаянном положении, избегайте этого отеля всеми возможными способами.

Платная парковка €15 за ночь. Блюда в ресторане были невкусные, не соответствует уровню 4* отеля. Отель уже требует обновления. В 7:30 утра под окном очень громко начал косить газон садовник. Мы жили на 4 этаже, а лифт в отеле до 3-го. Чемоданы тащили сами по лестнице.

Платить просят за все.... парковка, пляж и тд....

Мало места на парковке

Номер в этот раз немного тесноват.

Отель конечно старый и требует ремонта, хотя номер мне кажется обновляйся на так давно. Мы брали вид на море, поэтому конечно впечатление в общем было положительным. Завтрак был нормальным, не могу сказать что все было безумно вкусным, кофе был совсем не очень.. но поесть можно.

Возможно для четырёхзвенного отеля следует разнообразить завтрак,и подавать хороший кофе.

Мебель в отеле и около бассейна потрепанная.требует обновления. Неоправданно дорогой завтрак. Половина стоимости за номер.

Завтраки стали по хуже, необходим ремонт/обновление номеров! Но в общем и целом все очень хорошо!

Не было халатов, тапочек, набора для чая, лифт ходил на з этаж, потом пешком еще этаж, парковка бесплатная у отеля, но надо оставлять ключ от авто на ресепшен,даже если стоишь нормально и перепарковываться не нужно, очень непрезентабельная мебель в холах первого этажа

Честно - мало что понравилось. Еда - отвратительная. И это в Италии! Так стыдно было перед сыном. Постельное бельё и подушки - хуже некуда

Кофе растворимый на завтраке, явно не уровень.

Нет кондиционирования. Оно есть, но темп в комнате 27. Я хотел поменять номер, но выяснилось, что концепция отеля экономить на прохоаде, прохладно на ресепшн и в коридоре. В номерах духота, окна не открыть дорога внизу.

Не было халатов и тапочек

Номер, кровать

Ничего не понравилось. Старый номер в котором не уютно спать и находиться, темный и не комфортный. Бассейн ужасно грязный и старый. Покушать после 2 ло 7 не получится ничего и нет достраивки в номер. В общем не рекомендую ни кому!

Жили в отеле 4 дня с 18 по 22 августа 2016 года. Аренцано выбрали случайно, на всем побережье не было свободных отелей классом 4-5 звезд, на фотографиях отель показался приличным, поверили фотографиям и оптимистическим отзывам посетителей и оценками 9-10 баллов. Расположение отеля действительно лучшее в Аренцано, если учесть , что Аренцано полная запинда, как и пишут во всех путеводителях-) отель имеет свою бесплатную парковку, которая всегда переполнена , сам Отель - ну просто очень старый !!! последний ремонт был лет 50 назад, все затертое и обшарпанное, своего пляжа нет, есть небольшой бассейн и пара десятков лежаков, которые с утра уже заняты, интернет очень медленный, постоянно пропадает, не прогружает элементарные сайты, работники отеля говорят, что он такой был с момента постройки отеля-) Завтрак - обычный европейский завтрак, но все как то не опрятно - просто кучи еды на центральном столе, слипшийся сыр, нарубленные фрукты и проч., официанты не успевают убирать со столов, персонала явно не хватает. С уборкой в номерах все хорошо - в номерах чисто и опрятно, Чек аут и чек инн без проблем, быстро, вежливо, профессионально. Но старость отеля сквозит во всем - лифты, стены, вспученный ламинат, ужасные душевые кабины, запах старости и тд. наша оценка в целом не высокая, не думаю, что посетим его вновь, статус отеля макисмум 2-3 звезды, стоимость проживания сильно завышена , честная цена 40-50 евро за ночь, но никак не 200-250 евро

На завтраке постоянно были задержки с выносом мясной нарезки. Люди ходили кругами в ожидании. Ощущение,будто намеряло затягивают. Видимо экономят.Раньше возле биде висели шикарные льняные полотенца для интимной гигиены,теперь к сожалению, махровые.

Отель старомоден, не реставрировался лет 20.В ресторане блюда не соответствуют ценам. Кроме того, нас пытались обсчитать.

Слабый интернет.

Не работающий спа и хамский ночной персонал. Советую остановить свой выбор на другом отеле.

Оторванная ставня всю ночь билась у окна

Слабый интернет

Отвратительные кровати (две кровати соединены в якобы одну с ямой посередине, а также ямами на месте постоянного лежания тела :-), можно уже разориться и поменять кровати и матрасы), спать невозможно

Нет своего пляжа. И вообще вся береговая линия загорожена заборами. Окна номера находились прямо над рестораном. Шум мешал спать. Попросили переселить в другой номер и дальше спали нлрмально.

В номере нет чайника, завтрак так себе

WiFi

Высокоскоростной интернет "как раз" не работал. Предложили воспользоваться общим малоскоростным. Номера уже просят ремонта.

Отдыхали вдвоем с мужем в августе 2014 г. Второй раз в этот отель не вернулись бы. Отель страный и ремот не делался много лет.. дале ключи от номера обычные железные, в то время как во всех отелях уже используют карты. Номер бронировали с видом на море, но по приезду на ресепшене сказачи что номеров с видом на море нет, номер малешький, стены обшарпаные, даже нет стола чтоб присесть. Но самое негативное что омрачило наш отдых-это то что супруг забыл сумку на террасе, а когда вернулся за ней то ее уже там не было, уборщик принес ее на ресепшен, но когда мы подошли на ресепшен, в сумке не оказалось кошелька с деньгами и банковскими картами, после всех разбирательств, кошелек нашелся в мужском туалете, без денег естественно..Вот так..Много было потрачено нервов, в итоге персонал отеля сказал что когда сумку нашли ее даже не открывали, но потом выяснилось что в сумке были только документы, как такое может быть что сначала сказали что даже не открывали, а потом скалали что были только документы, мол деньги они вообще не видели. Значит открывали и шуршали по сумке...

Много людей на городском пляже напротив отеля.

Пракинг на территории отеля бесплатный, но к сожалению им пользуются все желющие, поэтому проживающим в отеле место может не хватить. Отсутствие русских тв каналов. Лежаки, зонтики платно. 30-45 евро в зависимости от сезона.

Отдыхали вдвоем с мужем в августе 2014 г. Второй раз в этот отель не вернулись бы. Отель страный и ремот не делался много лет.. дале ключи от номера обычные железные, в то время как во всех отелях уже используют карты. Номер бронировали с видом на море, но по приезду на ресепшене сказачи что номеров с видом на море нет, номер малешький, стены обшарпаные, даже нет стола чтоб присесть. Но самое негативное что омрачило наш отдых-это то что супруг забыл сумку на террасе, а когда вернулся за ней то ее уже там не было, уборщик принес ее на ресепшен, но когда мы подошли на ресепшен, в сумке не оказалось кошелька с деньгами и банковскими картами, после всех разбирательств, кошелек нашелся в мужском туалете, без денег естественно..Вот так..Много было потрачено нервов, в итоге персонал отеля сказал что когда сумку нашли ее даже не открывали, но потом выяснилось что в сумке были только документы, как такое может быть что сначала сказали что даже не открывали, а потом скалали что были только документы, мол деньги они вообще не видели. Значит открывали и шуршали по сумке...

WiFi

дорога с активным движением под окнами,комары,скудный завтрак,дорогие зонтик с лежаками на пляже,не соответствие предоставленного номера заказанному,но при этом легко поменяли,малоскоростной интернет

Ну вайфай просто очень медленный. Остальное в рамках ожидаемого. Мы бывалые туристы по части лигурийского побережья.

Нет своего пляжа. И вообще вся береговая линия загорожена заборами. Окна номера находились прямо над рестораном. Шум мешал спать. Попросили переселить в другой номер и дальше спали нлрмально.

Очень шумно с 5 утра, номер был на внутренний двор.

1 Никогда и нигде в ресепшнах отелей мне так не хамили.2 У отеля НЕТ СВОЕГО ПЛЯЖА! Пляж платный (40евро) идти по трассе метров 100, бронировать сначала в ресепшн ( ибудьте готовы все свое получить), потом стойте в очередь в кассе на пляже с квитком. Там внесут в чек все, включая паспортные данные.3 все окна "на море". То есть на трассу, на которй стоит оетель. Трасса вдоль моря.4 Завтраки достойны в лучшем случае отеля 3 звезды.5 Wi-fi бесплатный не работает. Платите 15 евро - и тут как повезет.6 На пляже все первые ряды кресел - резервированы еще, видимо, с лета. 6-ой ряд вас устроит?... Передвигать кресло нельзя.7 Само место - смотреть нечего, есть - в двух-трех местах. 8 Встретила в этом же отеле друзей, которые частично живут в Германии. Как их угораздило - не знаю. Но все этот отель покидали со словами: "Только бы добраться до отзывов в booking.com"...

Это не 4 звезды!!!! Не комфортная постель, скудный и однообразный завтрак. Улучшеный номер заявлен, как номер с комнатой 23 кв. м., но это не так! Персонал не приветлив, складывается ощущение, что они не заинтересованы в Вас и им все равно возникнет ли у Вас желание вернуться или порекомендовать этот отель другим путешественникам . Я не рекомендую данный отель для проведения Вашего отпуска или выходных. Это отель может быть использован только, как перевалочная база в путешествии на 1-2 дня, впрочем как он и используется. Ежедневно вечером прибывают 1-2 автобуса с туристами, а на утро их уже нет в отеле, они продолжают свое путешествие по другим местам.

В номере нет чайника, завтрак так себе

На пляже как обычно много людей

Оплатили за улутшенный номер, дали маленький. Проблему, так и не решили!!!

Разбудили ночью с требованием принести паспорта на ресепшн. Хотя при заселении сняли копии. Сотрудник был, другой сослался, что копии утеряны.